Comebuy Wie sind eure erfahrungen mit Come buy (ohne leerzeichen) ?

[xinx]

lol, nicht dass es Dir so geht wie mir (hab zwar nix draufbezahlt) und sie schicken Dir Dein Handy (un)repariert wieder zurück

 

[StardustOne]

Achtung: Gmail hat mich heute gewarnt, dass comebuy möglicherweise Opfer eine Hacker Angriffes sei.

Ich empfehle deshalb, das Angebot im Mail nicht an zu klicken.

 

[John S]

Donnerstag Abend vor Weihnachten (Mi.) bestellt. Freitag vorm. kam Bestellbestätigungsmail. Geliefert am Dienstag vormittag, also keine 48 sondern 72 Std, 3 Werktage. Sendungs# kam erst 5 Std nach Auslieferung trotz Zusage im Chat (Sa.) dass Nr. schnell kommt.
Silikonhülle und Displayschutzfolie war dabei, das ist vorbildlich!

 

[Comebuy Onlineshop]

Achtung: Gmail hat mich heute gewarnt, dass comebuy möglicherweise Opfer eine Hacker Angriffes sei.
Anhang anzeigen 58260
Ich empfehle deshalb, das Angebot im Mail nicht an zu klicken.

Unsere Techniker hat schon diesem Bug gefixed... Danke sehr

 

[Küstenbewohner]

Ergänzung zu #94 : hat zwar gedauert, aber Akku scheint da zu sein. Muss nur beim Zoll vorstellig werden, da keine Rechnung dabei ( oder Ähnliches). Das wäre dann auch der nächste Verbesserungsvorschlag: eine NullRechnung mit anbringen. So lohnt sich der Aufwand nicht ( 45km einfache Strecke + Zolllagergebühren mind. 5.- € ) nicht. Geht zurück

Und: verschickt ihr auch aus Nicaragua oder irrt da der Zöllner ?

 

[Malikatun]

@Küstenbewohner brauchst doch nicht hinzufahren zum Zoll, lässt sich auch per Post oder Mail oder Fax abwickeln. Einfach die geforderten Unterlagen hinschicken dann gehts zurück in den normalen Postkreislauf und wird dir an die Haustür gebracht. Lagergebüren sind da bei mir auch noch nie fällig geworden, weil die doch erst ab einer bestimmten Zahl von Tagen berechnet werden wenn ich mich nicht schlimm täusche.

 

[Küstenbewohner]

Schade, geht so aus dem Brief nicht hervor; weder das man das per Mail/Fax senden kann oder das man X Freilagertage hat. Auch am Telefon wurde nicht darauf hingewiesen ( habe es der Dame erklärt, was das "nur" sein kann). Zumindest hat sie meine Annahmeverweigerung angenomnen. Ersatz- Akku hatte ich schon anderweitig besorgt, von daher nicht so schlimm. Aber für nächstes mal

 

[zzyyxx]

Neuestes Update von meiner ewigen Odyssee:

Mir wurde versprochen, daß das Handy bis zum 20.Januar repariert wird. Und was soll ich euch sagen, man mag es kaum für möglich halten.....

Es ist der 25.Januar und es ist kein Handy da. Wie verwunderlich, was? Die verar... einen, wie sie wollen. Ich hab keine Lust mehr auf diesen Verein. So was Unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt. Anstatt sich gar nicht mehr zu melden (was wahrscheinlich in so einem Fall sogar besser wäre), werden hier immer weiter Versprechungen gemacht, die dann nicht eingehalten werden.

Deswegen mein Rat an alle: LASST DIE FINGER VON DIESEM LADEN. Wenn etwas kaputt geht, ist eure Kohle weg.

Ich habe übrigens festgestellt, daß in der Mail, in der der Reparaturtermin stand, keine Jahreszahl angegeben ist. Vielleicht meinten die ja den 20.Januar 2026. Who knows.

Wie auch immer. Und noch einen Satz abschließend an die Schreiber von Comebuy hier: Verschont mich mit Entschuldigungen, sonst platzt mir wohlmöglich noch der Kragen. Wenn ich für jede Entschuldigung von euch 5 Euro kriegen würde, hätte ich mein Geld fürs Handy wieder drin.

 

[Nik_2305]

Neuestes Update von meiner ewigen Odyssee:

Mir wurde versprochen, daß das Handy bis zum 20.Januar repariert wird. Und was soll ich euch sagen, man mag es kaum für möglich halten.....

Es ist der 25.Januar und es ist kein Handy da. Wie verwunderlich, was? Die verar... einen, wie sie wollen. Ich hab keine Lust mehr auf diesen Verein. So was Unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt. Anstatt sich gar nicht mehr zu melden (was wahrscheinlich in so einem Fall sogar besser wäre), werden hier immer weiter Versprechungen gemacht, die dann nicht eingehalten werden.

Deswegen mein Rat an alle: LASST DIE FINGER VON DIESEM LADEN. Wenn etwas kaputt geht, ist eure Kohle weg.

Ich habe übrigens festgestellt, daß in der Mail, in der der Reparaturtermin stand, keine Jahreszahl angegeben ist. Vielleicht meinten die ja den 20.Januar 2026. Who knows.

