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Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen
- Starter*in Gearbest
- Datum Start
Erbsenmatsch
Well-Known Member
also müsste ich raten: chinese new year.
Rantanplan123
Active Member
Erbsenmatsch
Well-Known Member
In China sind gerade sehr viele Menschen in Urlaub, da Neujahrsfest. Shops verschicken mitunter seit dem 15 bis zum 10ten.02 nichts. Ob man Lieferscheine druckt und dann wirklich übergibt vermag ich nicht zu sagen, wäre aber mein Tipp. Meine Auffassung: Wird erst in der nächsten Woche wirklich versendet.
corruption
New Member
Hi habe das gleiche Problem bei einem Xiaomi Redmi 4 Prime:
448413688736 Shipment Details
2017-01-20 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-01-21 10:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
Infomation
Update Time Area Status
2017-01-21 18:20:00 The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
Auch bei DHL steht nicht mehr...
Frage mich wann es weitergeht
Ich hoffe mal...bald...
448413688736 Shipment Details
2017-01-20 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-01-21 10:20:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
Infomation
Update Time Area Status
2017-01-21 18:20:00 The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically
Auch bei DHL steht nicht mehr...
Frage mich wann es weitergeht
Ich hoffe mal...bald...
gsmfrank
Alter Sack
Bin immer wieder erstaunt wie viele sich extra anmelden um ihren Sendungsverlauf zu posten.
Wenn man mal lesen würde käme man ganz schnell zu der Erkenntnis das es nichts bringt.
Zum allgemeinen Verständnis:
wenn die Daten bei DHL erscheinen dauert es mindestens noch zwei bis drei Wochen.
Gibt da so eine Funktion bei DHL
Auch x mal hier nachfragen und Listen posten beschleunigt den Versand nicht!
Wenn man mal lesen würde käme man ganz schnell zu der Erkenntnis das es nichts bringt.
Zum allgemeinen Verständnis:
wenn die Daten bei DHL erscheinen dauert es mindestens noch zwei bis drei Wochen.
Gibt da so eine Funktion bei DHL
Auch x mal hier nachfragen und Listen posten beschleunigt den Versand nicht!
Zuletzt bearbeitet:
corruption
New Member
Hi gsmfrank, danke für den Tipp mit der Email-Einstellung habe ich übersehen! Dennoch:
Dieser Thread heißt : Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen Und wurde von Gearbest erstellt. Ich denke der Thread ist genau dazu da. Da hier auch manchmal Gearbest postet könnte es sein, dass diese uns über das WARUM aufklären. Schon klar, es wird halt CNY dran schuld sein. Wollte nur bestätigen das Rantanplan123 in dieser Zeitspanne kein Einzelfall ist.
Außerdem: Das ein Paket so lange den Status "Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre" hat ist hier auch noch nicht so oft passiert. (Ja ich habe nachgeschaut, du kannst gerne selbst nochmal nachschauen wenn du mir nicht glaubst
)
Und jetzt BTT.
Dieser Thread heißt : Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen Und wurde von Gearbest erstellt. Ich denke der Thread ist genau dazu da. Da hier auch manchmal Gearbest postet könnte es sein, dass diese uns über das WARUM aufklären. Schon klar, es wird halt CNY dran schuld sein. Wollte nur bestätigen das Rantanplan123 in dieser Zeitspanne kein Einzelfall ist.
Außerdem: Das ein Paket so lange den Status "Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre" hat ist hier auch noch nicht so oft passiert. (Ja ich habe nachgeschaut, du kannst gerne selbst nochmal nachschauen wenn du mir nicht glaubst
)Und jetzt BTT.
gsmfrank
Alter Sack
Im Grunde hast Du recht. Aber wenn die Pakete auf dem Postweg sind kann weder GB noch der "liebe Gott" darauf noch Einfluss nehmen. Es nervt mit Verlaub gesagt, wenn immer nur jeder seinen Sendungsverlauf postet und unterm Strich bring es Niemanden was, auch nicht dem Poster.
Also mal All mit Geduld.
Hier mal ein aktueller Verlauf / Einkauf bei GB am 18.12.16
Eingetroffen dann am 18.01.17
Also mal All mit Geduld.
Ist bei dieser Versandmethode von GB normal und ändert sich erst, wenn Du Pech hast, wenn das Paket in UK ist.
