Einsteinno1
Member
Ja wir empfehlen auch immer das Paket direkt beim Postboten öffnen zu lassen, doch ehrlich, nicht jeder nimmt sich die Zeit dafür, nicht jeder will das.
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trading shenzhen Erfahrung Trading Shenzhen
- Starter*in Ausgelebt
- Datum Start
Erbsenmatsch
Well-Known Member
Der Postbote ist davon meist ziemlich hart genervt. er hat ja nicht mal zeit mir mir zum nächsten Rewe zufahren, um Kleingeld zu besorgen^^
das haben die davon,wenn sie mir am telefon nicht sagen wollen, wie viel ich (damals fürs mi4) bezahlen muss. Sind wir halt zu rewe 
Dafür ist CM deutlich hübscher! mit mehr personality! (bei Android Hilfe geistere ich nur sehr selten rum^^)
Willkommen
Bitte sei mit Deinem Support hier IN DER ÖFFENTLICHKEIT sehr "vorsichtig", normalerweise "erkaufen" sich Shopbetreiber hier das Privileg IN IHREM EIGENEN Forenbereich Support leisten zu dürfen. Per Unterhaltung kann man auch Probleme lösen Nicht jeder User möchte hier in den "normalen" Foren irgendwelche Shopangelegenheiten lesen, darum haben wir die shopeigenen Forenbereich eingerichtet, damit solche Angelegenheiten ausschließlich dort diskutiert werden und den "normalen" Forenablauf nicht "behindern". Dankeschön
Joe_User
Well-Known Member
Ist auch eine Falschinformation. Bei keinem mir bekannten Dienstleister darf das Paket vor der Annahme (Unterschrift) geöffnet werden.
Hat man es aber erst einmal angenommen, darf der Paketbote es auch nicht einfach wieder mitnehmen. Man muss den Schaden vorher erst dem Dienstleister mitteilen.
Daher entweder annehmen oder verweigern. Nach der Annahme unter Zeugen öffnen. Zeuge muss nicht der Paketbote sein, wenn der sich darauf einlässt, dann rein auf freiwilliger Basis.
Gesendet von meinem MI 3W mit Tapatalk
maxpet
Active Member
Habe auch was positives über TS zu sagen. Hab dort ein Meizu M1 Note und die V3 Pistons gekauft und mit PayPal gezahlt. Waren in gut 2 Wochen mit DHL Express aus HK in Österreich (hat etwas länger gedauert, da das Paket 4 Tage beim Zoll in Österreich gehangen ist). Ansonsten ist alles perfekt verlaufen, top Support, top Qualität, und sehr nützliches Zubehör das dazu geschenkt wurde kann man weiterempfehlen 
kann man weiterempfehlen China Tech mit dem gewissen Extra an Service! Da wird sich jetzt weisen wie viel extra Service geboten wird!? Ich habe vor einiger Zeit ein THL t100s gekauft und bin damit hoch zufrieden. Leider ist die USB Buchse kaputt gegangen, so dass sich das Handy nicht mehr laden lässt. Jetzt soll das Handy auf Garantie repariert werden. Jetzt wird sich ja weisen, ob die Leute auch hier das Extra an Service bieten wie schon beim Kauf des Handys? Ich werde weiter berichten!
tradingshenzhen
Member
Hallo Mani1959, handelt es sich dabei um den Fall, bei dem das Gerät in DE repariert oder nach China geschickt wird?
Sofern die Reparatur in Deutschland passiert. Hierbei können wir nur helfen, falls etwas in der Kommunikation mit dem Dienstleister (Deutsche Firma) nicht stimmt oder ähnliches.
Sofern die Reparatur in Deutschland passiert. Hierbei können wir nur helfen, falls etwas in der Kommunikation mit dem Dienstleister (Deutsche Firma) nicht stimmt oder ähnliches.
China Tech mit dem gewissen Extra an Service! Da wird sich jetzt weisen wie viel extra Service geboten wird!? Ich habe vor einiger Zeit ein THL t100s gekauft und bin damit hoch zufrieden. Leider ist die USB Buchse kaputt gegangen, so dass sich das Handy nicht mehr laden lässt. Jetzt soll das Handy auf Garantie repariert werden. Jetzt wird sich ja weisen, ob die Leute auch hier das Extra an Service bieten wie schon beim Kauf des Handys? Ich werde weiter berichten![DOUBLEPOST=1432284809,1432284234][/DOUBLEPOST]Ja, genau darum geht es! Deutschland, China, oder sonst wo, mir ist egal wo das Handy repariert wird! Ich habe ja von Anfang an angeboten das Handy auch nach China zu senden. Nur weil das Handy in Deutschland repariert werden kann, heißt das noch lange nicht das ich die Kosten dafür übernehme!