Wie auch immer. Und noch einen Satz abschließend an die Schreiber von Comebuy hier: Verschont mich mit Entschuldigungen, sonst platzt mir wohlmöglich noch der Kragen. Wenn ich für jede Entschuldigung von euch 5 Euro kriegen würde, hätte ich mein Geld fürs Handy wieder drin.

sehr sehr schade für den shop. mit solchen aktionen ziehen sie keine neuen kunden an. hoffe bei meiner retournierung geht alles klar...

 

[danmue]

Meine aktuelle Erfahrung mit comebuy:
In der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag bestellt (aus DE-Lager) und am Freitag hat es der Paketbote schon geliefert.

Also ich kann nicht meckern!

 

[Ayekaramba]

Meine Erfahrung war jetzt ziemlich positiv, das ist teilweise aber auch zzyyxx zu verdanken.
Mein Umi Zero von Comebuy ist ja nach 2 Wochen kaputt gegangen (Akku defekt). Zum einen gab es inzwischen etwas bessere Handys (Bestelldatum war 18.11.14 und nach Erhalt + 2 Wochen war es Ende Dezember) und zum anderen hatte ich hier bei dir @zzyyxx mitgelesen. Die beiden Gründe bewogen mich dazu mir ein anderes Handy, was etwas teurer ist, auszusuchen.
Von der Herangehensweise her hat mir der Support ein neues Umi Zero angeboten und ich sagte ich würde gerne Geld draufzahlen und stattdessen ein Zopo 3x dafür bekommen. Für +65 Euro haben sie mir das zugesagt und ich sollte das Zero dann nach Polen schicken. Habe ich gemacht und dann wollten sie nur noch 65 Euro-Portokosten von mir haben . Natürlich musste ich die Portokostenrechnung vorlegen. Als sie das Geld und das Handy von mir hatten hieß es dann erst mal, dass das Zopo 3x gar nicht verfügbar ist, aber sie es bald verschicken, sobald möglich. Okay, da hatte ich dann ordentlich Angst.
Hat aber geklappt, 2 Wochen später haben sie es verschickt. Trackingnummer wie immer nur auf Nachfrage rausgegeben, aus irgendeinem Grund schicken die keine Versandbestätigungen. Der Support sagte mir noch, dass die Zollkosten für das Zopo 3x zur Hälfte von Comebuy zurückerstattet werden. Gab dann aber keine, das Handy wurde mir einfach in die Hand gedrückt ohne Extrakosten.

Alles in allem also eine positive Erfahrung. Für mich werde ich festhalten, dass es wohl sinnvoller ist ein defektes Handy gegen Draufzahlung gegen ein etwas besseres zu Tauschen. Dann bekommt der Shop neues Geld, was (meiner Hoffnung nach) motivierend wirkt. Allemal besser als Monate auf eine Reparatur zu warten. Sollte dieses Zopo kaputt gehen werde ich es wieder so machen

 

[zzyyxx]

Meine aktuelle Erfahrung mit comebuy:
In der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag bestellt (aus DE-Lager) und am Freitag hat es der Paketbote schon geliefert.

Also ich kann nicht meckern!

Na dann hoffe ich mal für dich, daß dein Teil nicht kaputt geht. Dann möchte ich gerne mal sehen, ob du dann immer noch nicht meckerst. Ich drück dir die Daumen, daß du nie in die Verlegenheit kommst.

 

[danmue]

Ich hatte schon einmal ein Xiaocai X9 dort geordert, welches die berüchtigten ghost touches hatte. Auch dort wurde mir geholfen.

 

[zzyyxx]

Hi Leute. Habe mit Comebuy abgeschlossen!! Paypal hat den Fall zu Gunsten von Comebuy entschieden. Ich habe als Retourenadresse von Comebuy eine Adresse in Frankfurt/Oder bekommen. Ich solllte es an die M.B.B. Logistics sp. z o.o. - 15234 Frankfurt (Oder) schicken in der Triftstraße 6. So nun hat Comebuy diese Adresse natürlich als falsch gemeldet, denn Sie würden ja nur Retouren in China annehmen. Also Handy futsch und Geld futsch. Paypal denkt ich bin blöd und schicke es irgendwo hin. Bin echt sauer! Auf Paypal und Comebuy

Will meinen Frieden

Wie ich ja vorher schon geschrieben hatte, habe ich das defekte Handy meiner Tochter auch an die gleiche Adresse geschickt, die es nicht geben soll oder falsch wäre. Unabhängig davon habe ich mir für mein Cubot X6 bei Ebay ein Hartglas-Screenprotector bestellt und schaut mal auf die Absenderadresse, ich werd verrückt:

 

[Ayekaramba]

Wenn man es denen zuschickt muss zusätzlich zu mbb Logistics ein chinesischer Name angegeben wurden, habe inzwischen den Namen vergessen. Zumindest war das so als ich nach mbb Polen geschickt habe

Edit: Habe mal meine E-Mails durchstöbert. Ich musste damals an

M.B.B. LOGISTICS sp.z o .o.
PS：200009 Jinming Chang
os. Przemyslowe 19,69-100 Slubice
POLAND

schicken. Ging problemlos.

