Gearbest Gearbest - Versand direkt aus Deutschland ???

[daniu]

Der Doc hat mich hierher weiter geleitet ...
Ich habe am 10 Januar bei Gearbest bestellt per Germany Express, also die Option ohne weiter kosten, zoll etc.

Die Ware ist zuerst von China nach England und von England nach Deutschland...

Ich habe ja bei Gearbest das Foto gesehen mit meiner Adresse, da war ein DHL Aufkleber mit meiner Adresse die auch Korrekt war.

Absender ist: Lomeway E-commerce in Köln und als Empfänger meine Adresse ... Nur sie wurde laut DHL Tracking heute Nacht zugestellt an ner Firma und nicht an mich .... :/

DHL Tracking Nummer:
448413555559
Konnte die Nummer bis England Tracken mit sky56.cn und ab Deutschland mit DHL

Also - wenn DHL das zurück geschickt hat solltest Du halt bedenken dass "zurück" nicht china sondern eher: "Lomeway E-commerce in Köln" ist.
Grüße

 

[jamal2367]

Also - wenn DHL das zurück geschickt hat solltest Du halt bedenken dass "zurück" nicht china sondern eher: "Lomeway E-commerce in Köln" ist.
Grüße

Ja das könnte sein!

Werde jetzt bis höstens ende nächste Woche warten, wenn bis dahin nichts passiert ist, dann muss ich wohl ein Fall bei PayPal eröffnen...

 

[daniu]

Ja das könnte sein!

Werde jetzt bis höstens ende nächste Woche warten, wenn bis dahin nichts passiert ist, dann muss ich wohl ein Fall bei PayPal eröffnen...

Ich würde da nicht warten sondern asap in Köln anrufen. Wenn das Paket bei denen ist haben die es in 2 Wochen bestimmt längst auf den Rückweg geschickt

 

[Herr Doctor Phone]

also, der offizielle versand ort der ware ist köln.
von dort aus wird es "versendet", solange würde ich warten bis der versand von köln mit DHL erfolgt.

-

 

[jamal2367]

Es gibt keine Telefonnummer von denen hab gegooglt
Und die Adresse "Am Eifeltor 487" gibt es auch nicht laut Maps, da wo es jetzt sein Sollte .... Komisch was GearBest da als Absender angibt!
Aber meine Adresse stimmt laut dem Foto vom Paket von GearBest!

Vllt ist es jetzt gerade in einem Zwischenlager und wird jetzt an mich versendet, kann ja alles sein theoretisch

 

[Herr Doctor Phone]

in einem Zwischenlager

ja, es ist in der langen kette von stationen zwischen china und dir eine zwischenstation, aber auch zugleich das "startlager" zwischen denen und dir.

abwarten.

-

 

[jamal2367]

ja, es ist in der langen kette von stationen zwischen china und dir eine zwischenstation, aber auch zugleich das "startlager" zwischen denen und dir.

abwarten.

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Werde auf jedenfall bescheid geben wenn ich was bekommen habe oder es noch Probleme gibt...

 

[StefanW]

@jamal2367
Dein Paket wird den selben besoffenen DHL Mitarbeiter erwischt haben wie meins.

Do, 26.01.17 17:52 -- Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Eingangspaketzentrum zugestellt.

