Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

[JeKa]

Habe hier irgendwo gelesen das es eine Automatische Antwort ist ,die kommt in 7 Tagen.

Jo...ist es.

 

[Herr Doctor Phone]

sicher, aber"offiziell" wird es aus D. verschickt.
bis die ware aus CN. dort im "umschlageplatz" ankommt, das ist nicht zu vermeiden.

-

 

[derklotz]

aso, ja klar.

 

[krazykenny]

ein Paket von mir wurde am 08.11. bestellt, am 09.11. war die Paketscheinerfassung/Versand
Letzte Bearbeitung ist die automatische Hermesauskunft: Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Köln eingetroffen.

ein anderes Paket was am 04.11. bestellt wurde, ist heute im Hermes Verteilzentrum Köln eingetroffen.

 

[derklotz]

Es bleibt spannend, ist ja mächtig was los wieder....

 

[altmann]

ist das doch schonmal gut oder?

Nö, weder gut noch schlecht.

Kommt automatisch nach sieben Tage, wenn die Auftragsnummer angelegt wurde aber die Ware noch nicht in Deutschland an Hermes übergeben wurde.
Sollte die Sendung dann drei Wochen später immer noch nicht übergeben worden sein, kommt der gleiche Hinweis nochmal.

Die Ware kommt aus China, wird hier in Deutschland nur an Hermes übergeben.

 

[gsmfrank]

Es bleibt spannend, ist ja mächtig was los wieder....

Nö, weder spannend noch sonst was los hier.
Es nervt nur, in gefühlt Hunderten Posts, immer die gleichen Fragen zu lesen.
Warum bemüht sich keiner mehr einfach mal zu lesen was hier geschrieben wird.
Es interessiert auch nicht wirklich wenn jemand schreibt "mein Paket ist noch nicht da"
oder "wann kommt es nun bei mir an".
Wenn es da ist ist es da, so einfach.
Das geht mal schnell und mal dauert es länger.
Wer damit nicht klar kommt soll zu den einschlägigen Märkten gehen, da hat er seine Ware sofort.

Dieser Kommentar ist auch für alle gedacht welche sich extra deswegen hier anmelden.
Lesen ist das Gebot der Stunde!

 

[chinaanonym00loool]

Mein Gerät ist bei mir im Verteilungszentrum angetroffen und hat auch nur 12 Tage gedauert, zwar kein Tracking aber schnell und kein Zoll. also kann ich mich doch nicht beschweren.

 

[Andycat]

Mein zweites Redmi Note 4 ist Gestern mit Hermes gekommen.....
so jetzt kommt es die Versandadresse ist
"Radial Globalegrow GmbH ,Siriusstarße 3, in 06110 Halle"
Das ist also der umschlagplatz.............

 

[moritzn]

Das ist also der umschlagplatz.............

Kein Umschlagplatz , sondern einer der größten Fulfillmentlogistiker der Welt. Radial gehörte mal ebay, jetzt zur bpost und shippt z.B. auch für Zalando. (Globalegrow steht nur für die Zuordenbarkeit bei Retouren in der Absenderadresse)

 

[Bitti]

Verschickt gearbest jetzt schon leere Pakete? Oder ist das ein neuer Zwischenschritt so das das endgültige "shipped" kommt wenns in echt in der eu gelandet ist?
Warenlager: EU-3

 

[JeKa]

Achja...der Support mal wieder.

