Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

[Micecreek]

Meine 15 Werktage sind nächsten Montag vorbei und in Abetracht der Tatsache, dass an der Geschichte mit den Patenten etwas dran sein könnte werde ich dann auch Paypal einschalten. Schließen kann ich den Fall immernoch.

 

[kakadu2000]

Ich kann dir nur dringend den Tipp geben mit PayPal zu warten. Den Joker darf man jetzt noch nicht setzen, erst wenn es wirklich so ist, dass nix kommt. PayPal kannst du nur einmal einschalten, wenn Gearbest die Trackingnummer sendet und es noch unterwegs ist, siehst du vielleicht kein Geld.
Deshalb würde ich erst noch abwarten.

 

[altmann]

@all Wartet bitte mal ab. 2-3 Wochen dauert es in der Regel u d Teilabschnitte gerne auch einige Tage. Ich behaupte mal, ihr müsst euch. Keine Sorgen machen.

Danke. Seit einer Woche keine Statusänderung ist doch noch nicht dramatisch. Einfach nochmal ein wenig abwarten. Was da genau derzeit passiert oder wo das Paket genau liegt, wird euch niemand hier mit Sicherheit sagen können. Alle Vermutungen sind derzeit reines schauen in die Glaskugel.
Zu der (derzeitigen) Umstellung von GB bzw. Sky56, den Versand nicht über England sondern die Niederlande abzufertigen, gibts auch noch keine große Erfahrungen. Da ist erstmal Geduld gefragt.

 

[bstrd]

Moin, Moin und Hallo,

meine letzten Pakete von Gearbest sind auch ueber UK und NL gekommen, es ist 'normal', dass sich der Status ab UK/NL sich eins, zwei Wochen nicht aendert. Ein Paket wartete 13 Tage, die anderen neun, zehn, zehn und 11 Tage, bis sie schliesslich weiter verarbeitet wurden. Also Leute, entspannt entgegensehen und dem Ganzen mal zwei Wochen Zeit geben.

Sent from my N7 2013 running Pure Nexus

 

[zoomzoom08]

Bing bing bing


2016-08-09 19:44
Hamburg (DE), In transit.

2016-08-09 15:28
Hamburg Sorting Centre, Germany, Dispatched

2016-08-09 12:51
Hamburg Sorting Centre, Germany, Received

 

[Micecreek]

@zoomzoom08: Glückwunsch Wenn nur die Holland-Besteller ebensoviel Glück hätten

 

[Tardigrada]

Also Leute, entspannt entgegensehen und dem Ganzen mal zwei Wochen Zeit geben.

Mein Xiaomi Redmi 3 Pr0 ist morgen 15 Tage unterwegs. Von Hongkong in die Niederlanden innerhalb von nur 4 Tagen. Von Gearbest wird die Versandart Priority Direct Mail mit 7-15 Tagen angegeben. Habe ein paar meiner letzten China Bestellungen der letzten Zeit mit der standard Versandart bereits schneller bekommen.

 

[Oshiki]

Mein Lenovo K3 Note scheint seit 31. Juli in NL zu hängen
Hoffentlich wird es nicht verschrottet.

2016-07-26 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-07-27 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-07-28 21:30:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-07-31 12:12:00 Netherlands Sorting Centre
2016-08-01 10:12:00 Information sent to Germany

 

[Suppenhuhn]

Hallo @Gearbest,
Meine Anfrage hat sich erledigt. Konnte alles im live-chat klären.
Gruss christian

 

[Ryuu053]

Mein Lenovo K3 Note scheint seit 31. Juli in NL zu hängen
Hoffentlich wird es nicht verschrottet.

Wäre mir neu wenn Lenovo nicht das Geld dazu hätte paar Euronen an Patentlizenzen abzudrücken.. Können so wie es aussieht eh erstmal nur spekulieren. Obs jetzt an dem anliegen wegen patent liegt oder der zoll einfach neugierig ist ODER die ganzen niederländer hier Urlaub machen sei mal dahingestellt :x

 

[x990]

@Gearbest:

Ich warte seit 24.7.16 auf mein Paket. Wurde mit Germany Express bestellt aber aktuell steht German Priority Mail dabei und ich habe eine DHL Tracking Nummer erhalten.

Das Tracking zeigt nur das dir Versanddaten eingegangen sind. das

Order Nummer W1607220709421024

Bin ziemlich angenervt. Ich warte die Woche noch ab dann melde ich es Paypal.

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[Rantanplan123]

Habe vorgestern im Flashsale ein Vernee Apollo Lite in Silber bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Steht seitdem auf Processing, gibt aber noch keine Tracking-Nummer.

Ist das normal, kann man was zum Liefertermin sagen?

W1608011816121242

Nach 5 Tagen immer noch das Gleiche... @Gearbest könnt ihr dazu was sagen?

 

[x990]

@Gearbest:

Ich warte seit 24.7.16 auf mein Paket. Wurde mit Germany Express bestellt aber aktuell steht German Priority Mail dabei und ich habe eine DHL Tracking Nummer erhalten.

