Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

[danmue]

Ich werde nun mal testen, wieweit es um die Ehrlichkeit bestellt ist - ich habe diesen Fall geschlossen, weil ich denke, eine zweite Chance hat jeder verdient......
Ich werde sehen......

Also beim fuchs hatte das bei mir (nach einer freundlichen Erinnerung) funktioniert. Die wollten früher auch, das man erst den Fall schließt.
Ich drücke Dir die Daumen, das sich Gearbest an das versprochene hält.

 

[dorschdns]

hier ein kleiner Zwischenstand im "Uhren Fall" - Gearbest hat sich bislang noch nicht gemeldet.
Warum hab ich soetwas schon geahnt?

 

[dorschdns]

Ich hab soeben eine Mail von Gearbest.com erhalten:
Dear Xxxxxxx,
Thank you very much for your recent order with us.
Sorry for the delay here.
Yesterday is sunday. We had a weekend so I have not replied you.
Please note that we have applied for a full refund.
Please contact us tomorrow for the refund.
Please rest assured that we will honor our promise.
Great thanks to your kind understanding and patience.
Best regards,
Lani
gearbest Customer Service
www.gearbest.com
Gestern war in China Sonntag? Hab ich da etwas falsch verstanden? Was soll dieses Spielchen schon wieder @Gearbest?

 

[altmann]

Kann selbst durch die Zeitumstellung nich hinkommen. Shanghai ist uns sechs Stunden vorraus, also ist dort gerade Dienstag Abend.
Da war gestern Montag.. Aber vielleicht haben die ja mittlerweile ihre eigene Zeitrechnung, in Nordkorea klappts ja auch

 

[Meller]

Hallo,

hat schon jemand Erfahrungen wie es mit Austausch/Garantie bei Gearbest läuft?

Ich hatte ein Xiaomi Redmi 2 bestellt, doch leider hat es eine extreme miese Kamera welche nicht (>1m) fokussiert. Jetzt stehe ich vor der Wahl:

a) Nach CN senden für Garantie.
b) 35% Geld auf Wallet gutschreiben.
c) 65% zahlen und zweites geschickt bekommen.


Befürchtung ist das bei a) und c) ein Gerät eintrifft was wieder so eine miese Kamera hat.

 

[darkzone]

@dorschdns

Das war halt ne sehr langsame Mail, und ist unterwegs mal eingeschlafen.........

 

[digidu]

Hallo,

hat schon jemand Erfahrungen wie es mit Austausch/Garantie bei Gearbest läuft?

Ich hatte ein Xiaomi Redmi 2 bestellt, doch leider hat es eine extreme miese Kamera welche nicht (>1m) fokussiert. Jetzt stehe ich vor der Wahl:

a) Nach CN senden für Garantie.
b) 35% Geld auf Wallet gutschreiben.
c) 65% zahlen und zweites geschickt bekommen.


Befürchtung ist das bei a) und c) ein Gerät eintrifft was wieder so eine miese Kamera hat.

Hab mein zweites auch da weg, Fokus funzt einwandfrei - Was für eine ROM hast du denn drauf ?

 

[Meller]

Da weg? Du hast auch einmal getauscht bei Gearbest?

Aktuell habe ich die letzte Xiaomi.eu ROM drauf. Fokusproblem war aber auch mit Decuro und Original MIUI vorhanden.

 

[digidu]

Da weg? Du hast auch einmal getauscht bei Gearbest?

Hab nix getauscht, mein erstes vom xiaomi-shop hat eine real-spiderapp ^^

Wundert mich ein wenig, aus meinem Bekanntenkreis haben da auch 2 bestellt und löppt wie es soll !

Edit: Wie äußert sich denn das Problem, erscheint der runde Kreis nicht / wird grün ?

 

[Meller]

Das Handy zeigt an, dass es fokussiert hätte. Aber alles was weiter als ~1m weg ist wird gar nicht fokussiert. Bilder sind dadurch total unscharf.
Im Anhang mal ein Beispiel.

 

[danmue]

@Gearbest: Tut sich da noch etwas? Wurde ja anscheinend bis heute nicht eingeliefert!

 

[Ora]

2015-10-16 22:00
Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre, Parcel Departure, OWE Shenzhen Sorting Centre

2015-10-14 00:00
Data Received, Parcel Data Received

So so es bei mir aus... vielleicht auch bei Dir morgen... Das Tracking hinkt bei manchmal nach...

 

[dorschdns]

hier ein kleiner Zwischenstand im "Uhren Fall" - Gearbest hat sich bislang noch nicht gemeldet.
Warum hab ich soetwas schon geahnt?

Der Fall hat sich noch nicht geklärt! Bisher habe ich nur einen Teil als Rückzahlung erhalten - ohne Versandkosten!

 

[fooox1]

Ich kann dann mal wieder positiv berichten.
Am 12.10. bestellt(EU)
Am 13.10. verschickt
Heute erhalten.
Tracking hat auch gepasst.

 

[dorschdns]

Ich hab soeben eine Mail von Gearbest.com erhalten:
Dear Xxxxxxx,
Thank you very much for your recent order with us.
Sorry for the delay here.
Yesterday is sunday. We had a weekend so I have not replied you.
Please note that we have applied for a full refund.
Please contact us tomorrow for the refund.
Please rest assured that we will honor our promise.
Great thanks to your kind understanding and patience.
Best regards,
Lani
gearbest Customer Service
www.gearbest.com
Gestern war in China Sonntag? Hab ich da etwas falsch verstanden? Was soll dieses Spielchen schon wieder @Gearbest?

Es geht weiter - soeben die folgende Nachricht erhalten:
Dear Xxxxxxx,
Thank you very much for your recent order with us.
Sorry for the inconvenience.
the shipping fee is charged by the shipping company.
Sorry that we can't return that shipping fee based on our policy..
We would like to give you 250 points, that is 5 usd on gearbest.
We really hope we could negotiate it here, not write on the other sites.
Waiting for your early reply.
Great thanks to your kind understanding and patience.
Best regards,
Lani
gearbest Customer Service
www.gearbest.com

 

[Poppeye]

Editiert... Was ist mit dem Kaufpreis?

 

[HabiXX]

@dorschdns Wieviel hat den der Versand gekostet? Den Rest würdest du bekommen? Hast du überhaupt jetzt was erstattet bekommen?

 

[dorschdns]

Der versand hat 4,75 USD gekostet. Versprochen war, dass ich den Fall schließe und im Gegenzug der Kaufpreis plus die Versandkosten zurückgezahlt werden.
Nun aufeinmal soll dies nicht möglich sein? Ich will auch keine Punkte bei Gearbest, ich will da nie mehr etwas kaufen - @Gearbest und Gearbest.com kann ich nicht mehr vertrauen. Ich war zuerst etwas zu blauäugig, als sich hier Leute meldeten und sich über Gearbest beschwerten. Aber es ist wirklich so solange man ein Druckmittel hat, dreht sich etwas - gibt man dieses aus der Hand ist es vorbei.
@Gearbest -ich bin sehr enttäuscht!

 

[HabiXX]

@dorschdns Also, bis auf 4 Euro (Versand) hast du alles erstattet bekommen?

 

[dorschdns]

Ja - es ist nicht das Geld - es ist die Frechheit und Lügerei, was mich so auf die Palme treibt.
Da wird alles versprochen, nur damit dieser PayPal Fall geschlossen wird - daher kann ich nur jedem davon abraten, das gleiche zu tun!
Vertrauen kann man denen nur begrenzt!