SOLLTEST Du es nach China schicken, dann denke dran es VORHER beim Zoll anzumelden, ansonsten können erneut Steuern bei der Wiedereinfuhr anfallen. So etwas sollte "geplant" werden, ansonsten könnte es teuer werden.
tradingshenzhen
Member
@ColonelZap - Danke für die Info, wir verschicken die Geräte jedoch meistens gesammelt nach China und somit erspart sich der Kunde die Anmeldung usw.
Jaguar84
New Member
Habe bisher 1x bei ts bestellt. Sehr schneller Versand, sehr sorgfältig verpackt und wie ts selber schreiben testen sie die Geräte auch vorher kurz an was Rücksendungen sicher stark minimiert. Eine Sache hat mir nicht so gut gefallen und zieht sich wie ein roter Faden durch meinen Annahmeprozess mit DHL. Ich habe die Versandbestätigung mit Trackingnummer erst eine Woche NACH Erhalt bekommen. Klar, auf Nachfrage hätte man mir die sicher eher schicken können aber so war ich am 1. Tag als DHL kam nicht drauf vorbereitet und hatte absolut kein Bargeld zuhause, auch erst da erfuhr ich den tatsächlichen Betrag den ich nachzahlen musste. Also Zustellung dann am Folgetag. Der Betrag war im Übrigen sehr gering denn der Warenwert wurde von ts auf der Rechnung die sich am Paket befand auch viel geringer angegeben. Das ist zwar angenehm und günstig wenn alles Glatt läuft aber was passiert denn wenn der Zoll es mal ganz genau nimmt, das Paket öffnet und den tatsächlichen Warenwert ermittelt? Deswegen warnt ts ja auch ausdrücklich im Bestellprozess davor ohne Rücksprache dem Zoll irgendwelche Dokumente vorzulegen wenn er nachfragt.
Stimmt, sie haben das gewisse Extra an Service!!
Ich habe das THL T100S zur Reparatur an eine genannte Adresse in Deuschland geschickt und heute kam es mit der Post zurück. Die ganze Prozedur hat etwa 14 Tage gedauert. Und das, obwohl wir in Österreich jetzt dauernd Feiertage haben. Das ist einfach TOP!
Natürlich habe ich das Handy sofort zum Laden angesteckt und die USB Buchse scheint wieder ordnungsgemäß zu funktionieren. Ich bin glücklich mein THL T100S wieder verwenden zu können, denn das Gerät ist wirlich gut:
Fazit: Schon beim Kauf, war alles schnell und problemlos. Und dann ist einmal was kaputt gegangen und es ist auch nichts passiert, denn das Handy wurde rasch und problemlos auf Garantie repariert! Alles TOP, 5 Sterne
Ich habe das THL T100S zur Reparatur an eine genannte Adresse in Deuschland geschickt und heute kam es mit der Post zurück. Die ganze Prozedur hat etwa 14 Tage gedauert. Und das, obwohl wir in Österreich jetzt dauernd Feiertage haben. Das ist einfach TOP!
Natürlich habe ich das Handy sofort zum Laden angesteckt und die USB Buchse scheint wieder ordnungsgemäß zu funktionieren. Ich bin glücklich mein THL T100S wieder verwenden zu können, denn das Gerät ist wirlich gut:
Fazit: Schon beim Kauf, war alles schnell und problemlos. Und dann ist einmal was kaputt gegangen und es ist auch nichts passiert, denn das Handy wurde rasch und problemlos auf Garantie repariert! Alles TOP, 5 Sterne
Phobos0815
New Member
Hier ebenfalls - bestellt, überwiesen (ausnahmsweise Vorkasse - aber nachdem bereits davor der Emailkontakt sehr freundlich und hilfsbereit war, hab ichs riskiert), versandt.
Eine Woche und 2hnach Bestellung kam es hier in Zürich im Büro an - Support sowohl davor als auch danach extrem rasch, freundlich und kompetent. Gefällt mir.
Eine Woche und 2h
nach Bestellung kam es hier in Zürich im Büro an - Support sowohl davor als auch danach extrem rasch, freundlich und kompetent. Gefällt mir.Trading Shenzhen und Garantie...