Das Tracking zeigt nur das dir Versanddaten eingegangen sind. das

Order Nummer W1607220709421024

Bin ziemlich angenervt. Ich warte die Woche noch ab dann melde ich es Paypal.

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Also laut Support steckt mein Paket auch in Holland fest, so wie bei fast allen. Seit 1.8.16. ich muss mich bis 25.8. gedulden. Erst dann läuft meine Frist ab.

Das war definitiv keine letzte Bestellung bei Gearbest. Da zahle ich lieber 10% mehr und bestelle bei Shops wie Honorbuy oder Grossoshop. Da hat man seine Ware binnen 3 Tage.

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[zoomzoom08]

Aber dann kommt es aus dem EU Lager. Ich glaube es gibt keinen asia shop der aus HK innerhalb von 3 Tagen liefert...

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[altmann]

Aber dann kommt es aus dem EU Lager. Ich glaube es gibt keinen asia shop der aus HK innerhalb von 3 Tagen liefert...

4-5 Tage ist aber durchaus realistisch. Wenn man Sachen wirklich zeitnah aus Asien haben möchte, nimmt man dann aber DHL Express und nicht so eine Dödel-Versandart wie "Germany Express". Das ist nunmal bis zum gewissen Punkt wie Roulette spielen.
DHL Express bringt natürlich höhere Kosten mit sich. Das ist dann aber schwer zu vereinbaren mit der "Geiz ist Geil"-Mentalität hier von vielen.
Beim Versand gilt halt auch "You get what you pay for". Die Zeitangaben der Shops über die Versanddauer sind auch immer nur Richtwerte, wie es im Idealfall laufen sollte. Garantien wird dir da keiner geben.

 

[zoomzoom08]

Klar. Wenn man 20 Euro Versand zahlt geht es schneller aber das hat für mich nie Sinn gemacht weil der Preis dann identisch zum EU Lager Preis ist.

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[x990]

Naja die genannten Shops liefern aus Italien. Da ist es schnell und sicher da. Bzw. Gibt es noch Top One bei Aliexpress die schicken per DHL übergeben UK und das dauert immer nur 5-7 Tage. Da habe ich schon sehr oft bestellt. Sehr freundlich und ehrlich.

Ich habe noe ein Problem mit 2-3 Tage mehr warten aber wenn man halt Germany Express auswählt und der Shop entscheidet er macht was anderes dann muss das auch Klappen. Oder man zieht halt die Konsequenzen. Aktuell warte ich auf ein 300€ Gerät und alles steht in der Schwebe. Da zahle ich lieber 20-30€ mehr und bekomme es aus der EU.

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[Ulrich]

Hallo und einen guten Morgen,
auch ich habe Probleme mit meiner Bestellung.
Bisher erhaltene Informationen:

2016-07-26 19:21:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-07-27 12:12:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-07-28 21:30:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-07-31 12:12:00 Netherlands Sorting Centre
2016-08-01 10:12:00 Information sent to Germany

Bei DHL letzte Info:
Status am So, 24.07.16 18:11
Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Bin jetzt mal gespannt ob und wann das Paket ankommt

 

[zoomzoom08]

Naja die genannten Shops liefern aus Italien. Da ist es schnell und sicher da. Bzw. Gibt es noch Top One bei Aliexpress die schicken per DHL übergeben UK und das dauert immer nur 5-7 Tage. Da habe ich schon sehr oft bestellt. Sehr freundlich und ehrlich.

Ich habe noe ein Problem mit 2-3 Tage mehr warten aber wenn man halt Germany Express auswählt und der Shop entscheidet er macht was anderes dann muss das auch Klappen. Oder man zieht halt die Konsequenzen. Aktuell warte ich auf ein 300€ Gerät und alles steht in der Schwebe. Da zahle ich lieber 20-30€ mehr und bekomme es aus der EU.

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Ja. Richtig. Die sitzen in Italien. Da kann das super schnell gehen.
In deinem Fall ist das natürlich ärgerlich und man muss schauen wie man das reklamiert.
Ich für meinen Teil setze mir einfach ne Obergrenze für Bestellungen aus China. Denn egal welchen Versand man wählt...es ist halt immer ein Restrisiko vorhanden (und das ist sicher größer als in der EU zu bestellen). Mal ganz davon abgesehen was es für ein Häckmeck ist mit der Garantie oder Reklamationen.

Bei nun rund 15 Bestellungen bei Gearbest (Dampfgeräten, Handys, Tablets, Krimskrams) kann es nur bei 2 Bestellungen zu Problemen mit dem Zoll. Lieferzeit im Durchschnitt 2 Wochen und bei größeren Bestellungen auch mal 4 Wochen. Einmal hatte ich eine Fehllieferung jedoch bei einem Artikel unter 5€.

Ich drück die Daumen das bei euch in Holland endlich der Knoten platzt und die Container ausrollen.

 

[polle2010]

Hab jetzt einfach mal direkt dem Zoll geschrieben, um zu erfahren was Sache ist. Ich melde mich bei Antwort