A
altmann
Guest
Und nochmal via Belgium Post:
Bestellt am 03.11.
Verschickt am 05.11.
Angekommen am 16.11. per DHL
Bestellt am 03.11.
Verschickt am 05.11.
Angekommen am 16.11. per DHL
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Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?
- Starter*in peace44
- Datum Start
@mirkomosi : Du kannst Gearbest hinweisen, was Du willst, die Chinesen machen sowieso, was sie wollen.
@altmann : Du bestellst mit Belgium Post Sachen, die unter die Steuergrenze fallen ?
Und wenn ich schon dabei bin :
defektes dead on arrival Ezbook 3 pro : die versprochene Antwort, was jetzt geschehen soll, habe ich meines Erachtens nicht bekommen.
Meine Erachtens deswegen, weil ich ein Angebot von 50 $ bekommen hab, diese verstehe ich aber als Refund für die 6 Wochen Verspätung, was klar aus der Korrespondenz hervorgeht.
Gearbest sieht die 50 $ wahrscheinlich als Entschädigung, daß ich Ruh gebe.
Naja, schau ma mal, hab ja noch den Konflikt offen.
@altmann : Du bestellst mit Belgium Post Sachen, die unter die Steuergrenze fallen ?
Und wenn ich schon dabei bin :
defektes dead on arrival Ezbook 3 pro : die versprochene Antwort, was jetzt geschehen soll, habe ich meines Erachtens nicht bekommen.
Meine Erachtens deswegen, weil ich ein Angebot von 50 $ bekommen hab, diese verstehe ich aber als Refund für die 6 Wochen Verspätung, was klar aus der Korrespondenz hervorgeht.
Gearbest sieht die 50 $ wahrscheinlich als Entschädigung, daß ich Ruh gebe.
Naja, schau ma mal, hab ja noch den Konflikt offen.
A
altmann
Guest
Wieder kurzes Update vom Support.
Nachdem ich nicht, wie versprochen, die weiteren Schritte erfahren habe, habe ich nochmals nochgefragt.
Man hat mir eine Anleitung gegeben, mit der ich das Gerät bedienen soll.
Ich werde es versuchen, frage mich aber schon, wie die schönen Streifen am Display dadurch verschwinden sollen.
Bin mir nicht ganz sicher, ob der Betreuer verstanden hat, was defekt ist.
Egal, ich sehe den guten Willen UND ich habe tatsächlich unabhängig vom defekten Gerät einen Refund auf mein Wallet bekommen.
Nachdem ich nicht, wie versprochen, die weiteren Schritte erfahren habe, habe ich nochmals nochgefragt.
Man hat mir eine Anleitung gegeben, mit der ich das Gerät bedienen soll.
Ich werde es versuchen, frage mich aber schon, wie die schönen Streifen am Display dadurch verschwinden sollen.
Bin mir nicht ganz sicher, ob der Betreuer verstanden hat, was defekt ist.
Egal, ich sehe den guten Willen UND ich habe tatsächlich unabhängig vom defekten Gerät einen Refund auf mein Wallet bekommen.
Zuletzt bearbeitet:
kakadu2000
Schwabenpower
Meine Zahnbürste die am 14.10. per Standardpost ohne Tracking verschickt wurde, kam heute an.
Ohne tracking ist immer noch am besten, da macht man sich null komma null verrückt und weiß vorher genau, in 4-6 Wochen kommt es eh an ;-)
Ohne tracking ist immer noch am besten, da macht man sich null komma null verrückt und weiß vorher genau, in 4-6 Wochen kommt es eh an ;-)
O
onemaster
Guest
Hab jetzt das erste Mal dort bestellt.
Gibts da nur diesen Balken wo ich schauen kann wie weit die Bestellung ist oder gibts auch was wo ich die Tracking Nummer eingeben kann um zu sehen wo genau es ist? Blick da nicht durch.
Gibts da nur diesen Balken wo ich schauen kann wie weit die Bestellung ist oder gibts auch was wo ich die Tracking Nummer eingeben kann um zu sehen wo genau es ist? Blick da nicht durch.