Hier mal ein aktueller Verlauf / Einkauf bei GB am 18.12.16
Eingetroffen dann am 18.01.17
Zuletzt bearbeitet:
A
altmann
Guest
Gibt ja zum Glück noch einige mehr Tracking-Threads. Und da kann man sehen, dass die "Dichte" an Neuanmeldung immer zu Weihnachten und zum chinesischen Neujahr am grössten ist. Und jedes Jahr gibts die selbe Antwort: Abwarten.Außerdem: Das ein Paket so lange den Status "Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre" hat ist hier auch noch nicht so oft passiert. (Ja ich habe nachgeschaut, du kannst gerne selbst nochmal nachschauen wenn du mir nicht glaubst
Seit dem Maxi übrigens scheinbar nicht mehr bei @Gearbest ist, tendiert der deutsche Support hier wieder in Richtung "nicht-existent".
corruption
New Member
"Parcel is leaving Hong Kong Airport" ist ja bei uns noch nicht passiert.
Der Status "Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre" wurde hier nach 5 Tagen umgestellt. Bei uns ist es schon 11 Tage her. Deshalb würde ich behaupte, das Beispiel ist schlecht. Eins mit gleicher Dauer vom Status "Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre" wäre gut. Ich finde immer noch keins. Evt suche ich aber falsch hier im Forum. (Viele Bilder und deshalb keine Textsuche möglich, denke ich)
Solltest du recht haben (Da ich denke, dass du vom Fach bist ist das sehr wahrscheinlich) und der Status wird erst nachträglich eingetragen, konnte ich natürlich nichts mit dieser Zeitspanne finden. Dann wird sich das im laufe dieser Woche ändern und es sieht aus wie bei jedem anderen hier.
Danke für die Info!
Nochmal zur Klarstellung: Ich gebe dir recht
Geduld wird es machen, wie gesagt, ich denke auch das es durch CNY zu Verzögerungen kommen könnte, und es bald weitergeht.Auch so wollte ich nicht nerven oder so, mit Paypal ist man so oder so abgesichert...
Meine Intention war es eigentlich, lediglich, Rantanplan123 zu sagen, dass er zu dieser Zeit nicht der einzige ist und man sich deshalb keine Sorgen machen muss.
Edit:
Der Status wurde echt nachgetragen als das Paket an Deutschland übergeben wurde. Nun zeigt die DHL das Paket "wie gewohnt" an. Das Tracking auf dem Weg von China nach Deutschland ist damit ziemlich sinnlos für Endkunden weil es nicht up2date ist. ;-)
Zuletzt bearbeitet:
deltaclassic
New Member
Hallo, ist der Status normal? 2 Tage liegt mein Paket dort schon rum Hatte EU Warenhaus bestellt und Germany Express...
2017-02-01 Manifest Generate Parcel Data received Parcel Electronically notified to OWE - awaiting to be received
017-02-01 15:30 United Kingdom Received Birmingham Sorting Centre
2017-02-01 Manifest Generate Parcel Data received Parcel Electronically notified to OWE - awaiting to be received
017-02-01 15:30 United Kingdom Received Birmingham Sorting Centre
deltaclassic
New Member
Naja da finde ich dann schon die Versandart Germany Express ganz schön weit hergeholt.
deltaclassic
New Member
Komme mir so langsam verarscht vor, seit Freitag soll es jetzt in Hamburg sein und da stand auch was von voraussichtlicher zustellen 04.02-06.02 wo man auch nachvollziehen kann, aber jetzt steht da nichts mehr von voraussichtliche Zustellung. Zubehör für das Handy am Samstag bei Amazon bestellt und heute früh da. beim nächstem mal zahle ich lieber etwas mehr und bestelle es gleich bei Amazon und da hat man auch keine Probleme wenn was am gerät nicht stimmen sollte.[DOUBLEPOST=1486375783,1486375589][/DOUBLEPOST]Der Hit währe jetzt noch wenn ich post vom Zoll bekomme
yogis
New Member
Hallo,
ich habe eine Problem mit einer Gearbestbestellung (W1701041054162361).
Ich habe ein Handy bestellt, es ist mit einiger Verzögerung und nach Umwegen auch bei mir angekommen. Leider ist das Display gesplittert. Ich habe GB informiert und ein Bild eingereicht. Man bot mir an 30USD zu erstatten oder gegen Rücksendung des Handys das Geld und den Versand vollständig zu erstatten. Ich habe darauf geantworetet, dass ich das Handy zurück schicken möchte. Dannach war Funkstille.
