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[Herr Doctor Phone]

eine deutsche Festnetznummer

ja ne, ist ja auch ne deutsche...
aus pfundstadt, die frage ist: ist da ne chinesin vor ort, ode wird das gespräch nach china oder in ein callcenter weiter geleitet....
https://www.google.de/search?q=06157&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:de:official&client=firefox-a&channel=rcs&gfe_rd=cr&ei=9yhaVMaWAuql8wfxu4GABg

aber der shop selber ist nur ein lager / Spedition in hamburg.
https://www.google.de/search?q=pinkertweg 1,22113 Hamburg&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:defficial&client=firefox-a&channel=rcs&gfe_rd=cr&ei=NClaVN8g6qXzB_G7gYAG
https://www.google.de/maps/place/Pinkertweg 1, 22113 Hamburg/@53.5278634,10.0806447,436m/data=!3m1!1e3!4m2!3m1!1s0x47b18dcabc1257cf:0x395ab9147f8c4315

doc

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[Erbsenmatsch]

@geekvida.de beantwortet das sicher gern oder?

 

[guesa]

@geekvida.de beantwortet das sicher gern oder?

ich denke auch, bevor zuviel spekuliert wird.

jedenfalls gibt es einen Rückversand nach DE und eine Reparturwerkstatt in DE. Es braucht ja nur einer, der seine Bestellung erhalten hat, auf sein Paket schauen. Aber warten wir es einfach ab.

 

[Zaphod]

Paket kam aus Hamburg, Absender ist die Stone Bridge Germany GmbH.
Von denen habe ich schon mal Post erhalten, als ich bei Comebuy bestellt hatte.

p.s. die Pistons sind g e i l

 

[guesa]

p.s. die Pistons sind g e i l

thx...hattest du auch ne Tracking bekommen, oder waren dei Dinger einfach da?

 

[Zaphod]

Ich habe die Versandbestätigung mit Trackingnummer bekommen, wie gesagt, am Ablauf gab's nix zu nörgeln, das lief wie bei Amazon.

 

[exot135]

Habe mit Kreditkarte bezahlt. Am nächsten Tag kam eine Email, dass es ein Problem mit deren Abrechnungssystem gibt.
Kommunikation bisher ist zuverlässig. Ich wurde auch darauf hingewiesen, dass mir Geld zurückerstattet wird, da sie es nicht schaffen innerhalb der 2 Tage zu versenden.

Schauen wir mal was draus wird...

 

[charly60]

Als Kunde wäre ich wohl vom Kauf abgekommen, denn ich gehe ich nicht davon aus, dass die Frau im Problemfall wirklich konstruktiv mit mir reden könnte.

Wär mir auch so gegangen!

Ich hab heute Vormittag auch angerufen, erstmal wegen Xiaomi inear Kopfhörer (möcht die wirklich kaufen). Die gabs heute nur noch mit Versand aus China. Hab von der netten Dame mitgeteilt bekommen, dass die inzwischen auch vergriffen (hab ich dann später aus der internetseite selber sehen können) sind und das der Versand aus China 15 Tage dauert. Aber das ganze zog sich schon dahin, mit immer wieder nachfragen ihrerseits, welchen Artikel ich meine, Nummer durchgesagt mit dreimal wiederholen, dann haben von der Sache geredet. Soweit so gut

Dann wollt ich noch wissen ob das Xiaomi Redmi 1S mit deutscher Sprache ausgeliefert würde. Wieder erst Arktikelnummer durchgesagt, damit wir von der gleichen Sache reden. Rücksprache mit einem Mann, auf chinesisch nehm ich an, hat nichts gebracht. Keine Ahnung was ich meine. Ich soll meine Frage per email schicken.

Ich habe aber schon den Eindrück das sich die Dame bemüht hat, dass die Anfrag aber letzlich an den Sprachschwiergkeiten und dazu auch noch an der schlechten Telefonverbindung zu einem mangelhaften Ergibnis führte.

So bringt diese Hotline nicht viel!

 

[x990]

Hab jetzt mal das Mx4 in Weiß bestellt. Wenn alles klappt sind 359 EUR top, wenn nicht gibt es Paypal...