Ska
Steinezähler
@onemaster
Wenn du eingeloggt bist gehst du mit der Maus auf "My Account" ind clickst auf "MY Orders". Ganz rechts unter "Operation" findest du den Status. Mein Battery-Charger den ich mir bestellt habe steht zB auf "packed"
Wenn du beim Bestellvorgang "Registered" ausgewählt hast, bzw es vom Versender ohnehin so verschickt wird, siehste die Trackingnummer spätestens wenn deine Bestellung verschickt ist. Auch unter Orders rechts neben "Ordernumber" direkt über dem Bild deiner Bestellung, bei mir besagter Charger
Trackungnummer kannste zB hier eingeben.
http://www.17track.net/de
Gibt übrigens auch Tracking-Apps fürs Handy
Wenn du eingeloggt bist gehst du mit der Maus auf "My Account" ind clickst auf "MY Orders". Ganz rechts unter "Operation" findest du den Status. Mein Battery-Charger den ich mir bestellt habe steht zB auf "packed"
Wenn du beim Bestellvorgang "Registered" ausgewählt hast, bzw es vom Versender ohnehin so verschickt wird, siehste die Trackingnummer spätestens wenn deine Bestellung verschickt ist. Auch unter Orders rechts neben "Ordernumber" direkt über dem Bild deiner Bestellung, bei mir besagter Charger
Trackungnummer kannste zB hier eingeben.
http://www.17track.net/de
Gibt übrigens auch Tracking-Apps fürs Handy
O
onemaster
Guest
Also ne Tracknummer habe ich schon ein paar Tage. 17track.net findet die allerdings nicht.
Unter Operation steht Shipped Out.
Edit: wird ja mit Hermes versendet. Bin jetzt direkt zu deren Seite und konnte die Trackingnummer eingeben die auch sofort gefunden wurde.
Unter Operation steht Shipped Out.
Edit: wird ja mit Hermes versendet. Bin jetzt direkt zu deren Seite und konnte die Trackingnummer eingeben die auch sofort gefunden wurde.
A
altmann
Guest
Mehr Tracking gibts dann auch (derzeit) nicht. Bei Hermes wird der Status erst aktualisiert, sobald die Ware in Deutschland Hermes übergeben wurde.
Ska
Steinezähler
Die Frage ist ob das eine Trackingnummer ist oder nicht. Fängt sie mit 2 Buchstaben an und hört mit 2 Buchstaben auf?
Wenn du was hast das mit 1 oder 2 Buchstaben anfängt und dann nur noch Zahlen enthält dann ist das normalerweise keine Trackingnummer die du durchweg tracken kannst. Hast du was für deine Bestellung an Versandkosten bezahlt? Was steht auf der Seite wo dein bestellter Artikel beschrieben wird und du ihn in den Warenkorb legen kannst? Da ist eigentlich immer angegeben ob registered oder zB ordinary
Wenn du was hast das mit 1 oder 2 Buchstaben anfängt und dann nur noch Zahlen enthält dann ist das normalerweise keine Trackingnummer die du durchweg tracken kannst. Hast du was für deine Bestellung an Versandkosten bezahlt? Was steht auf der Seite wo dein bestellter Artikel beschrieben wird und du ihn in den Warenkorb legen kannst? Da ist eigentlich immer angegeben ob registered oder zB ordinary
Ah ok
O
onemaster
Guest
Nur Ziffern. Die Hermesseote findet die auch.
Da steht "Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet."
Mehr will ich auch gar nicht wissen im Moment. Hauptsache ich weiß in etwa wo die Bestellung steht.
Bei der Bestellung war Free Shipping, Germany via registered air Mail.
Unter meiner Bestellung steht noch germany priority mail
Da steht "Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet."
Mehr will ich auch gar nicht wissen im Moment. Hauptsache ich weiß in etwa wo die Bestellung steht.
Bei der Bestellung war Free Shipping, Germany via registered air Mail.
Unter meiner Bestellung steht noch germany priority mail
A
Andycat
Guest
Einer meiner Redmi note 4 Global in Gold ist am Samstag 18.11.2017 per germany priority mail angekommen.
Bestellt am 8.11.2017.....also ich bin zufrieden...