Habe schon mehrere Smartphones von TS gekauft und war immer zufrieden. Beim meinem Letzten kauf, redmi note 3, wurde es aber richtig heftig...
Kamera machte nur unscharfe Bilder und fingerprint ging nicht. Machte dann factory reset und alles nur noch auf Chinesisch. Habe nachgefragt was für eine ROM installiert war aber TS hatten keine Ahnung. Habe dann selber gefläsht. Kamera immer noch total unscharf und fingerprint geht immer noch nicht. Habe dann wieder TS kontaktiert wegen Garantie und jede Email von denen dauerte bis ich mich nach mehreren Tagen nochmals bei denen gemeldet habe.
Wollten dann Bilder sehen, welche ich ihnen per Email zukommen lies. Eineinhalb Wochen später fragte ich nach was sei und dann meinten sie: Sorry haben die Email nicht erhalten, wahrscheinlich war sie zu groß. Ich sollte die Bilder unter 2MB runterrechnen. Ich machte das und habe jedes einzelne Bild per Email versendet. Wieder eineinhalbwochen nichts und wieder meine fragende Email was sei. Kamen angeblich wieder nicht an... Dann sollte ich die Bilder in eine Cloud hochladen, was ich machte und die haben sie dann angeblich gesehen.
Sie meinten ich kann ein note 3 an ein deutsches Postfach senden und sie werden es versuchen in D zu reparieren, wenn es nicht geht dann zur Garantie nach China.
Note 3 eingepackt und zur Post gegeben, gesehen, dass es nach 4 Tagen immer noch nicht abgeholt wurde und Empfänger per DHL Email informieren lassen. Das Paket wurde einfach nicht abgeholt und wurde von der Post an mich zurück gesendet... Jetzt habe ich die Nase gestrichen voll und pfeife auch meine Garantie nachdem ich es mehrere Wochen versucht hatte und am langen Arm verhungerte !
Ich werde von TS nie mehr wieder etwas kaufen. Es ging bei der Garantie alles schief was schief gehen konnten. Unheimlich verschleppender Emailkontakt. Paket trotz Email und Postbenachrichtigung wurde nicht abgeholt. Selbst mit was für einer Rom die das Gerät verkauft haben wussten sie nicht ?
Die Spreu trennt sich beim Garantiefall vom Weizen und Garantie wird bei Trading Shenzhen nicht groß geschrieben.
Habe schon mehrere Smartphones von TS gekauft und war immer zufrieden. Beim meinem Letzten kauf, redmi note 3, wurde es aber richtig heftig...
Kamera machte nur unscharfe Bilder und fingerprint ging nicht. Machte dann factory reset und alles nur noch auf Chinesisch. Habe nachgefragt was für eine ROM installiert war aber TS hatten keine Ahnung. Habe dann selber gefläsht. Kamera immer noch total unscharf und fingerprint geht immer noch nicht. Habe dann wieder TS kontaktiert wegen Garantie und jede Email von denen dauerte bis ich mich nach mehreren Tagen nochmals bei denen gemeldet habe.
Wollten dann Bilder sehen, welche ich ihnen per Email zukommen lies. Eineinhalb Wochen später fragte ich nach was sei und dann meinten sie: Sorry haben die Email nicht erhalten, wahrscheinlich war sie zu groß. Ich sollte die Bilder unter 2MB runterrechnen. Ich machte das und habe jedes einzelne Bild per Email versendet. Wieder eineinhalbwochen nichts und wieder meine fragende Email was sei. Kamen angeblich wieder nicht an... Dann sollte ich die Bilder in eine Cloud hochladen, was ich machte und die haben sie dann angeblich gesehen.
Sie meinten ich kann ein note 3 an ein deutsches Postfach senden und sie werden es versuchen in D zu reparieren, wenn es nicht geht dann zur Garantie nach China.
Note 3 eingepackt und zur Post gegeben, gesehen, dass es nach 4 Tagen immer noch nicht abgeholt wurde und Empfänger per DHL Email informieren lassen. Das Paket wurde einfach nicht abgeholt und wurde von der Post an mich zurück gesendet... Jetzt habe ich die Nase gestrichen voll und pfeife auch meine Garantie nachdem ich es mehrere Wochen versucht hatte und am langen Arm verhungerte !
Ich werde von TS nie mehr wieder etwas kaufen. Es ging bei der Garantie alles schief was schief gehen konnten. Unheimlich verschleppender Emailkontakt. Paket trotz Email und Postbenachrichtigung wurde nicht abgeholt. Selbst mit was für einer Rom die das Gerät verkauft haben wussten sie nicht ?