 

[guesa]

@x990 deinem Vorbild folgend , habe ich jetzt mal das Mi3 bestellt, aber aus China.
Zuvor hatte ich einen 5€ Gutschein für die Newsletteranmeldung bekommen, damit geht der Preis für das Mi3 /236€ und dem Serviceangebot in Ordnung

 

[x990]

Na super die 5€ hatte ich auch genommen. naja Pech. Aber der Preis für das MX4 ist echt OK. Das Weisse kostet überall mehr als das Graue. Das Graue bekommt man auch für 300-320€ bei Aliexpress aber das weisse nirgends.

 

[guesa]

kommt deins aus DE?

 

[hickok45]

Ich habe das Lenovo S660 bestellt.. aus Deutschland. Gestern abend und gleich per Paypal bezahlt. Da bin ich mal gespannt, wann das kommt und wie die Lieferung so klappt. 149.99€ incl. Versand aus D finde ich gar nicht übel. Leider hab ich das mit dem 5€ Newslettergutschein nicht gewusst.. *grmbl*

Da steht, die versenden aus D mit DHL EXPRESS.. kann das jemand bestätigen oder handelt es sich um einen Fehler und die Versenden mit DHL?

MfG
Hickok45

 

[guesa]

DHL ist gemeint...den 5er kannst du ja für die nächste Order einsetzen...

 

[guesa]

@x990 hast du die Orderbestätigung ? Denn dann war deins das letzte. Jetzt ausverkauft.

 

[x990]

Ja hab ich... Bestellbestätigung bekommen... Glück gehabt...

 

[guesa]

Dann wird hier nur etwas verkauft werden, was auch am Lager ist. wenn das System so zeitnah reagiert.

Ja hab ich... Bestellbestätigung bekommen... Glück gehabt...

 

[geekvida.de]

@geekvida.de beantwortet das sicher gern oder?

Hab ich eine Menge Probleme verpasst?
1. Telefon: 06157 309 0997 (Ortstarif) Es ist eine deutsche Festnetznummer, um Sie Geld zu sparen. Und es wird nach China weiter geleitet.
2. Ja, wir haben ein lager in Hamburg.
Aber wo ist das Problem dazu?

@exot135
Entschuldigung fuer die Verzögerung. Wir werden der Ausgleich auf Ihrer Kreditkarte zahlen.

AGB
"§4. Lieferung & Versandkosten

4.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der beim jeweiligen Produkt angegebenen Lieferfrist. Nach der Bezahlung werden die Produkte innerhalb von 2 Werktagen versendet. Falls eine Lieferverzögerung auftritt, werden wir pro Werktag der Verzögerung 2 Euro als Ausgleich bezahlen. Der Regel über Verzögerungskompensation gilt nicht für Vorverkauf."
http://www.geekvida.de/agb

@charly60
Entschuldigung! Man kann jetzt nur das Xiaomi Piston mit Versand aus China bestellen. Das Xiaomi Redmi 1S ist mit deutscher Sprache.
Ja, in der Tat haben wir das Hotline Service Problem. Aber wir werden es verbessern. Wir haben immer großen Wert auf jedes Problem.

 

[Cykless]

@geekvida.de

Ihr bekommt das schon hin, lasst euch nicht verunsichern. Eines nach dem anderen und wenn Ihr weiter so macht und Ihr euch weiter gut um die Probleme kümmert kann das richtig gut werden. Nur die Auswahl muss noch größer werden und coolen Stuff braucht Ihr noch so Gadgets und so oder Radios für das Auto und so zeug.

 

[geekvida.de]

@geekvida.de

Ihr bekommt das schon hin, lasst euch nicht verunsichern. Eines nach dem anderen und wenn Ihr weiter so macht und Ihr euch weiter gut um die Probleme kümmert kann das richtig gut werden. Nur die Auswahl muss noch größer werden und coolen Stuff braucht Ihr noch so Gadgets und so oder Radios für das Auto und so zeug.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Genau, unsere Auswahl ist jetzt alle über Smartphone, da wir 5-jährigen-Geschichte in Bezug auf den Verkauf von Handy haben.(ja, 5 Jahre, obwohl geekvida.de gerade gegründet wird.) Deshalb koennen wir besser Kundenservice und empfehlenswerte Produkte mit hoher Qualität für Sie anbieten.
Wenn wir gleich Service(insbesondere Afterservice, oder?) zu andere Gadgets oder Radios für das Auto für Sie anbieten koennen, werden wir sie verkaufen. Vielleicht im nächsten Jahr.
Mfg
geekvida.de