Efox-Shop Erfahrungen Efox-Shop ab 2014

[Tomkin]

Hallo Allerseits,

ich habe am 08.12.2015 ein VK World 700 bei E-Fox gekauft. Das Gerät war in China vorrätig. Da die Bestellung auch nach einer Woche immer noch als "nicht versendet" gekennzeichnet war begann ich per Kontaktadresse nachzufragen wann ich mit dem Versand rechnen könnte. Ich bekam dann den Hinweis das der Versand nun in den nächsten 2 Tagen erfolgen würde. Diese Mail bekam ich übrigens auch auf meine darauf folgenden Nachfragen.

Dann folgte der Hinweis ,das Gerät ist zum Versand vorbeireitet und gehe morgen raus. Das geschah dann auch nicht. Auf Nachfrage kam ie Entschuldigung das durch einen Fehler eines Lagermitarbeiters mein Gerät nun doch nicht versendet wurde und man erst auf eine neue Lieferung aus dem Werk warten müsste.

Daraufhin habe ich mein Geld zurückverlangt und den Kauf storniert.

Die Reaktion von E-Fox kam dann nach wenigen Stunden, das Gerät (das nicht vorrätig ist) sei nun Versand. Status in "meine Bestellungen" ist immer noch "nicht versandt".

Das ganze kam mir dann sehr komisch vor, da ich auch keine Tracking Nummer bekommen hatte. Diese bekam ich dann auf Nachfrage mitgeteilt und seit dem 29.12.2015 ist nun "etwas" unterwegs. Leider sehe ich bei 17Track nicht welcher Dienstleister in Deutschland übernehmen wird. Derzeitiger Status ist "France Transit in".

Der Status unter "meine Bestellungen" im E-Fox Shop ist allerdings immer noch "nicht versendet".

Ich bin mal gespannt was mir da zugestellt wird, wenn denn etwas zugestellt wird.

To be continued.........


Gruß

Tomkin


Überraschung: Das Gerät ist heute tatsächlich wie bestellt angekommen, mit Flipcase und in der richtigen Farbe.

Leider schaffe ich es nicht eine Tastatur zu aktivieren die mir die Umlaute ÖÄÜöäü anzeigt.

 

[porks]

hi

So schreibe mal meine Erfahrung über Efox.

Bestellt habe ich am 12.12 ein Xiaomi Note2 Prime für 159€ . Die Lieferzeit sollte mit German Express ca 12-14 Tage sein .

Ok wurde nach 3 Wochen geliefert (OK Feiertage)
Es wurde Zollfrei versprochen und ich musste 28,90 Zahlen .

Habe ich eigentlich abgeschrieben . Aber mal den Support angeschrieben mit Rechnung von DHL und ich war Erstaunt nach 7 Tagen waren 28,90€ auf meinem PayPal Konto .


Somit kann ich sagen alles in allen OK und das Gerät läuft auch gut .

 

[Marc3l]

Hallo Zusammen,

wollte nur mal eine Rückmeldung geben! Nachdem ich mir das Xiaomi Redmi Note 3 am 29.12.2015 bestellt hatte, wurde am 30.12.2015 das Paket bei S.F. Express International registriert. Am 01.01.2016 ging das Paket beim Boten in China ein (laut Tracking). Es folgte ein Zwischenstop wie üblich in Hong Kong am 06.01.2016, dann landete es in Frankreich am 07.01.2016, dann tat sich wieder etwas in Frankreich am 10.01 und 11.01, es hieß " Shipment in transit". Am 12.01 endlich in Deutschland angekommen und am 13.01 wurde es mir zugestellt.

Die angebene Zustellzeit von 14 Tage hat zugetroffen, dass Paket kam Zollfrei bei mir an, hatte Germany Express bei der Bestellung gewählt. Die Bearbeitungszeit ging recht schnell mit 4 Tagen inklusive Jahreswechsel (kein Plan ob die in China Feiertag haben).

Wie immer bin ich nicht enttäuscht wurden, der Status der Efox Bestellsoftware auf deren Homepage ist nicht optimal geregelt und ein Tracking kommt auch nicht per Email. Aber davon kann man absehen, wofür gibt es eine PN/PM Funktion auf den Forum, wo man Snowden von Efox Shop direkt kontaktieren kann, je nachdem wann dieser Zeit findet dauert es ein paar Stunden oder auch mal ein zwei Tage, niemand kann verlangen das er an einen freien Tag antworten muss, jedenfalls bekommt man dann seine Tracking ID.

OT::: Zum Handy, wie sicher einige wissen, wurde das Handy von EFOX mit deutscher Sprache ausgeliefert, es wurde also ein Custom Rom installiert. Dies trifft nicht meinen Geschmack, ich würde gerne selber wissen was installiert wurde und habe aus diesem Grund es erst zurück geflasht und mich jetzt für ein xiamie.eu Rom entschieden. Der Bootloader ist nicht entsperrt wurden, ich warte noch auf eine entsperrung. :::OT

 

[Tomkin]

Hallo Allerseits,

das VK700X liegt nun seit dem 07.01. nutzlos bei mir in der Ecke rum.

