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geekbuying Erfahrung Onlinekauf Geekbuying
- Starter*in steffsb
- Datum Start
am 1.12.2016 ein handy dort bestellt ...(Lieferzeit 3-7 Tage gegen Aufpreis)
am 8.12.2016 weder Handy noch eine Versandbestätigung bekommen
am 12.12.2016 bei Paypal einen "Fall" eröffnet
NACH Ablauf der Wartefrist 23.12.2016 kam dann eine Sendungsnummer - allerdings ohne Daten bei DHL hinterlegt
nach Anruf bei Paypal bekam GEEKBUYING nochmal 3 Tage Frist von Paypal um REALE SENDUNGSINFOs zu liefern ..... BISLANG auch ohne erfolg !!
FINGER WEG VON GEEKBUYING
am 8.12.2016 weder Handy noch eine Versandbestätigung bekommen
am 12.12.2016 bei Paypal einen "Fall" eröffnet
NACH Ablauf der Wartefrist 23.12.2016 kam dann eine Sendungsnummer - allerdings ohne Daten bei DHL hinterlegt
nach Anruf bei Paypal bekam GEEKBUYING nochmal 3 Tage Frist von Paypal um REALE SENDUNGSINFOs zu liefern ..... BISLANG auch ohne erfolg !!
FINGER WEG VON GEEKBUYING
TheBj03rn-01
New Member
Hallo,
ich habe gestern ein Official International Version Xiaomi Redmi Note 3 im Spain Stock inkl. Versicherung und Local Return per
Europe-Express (mrw) bestellt.
Hoffentlich wird es morgen versendet (2 Werktag sollte laut denen so schnell gehen)
Desweiteren habe ich die wegen dem Free Car Ladedings (13€) angeschrieben, da wo ich bestellt habe der nicht dabei war aber heute, hier warte ich auf eine Antwort per Mail.
Freundliche Grüße
ich habe gestern ein Official International Version Xiaomi Redmi Note 3 im Spain Stock inkl. Versicherung und Local Return per
Europe-Express (mrw) bestellt.
Hoffentlich wird es morgen versendet (2 Werktag sollte laut denen so schnell gehen)
Desweiteren habe ich die wegen dem Free Car Ladedings (13€) angeschrieben, da wo ich bestellt habe der nicht dabei war aber heute, hier warte ich auf eine Antwort per Mail.
Freundliche Grüße
@TheBj03rn-01 : bei mit hat der Versand meist 2, eher 3 Werktage gedauert, morgen ist allerdings Samstag- vielleicht hast Du ja Glück.
Du solltest es aber nächste Woche am Samstag( Freitag ist Feiertag ) haben, wenn die Post auch samstags zustellt.
Du solltest es aber nächste Woche am Samstag( Freitag ist Feiertag ) haben, wenn die Post auch samstags zustellt.
TheBj03rn-01
New Member
Bei uns stellt der Bote auch Samstags zu, glaube ich zumindest.
Die DHL arbeitet eig. auch Samstags...
TheBj03rn-01
New Member
Hatte auch gelesen das nach MRW der Auftrag an FedEx geht, habe nie einen Wagen hier gesehen.
Bisher hatte ich DHL,UPS und einen DPD Laster steht in der Straße neben uns.
Rantanplan123
Active Member
Hat jemand schon mal zu geekbuying etwas zurückgeschickt wg "Nicht-Gefallens?" nach kurzer Nutzungszeit? Gibts da Erfahrungen bzgl Geld-zurück?
Ich habe mich extra angemeldet, um irgendwo jammern zu können. Folgendes habe ich erlebt:
Xiaomi Redmi Note 3 Special Edition bestellt. (das ist die mit band 20)
> Extra Versand aus Spanien, da ich es schnell wollte.
> Versicherungsoption dazugebucht
> "Spain Return Service" dazugebucht (für den Fall...)
Dann kam das Handy an. Komisch war schon, dass es komplett entladen war.
Das Handy schaltete sich dann mehrmals am Tag ab und startete manchmal von selbst neu, manchmal einige zeit gar nicht mehr. Akkustand fällt in dieser Zeit unnatürlich ab. Noch am gleichen Tag gemeldet. Für mich ist das DoA.
Beim Support wurde mir geraten, eine falsche Firmware zu testen, da es an der Software liegen könne. Ging natürlich nicht und da ich sowieso schon das normale Update und einen Wechsel zur Dev-Version gemacht hatte, konnte ich das auch eigentlich ausschließen.
Hab dann dem Support gemeldet, dass alles nichts half und es sich mit Sicherheit um einen Hardware-Defekt handelt. Daraufhin sollte ich es zurückschicken.
> Telefon für ca 10 Euro nach Spanien geschickt.
Alles lief super, bekam schnell die Info für Rückversand und ein paar Tage später hatte ich es wieder.
Überraschung 1: Auf dem Telefon war nun die oben genannte FALSCHE Rom installiert. Kann man recht leicht an der Versionsbezeichung erkennen. Es ging zwar an, jedoch waren Kamera und Modem (und vielleicht mehr) unbrauchbar, da sich die Hardware unterscheidet (sogar das Handy an sich hat eine andere Größe).
Überraschung 2: DER FEHLER WURDE NATÜRLICH NICHT REPARIERT! Wie beim ersten Mal kam das Handy komplett entladen bei mir an, was ja schon nicht gut ist.
