Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

[mopsert]

Übrigens reden wir hier von Herrn Eric Yeung der die Waren von Gearbest in Deutschland national versendet. Der Mann hat seine Firmensitz in Halle in der Sirusstraße 3 und hat wohl nichts mit dem von Dir gemeintem "Umschlagplatz" zu tun, denn der arbeitet nicht für GB

Richtig, das ist eine Firma. Diese Firma nimmt die Pakete, bzw. Kontainer entgegen und übergibt die Pakete DHL. So wie früher Lomway e-Commerce in Köln. Da bei der Versandmethode mit Sicherheit ein fester Ablauf gilt, wird es nicht möglich sein, ein einzelnes Paket rauszusuchen und es in Deutschland wieder erneut zu verschicken. Rückläufer, nicht zugestellte Pakete werden in einen Kontainer gepackt und zurück nach China geschickt. Wenn es in China ankommt, sollte das Geld erstattet werden.

 

[ukhsv]

Na hoffentlich hast Du Recht. Was mich enttäuscht ist das Gesamtverhalten des Suppports. Vor einigen Jahren war ich mehrmals länger beruflich in China, da habe ich ein solches Verhalten bei den Mitarbeitern nicht erlebt. Bisher hatte ich Vertrauen zu den Leuten, das ist jetzt doch sehr erschüttert.

 

[mopsert]

Ich befürchte, dass Gearbest zu groß geworden ist. Das wird sich auch auf den Support ausgewirkt haben.

Meine letzte Bestellung vom 30.11., versandt am 30.11., ist übrigens laut 1tracking.net und war laut DHL Tracking heute Mittag bereits in Deutschland. Bei DHL stand davor die ganze Zeit, dass die Sendung angekündigt ist. Seit heute Abend steht bei DHL:
"Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Sendungen erst beauskunften können, wenn der Versender die Sendung oder die Sendungsdaten an uns übermittelt hat."

Mal sehen, ob sich heute Nacht wieder was ändert.

 

[mopsert]

Scheint normal weiter zu gehen:
"Status am Sa, 15.12.2018 01:50 Uhr:
Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet."

 

[mopsert]

So, Paket wurde tatsächlich noch heute zugestellt. 10 vor 6 am Samstag. Arme Wurschd!

Am 30.11. bei Gearbest bestellt. 15 Tage hat's gedauert! Und das nach Single's Day, Black Friday und in der Vorweihnachtszeit...

 

[hans-hansen]

Mein Rekord, bestellt am 03.12., Versand am 04.12., geliefert durch Hermes heute 15.12. :
siroflo Sprachgesteuerter Smart Lautsprecher

 

[darthvader]

Sendung 1. Status: noch nicht zugestellt

2018-12-11 15:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.

Sendung 2. Status: zugestellt

2018-12-11 16:00:00 Shipment in transit-delivered to destination country.


Der Zeitstempel von Sendung 1 ist früher und fast 1 Woche früher gesendet als Sendung 2 . Aber sie ist immer noch nicht geliefert.

Gibt es irgendwelche Abnomalität?

Danke im Voraus.

 

[nBlacky]

nein, ist normal. Liegt in Frankfurt und wartet bis der Zoll durchguckt bzw freigibt und an die Post übergibt

 

[darthvader]

nein, ist normal. Liegt in Frankfurt und wartet bis der Zoll durchguckt bzw freigibt und an die Post übergibt

Kann nicht sein. Die beiden wurden mit Germany Express gesendet. Die sollen Zollfrei sein oder?

Gesendet von meinem ONEPLUS A5010 mit Tapatalk

 

[altmann]

@darthvader
Ich zitiere dich selbst mal.. Geduld.

 

[darthvader]

@darthvader
Ich zitiere dich selbst mal.. Geduld.

Yup.. Danke . Ich habe Geduld

Aber ich wollte nur wissen ob irgendwas nicht stimmt.

Gesendet von meinem ONEPLUS A5010 mit Tapatalk

 

[mopsert]

Kann nicht sein. Die beiden wurden mit Germany Express gesendet. Die sollen Zollfrei sein oder?

Gesendet von meinem ONEPLUS A5010 mit Tapatalk

Ich würde aktuell nicht viel auf das Tracking von 1tracking.net geben. Ich habe fünf Screenshots mit verschieden Zeiten und Daten an denen mein Paket angeblich am Flughafen angekommen sein soll. Habe in dem anderen Sendungsverfolgung-Thread auch einen Screenshot gepostet, in dem das Datum vor dem Bestelldatum ist.

Erst als es am Donnerstag im Start-Paketzentrum bearbeitet wurde, war das Tracking einigermaßen passend.

