Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

[BenUtzmich]

Hallo,

Ich habe am 24. Bei gearbest bestellt.

Das Paket wurde auch sehr schnell verschickt. Seitdem steht der tracking Status hier:

2016-12-26 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-27 10:13:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-27 10:35:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport

Die Daten wurden auch am 27. An DHL elektronisch übermittelt.

Ist das normal? Es steht noch nicht mal da, dass es in London angekommen ist.

Versand ist german Priority mail

Vielen lieben Dank im voraus

 

[bigrabbit]

Alles im Normbereich.
Rechne damit, dass dein Paket bereits in Lonton angekommen ist (ich rechne so zwischen dem 28. - 2.1.) und die Aktualisierung des Status bei Sky56 noch nicht erfolgt ist (melde dich nochmal, wenn du näheres weißt)

 

[netnoise2000]

So langsam werde ich doch nervös, da ich Ende Januar umziehe und somit kein Paket mehr in Empfang nehmen kann!!!

448412898081 Shipment Details
2016-12-16 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-17 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 13:02:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-29 17:24:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-29 22:02:00 Information sent to Germany


2016-12-17 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-18 10:33:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-18 10:33:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2016-12-20 23:12:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2016-12-23 19:50:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2016-12-24 15:00:00 Information sent to Germany

Die Sachen sind bald 4 Wochen unterwegs und deutlich zu lange

Das hier geht anscheinend über DPD:

2016-12-24 00:13:03


Parcel Data Received
2016-12-30 16:36:49
Parcel received at OWE Shenzhen Sorting Centre
2016-12-30 16:42:57
Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.
2016-12-31 14:00:00
Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre heading to Hong Kong Airport, estimated flight departure time is 2016-12-31 16:00 HK time, Parcel Departure
2017-01-02 18:10:00
Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWEHK1230UPS, estimated arrival time at destination airport is 2017-01-03 10:00 UTC time, Parcel Leaving Port

 

[Herr Doctor Phone]

da ich Ende Januar umziehe und somit kein Paket mehr in Empfang nehmen kann!!!

nachsende antrag bei der post machen.
muß ich auch machen, ich muß raus aus meiner wohnung...

Die Sachen sind bald 4 Wochen unterwegs und deutlich zu lange

auf alle fälle, aber über weihnachten ist nun mal das paket aufkommen sehr hoch, da kommt es zu gravierenden verzögerungen

-

 

[netnoise2000]

Nachsendeauftrag geht nur für Post aber nicht für DHL Pakete!

 

[Herr Doctor Phone]

ah...okay, das muß ich auch irgendwie regeln dann..

doc

-

 

[netnoise2000]

NOCH habe ich Zeit bis Ende Januar und es ist heute erst der 04.01. -- echt doof

 

[AleXI]

W1701020824103252 ordered 02.01.2017

Status:

• 2017-01-03 15:13:02Parcel Data Received

Warum wird das Paket nicht los geschickt?

 

[PJF16]

Das kann dauern. Ist ganz normal.

 

[flamenKo]

Nachsendeauftrag geht nur für Post aber nicht für DHL Pakete!

Bei der Post kannst Du beim Nachsendeauftrag angeben, dass auch Pakete nachgesandt werden sollen. Ebenfalls besteht die Möglichkeit, dass die Post Deine neue Adresse an andere Paketzusteller weiterleitet.

 

[danmue]

2017-01-03 15:13:02Parcel Data Received
Warum wird das Paket nicht los geschickt?

Ähnlich bei mir:

• 2017-01-05 12:13:01 Parcel Data Received

Das ging schon mal schneller bei @Gearbest

 

[PJF16]

Es kann aber auch einfach das Tracking schuld sein. Bei mir kam z. B. die Trackinginfo drei Tage später. Also das Paket ist z. B. am 03.01. in HongKong angekommen und erst am 06.01. sah ich den Status vom 03.01.

 

[altmann]

Ich kann auch nicht klagen. Meine Bestellung vom 08. Januar ist heute in Shenzhen rausgegangen.

 

[Jahresprogramm]

Das kann dauern. Ist ganz normal.

Vor allem wenn ein paar chinesische Feiertage dazwischen liegen...

