Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

[Chris110]

Bei mir die erste Bestellung und gleich mal ne Entäuschung. Hab DPD eben noch ne nette Mail geschrieben und werde mir morgen direkt den Vorstand ans Telefon holen

 

[Friedrich1989]

Werde dort morgen auch anrufen aber immer sachlich bleiben . Am Ende wird alles gut. Ich kenne dass wenn man wartet . Aber nur wenn man sachlich bleibt erreicht man bei den Chinesen auch sein Ziel.

 

[Chris110]

Ja klar. Will einfach endlich dieses Handy haben und will es am schluss nicht aus china bestellen ( Ist jetzt nicht mehr Stock in der EU)

 

[Friedrich1989]

Genau dass ist auch bei mir der Fall . Es ist jetzt komplett ausverkauft egal wo man guckt . Dieses Paket ist meine letzte Chance . Nochmal bestellen geht nicht .

 

[Chris110]

jo wie bei mir. Naja mal hoffen, dass ich die morgen erreiche und dass dann bald der DPD Bote vor der Tür steht.
Ich werde weiter berichten sobald sich was tut

 

[altmann]

Bitte, klärt das doch per PN..

 

[Chris110]

Naja es betrifft ja sicher auch andere und ist hilfreich.

 

[Friedrich1989]

Denke auch dass es für andere hilfreich ist und nicht nur unsere beiden Pakete in Hamburg festhängen.

 

[altmann]

Aber nicht, wenn man seit 1,5 Seiten wiederholt, dass was festhängt.. Der Support @Gearbest wird es wohl auch nach dem ersten Posting geschnallt haben und nachschauen können

 

[Friedrich1989]

Wir wiederholen nichts und werden ja morgen sehen was der Support sagt . Zu viele verschweigen was schief läuft . Aber nur dadurch kann es besser werden

 

[Chris110]

Ich hoffe mal, dass die des mittlerweile auch mitbekommen haben

 

[Schussi]

@ Chris und Friedrich, Ihr dreht Euch schon ein wenig im Kreis . Wartet doch einfach mal ab, der Supporter sitzt in China, da sind schon ein paar Stunden dazwischen...

 

[georgiana]

Bestellnummer : 09445471354835

Ich mische mich jetzt auch mal hier ein . Weiss nicht ob man mir hier schon helfen kann oder ob es noch zu früh ist . Habe mir ein Xiaomi Rednote 3 Pro bestellt . Wurde normal versendet wie gewünscht über Germany Express . Jetzt hängt es seit dem 22.01.2016 in Hamburg bei der Media irgendwas Gruppe und DPD sagt mir dass die Auftragsdaten übermittelt wurden . Dass war es . Paket ist also noch nicht unterwegs sondern liegt irgendwo dort rum . Am Telefon sagte man mir ich sollte eine E-Mail schreiben . Habe ich getan . Keine Antwort . Funkstille.

Kann auch über die DPD App nicht mehr sehen . Eben nur Auftragsdaten wurden übermittelt.

Jemand eine Ahnung wie lange dass normalerweise in Hamburg liegt . Bei den letzten Bestellungen waren dass maximal 2 Werktage eher 1 Werktag.

Tracking :

• 2016-01-22 19:01:00DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD., Order information has been transmitted to DPD. undefined
• 2016-01-22 18:46:00Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR undefined
• 2016-01-22 17:24:00United Kingdom, In Transit, Parcel received in OWE London warehouse undefined
• 2016-01-22 17:24:00United Kingdom, In Transit, Parcel received in OWE London warehouse undefined
• 2016-01-22 00:00:00Manfiest Generate, Parcel Data received undefined

Öhm, woran seht ihr an dieser Sendungsverfolgung, dass das Paket in Hamburg bei den Media-Dings rumliegt?

 

[Gearbest]

Öhm, woran seht ihr an dieser Sendungsverfolgung, dass das Paket in Hamburg bei den Media-Dings rumliegt?

@Friedrich1989 Brauche deine Bestellnummer, nicht die Sendungsnummer

@Gearbest
Habe mir am 12.1 ein Red Mi Note 3 bestellt.

Hier mal mein Tracking:


Nummer: 09445471349921
Paketstatus: In Transit
Zielland: Deutschland
Herkunftsland: Vereinigtes Königreich
2016-01-19 17:31 Hamburg [DE], In transit., In transit.
2016-01-18 12:28 Germany, Received, Hamburg Sorting Centre
2016-01-18 02:04 Germany, Dispatched
2016-01-14 18:46 Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR
2016-01-13 23:11 DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD., Order information has been transmitted to DPD.
2016-01-13 21:05 United Kingdom, Received, Hayes Sorting Centre
2016-01-13 21:05 United Kingdom, Received, Hayes Sorting Centre
2016-01-12 00:00 Manfiest Generate, Parcel Data received
======================================
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Seit dem 19.1 steht bei der DPD Sendungsverfolgung : Paket ist unterwegs

Was läuft da schief ? Es kann doch nicht sein, dass ein Paket ne Woche braucht bis es von Hamburg nach München transportiert wird !?

ebenfalls Bestellnummer brauch ich ebenfalls!

 

[Chris110]

Selbstverständlich:

W1601121710464289

 

[Friedrich1989]

Bestellnummer : WB1601200139319166

Hoffe meine Bestellnummer hilft dir um ein bisschen Licht in meine Bestellung zu bringen.

 

[Friedrich1989]

( Bild entfernt. Komplette Adresse war sichtbar -Erbse)

 

[Chris110]

Bei mir das selbe, bloß das "Paket unterwegs" da steht und ein DPD LKW auf der Karte zu sehen ist (in Hamburg beim Depot)

 

[georgiana]

@Friedrich1989
Und? Da steht nur, dass die Auftragsdaten an DPD übermittelt sind. Und dass das Ganze MD Media Publishing gemacht hat. Vermutlich sind die hier in DE dafür zuständig, die Kommunikation zu DPD zu führen.

Nach Deiner Sendungsverfolgung ist Dein Paket nämlich noch nicht in Deutschland. Es ist entweder noch in LHR (London Heathrow) und es wurde dort weggekarrt und ist irgendwo über dem Ärmelkanal oder so.

 

[Friedrich1989]

So habe ich dass Ganze noch nicht gesehen.

LHR Departed heisst also London Heathrow Departed .

Aber sowas sollte doch keine 5 Tage dauern oder? Also im Normalfall.Ich meine dass wird hierher geflogen und dass war es .

3-10 Werktage Lieferzeit wurde mir gesagt. Ohne Wochenende sind 3 Werktage rum da kann dass natürlich sein.