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geekvida Erfahrung mit Geekvida.de Bestellung
- Starter*in s7yler
- Datum Start
0007
Telefonzelle
Update:
Ich habe mich heute telefonisch mit Geekvida in Verbindung gesetzt.
Mir wurde umgehend die deutsche Rücksendeadresse per Mail geschickt.
Hab das Paket direkt zur Post gebracht.
Jetzt wird geprüft, ob es repariert, reklamiert oder das Geld zurückgezahlt wird.
Dann hoffe ich mal auf die Rückbuchung des vollen Kaufbetrages.
Ich habe mich heute telefonisch mit Geekvida in Verbindung gesetzt.
Mir wurde umgehend die deutsche Rücksendeadresse per Mail geschickt.
Hab das Paket direkt zur Post gebracht.
Jetzt wird geprüft, ob es repariert, reklamiert oder das Geld zurückgezahlt wird.
Dann hoffe ich mal auf die Rückbuchung des vollen Kaufbetrages.
0007
Telefonzelle
Mir wurde nun mitgeteilt, dass das Phone repariert wird sobald es in der Reparaturwerkstatt angekommen ist.
Und das obwohl der Schaden nicht einmal geprüft wurde?!
Wie ist das zu verstehen @geekvida.de ?
5.2 Innerhalb von 30 Tagen
Falls die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung Qualitätsprobleme (Mit Synthetischer Schaden als Ausnahm) hat, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren und einen Nachweis anbieten (wie Bilder oder Videos). Nachdem wir die Ware erhalten und das Problem ermitteln konnten, werden wir Ihnen den Kaufpreis und Versandkosten zurückzahlen oder Ihnen ein neues Gerät schicken, dieses können Sie selbst entscheiden.
Könnt ihr meinen Fall noch einmal prüfen @geekvida.de ?
Ich möchte mein Geld zurück.
Der Kundenservice scheint mir nicht kompetent genug.
Bestellnummer: 400223884
Und das obwohl der Schaden nicht einmal geprüft wurde?!
Wie ist das zu verstehen @geekvida.de ?
5.2 Innerhalb von 30 Tagen
Falls die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung Qualitätsprobleme (Mit Synthetischer Schaden als Ausnahm) hat, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren und einen Nachweis anbieten (wie Bilder oder Videos). Nachdem wir die Ware erhalten und das Problem ermitteln konnten, werden wir Ihnen den Kaufpreis und Versandkosten zurückzahlen oder Ihnen ein neues Gerät schicken, dieses können Sie selbst entscheiden.
Könnt ihr meinen Fall noch einmal prüfen @geekvida.de ?
Ich möchte mein Geld zurück.
Der Kundenservice scheint mir nicht kompetent genug.
Bestellnummer: 400223884
Zuletzt bearbeitet:
privateer1982
New Member
Habe mir das Siswoo c55 Anfang Juli im Vorverkauf bestellt. Nachedem Siswoo selbst den Verkauf mehrfach verzögert hatte, war es bei GV kurz lieferbar, wahrscheinlich hat aber die erste Lieferung nicht für alle Vorbestellungen gereicht. Also hat sich das ganze nochmal verzögert. Mit der 2. Charge kam dann mein Handy (wollte das weiße, das gab es selbst bei Siswoo im Shop später), war auch die "neue" Version. Versandbenachrichtigung, Sendungsverfolgung und Lieferung ohne Probleme. Von Versand aus China bis Eintreffen exakt 7 Tage. Kein Zoll, keine Zusatzkosten. Also alles in Allem bin ich mit der Lieferung zufrieden. Handy läuft gut (auch wenn ich mir von der Kamera mehr versprochen habe).
Von daher kann ich nur sagen, dass ich wieder bei GV bestellen würde...
Von daher kann ich nur sagen, dass ich wieder bei GV bestellen würde...
0007
Telefonzelle
Vielen Dank für die Hilfe.
Die Rückzahlung wurde soeben erfolgreich abgewickelt.
Ich bitte ebenfalls um die Erstattung der Versandkosten! @geekvida.de
5.2 Innerhalb von 30 Tagen
Falls die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung Qualitätsprobleme (Mit Synthetischer Schaden als Ausnahm) hat, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren und einen Nachweis anbieten (wie Bilder oder Videos). Nachdem wir die Ware erhalten und das Problem ermitteln konnten, werden wir Ihnen den Kaufpreis und Versandkosten zurückzahlen oder Ihnen ein neues Gerät schicken, dieses können Sie selbst entscheiden.
