mixeshop Erfahrungen Online Kauf Mixeshop China

[djjjm]

Ich sammel weiter fleissig meine Erfahrungen mit dem Shop. Es geht dort doch wohl etwas chaotisch zu.
Habe ja am 19.04. bestellt. Der Status steht immer noch bei Processing. Nachdem ich eine erste Mail bekommen haben, das das Handy am Freitag oder Samstag (26. oder 27.04) verschickt werden soll, fragte ich nach der Trackingnummer. Keine Reaktion. Erst auf eine weitere Anfrage bekam ich die Antwort, das es am Montag in den Versand geht. Also, da war ich erstmal sprachlos.....
Auf Nachfrage warum denn die Verzögerung, gab es als Antort, das das 7500+ in schwarz nicht am Lager war, und das der Versand jetzt noch insgesamt noch ca 15 Tage dauern kann.
Sollte ich dort nochmal bestellen, wähle ich auch lieber DHL Express, anstatt den teureren EUEXP Versand.

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

Am Montag ist wohl eine EUEXP raus.

 

[djjjm]

Am Montag ist wohl eine EUEXP raus.

Ja,ok. Gibt es Erfahrungen, wie lange dann der Versand tatsächlich noch dauert?

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

1x5AT, 1x7AT

 

[djjjm]

Dann besteht ja noch Hoffnung, das es Mitte nächster Woche bei mir eintrifft. Ich hoffe ja sehr, das der Versand auch am Montag erfolgte.

 

[peterma]

Update zu meiner Reklamation Hero2000+
bestellt am 29.12.2012.
Nachdem das Gerät zurückgeschickt wurde, ist es bis heute (04.05.2013)
noch nicht wieder zurück........
Laut Paypal kann man den Käuferschutz nur bis 45 Tage nach Bestellung ziehen.
Werde nächste Woche dort aml anrufen.
Ich bleibe auch dabei, dass Mixeshop Käse, weil unzuverlässig ist.
Aber mit Glück kann man offensichtlich ein neues Gerät erhalten........

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

Liest sich nicht gut. Nach Ablauf der 45 Tage gibt es wohl auch bei PayPal keine Chance. Was ist denn die "offizielle" Antwort von Mixeshop?
Die bieten doch im Chat immer sehr schnell an, das Geld zurück zu senden?

 

[StardustOne]

An alle Hero H7500+ Mixeshop Besteller: der Shop liefert die Silikon Hülle nicht mit, obschon in der Produktebeschreibung aufgeführt.

Ich habe reklamiert und bekam die Antwort, dass man mir drei Silikon Hüllen zur Sendung dazu gelegt hätte. Ja das waren die Hüllen, die bei der Bestellung im Februar für das Jiayu G2S falsch geliefert wurden und um diese Hüllen überhaupt ersetzt zu bekommen, musste ich eine neue Bestellung aufgeben.

Dann hatte ich zwei H7500+ in Weiss bestellt (und vorher ausdrücklich bestätigt bekommen, dass die Weissen an Lager sind) und bekam eines in Schwarz (gebraucht noch mit Fotos des Vorgängers und mit Sprache Indonesisch voreingestellt) und eines in Weiss. Die Reklamation wurde auch nicht wirklich ernst genommen, ich würde für das falsch gelieferte Telefon eine Gutschrift mit der nächsten Bestellung bekommen. Ich bleibe auch bei meiner Beurteilung: Saftladen, Chaos. Zweimal bei denen bestellt, falsche Hüllen bekommen, falsche Batterien, falsche Farbe.

Wieviel sonst noch schief geht, weiss ich nicht, aber nachdem was ich hier sonst so lese, ist der Shop die reinste Katastrophe.

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

Du leidest doch hoffentlich nicht an Erinnerungslücken
http://chinamobiles.org/showthread.php?p=379750So oft Du das hier wiederholst, könnte man denken Du willst pushen Das glaube ich geht nicht einher mit unseren Regeln.
Mixe halt Chinesisch...

 

[djjjm]

Leider bekomme ich von dem Shop keine Antwort mehr. Keine einzige Reaktion seit dem 30.04. Bestellt hatte ich am 19.04. Die erste Mail, das das Handy in den Versand geht kam am 26.04. (Wir versenden heute oder morgen .....) Am 30.04. dann eine erneute Versandmitteilung (We sent out today) nachdem ich die Trackingnummer angefragt hatte. Im Bestellstatus auf deren Seite steht immer noch Processing ....
Bislang also sehr enttäuschend.

 

[avolk]

Mein Status
1 x JIAYU JY-G3 MTK6577 Dual Core 4.5 Inch Gorilla Glass IPS 1280 x 720
Pixels Retina Screen 1G RAM Android 4.0 3G GPS WiFi Smart Phone (JY-G3) =
€150.06
Accessories Screen protector
Accessories Silicone case
Colour Black
------------------------------------------------------
Sub-Total : €150.06
By HongKong DHL,will write low value for custom, about 5-7days: €22.01
Grand Total : €172.07

Ist Gestern per dhl angekommen .