 

[nBlacky]

Kann nicht sein. Die beiden wurden mit Germany Express gesendet. Die sollen Zollfrei sein oder?

Gesendet von meinem ONEPLUS A5010 mit Tapatalk

Wenn du es eh weißt, wozu fragst du dann?

 

[ukhsv]

Am 30.11. bei Gearbest bestellt. 15 Tage hat's gedauert! Und das nach Single's Day, Black Friday und in der Vorweihnachtszeit...

Da hast Du wohl Glück gehabt, meine Bestellung vom 10.11. ist immer noch nicht bei mir und GearBest sucht und sucht und sucht - vielleicht kommt es ja irgendwann wieder in China an...bis dahin bleibt nur der Ärger und die Flipcase für mein Mi 8 Lite (bestellt am 27.11. ) ist auch noch nicht angekommen

 

[schafxp2015]

Meine Gearbestbestellung vom 04.12. würde heute im Startpaketzentrum in Sachsen-Anhalt bei DHL bearbeitet

 

[Ekkert1234]

Hallo,

habe am 10.01.2019 mit der Bestellnr.19011000960311450352 ein Xiaomi Mi Pad 4 bestellt.
Bisher wurde aber leider noch nichts versendet. Bis wann kann ich den mit dem Versand rechnen?

 

[Daniel1999]

Mein Paket hängt seit "Customs clearance processing complete" fest. Was wäre der nächste Schritt im Tracking?

Last vessel

To: Germany


From: Unknow Query takes : 497 MS

• 2019-01-24 04:50:00Lomeway E-commerce Co,We've received your order details, but have not yet received your parcel

First vessel
Query takes : 486 MS

• 2019-02-05 21:41:00Customs clearance processing complete.
• 2019-02-05 18:00:00Parcel is in clearance.
• 2019-02-02 19:00:15Parcel arrived at the airport.
• 2019-02-01 22:00:01Departed Hongkong Sorting Centre.
• 2019-01-30 17:00:17Arrived at Hongkong Sorting Centre.
• 2019-01-30 11:00:08Sent to HongKong Sorting Centre.
• 2019-01-24 15:34:09Departure in Location Warehouse Sorting Centre.
• 2019-01-24 14:40:42Shipping Label Printed.
• 2019-01-24 14:39:41Confirmed & Prepared For Packing.
• 2019-01-24 12:43:09Order Created.

 

[ColonelZap]

4x fragen?

 

[Soundchecker]

1. Sendungsverfolgung
1.1 Bestellnummer 19032000980204100478

1.2 Bestelldatum 20.03.2019

1.3 Problem

Laut DHL ist eine Zustellung nicht möglich, obwohl alle Voraussetzungen gegeben sind. Die Adresse stimmt, die bei PayPal hinterlegte Adresse stimmt auch. Unser Haus ist selbstverständlich zugängig, und natürlich haben wir auch ein Klingelschild.

Was kann ich jetzt tun? Gerne könnte das Paket an eine Postfiliale umgeleitet werden.

 

[space-ini]

Mein Paket hängt seit "Customs clearance processing complete" fest. Was wäre der nächste Schritt im Tracking?

Last vessel

To: Germany


From: Unknow Query takes : 497 MS

• 2019-01-24 04:50:00Lomeway E-commerce Co,We've received your order details, but have not yet received your parcel

First vessel
Query takes : 486 MS

• 2019-02-05 21:41:00Customs clearance processing complete.
• 2019-02-05 18:00:00Parcel is in clearance.
• 2019-02-02 19:00:15Parcel arrived at the airport.
• 2019-02-01 22:00:01Departed Hongkong Sorting Centre.
• 2019-01-30 17:00:17Arrived at Hongkong Sorting Centre.
• 2019-01-30 11:00:08Sent to HongKong Sorting Centre.
• 2019-01-24 15:34:09Departure in Location Warehouse Sorting Centre.
• 2019-01-24 14:40:42Shipping Label Printed.
• 2019-01-24 14:39:41Confirmed & Prepared For Packing.
• 2019-01-24 12:43:09Order Created.

Bump.
Geht mir und bisher 6 anderen genauso. Unsere Tracking Logs sind ab Versand von CN/HK 1:1 die gleichen auf die Sekunde genau.

Wie sieht's aus, kam's noch an? Definitiv eine gigantische Hilfe wenn du den Tracking Verlauf hier posten könntest, many thanks

PS: @ColonelZap Sobald Eric Yeung /radial co im DHL Tracker steht, heißt das nun, dass das Paket nun in DE liegt oder noch außerhalb z.B Budapest oder NL (von wo auch immer billig verzollt wird)?