Leider schafft es der Support nicht einen funktionierenden ROM bereitzustellen.

Erst nachdem ich durch mehrere Fotos und Hinweise das Problem mit dem fehlenden Zeichensatz das Problem mündchensmaß geschildert hatte ging man der Sache nach.

Letzte Woche hieß es dann," Ja, Sie haben recht, es wird ein neuer Rom zur Verfügung gestellt".

Am Montagmorgen dann die Nachricht, ein neuer Rom ist bereit und ein Link wurde bereitgestellt. Dieser führt leider auf eine Seite mit Chinesischen Schriftzeichen die

ich nun wirklich nicht verstehe. Verschiedene Klicks auf der Seite führten mich dann zu einer gezippten Datei, die nach einem aktellerem ROM aussieht, leider ist Sie aber nicht Downloadbar.

Es erscheinen ständig nur irgendwelche Pop Ups Fenster, natürlich nur in chinesisch, wo irgendwelche Eingaben möglich sind, ich habe nur keinen blassen Schimmer was da verlangt wird.

Auf der offiziellen Seite von VKWorld gibt es nur einen ROM der älter ist als der falsche auf dem Telefon.

Meine Bitte, mir den Rom auf einer Englischen Seite zur Verfügung zu stellen oder ihn direkt im DL Bereich bei VK World abzulegen wurde nicht entsprochen, es kam noch nicht einmal eine Antwort.

Ich will das Gelumpe am liebsten zurückgeben, aber da tut sich E-Fox etwas schwer.

Mittlerweile bin ich mehr als Enttäuscht.

Gruß

Tomkin

 

[Herr Doctor Phone]

wie gekauft? KK oder PP?
link zum rom?


-

 

[Tomkin]

Leider mit KK, sonst hätte ich mein Geld schon längst zurückgeholt.
Link hab ich hier nicht zu Hand, ich setze den link heute Abend noch hier rein!

 

[ColonelZap]

Dieser führt leider auf eine Seite mit Chinesischen Schriftzeichen die

ich nun wirklich nicht verstehe.

Poste doch mal den Link, wir haben hier im Forum irgendwo ein Tutorial, wie man (eventuell dort?) downloaden kann

 

[Herr Doctor Phone]

Link hab ich hier nicht zu Hand, ich setze den link heute Abend noch hier rein!

heute abend cörnel

-

 

[ColonelZap]

Oh, das habe ich überlesen

 

[altmann]

@Tomkin
Jupps, dass kriegen wir schon hin mit dem Link.

Und nur wegen fehlenden Umlauten von "nutzlos" zu sprechen.. Naja.. Ärgerlich ist die Angelegenheit auf jedenfall.

Edit: Falls du nochmal selber dein Glück versuchen möchtest. kannst du zumindest versuchen die Seite mit Google Translator zu übersetzen. Ist zwar nur ne Computerübersetzung, aber manchmal hilft es zumindest um sich zurecht zu finden.

 

[Tomkin]

Hi,

so, jetzt habe ich auch den Link parat:

http://pan.baidu.com/s/1hrjdhK4


Ich komm damit nicht klar

 

[Tomkin]

Und nur wegen fehlenden Umlauten von "nutzlos" zu sprechen.. Naja.. Ärgerlich ist die Angelegenheit auf jedenfall.

Hmmm, na ja, ich mags halt wenn alles so funktioniert wie es soll, bin halt ein kleinlicher, Deutscher Korintenkacker!

 

[Tomkin]

Seit letzter Nacht kann man den aktuellen ROM Vers. 11 über die Telefon eigene Udate Funktion laden.
Dieser hat den korrekten Deutschen Zeichensatz.
Bisher keine Fehler gefunden.

Danke an alle für die Unterstützung!

Tomkin

 

[Florian_H]

So, jetzt noch einmal von mir, der am 01.11.2015 ein Bluboo XTouch X500 mit German Express bestellt hatte.

Gerät ist mittlerweile angekommen, aber mit DHL. Nach vielem hin-und-her-Schreiben habe ich Efox zumindest die Zusage abgerungen, die EUSt zurückzuerstatten(wie es auch übrigens in den Kommentaren zum Artikel im shop zugesagt wurde), auf den 11,90€ von DHL bin ich vermeindlich sitzengeblieben. Als ich dann die Unterlagen für die EUSt eingereicht habe wollte man mir dann nur die Hälfte erstatten. also wieder Paypal, Fall modifizieren und Teilrückzahlung in Höhe der EUSt gefordert. Nach vielem Gezeter dann endlich EUSt erstattet bekommen.

Sie werben also nicht nur mit Lügen, sie wiederholen diese sogar mehrfach und lassen einem dann keine Wahl als den Holzhammer. Der totale Über-den-Tisch-Zieh-Laden!!!