Ich habe ein Päckchen beim Zoll:


Dienstag, Januar 10, 2017 Ort Zeit Stück
10 Verzollungsereignis LEIPZIG - GERMANY 03:29
Freitag, Januar 06, 2017 Ort Zeit Stück
9 Verzollungsereignis LEIPZIG - GERMANY 04:05
Donnerstag, Januar 05, 2017 Ort Zeit Stück
8 Verzollungsereignis LEIPZIG - GERMANY 04:27
Mittwoch, Januar 04, 2017 Ort Zeit Stück
7 Bereit zur Verzollung in weitergeleitet LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 23:24
6 Ankunft in der DHL-Niederlassung LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 22:21
5 Verlässt DHL-Niederlassung HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:52
4 Sendung sortiert HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:34
Dienstag, Januar 03, 2017 Ort Zeit Stück
3 Verzollungsstatus aktualisiert LEIPZIG - GERMANY 22:15
Mittwoch, Januar 04, 2017 Ort Zeit Stück
2 Ankunft in der DHL-Niederlassung HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 03:00
Dienstag, Januar 03, 2017 Ort Zeit Stück
1 Sendung abgeholt HONG KONG - HONG KONG 18:59



Wie viele "Verzollungsereignise" kommen da noch?


Grüße
Alex

 

[flamenKo]

Das klingt danach, als wenn der Zoll noch Unterlagen benötigt.

Hatte ich auch schonmal, die häufigere "Verzollung". Da wollte der Zoll einen Rechungsnachweis.

Vielleicht schreibst du Mal direkt DHL in Leipzig (Schkeuditz) an und fragst nach bzw. rufst da Mal an.

Hab die Mail-Adresse leider Grad nicht zur Hand.

@Jahresprogramm

 

[Herr Doctor Phone]

evtl. http://www.chinamobiles.org/threads/tutorial-zoll-abfertigung-dhl-express-leipzig.37346/


-

 

[flamenKo]

@Herr Doctor Phone

Genau, danke.

 

[Jahresprogramm]

@Herr Doctor Phone
Super, vielen Dank! Sende gleich eine Mail nach Leipzig...
Grüße
Alex

 

[Wandwarze]

NOCH habe ich Zeit bis Ende Januar und es ist heute erst der 04.01. -- echt doof

Heh. Extra angemeldet um zu antworten.

Logge dich bei paket.de ein und trage die DHL Sendung ein. Irgendwann sollte es möglich sein die Sendung umzuleiten. Weiss nicht mehr genau unter welchem Punkt. Aber du kannst dann in die Filiale umleiten und das Paket dort abholen.

 

[witt4u]

Vor allem wenn ein paar chinesische Feiertage dazwischen liegen...

Ich habe ein Päckchen beim Zoll:


Dienstag, Januar 10, 2017 Ort Zeit Stück
10 Verzollungsereignis LEIPZIG - GERMANY 03:29
Freitag, Januar 06, 2017 Ort Zeit Stück
9 Verzollungsereignis LEIPZIG - GERMANY 04:05
Donnerstag, Januar 05, 2017 Ort Zeit Stück
8 Verzollungsereignis LEIPZIG - GERMANY 04:27
Mittwoch, Januar 04, 2017 Ort Zeit Stück
7 Bereit zur Verzollung in weitergeleitet LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 23:24
6 Ankunft in der DHL-Niederlassung LEIPZIG - GERMANY LEIPZIG - GERMANY 22:21
5 Verlässt DHL-Niederlassung HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:52
4 Sendung sortiert HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 05:34
Dienstag, Januar 03, 2017 Ort Zeit Stück
3 Verzollungsstatus aktualisiert LEIPZIG - GERMANY 22:15
Mittwoch, Januar 04, 2017 Ort Zeit Stück
2 Ankunft in der DHL-Niederlassung HONG KONG - HONG KONG HONG KONG - HONG KONG 03:00
Dienstag, Januar 03, 2017 Ort Zeit Stück
1 Sendung abgeholt HONG KONG - HONG KONG 18:59



Wie viele "Verzollungsereignise" kommen da noch?


Grüße
Alex

Mit meiner Express-Sendung sieht es aktuell nicht anders aus. Seit 6 Tagen ist der Status "Uncontrollable Clearance Delay" bzw. "Verzollungsereignis" und das, obwohl die nötigen Unterlagen eingereicht wurden. Normalerweise erfolgt die Verzollung mit DHL Express zeitnah. Vermutlich gibt es aktuell Probleme / einen Rückstau von den Feiertagen. Der Kundensupport von DHL Express ist auch zäher als sonst und bittet um Geduld.