Die Spreu trennt sich beim Garantiefall vom Weizen und Garantie wird bei Trading Shenzhen nicht groß geschrieben.
Erbsenmatsch
Well-Known Member
Hüstel, jetzt muss ich doch mal kurz etwas von TSZ in den Raum werfen. Disclaimer: ich habe zugriff auf das Ticket-System.
Zunächst: es ist wirklich ärgerlich, dass es so gelaufen ist, das tut uns (ich spreche hier für TradingShenzhen) wirklich leid. Ich sehe auch ein, dass der Frust nun auf vielen Kanälen raus muss (1, 2 und hier).
1. Dir wurde schon mehrmals (!) angeboten, dass alle Kosten übernommen und das Gerät noch mal zu uns geschickt wird, damit es repariert wird. Auch öffentlich. Der Fehler liegt klar auf unserer Seite und ich kann jeden Frust verstehen. Das tut uns aufrichtig leid!
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- Erbse
Zunächst: es ist wirklich ärgerlich, dass es so gelaufen ist, das tut uns (ich spreche hier für TradingShenzhen) wirklich leid. Ich sehe auch ein, dass der Frust nun auf vielen Kanälen raus muss (1, 2 und hier).
1. Dir wurde schon mehrmals (!) angeboten, dass alle Kosten übernommen und das Gerät noch mal zu uns geschickt wird, damit es repariert wird. Auch öffentlich. Der Fehler liegt klar auf unserer Seite und ich kann jeden Frust verstehen. Das tut uns aufrichtig leid!
2.
Das war leider tatsächlich so. Gerne kann ich das mit Bildern aus dem Cockpit belegen. Ich hab den Teil des Falles betreut. Unser Cockpit sollte 2 Megabyte anzeigen, hat es nicht. Unser Cockpit dürfte auch 1 Megabyte Bilder anzeigen, hat es aber auch nicht. Wir haben da auch schon den entsprechenden Support drauf angesetzt. Wie gesagt: tut uns leid.
3.
Ja, der Kollege hat Nachwuchs, eine Tochter, bekommen. Das hat dazu geführt, dass der Alltag stressiger war und das Paket nicht abgeholt wurde. Das tut uns wirklich sehr leid. Aber, wie gesagt, wir bemühen uns, dass das Gerät schnell gefixt wird.
4.
Ist in der Regel so, muss danach wieder auf englisch gestellt werden, wenn keine besondere Rom installiert ist. In der Regel dürfte das Phone mit einer Stable direkt von Xiaomi ausgeliefert sein, allerdings bin ich nicht in China und verpacke die Geräte nicht. Sorry auch hierfür.
5.
Das tut uns aufrichtig leid. Wir sind aber bemüht, dass Gerät wieder flott zu bekommen. Dir wurde auch schon geantwortet (Donnerstag auf Android Hilfe). Ich hoffe, wir kriegen das Phone noch gemeinsam hin
- Erbse
pengonator
Well-Known Member
Ist schon komisch wie hier bei diesem Shop vom ein oder anderen gepostet wird. Der Sachverhalt ist kein anderer als den Gerätedefekt bei einen anderen beliebigen Shop-Thread. Hier aber als Shop-Vertreter schon nach wenigen Stunden so einen Lauten zu machen steht Euch nicht zu wenn Ihr bei anderen Shop-Threads selbst in die Kerbe haut. Eine PN an den User hätte völlig ausgereicht um Kontakt aufzunehmen. So kriegt die Angelegenheit ein Geschmäckle wenn auch noch ein Mod der sich in anderen Threads nicht zurückhält sich zu diesem Shop outed.
Erbsenmatsch
Well-Known Member
Outed? Mein Thread diesbezüglich besteht seit 2014
Und ja Pengi, ich habs verstanden: Du magst mich nicht, Danke
Und ja Pengi, ich habs verstanden: Du magst mich nicht, Danke
pengonator
Well-Known Member
Hier geht es nicht darum wer wen mag oder nicht, hier geht es darum in anderen Shop-Threads Meinung zu machen obwohl man mit einer anderen Rückennummer rumläuft. Da sollte man lieber mal nichts sagen um sich keine Angriffsfläche zu bieten.Wenn man dies aber ignoriert muss man sich das halt gefallen lassen das dieses Verhalten ein Geschmäckle hat. So kriegt der Begriff "Unabhängigkeit" direkt eine andere Bedeutung.
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