Hab heute von @geekvida.de das Elephone P8000 und das Tab Onda V919 erhalten.
Beides war in 10 Tagen bei mir zu Hause in Österreich am Land- schneller geht es nicht und ist somit TOP.
P8000 : war gut verpackt, es war eine Schutzfolie drauf und drunter noch ein Screenprotector.
Onda : ebenso gut und sicher verpackt.
Das Tab läuft super.
Leider wackeln die Power und Volumetasten bzw.haben beide Tasten keinen Druckpunkt, allerdings funktionieren beide anstandslos, daher ist das einstweilen für mich o.k.!
Bin sehr zufrieden- danke.
Beides war in 10 Tagen bei mir zu Hause in Österreich am Land- schneller geht es nicht und ist somit TOP.
P8000 : war gut verpackt, es war eine Schutzfolie drauf und drunter noch ein Screenprotector.
Onda : ebenso gut und sicher verpackt.
Das Tab läuft super.
Leider wackeln die Power und Volumetasten bzw.haben beide Tasten keinen Druckpunkt, allerdings funktionieren beide anstandslos, daher ist das einstweilen für mich o.k.!
Bin sehr zufrieden- danke.
Letzte Woche Mittwoch habe ich mein C 55 nach Volkmarsen gesandt. Heute bekam ich die Rückmeldung, dass das Gerät bei Ihnen ist und überprüft wird. Dass dies noch Zeit braucht und dass sie mich auf dem Laufenden halten. Was will ich mehr. Für mich ist das vollkommen in Ordnung.
0007
Telefonzelle
@geekvida.de
@geekvida.de
@geekvida.de
Edit:
Da vom Kundenservice eine Sendungsnummer gefordert wurde & das Gewicht ü500g betrug, bitte ich um die Erstattung der anfallenden Versandkosten in Höhe von 6,90€.
Was ist daran so schwer zu verstehen?
Zuletzt bearbeitet:
Habe am Sonntag meine 1. Bestellung bei Geekvida vorgenommen. Bestellt habe ich ein Jiayu S3 Advanced aus DE für meinen Schwager.
Dieser hatte technisch gesehen ähnliche Anforderungen wie meine Schwester, nur wollte er ein größeres SmartPhone, damit er "auch ohne Brille sehen kann, wer ihn anruft".
Am Montag Abend erhielt ich bereits die Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer, am gestrigen Dienstag Mittag konnte ich das Gerät bereits in meinen Händen halten.
Auf dem Jiayu S3 ist ein Android 4.4.4 vom 12.08.2015 installiert, soweit ich es auf den ersten Blick sehen konnte, ohne zuviel chinesischem Kram.
Insofern Daumen hoch, was diese Bestellung betrifft!
Hylli
Dieser hatte technisch gesehen ähnliche Anforderungen wie meine Schwester, nur wollte er ein größeres SmartPhone, damit er "auch ohne Brille sehen kann, wer ihn anruft".
Am Montag Abend erhielt ich bereits die Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer, am gestrigen Dienstag Mittag konnte ich das Gerät bereits in meinen Händen halten.
Auf dem Jiayu S3 ist ein Android 4.4.4 vom 12.08.2015 installiert, soweit ich es auf den ersten Blick sehen konnte, ohne zuviel chinesischem Kram.
Insofern Daumen hoch, was diese Bestellung betrifft!
Hylli
A
altmann
Guest
@Klausl13
Bei mir wird sowohl bei Lager CN als auch bei Lager DE "keine Versandkosten" angezeigt.
Nur bei Ware unter 30,- Euro kommen 4,99 resp. 6,99 Euro VSK hinzu, dass war aber auch schon immer so.
Hab den Bestellprozess mal bis zum "abschließen" durchgeklickert. Bei deutscher Adresse bleibts bei 0,- VKS.
Bei mir wird sowohl bei Lager CN als auch bei Lager DE "keine Versandkosten" angezeigt.
Nur bei Ware unter 30,- Euro kommen 4,99 resp. 6,99 Euro VSK hinzu, dass war aber auch schon immer so.
