Ich habe mir Ende August 2 Buchsen von Guess aus einem Schweizer Onlineshop bestellt, weil die innerhalb der EU nirgendwo mehr erhältlich waren (und ich die unbedingt haben muss). Bisher noch nix angekommen, weswegen ich vom Verkäufer die Tracking-Nummer angefordert habe. Angeblich soll es schon Anfang September einen vergeblichen Zustellversuch gegeben haben - ganz früh morgens. Um diese Zeit kommen garantiert keine Paketlieferungen bei uns in der Siedlung und demzufolge hat natürlich auch niemand bei uns geklingelt (es war garantiert jemand zu Hause um diese Zeit). Es lag auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Dann sagte das Tracking irgendwann was von Weiterleitung zu einer Abholstation. Danach irgendwann kam wieder eine Sortierung, dann Fehlleitung und Mitte September wieder Sortierung und Weiterleitung.
Seitdem nix mehr. Bei dem fehlgeschlagenen Zustellversuch stand irgendwas mit Forderung von Gebühren - weiß ich ja, kommt ja nicht aus der EU. Aber ich bin doch Selbstverzoller - deshalb hätte das doch direkt im Zollamt bei uns ankommen müssen! Nun habe ich jedenfalls die Vermutung, dass die Sendung verloren gegangen ist. Seit der Sortierung und Weiterleitung Mitte September kam ja nichts mehr und ich muss mich nun wohl langsam fragen, wer in so einem Fall haftet. Da stehen ja mehrere Instanzen zwischen Verkäufer und Käufer (in meinem Fall post.ch, post.de bzw. DHL und natürlich noch der Zoll). Ich habe zwar mit PayPal bezahlt, aber ich weiß nicht, ob mir das was bringt, weil es ja eine Rückverfolgung gibt, aus der nachweisbar ist, dass die Ware versendet worden ist, aber andererseits habe ja nicht ich den Versandauftrag gestellt und bin somit nicht der Auftraggeber. Verzwickt... Und das regt mich echt auf!
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