Ich habe nach mehreren Telefonaten und einigem hin und her Verbinden inzwischen raus gefunden, dass mein Paket in einem von DHL betriebenen ebay Retourenlager liegt (Fehlleitung der Sendung). Die erste Aussage des Hotline MAs war, dass ich mich an den Versender wenden muss. Hab dann erklärt, dass der Versender ursprünglich in China sitzt und bis 02. Feb. nicht zu erreichen ist. Nach einigem hin und her und freundlichem aber bestimmtem Druck meinerseits (Zitat: SIE schaffen es ein Paket, welches zu mir soll in ein von Ihnen betriebenes ebay Retourenlager zu versenden, und anstatt in IHREM EIGENEN Lager den Neuversand anzustossen, erwarten SIE jetzt ernsthaft das ich eine Verlustmeldung über China, die erst in 7 tagen wieder arbeiten, machen soll?)
Wie Du schon festgestellt hast, scheint die Adresse "Lomeway e-commerce, Am Eifeltor 487" nicht zu existieren. Das Verteilzentrum von DHL hat seinen Sitz "Am Eifeltor 12". Eine Rücksendung an China halte für fast unmöglich, da das Paket in Saulheim aufgegeben wurde und DHL gar keine adresse für den Rückversand nach China hat. Das müsste Beishiseng Logistic also SKY56 übernehmen, nur weiss ich nicht wie die das Paket bekommen sollen wenn die bei DHL angegeben Absenderadresse nicht stimmt. Naja.
Parallel dazu habe ich eben SKY56 als eigentlicher Transportlogistiker angeschrieben und informiert, dass das Paket "irgendwo" liegt und sie es nicht etwa nach China zurückschicken sollen falls sie es bekommen, sondern nochmal aus DE neu an mich versenden sollen. Ich hoffe mal da arbeitet zumindest noch ein einsamer Chinese der meine Mail liest und sich Kümmert.
Bei DHL habe ich jetzt eine Bearbeitungsnummer für den Fall. Hat mich aber auch schweiß und Nerven gekostet da am Telefon ruhig aber bestimmt zu bleiben. Da sie auf Ihre Regeln, dass der Versender das Paket als "verlustig" melden muss.
Ich drück uns mal die Daumen das es noch bei uns ankommt.

Sorry für den langen Text.

PS: Hier nochmal mein Sendungsverlauf be DHL:

Datum/Uhrzeit Ort Status
Mo, 16.01.17 19:21 -- Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.
Mi, 25.01.17 20:54 Saulheim Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 26.01.17 02:21 Köln Die Sendung wurde im Start-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 26.01.17 17:51 Köln Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Do, 26.01.17 17:52 -- Die Sendung wurde dem Empfänger per vereinfachter Firmenzustellung ab Eingangspaketzentrum zugestellt.

 

[jamal2367]

Hi,

Ja stehe auch aufm Schlauch ich hoffe es kommt noch ...Hab noch ein bisschen recherchiert und hab dieses in Facebook gefunden, die das gleiche Problem wie wir haben !!

https://www.facebook.com/groups/889115867797830/permalink/1402479473128131/

 

[StefanW]

Ich behaupte da ist was bei DHL gehörig schief gegangen. Sind ja jetzt schon 3 Pakete von denen wir wissen die heute ab Köln zu ihren Empfängern sollten und anstatt dessen woanders hingegangen sind. Ich gehe mal von diesem, bei der DHL Hotline erwähnten, ebay Retourenlager aus.

BTW. Vereinfachte Firmenzustellung heisst im DHL Jargon übrigens, dass die einfach nen kompletten LKW Container dahinstellen ohne das der Empänger ne einzelne Empfangskontrolle macht. Kenne das aus meinem Job bei einigen Firmen.

 

[jamal2367]

Ich weiß jetzt auch nicht was ich glauben soll :/ jemand hat auf Facebook geschrieben das er es auch schon mal hatte und noch 2 Tage warten musste bis es bei ihm ankam. Jemand anderes Berichtet es auch .... Das da bei DHL jemand geschlafen hat, da gibt ich dir 100% Recht ....
Ich kann ganz genau erkennen auf dem Foto von GearBest, dass meine Adresse zu 100% Stimmt und ich nie Probleme hatte damit ...War vorher aliexpress Besteller, hab da 20 Pakete ohne Probleme bekommen.

Ich erwarte auch noch eine Lieferung mit einer Action Cam hab 100€ gezahlt aber wurde noch nicht verschickt wegen dem Feiertagen .... Hoffe da läuft es besser ...Hab wieder mit Germany Express bestellt... Ist aber schon paar Tage her ...Deswegen mache ich mir jetzt Sorgen ob ich die Sendung überhaupt bekomme, wenn es jetzt schon so schief läuft...