Vermisse ja noch ein Mi Band 2, welches ich am 29.09. mit Germany priority mail bestellt hatte.
Dieses wurde dann aber mit PostNL verschickt und ist seitdem unterwegs.
Erst war es irgendwie garnicht trackbar...dann war der letzte Status ewig auf "The item has been processed in the country of destination".
Gut dachte ich...wird es vielleicht beim Zoll hängengeblieben sein. Vorige Woche ist dann ein neuer Status aufgetaucht "Undeliverable item, will be returned to sender".
Also gut...Ticket aufgemacht...Bild vom Sendungsverlauf angehängt und ab damit. Zwischenzeitlich hatte ich auch ein zweites Band geordert und bekommen. Deshalb bat ich (falls das erste Band noch nicht neu versendet wurde) um Gutschrift des Kaufpreises auf mein Paypal Konto.
Jetzt habe ich das übliche blabla erhalten.
Mein Paket wurde verschickt und ich kann es unter http://www.postnl.post/ tracken.
Hätten sie das mal selber gemacht würden sie zum gleichen Ergebnis kommen wie ich, das Paket ist auf dem Rückweg.
Nun soll ich wie man es kennt meine Versanddaten prüfen (können sie das nicht selber?/als ob ich das erste mal was bestellt habe) und mich mit den örtlichen Versandunternehmen in Verbindung setzen.
Wenn ich das getan habe, bietet man mir eine Lösung nach Ablauf der Lieferfrist am 28.11. an.

Sind die unfähig oder faul...oder beides

 

[loddi]

Verschickt gearbest jetzt schon leere Pakete? Oder ist das ein neuer Zwischenschritt so das das endgültige "shipped" kommt wenns in echt in der eu gelandet ist?
Warenlager: EU-3

ist bei mir auch so. Auf der gearbest seite, wo man sich die invoices anschauen kann, sieht man aber, dass anscheinend doch was im Paket ist - so hoffe ich wenigstens da meine Pakete auch noch nicht da sind...

 

[derklotz]

die sind überfordert mit all ihren Aktionen, sind Bestellungen vom 11.11 schon bei jemandem angekommen???

 

[edea]

Ja, mein Redmi Note ist angekommen. Letzte Woche bereits

 

[darthvader]

Einer Belgium Registered Post Sendung hat Status bei https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQueryResult.html

"Die Sendung wird dem für den Empfänger zuständigen Zollamt übergeben. Der Empfänger kann die Sendung, nach Erhalt des Benachrichtigungsschreibens der Deutschen Post über den Eingang einer zollpflichtigen Sendung, beim Zoll abholen."

Alle bisherige Sendungen hat Absender als Lomeway Business, Belgium und alle kamen zollfrei. Ich glaube das Paket auch hat dasselbe Absender.

Wollte wissen warum "EU Sendung" liegt beim Zoll?

 

[altmann]

Wurde die Sendung denn aus dem EU-Warenhaus bestellt?? Dann dürfte sie eigentlich nicht beim Zoll sein.

Bei allen anderen Bestellungen aus dem Drittland (China, HK, etc.) ist das ja mehr oder weniger normal, gerade bei Versand via PostNL, Belgium, etc.

 

[darthvader]

Wurde die Sendung denn aus dem EU-Warenhaus bestellt?? Dann dürfte sie eigentlich nicht beim Zoll sein.

Bei allen anderen Bestellungen aus dem Drittland (China, HK, etc.) ist das ja mehr oder weniger normal, gerade bei Versand via PostNL, Belgium, etc.

Nein, habe ich nicht von EU Warenhaus bestellt.

Was passiert wenn ich nicht reagiert auf den Brief von Zoll. Das Paket soll an Absender gehen oder? Der Absender in dem Fall ist von Belgien.

Was würde passieren wenn der Zoll in Belgien das Paket verweigert? Oder kann der Zoll in Belgien überhaupt verweigern?

Es ist interessant zu wissen. Danke

Gesendet von meinem Redmi Note 4 mit Tapatalk

 

[altmann]

@darthvader
Es ist nicht der Zoll in Belgien, es ist dein lokal zuständiges Zollamt. Es wird nur über Belgien in die EU eingeführt.

Warum Annahme verweigern? In dem Fall würde es an den Absender zurückgehen und du müsstest deinem Geld hinterher rennen. Da könnte dann auch PayPal schwierig werden, da Gearbest ja seinen Auftrag, die Ware an dich zu versenden, nachgekommen ist.

Deswegen Brief vom Zoll abwarten, und dann mit Bestellbestätigung und PayPal-Zahlungsbeleg dorthin und deine Ware abholen.

 

[Klausl13]

@altmann : wir können zwischen den Zeilen lesen.
Mich wundert's ja irgendwie nicht, wenn Gearbest sich so oft querstellt.