Das, was mir am meisten Leid tut ist, dass ich da zusammen über 1000€ gelassen habe, um dann als treuer Kunde wie der letzte Dreck behandelt zu werden!

Ich habe diesen Laden mal Freunden empfohlen, dass habe ich aber mittlerweile korrigiert und werde jedem in Zukunft abraten, da zu bestellen! Denn bei Efox wird man nur des wohlverdiehnten Geldes beraubt.

Service ist das Letzte, dass können viele andere China Shops besser.

Gruss vom Nie-wieder-Efox!

 

[altmann]

Lieber Florian, inwiefern kann man sich beschweren, wenn man den Staat bescheissen möchte?

Du musst für eine Einfuhr aus einem Drittland nun mal die entsprechenden Einfuhrabgaben entrichten. Da kann der Fuchs oder ein Shop noch so viel behaupten, ist aber nun mal so.

 

[Florian_H]

So, um mich jetzt nicht in Beleidigungen zu verfangen, weil es wieder einmal Leute gibt, die meinen, unqualifizierte Kommentare mit gefährlichem Halbwissen abzugeben:

Wenn Efox einem deutschen Kunden als shop, der auch ein deutsches Lagerhaus hat, ein Gerät anbietet mit Versand aus China, bei dem explizit erwähnt wird, dass hierbei keine zusätzliche EUSt entrichtet werden muss, dann darf ich davon ausgehen, dass der shop das selbst geregelt hat.
Efox hat das bei ihrem Versand mit German Express eindeutig beschrieben, dass im Gegensatz zu DHL keine zusätzlichen EUSt-/Zollkosten durch den Kunden zu entrichten sind.

So wie dass beschrieben wird, muss ich als Kunde nicht davon ausgehen, dass Efox bewußt etwas auf dunklen Kanälen am Zoll vorbeischmuggelt.

Sonst müsste ich das auch bei den Artikeln aus dem DE-Lagerhaus denken.

Wenn also eindeutige Angaben durch den Importeur gemacht werden, die dann in keiner Zeile eingehalten werden und ich mich dann darüber beschwere, dann muss ich mich nicht hier von irgendeinem dahergelaufenen altklugen Besserwisser als STEUERHINTERZIEHER bezeichenen lassen!!!

Ich zahle meine Steuern, pünktlich und nicht zu knapp. Und da lasse ich mich nicht derart ehrabschneidend und total am Thema vorbei dumm von der Seite anmachen!

Was hat die vllt. strafrechtlich zu würdigenden Praktiken von Efox bei der Einfuhr damit zu tun, dass Efox falsch wirbt, sich an keine der Absprachen hält und nur über Paypal unter Kontrolle zu bringen ist?

 

[altmann]

Der Importeur bist du, nicht der Verkäufer.
Vonwegen Halbwissen

Ist nicht böse gemeint, aber du kannst einfach nicht jeden Mist glauben den ein China Shop behauptet und musst dich vorher selber informieren.

 

[ColonelZap]

Meine Meinung dazu: Wenn ich etwas aus einem Drittland bestelle / importieren, dann ist klar, daß ich auch die Abgaben an den Staat zu zahlen habe. Wenn jedoch der Shop bei dem Kauf damit wirbt, daß keine zusätzlichen Kosten für den Kunden anfallen, dann finde ich es sehr wohl legitim, daß der Kunde sich die gezahlten Abgaben vom Shop zurückholt und zwar komplett!


Der Staat soll ja nicht beschissen werden, natürlich müssen die Abgaben bezahlt werden, es geht ja nur darum, aus wessen Tasche diese beglichen werden

 

[N2k1]

Definitiv - vorausgesetzt, es wurde nicht mit DHL Express bestellt..

 

[porks]

hi

genau . Hatte auch mein Note 2 über Efox gekauft mit German Express und ganz klar steht dort auf der Bestellseite keine Zollgebühren usw . Also der Endpreis für den Kunden.

Also geht mich als Kunde es Normal nix an wie die es zu mir nach D bekommen und mit den Abgaben habe ich dann auch nix am Hut .

Weil es ja so im Angebot stand und es dann so Verbindlich gekauft wurde.

Aber ich musste auch nach Frankreich zu DPD mailen und mich selbst um den Zoll kümmern weil es sonst nicht nach D gekommen wäre.
Das hat mich 28.90€ gekostet und auch Zeit.

Gut habe das Geld von Efox zurück bekommen nach dem ich denen das geschrieben habe.

Aber Eigentlich sollen sie besser gleich schreiben auf den Warenwert kommen noch die Steuern usw drauf dann weiß jeder was er kauft und was noch zu bezahlen ist und kann sich selbst ausrechnen ob er dann bei denen kauft oder nicht.

aber so sehen viele das ist der Endpreis für mich und die sind ja viel preiswerter als andere und kaufen dort.

Das ist Eigentlich eine Verbrauchertäuschung und von nicht abgeführten Steuern durch die weil einigen so durch den Zoll geht reden wir mal gar nicht .