 

[StefanW]

Joa, hab schon bestimmt an die 12-15 Pakete von Gearbest per Germany Express bekommen. Das ist das erste mit Problemen, natürlich dieses. War ja auch der höchste Wert bisher
Was noch passieren kann, und da geb ich dem Verfasser auf Facebook recht, dass die im ebay Lager beim ausräumen des Containers merken dass das Paket nicht für sie ist, dann würden die es es Fehlleistung wieder an DHL zurückgeben, die es dann versuchen erneut an den Empfänger weiter zu leiten. Haben wir auf der Fa. auch schon mal das Pakete mit "dazwischen gerutscht" sind die nicht für uns waren. Die Kollegen aus dem Lager geben es dem DHL Fahrer dann bei der nächsten Tour mit entsprechendem Hinweis wieder mit. Das würde die 2 Tage Verzögerung erklären.
Ich will mich da aber nicht drauf verlassen, daher direkt mit DHL in Verbindung gesetzt.

PS: Das Foto ist bei mir zwar sehr unscharf, aber die Adresse auf dem DHL AUfkleber ist eindeutig meine

 

[jamal2367]

Ich behaupte da ist was bei DHL gehörig schief gegangen. Sind ja jetzt schon 3 Pakete von denen wir wissen die heute ab Köln zu ihren Empfängern sollten und anstatt dessen woanders hingegangen sind. Ich gehe mal von diesem, bei der DHL Hotline erwähnten, ebay Retourenlager aus.

BTW. Vereinfachte Firmenzustellung heisst im DHL Jargon übrigens, dass die einfach nen kompletten LKW Container dahinstellen ohne das der Empänger ne einzelne Empfangskontrolle macht. Kenne das aus meinem Job bei einigen Firmen.

Ahja das eBay Retouren Lager Problem verstehe ich jetzt aber auch nicht .....
Die angebliche Firma ist Lomeway auf unserem Absender aber jetzt wurde es doch zum anderen Lager hingeführt ???

Denn dieses eBay Retouren Lager könnte so heißen nach meinen Recherchen: eBay Radial Commerce die sitzen auch angeblich in Köln .....Kurios das ganze!![DOUBLEPOST=1485475614,1485475444][/DOUBLEPOST]

Joa, hab schon bestimmt an die 12-15 Pakete von Gearbest per Germany Express bekommen. Das ist das erste mit Problemen, natürlich dieses. War ja auch der höchste Wert bisher
Was noch passieren kann, und da geb ich dem Verfasser auf Facebook recht, dass die im ebay Lager beim ausräumen des Containers merken dass das Paket nicht für sie ist, dann würden die es es Fehlleistung wieder an DHL zurückgeben, die es dann versuchen erneut an den Empfänger weiter zu leiten. Haben wir auf der Fa. auch schon mal das Pakete mit "dazwischen gerutscht" sind die nicht für uns waren. Die Kollegen aus dem Lager geben es dem DHL Fahrer dann bei der nächsten Tour mit entsprechendem Hinweis wieder mit. Das würde die 2 Tage Verzögerung erklären.
Ich will mich da aber nicht drauf verlassen, daher direkt mit DHL in Verbindung gesetzt.

PS: Das Foto ist bei mir zwar sehr unscharf, aber die Adresse auf dem DHL AUfkleber ist eindeutig meine

Ja aber in welches lager, was denn gar nicht existiert laut Recherche.... Verschickt GearBest mit Fake Adressen ???

EDIT: Hier noch was gefunden, er hatte im Juli auch diese Probleme!

http://www.chinamobiles.org/threads/gearbest-versand-direkt-aus-deutschland.49813/page-9#post-701106

Und hier:

http://forum.gearbestblog.com/viewtopic.php?f=17&t=224

 

[StefanW]

Ist an ebay Radial gegangen. Bzw an ein Lager was von DHL für die betrieben wird.
So sieht meine Sendungsverfolgung aus wenn ich sie mir in der DHL App auf dem Handy ansehe. Empfänger PLZ muss 50997 eingegeben werden.



Über die DHL Webseite sehe ich bei Eingabe der PLZ nur ne Fehlermeldung. Wenn ich meine richtige PLZ eingebe sehe ich nur mich als Empfänger...