Schließlich habe ich den PayPal Käuferschutz aktiviert. Hier kam erneut recht schnell von GB das Angebot 30USD zu erstatten. Das habe ich abgeleht. Jetzt wurde ich von PayPal aufgefordert, das Handy nach China zu schicken. So habe ich immerhin eine Adresse. Mir fehlt aber sonst so ziemlich alles um das Handy zurück zu schicken.
Ich habe weder eine Rechnung vom Zoll (da EU-Warehouse), noch habe ich das RMA-Form.
Außerdem habe ich nach wie vor das Problem mit dem Li-Ion Akku den hier keiner nach China schicken will.
ich habe jetzt 10 Tage Zeit ehe PayPal den Fall zu GB-Gunsten schließt...
Was mache ich denn jetzt?
ich habe eine Problem mit einer Gearbestbestellung (W1701041054162361).
Ich habe ein Handy bestellt, es ist mit einiger Verzögerung und nach Umwegen auch bei mir angekommen. Leider ist das Display gesplittert. Ich habe GB informiert und ein Bild eingereicht. Man bot mir an 30USD zu erstatten oder gegen Rücksendung des Handys das Geld und den Versand vollständig zu erstatten. Ich habe darauf geantworetet, dass ich das Handy zurück schicken möchte. Dannach war Funkstille.
Schließlich habe ich den PayPal Käuferschutz aktiviert. Hier kam erneut recht schnell von GB das Angebot 30USD zu erstatten. Das habe ich abgeleht. Jetzt wurde ich von PayPal aufgefordert, das Handy nach China zu schicken. So habe ich immerhin eine Adresse. Mir fehlt aber sonst so ziemlich alles um das Handy zurück zu schicken.
Ich habe weder eine Rechnung vom Zoll (da EU-Warehouse), noch habe ich das RMA-Form.
Außerdem habe ich nach wie vor das Problem mit dem Li-Ion Akku den hier keiner nach China schicken will.
ich habe jetzt 10 Tage Zeit ehe PayPal den Fall zu GB-Gunsten schließt...
Was mache ich denn jetzt?
Nurnai
Just me
Lass dir von deiner netten Postdame aufschreiben, dass keine Akkus normal versendet werden und die Kosten, wenn du es als Gefahrgut schicken würdest. Das reichst du dann PayPal ein. Ich denke das sollte reichen um zu verdeutlichen, dass eine Rücksendung mit erheblichen Kosten verbunden wäre, bzw in keinem wirtschaftlichen Verhältnis steht.
Hallo Leute!
Bei mir handelt es zwar nicht um ein Handy aber trotzdem wäre sehr nett wenn jemanden hilfreich sein könnte!
Ich habe am 31.Januar beim Gearbest eine Bestellung im Wert von ca. 250 € abgegeben und bis zu den heutigen Tag steht nur "Packed".
Ein paar Infos zu meiner Bestellung:
Nr.: W1701311005355514
Bezahlt mit Paypal
Versandversicherung: Ja
Versandart: EMS (warum?!)
Ich habe auch schon ein Ticket eröffnet. Soweit leider keine Rückmeldung :/
Nr.: E17020600299
Ein Tracking Nr. würde mich beruhigen, aber es wurde wahrscheinlich überhaupt nichts weggesendet.
Bitte um Hilfe!!
Besten Dank im Voraus liebe @Gearbest Team!
Daniel
Bei mir handelt es zwar nicht um ein Handy aber trotzdem wäre sehr nett wenn jemanden hilfreich sein könnte!
Ich habe am 31.Januar beim Gearbest eine Bestellung im Wert von ca. 250 € abgegeben und bis zu den heutigen Tag steht nur "Packed".
Ein paar Infos zu meiner Bestellung:
Nr.: W1701311005355514
Bezahlt mit Paypal
Versandversicherung: Ja
Versandart: EMS (warum?!)
Ich habe auch schon ein Ticket eröffnet. Soweit leider keine Rückmeldung :/
Nr.: E17020600299
Ein Tracking Nr. würde mich beruhigen, aber es wurde wahrscheinlich überhaupt nichts weggesendet.
Bitte um Hilfe!!
Besten Dank im Voraus liebe @Gearbest Team!
Daniel
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