Mein Redmi note 4 in schwarz habe ich am 9.11.2017 bestellt da gibt es bisher noch keine Info...
Vieleicht nachher so gegen 10:00 Uhr....
Das Tracking scheint bei Hermes nicht so dolle zu sein....die benachrichtigung das das Xiaomi bei mir angekommen ist ,steht immer noch auf
"ist in zustellung".....
Bestellt am 8.11.2017.....also ich bin zufrieden...
Mein Redmi note 4 in schwarz habe ich am 9.11.2017 bestellt da gibt es bisher noch keine Info...
Vieleicht nachher so gegen 10:00 Uhr....
Das Tracking scheint bei Hermes nicht so dolle zu sein....die benachrichtigung das das Xiaomi bei mir angekommen ist ,steht immer noch auf
"ist in zustellung".....
Tardigrada
New Member
Mein Redmi Note 4 ist bei Hermes angekommen. Bestellt habe ich am 10.11.
11.11.2017 07:50:30 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
18.11.2017 09:15:43 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum eingetroffen.
21.11.2017 22:35:10 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
11.11.2017 07:50:30 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
18.11.2017 09:15:43 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum eingetroffen.
21.11.2017 22:35:10 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Paypal hat mir heute das Angebot von Gearbest unterbreitet : 40 Euro, wenn ich den Fall schliesse.
Dieses großzügige Angebot kann ich nicht für ein defektes Ezbook 3 pro annehmen und habe es daher abgelehnt.
Im Ticketservice werden mir der Rückversand und RMA verweigert, solange der Fall nicht geschlossen ist- das ist echt eine Sauerei.
Natürlich werd ich einen Teufel tun, stattdessen pfeif Gearbest was.
Meine Frage : soll ich diese Vorgehensweise Paypal petzen ?
Ist das taktisch klug ?
Wie soll ich vorgehen ?
Dieses großzügige Angebot kann ich nicht für ein defektes Ezbook 3 pro annehmen und habe es daher abgelehnt.
Im Ticketservice werden mir der Rückversand und RMA verweigert, solange der Fall nicht geschlossen ist- das ist echt eine Sauerei.
Natürlich werd ich einen Teufel tun, stattdessen pfeif Gearbest was.
Meine Frage : soll ich diese Vorgehensweise Paypal petzen ?
Ist das taktisch klug ?
Wie soll ich vorgehen ?
gsmfrank
Alter Sack mit neuem Auto
Ja!
Noch so als Hinweis, wenn ein PayPal Fall eröffnet wurde nur noch ausschließlich
über die PayPal "Schiene" kommunizieren.
Die können dann solche dusseligen Angebote gleich mitlesen bzw. es kommt erst gar nicht dazu.
Der GB Support ist dann weg vom Fenster.
Mache ich jedenfalls so.
RMA und Rücksendeadresse bekommst Du dann über PayPal.
Vergiss aber nicht dir von GB die Versandkostenerstattung bestätigen zu lassen.
Das ist dann noch mal ein extra Kraftakt.
Mache ich jedenfalls so.
H
Herr Doctor Phone
Guest
Ich bin ja schon einen Schritt weiter, im Konfliktmanagement, eine direkte Kommunikation mit Gearbest über Paypal ist nicht mehr möglich.
Paypal wird laut eigenen Angaben demnächst entscheiden.
Gut, dann werde ich morgen dort anrufen und die gierpest'sche Methode anprangern.
Paypal wird laut eigenen Angaben demnächst entscheiden.
Gut, dann werde ich morgen dort anrufen und die gierpest'sche Methode anprangern.
gsmfrank
Alter Sack mit neuem Auto
Das ist ganz bewusst, die wissen schon das wenn der Fall geschlossen ist es keine
Möglichkeiten mehr für den Kunden gibt Druck auszuüben.
???
Zuletzt bearbeitet:
gsmfrank
Alter Sack mit neuem Auto
War aber eben nicht das Thema, Note 5 setzen!
Baerchen
Well-Known Member
Hmpfff. Heute ist der 23.11.17. Gleich doppelte Zeitschleife? Zurück in die Zukunft?