 

[jamal2367]

Ist an ebay Radial gegangen. Bzw an ein Lager was von DHL für die betrieben wird.
So sieht meine Sendungsverfolgung aus wenn ich sie mir in der DHL App auf dem Handy ansehe. Empfänger PLZ muss 50997 eingegeben werden.

Anhang anzeigen 105371

Über die DHL Webseite sehe ich bei Eingabe der PLZ nur ne Fehlermeldung. Wenn ich meine richtige PLZ eingebe sehe ich nur mich als Empfänger...

Bei mir ist ja das Problem das bei mir nicht mal steht an wenn es zugestellt wurde ....Aber eins ist sicher.. einem von beiden....

Bei mir gibt es auch eine Fehlermeldung wenn ich es per Browser mache am PC aber an der App werde ich angezeigt als empfänger

 

[Kevinunwichtig]

Habe das gleiche Problem mit diesem EBay Lager. Scheinen mehr Pakete betroffen zu sein. DHL angerufen und das gleiche gesagt bekommen wie die anderen hier. Saftladen. Wie geht ihr jetzt vor? Telefonnummer von diesem Schuppen gibt's ja auch nicht also in Köln von Lager.

 

[altmann]

Ich würde einfach mal ein paar Tage abwarten, vieles klärt sich häufig von ganz alleine.
PayPal-Käuferschutz gilt 180 Tage..

 

[Kevinunwichtig]

Der Köuferschutz gilt doch nur, wenn die ware vom Absender nicht verschickt wurde, oder sehe ich das falsch? DHL meinte, das packet liegt nicht mehr in deren Händen. Und die Adresse in Köln von der hier gesprochen wird exerziert nicht. Da frage ich mich persönlich gerade wieso kann DHL mein Paket an eine nicht vorhandene Adresse abgeben, aber versucht es nicht mal bei meiner richtigen?

 

[Herr Doctor Phone]

Der Köuferschutz gilt doch nur, wenn die ware vom Absender nicht verschickt wurde, oder sehe ich das falsch?

nein, im gegenteil.
käuferschutz hat man, da händler und ware versichert. solange kein empfang quitiert wurde von dir, ist es käuferschutz

vieles klärt sich häufig von ganz alleine.
PayPal-Käuferschutz gilt 180 Tage..

genau, erst mal abwarten.

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[myst02]

Joa, hab schon bestimmt an die 12-15 Pakete von Gearbest per Germany Express bekommen. Das ist das erste mit Problemen, natürlich dieses. War ja auch der höchste Wert bisher
Was noch passieren kann, und da geb ich dem Verfasser auf Facebook recht, dass die im ebay Lager beim ausräumen des Containers merken dass das Paket nicht für sie ist, dann würden die es es Fehlleistung wieder an DHL zurückgeben, die es dann versuchen erneut an den Empfänger weiter zu leiten. Haben wir auf der Fa. auch schon mal das Pakete mit "dazwischen gerutscht" sind die nicht für uns waren. Die Kollegen aus dem Lager geben es dem DHL Fahrer dann bei der nächsten Tour mit entsprechendem Hinweis wieder mit. Das würde die 2 Tage Verzögerung erklären.
Ich will mich da aber nicht drauf verlassen, daher direkt mit DHL in Verbindung gesetzt.

PS: Das Foto ist bei mir zwar sehr unscharf, aber die Adresse auf dem DHL AUfkleber ist eindeutig meine

Ruf bei eBay an, lass dich mit dem Retourenlager verbinden und erkläre denen deine Situation! Hatte das auch schon mal mit der Österreichischen Post, dass die ein Paket versehentlich an ein Amazon Retourenlager zugestellt haben! Bei Amazon angerufen und die erklärten mir, dass sie täglich sehr viele Pakete bekommen, die nicht für sie bestimmt sind und dass es sogar eine eigene Stelle gibt, die die Pakete den Absendern zuordnet und dann wieder an diese verschickt. Drei Wochen später hab ich mein Paket dann bekommen!