 

[Killingsworth]

MBB ist doch nur ein Logisticpartner für verschiedene Chinahändler und und alleine Aukey hat wer weiss wie viele shops (efoy, comebuy etc.) laufen. MBB hat z.B. gleich 6 KM weiter in Polen ein Lager das auch Frankfurt/Oder bedient. Siehe http://www.mbblogistics.pl/.
Die versenden da nur im Auftrag und alles mögliche von Hipp bis Handy, seht euch mal die Bilder an.

Ich habe z.B. Sonntag um 00:30 Uhr ein Handy bei comebuy bestellt als aktuelles Beispiel. Bestellabwicklung etc. (also alles kaufmännische) läuft nachts (1-9 Uhr MEZ) in China. Die leiten dann übernacht den Auftrag ans Lager in der EU weiter die das Handy dann Montags versenden und gestern Dienstag gegen Mittag war es da. Dienstag Abend kam dann auch die mail mit der Trackingnummer .

Die Versandtüte sieht genauso aus wie oben. Allerdings wird MBB dein handy bei der Rücksendung gar nicht zuordnen können wenn man sich mal ansieht wie die dort arbeiten. Kosten und Zoll wird natürlich auch gespart . IMHO verdienen die shops beim Versand aus D bei den Aufpreisen sowieso nochmals dazu. Wobei ich mittlerweile auch wegen dem immer größerem Heckmeck beim Zoll lieber aus D bestelle.

Generell ist es den Chinesen nachdem sie ihr Geld haben IMHO relativ egal wie es dem Kunden geht, wobei ich finde dass Inder/Pakistanis noch viel extremer und agressiver sind. Da habe ich auf den Kanaren und NY/SFO in den Läden noch ganz andere Dinger erlebt. Kamera wird im Karton nur als "Body" verkauft und die vorher heimlich rausgenommenen Zubehörteile kosten alle extra

 

[danmue]

Aukey hat wer weiss wie viele shops (efoy, comebuy etc.)

comebuy gehört definitiv nicht zu Aukey (efox, coolicool etc.)!!!

 

[Killingsworth]

Sehr schwer zu durchschauen dieses Firmengeflecht. comebuy und coolicool haben auf ihrer page: This website is operating under QANDY INTERNATIONAL LIMITED. Wenn jetzt efox und coolicool zusammengehören dann gehört Aukey ev. wieder zu Qandy!??! Oder umgekehrt?

Egal....

 

[zzyyxx]

MBB ist doch nur ein Logisticpartner für verschiedene Chinahändler und und alleine Aukey hat wer weiss wie viele shops (efoy, comebuy etc.) laufen. MBB hat z.B. gleich 6 KM weiter in Polen ein Lager das auch Frankfurt/Oder bedient. Siehe http://www.mbblogistics.pl/.
Die versenden da nur im Auftrag und alles mögliche von Hipp bis Handy, seht euch mal die Bilder an.

Ich habe z.B. Sonntag um 00:30 Uhr ein Handy bei comebuy bestellt als aktuelles Beispiel. Bestellabwicklung etc. (also alles kaufmännische) läuft nachts (1-9 Uhr MEZ) in China. Die leiten dann übernacht den Auftrag ans Lager in der EU weiter die das Handy dann Montags versenden und gestern Dienstag gegen Mittag war es da. Dienstag Abend kam dann auch die mail mit der Trackingnummer .

Die Versandtüte sieht genauso aus wie oben. Allerdings wird MBB dein handy bei der Rücksendung gar nicht zuordnen können wenn man sich mal ansieht wie die dort arbeiten. Kosten und Zoll wird natürlich auch gespart . IMHO verdienen die shops beim Versand aus D bei den Aufpreisen sowieso nochmals dazu. Wobei ich mittlerweile auch wegen dem immer größerem Heckmeck beim Zoll lieber aus D bestelle.

Generell ist es den Chinesen nachdem sie ihr Geld haben IMHO relativ egal wie es dem Kunden geht, wobei ich finde dass Inder/Pakistanis noch viel extremer und agressiver sind. Da habe ich auf den Kanaren und NY/SFO in den Läden noch ganz andere Dinger erlebt. Kamera wird im Karton nur als "Body" verkauft und die vorher heimlich rausgenommenen Zubehörteile kosten alle extra

Was wolltest du mir jetzt damit sagen? Mir ging es nur um die Behauptung von Comebuy, daß es die Adresse nicht geben würde, um mehr nicht. Was in dem Laden abläuft ist mir ziemlich wurscht. Da werden wohl unsere Pakete jetzt irgendwo rumfliegen und wahrscheinlich weiß keiner damit was anzufangen.
Hier geht es nur um die Art und Weise wie Comebuy Reklamationen behandelt.

 

[Reno1]

Ich kann hier sagen das alles super war. Haben ein Smartphone aus Deutschland bestellt und es war, von Bestellung bis zur Lieferung, in 3 Tagen da. Also ich bin zufrieden.