Hab den Bestellprozess mal bis zum "abschließen" durchgeklickert. Bei deutscher Adresse bleibts bei 0,- VKS.
@altmann : hab ich's mir gedacht.Wir Ösis sollen wieder kräftig zahlen.
Hab es grad nochmals probiert, wieder wurden 7,99 Euro Versandkosten angezeigt.
Ich frage @geekvida.de , warum das so ist?
Hab es grad nochmals probiert, wieder wurden 7,99 Euro Versandkosten angezeigt.
Ich frage @geekvida.de , warum das so ist?
A
altmann
Guest
@Klausl13
Ich geh von aus, weil Deutschland -> Österreich seit 70 Jahren Auslandsversand ist. Und da ruft DHL dementsprechend halt höhere Preise auf (8,79 Euro zu 4,29 Euro).
Da der Großkundenvertrag denke nur für Deutschland gilt (d.h. Rabatte wegen vielen Sendungen) wird GV den normalen Auslandspreis zahlen bzw. das ganze nur gering vergünstigt bekommen.. Das muss man leider wohl an den Kunden weitergeben.
Wenn du Grenznah wohnst, lass es dir sonst bis anne Grenze liefern. Kenne sowas von Bekannten aus der Schweiz, die wohnen 5 Minuten von der Grenze entfernt. Die lassen sich alles nach Deutschland liefern. Direkt an dem Ort an der Grenzen (auf deutscher Seite) gibts viele "Hausfrauen", welche sich durch so einen Paketannahmeservice ein bisschen Geld verdienen. Ist auf jedenfall normalerweise günstiger, als Auslandversand..
Edit: Okay, sehe gerade in deinem Profil, Wien ist jetzt nicht unbedingt grenznah (zumindest nicht nach Deutschland). Ich fahre mindestens einmal im Jahr nach Ungarn, da komme ich durch Wien, könnte dir anbieten, dann immer die gesammelten Liefeurngen bei dir vorbeizubringen
Ich geh von aus, weil Deutschland -> Österreich seit 70 Jahren Auslandsversand ist. Und da ruft DHL dementsprechend halt höhere Preise auf (8,79 Euro zu 4,29 Euro).
Da der Großkundenvertrag denke nur für Deutschland gilt (d.h. Rabatte wegen vielen Sendungen) wird GV den normalen Auslandspreis zahlen bzw. das ganze nur gering vergünstigt bekommen.. Das muss man leider wohl an den Kunden weitergeben.
Wenn du Grenznah wohnst, lass es dir sonst bis anne Grenze liefern. Kenne sowas von Bekannten aus der Schweiz, die wohnen 5 Minuten von der Grenze entfernt. Die lassen sich alles nach Deutschland liefern. Direkt an dem Ort an der Grenzen (auf deutscher Seite) gibts viele "Hausfrauen", welche sich durch so einen Paketannahmeservice ein bisschen Geld verdienen. Ist auf jedenfall normalerweise günstiger, als Auslandversand..
Edit: Okay, sehe gerade in deinem Profil, Wien ist jetzt nicht unbedingt grenznah (zumindest nicht nach Deutschland). Ich fahre mindestens einmal im Jahr nach Ungarn, da komme ich durch Wien, könnte dir anbieten, dann immer die gesammelten Liefeurngen bei dir vorbeizubringen
@altmann : mich wundert nur der Sinneswandel von GV.Der Versand nach At war immer inkludiert.
Danke für das Angebot, hab e ein paar deutsche Freunde, es ging mir einfach um die zusätzlichen Kosten.
Wenn man nicht genau schaut, löhnt man halt mehr als Ösi.
Edit : ich muß mich korrigieren.
Laut all meiner Bestellungen habe ich tatsächlich mit einer Ausnahme bei Versand aus De immer Versandkosten bezahlt.
Bei Versand aus China mußte ich nie Versand bezahlen.
Danke für das Angebot, hab e ein paar deutsche Freunde, es ging mir einfach um die zusätzlichen Kosten.
Wenn man nicht genau schaut, löhnt man halt mehr als Ösi.
Edit : ich muß mich korrigieren.
Laut all meiner Bestellungen habe ich tatsächlich mit einer Ausnahme bei Versand aus De immer Versandkosten bezahlt.
Bei Versand aus China mußte ich nie Versand bezahlen.
Zuletzt bearbeitet:
