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Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen
- Starter*in Gearbest
- Datum Start
Alle Bestellungen von GearBest könnt ihr hier verfolgen: https://real.1tracking.net/de
@mirkomosi die Logistikabteilung sagt mir, dein Packet hat die Zollabfertigung abgeschlossen. Das Packt ist auf dem Weg nach DE.
@mirkomosi die Logistikabteilung sagt mir, dein Packet hat die Zollabfertigung abgeschlossen. Das Packt ist auf dem Weg nach DE.
Thommy_Bell
New Member
Hallo @Gearbest Eine Frage hätte ich mal....was ist eigentlich bei euch grad los? Man bestellt im Flash Sale, es wird eine gewisse Anzahl im Counter angezeigt mit einem konkreten Versanddatum nach Ablauf des Flash Sale, der Counter bewegt sich auch täglich nach unten und am Ende springt der Versandtermin mal eben um zwei oder drei Wochen nach oben! Und wenn man fragt warum, dann heißt es, die Ware ist nicht in Stock und muss erst noch beim Lieferanten gekauft werden. Warum verkauft ihr eigentlich Dinge, die ihr gar nicht auf Lager habt? Ich mein, bezahlen muss ich ja auch gleich und kann nicht sagen, hab es grad nicht auf der Tasche aber kümmer mich mal eben drum, dass ich die Kohle auftreiben kann. Sorry, bin grad etwas angefressen da es sich um ein Geschenk handelt, dass "theoretisch" pünktlich da gewesen wäre bei Einhaltung der Shipping Time zum Zeitpunkt des Kaufes....
Thommy_Bell
New Member
Ich wäre froh, wenn dann erst mal versendet wird. Beim bestellen stand als Versandzeitraum zwischen 01.11. und 04.11. Dann änderte es sich erst auf zwischen 09.11. und 12.11. , kurz darauf auf 23.11. bis 26.11 und dann auf einmal zwischen 12.11 bis 15.11 und aktuell wieder auf 09.11 bis 12.11. Es ist einfach nervig, wenn man einen Vertrag eingeht, und dann von Seiten des Verkäufers ständig andere Versandzeiträume angezeigt werden. Das schafft kein Vertrauen zum Shop
Zuletzt bearbeitet:
Hallo @Thommy_Bell , könntest du mir den Produkt Link senden, ich werde mal überprüfen, aus welchem Grund wird den Versandzeitraum immer geändert. 
Thommy_Bell
New Member
Hallo @Gearbest konkret geht es mir um diesen Artikel https://de.gearbest.com/cell-phones/pp_009444213121.html?wid=1349303 Danke für die Hilfe bzw fürs nachschauen. Bestellnummer ist 18102300948112038669
Bestelldatum: 23/10/2018
Bestelldatum: 23/10/2018
Zuletzt bearbeitet:
Hi @Gearbest ,
bestellt habe ich vor 14 Tagen einen Artikel, Best.Nr.: 18102000980718021156
Bestelldatum:
21/10/2018 01:02:14 AM
Zahlung:
Credit Card
Rechnung:
Do not need Invoice
Zustellungen:
Germany Line
und bis heute keine Versandbestätigung erhalten. Was ist denn da los?
Warum ändert sich der Versandstatus nicht?
Vielen Dank & viele Grüße
Max
bestellt habe ich vor 14 Tagen einen Artikel, Best.Nr.: 18102000980718021156
Bestelldatum:
21/10/2018 01:02:14 AM
Zahlung:
Credit Card
Rechnung:
Do not need Invoice
Zustellungen:
Germany Line
und bis heute keine Versandbestätigung erhalten. Was ist denn da los?
Warum ändert sich der Versandstatus nicht?
Vielen Dank & viele Grüße
Max
Thommy_Bell
New Member
So langsam finde ich das nicht mehr lustig. Jetzt steht als Versandzeit zwischen 03.12. und 04.12. Mal ernsthaft, so vertreibt man auch Kunden. Ich kauf doch nichts, wenn ich dann statt einer Woche dann 6 oder 8 Wochen warten muss, wenn das dann überhaupt geliefert wird. Vielleicht hat Gearbest auch nur zu günstig angeboten und bekommt zu dem Preis die Geräte nicht organisiert. Da kann man auch warten, bis die Käufer ihre Bestellungen stornieren und dann wieder teurer weiterverkaufen? Wie dem auch sei, billiger ist nicht alles. Am Ende legt man noch 50 Euro drauf, bekommt es hier auch und sofort, weil wirklich auf Lager und hat keinerlei Probleme mit dem Support. Geiz war mal geil, wo es noch geklappt hat......
Zuletzt bearbeitet:
holotech
Well-Known Member
Hallo @Gearbest
Wann gehts es weiter mit meiner Sendung?
Die Sendung geistert scheinbar seit dem 27.10.2018 an einem Exporthub herum und es passiert nichts...
Order No: 18102400947812399281
Shippment Number: BE15404032338380
Order date:
24/10/2018 19:39:50 PM
Trcking message
2018-10-27 13:00:04
Arrival at export hub
2018-10-26 04:21:04
Item is ready for transport
2018-10-26 03:21:04
Item is announced bpost received the information
Wann gehts es weiter mit meiner Sendung?
Die Sendung geistert scheinbar seit dem 27.10.2018 an einem Exporthub herum und es passiert nichts...
Order No: 18102400947812399281
Shippment Number: BE15404032338380
Order date:
24/10/2018 19:39:50 PM
Trcking message
2018-10-27 13:00:04
Arrival at export hub
2018-10-26 04:21:04
Item is ready for transport
2018-10-26 03:21:04
Item is announced bpost received the information
@Thommy_Bell
@Gearbest
Genau das gleiche Problem mit dem Mi 8 hab ich auch grad. Bestellt 16.10., Versand angeblich 05.11., dann plötzlich 04.12. und nach meiner Anfrage dann zw 8. und 18.11.
Also lang warte ich nicht mehr.
(Was wahrscheinlich keinen interessiert ...).
LG
@Gearbest
Genau das gleiche Problem mit dem Mi 8 hab ich auch grad. Bestellt 16.10., Versand angeblich 05.11., dann plötzlich 04.12. und nach meiner Anfrage dann zw 8. und 18.11.
Also lang warte ich nicht mehr.
(Was wahrscheinlich keinen interessiert ...).
LG
Thommy_Bell
New Member
Mich stinkt einfach an, dass es dem Support scheinbar total egal ist. Jedes Mal wenn man nachfragt, kommt die identische Standardantwort, dass es momentan nicht verfügbar ist. Warum schreibt man dann nicht, dass es nicht auf Lager ist? Hier wird der Käufer bewußt belogen mit Lieferdatum, was nicht einhaltbar ist. Eine Info bekommt man ja auch nicht, wenn das Datum sich mal wieder verschiebt. Ganz ehrlich, bei Gearbest einkaufen macht echt keinen Spaß mehr. Das kann Geekbying oder Banggood definitiv besser. Da steht, ob verfügbar und man bekommt eine Mail, wenn sich der Versand verzögert. Hat Gearbest scheinbar nicht nötig.
@Thommy_Bell : ob Gearbest, Banggood,Geekbuying,... das is alles ein Klumpert.
Es gibt hier genug, die bei jeden Shop sowohl positives als auch negatives erfahren haben.
Es zahlt sich ja fast nicht mehr aus, in China zu kaufen.
Es gibt hier genug, die bei jeden Shop sowohl positives als auch negatives erfahren haben.
Es zahlt sich ja fast nicht mehr aus, in China zu kaufen.
Thommy_Bell
New Member
Inzwischen ist auch noch das Mi 3 Band dazu gekommen, wo die Lieferzeit von Anfang November auf Anfang Dezember geändert wurde. 20/10/2018 bestellt, sollte zwischen 03. und 05.11. geliefert werden und nun steht dort 06. - 07.12. Ja @Klausl13 es lohnt sich nicht mehr. Das Mi Band 3 hole ich mir jetzt auf Aliexpress. Dort ist alles verfügbar was angeboten wird.
Thommy_Bell
New Member
Gearbest kann man echt vergessen....nachdem die Shipping Time die letzten 2 Tage auf einmal auf 21.11.-23.11. stand und ich auch die Auskunft bekommen habe, passt so, steht sie jetzt seit einer Stunde wieder auf 10.12. - 11.12. So ein Schleuderverein 
War meine letzte Bestellung dort.....da geht's nur ums verkaufen um jeden Preis. Auch wenn man die Ware nicht auf Lager hat....Ist Betrug in meinen Augen, dass es nicht "Out of Stock" gesetzt wird.
War meine letzte Bestellung dort.....da geht's nur ums verkaufen um jeden Preis. Auch wenn man die Ware nicht auf Lager hat....Ist Betrug in meinen Augen, dass es nicht "Out of Stock" gesetzt wird.
M
mikeeee
Guest
hmm, schaunmermal.
für mein gestern bestelltes RN6 hab ich heute früh schon die Versandbestätigung einschl. Nummer bekommen. Bin gespannt.
für mein gestern bestelltes RN6 hab ich heute früh schon die Versandbestätigung einschl. Nummer bekommen. Bin gespannt.