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

... Keine einzige Reaktion seit dem 30.04. Bestellt hatte ich am 19.04. Die erste Mail, das das Handy in den Versand geht kam am 26.04. (Wir versenden heute oder morgen .....) Am 30.04. dann eine erneute Versandmitteilung..

Die hatten vom 1.5. bis 5.5. Betriebsruhe. Sogar in den NL. Habe heute mit Tony geskypt. War auf der WebSide anounciert.

 

[djjjm]

Die hatten vom 1.5. bis 5.5. Betriebsruhe. Sogar in den NL. Habe heute mit Tony geskypt. War auf der WebSide anounciert.

Ja, aber heute ist der 07.05. Die Betriebsruhe war angegeben - aber es stand auch dabei, das man bei Fragen eine email senden sollte. Dann sollte man davon ausgehen, das diese auch bearbeitet werden. Wenn mein Handy also nicht am 30. in den Versand gegangen ist, muss ich ja fast damit rechnen, das es immer noch in China liegt, und das bei einer Bestellung vom 19.04.

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

DHL oder euexp?

 

[djjjm]

euexp - Versand. Und wie gesagt, zweimal wurde mir der Versand per email zugesagt - am 26.04. und dann nochmal am 30.04. Aber laut Status ist der Bestellvorgang noch in Bearbeitung.

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

Habe heute die Geduld verloren und um umgehende DHL anstelle von EP Lieferung gebeten. Bin gespannt auf die Reaktion.
P.S. habe gerade via Skype die TN von Mike erhalten.

 

[djjjm]

Ora, wann hast du da bestellt?

Ich verliere auch langsam die Geduld. Es gibt keine Reaktion. Nicht auf Nachrichten, die über der Homepage versendet werden, und auch keine direkten Antworten auf emails (sales@mixeshop.com).
Auch der Status ändert sich nicht. Werde heute Abend einen Problemfall bei PayPal öffnen.

Einen Tag nach meiner Bestellung im Mixeshop habe ich ein Cover bei Panda bestellt. Lieferung erfolgte gestern über reg Singapore Airmail. Hätte ich all das mal vorher gewusst ......

Wow - ich habe soeben von tina eine email bekommen. Das Handy wäre schon in Europa, uns sie schickt mir morgen die Trackingnummer. Dann mal weiter abwarten.

 

[Ora]

AW: Erfahrungen Online Kauf Mixeshop china

Wir haben zur gleichen Zeit bestellt. Ich allerdings im Skype Dialog mit Tony. Das findet dann auch keine Verankerung im Account. Dort gibt es auch nur "processing" oder "shiped".
Die PN ist ein DHL, die man aber auch bei Euexp relativ spät erhält
Skype ist auch die sicherste Kommunikation bei Mixe.

 

[djjjm]

Heute haben sich die Ereignisse überschlagen. Nach der ersten Mail von Tina habe ich zurückgeschrieben, und postwendend eine Antwort mit der TN bekommen. Versand (euexp) erfolgte dann über DHL.
Als ich den die Nummer bei DHL eingegeben hatte, ist mir voll freudiger Überraschung die Kinnlade runtergefallen. Das Paket mit dem Handy (Hero 7500+) war schon beim Zusteller im Auto.
Habe heute nachmittag dann endlich das Handy erhalten (bestellt am 19.04.) Zu meiner weiteren Überraschung mit Android JB 4.2. Auch der Inhalt vom Paket war voll zufriedenstellend. Richtige Farbe und mit 2. Akku, mit Screen Protector und Silikonhülle. Ausserdem eine Kurzanleitung in engl. Sprache. Ladekapel (USB) mit passendem Netzstecker und Ohrhörer - alles dabei.
Geduld muss man haben, und abwarten können, auch wenn leider emails nicht immer beantwortet werden. Die Verzögerung im Versand wurde mir mit einem Lieferengpass erklärt. Das Handy war nicht mehr am Lager.
Im großen und ganzen bin ich jetzt zufrieden

 

[peterma]

Weiteres Update zu meiner Reklamation Hero2000+
bestellt am 29.12.2012.
Nachdem das Gerät zurückgeschickt wurde, ist es bis heute (09.05.2013)
noch nicht wieder zurück........
Heute Tony angeskypt:
[10:20:41] tony.zhou mixeshop: i think this week will send back to you
und das nachdem die Versandadresse von denen am 12.04.2013 noch einmal abgefragt wurde
und Linda am 01.04.2013 (auf Anfrage) das Gerät als repariert gemeldet hat.
Ich hatte zwischenzeitlich bei Mixeshop gebeten den Kauf rückgängig zu machen und
um Rückerstattung gebeten: keine Antwort, keine Reaktion!
Was man dort nicht hören will, oder was nicht passt, wird überhört oder mit vollkommen
zusammenhanglosen Antworten belegt....
Nachdem von bereits benutzten Geräten im Forum gesprochen wurde, würde ich das
für das an mich gelieferte Gerät auch annehmen wollen, da es dafür mechanisch einige
Anzeichen gab.
Momentan kann man nur auf das Risiko hinweisen, persönlich bin ich kurz vor dem platzen....