Wieder zum Support. Dieser wollte erst einen Screenshot um die Rom Version zu begutachten. Habe sofort Screens und Fotos mitgeschickt, die eindeutig zeigen, dass ich die SE-Version habe und welcher Prefix der Rom zu welchem Gerät gehört.
Nach etwas Wartezeit kam dann die Erklärung der Spanier: Die von mir genannte Rom sei miui7 aber sie hätten die aktuelle miui8 installiert.
Ist natürlich eine beschissene Erklärung und noch dazu falsch und so schrieb ich das auch, mit der bitte um konkrete Vorschläge zur tatsächlichen behebung des Defektes.
Nun sollte ich das Handy nach China zurückschicken, um ein "replacement" zu bekommen. Fand ich zwar doof (habe ja für Spanien bezahlt), aber da sie mir nach der bösen Mail immerhin schon mal beide Versandkosten erstattet habe war es mir recht.
Und an der Stelle bin ich nun. Die Verfolgung sagt seit dem 30.3. "Frankfurt export customs cleared" und vom Support habe ich bisher nichts gehört.
Bla. Danke fürs zuhören.
Xiaomi Redmi Note 3 Special Edition bestellt. (das ist die mit band 20)
> Extra Versand aus Spanien, da ich es schnell wollte.
> Versicherungsoption dazugebucht
> "Spain Return Service" dazugebucht (für den Fall...)
Dann kam das Handy an. Komisch war schon, dass es komplett entladen war.
Das Handy schaltete sich dann mehrmals am Tag ab und startete manchmal von selbst neu, manchmal einige zeit gar nicht mehr. Akkustand fällt in dieser Zeit unnatürlich ab. Noch am gleichen Tag gemeldet. Für mich ist das DoA.
Beim Support wurde mir geraten, eine falsche Firmware zu testen, da es an der Software liegen könne. Ging natürlich nicht und da ich sowieso schon das normale Update und einen Wechsel zur Dev-Version gemacht hatte, konnte ich das auch eigentlich ausschließen.
Hab dann dem Support gemeldet, dass alles nichts half und es sich mit Sicherheit um einen Hardware-Defekt handelt. Daraufhin sollte ich es zurückschicken.
> Telefon für ca 10 Euro nach Spanien geschickt.
Alles lief super, bekam schnell die Info für Rückversand und ein paar Tage später hatte ich es wieder.
Überraschung 1: Auf dem Telefon war nun die oben genannte FALSCHE Rom installiert. Kann man recht leicht an der Versionsbezeichung erkennen. Es ging zwar an, jedoch waren Kamera und Modem (und vielleicht mehr) unbrauchbar, da sich die Hardware unterscheidet (sogar das Handy an sich hat eine andere Größe).
Überraschung 2: DER FEHLER WURDE NATÜRLICH NICHT REPARIERT! Wie beim ersten Mal kam das Handy komplett entladen bei mir an, was ja schon nicht gut ist.
Wieder zum Support. Dieser wollte erst einen Screenshot um die Rom Version zu begutachten. Habe sofort Screens und Fotos mitgeschickt, die eindeutig zeigen, dass ich die SE-Version habe und welcher Prefix der Rom zu welchem Gerät gehört.
Nach etwas Wartezeit kam dann die Erklärung der Spanier: Die von mir genannte Rom sei miui7 aber sie hätten die aktuelle miui8 installiert.
Ist natürlich eine beschissene Erklärung und noch dazu falsch und so schrieb ich das auch, mit der bitte um konkrete Vorschläge zur tatsächlichen behebung des Defektes.
Nun sollte ich das Handy nach China zurückschicken, um ein "replacement" zu bekommen. Fand ich zwar doof (habe ja für Spanien bezahlt), aber da sie mir nach der bösen Mail immerhin schon mal beide Versandkosten erstattet habe war es mir recht.
Und an der Stelle bin ich nun. Die Verfolgung sagt seit dem 30.3. "Frankfurt export customs cleared" und vom Support habe ich bisher nichts gehört.
Bla. Danke fürs zuhören.
@jackycola : echt blöd und mühsam, wenn was is mit einem Gerät.
@GeekBuying ist auch hier Werbepartner.
Solange sich der Shop meldet und etwas tut, kann man sich halt höchstens ärgern, aber nicht beschweren.
Drück Dir die Daumen,dass alles gut geht.
@GeekBuying ist auch hier Werbepartner.
Solange sich der Shop meldet und etwas tut, kann man sich halt höchstens ärgern, aber nicht beschweren.
Drück Dir die Daumen,dass alles gut geht.
Tobee
Born to buy from China
Hast bei Paypal bereits einen Fall aufgemacht? Wie hast du es denn nach CN geschickt? Wegen des Akku. Die Chancen, dass du das unreparierte Gerät aus CN wieder zurück bekommst stehen auch nicht schlecht. Mein Tip, falls noch nicht geschehen, PP Fall aufmachen und Geld zurück verlangen. Dann das Phone neu (ggf. auch woanders) kaufen. Danke für die Aufklärung da es mal die Vorgehensweise der spanischen Rücksendeadresse zeigt.
krazykenny
New Member
wie sieht es mit zoll bei geekbuying aus ?
mich interessiert das Mi 5x, was ja geekbuying richtig günstig ist. (vorbestellung)
hab bisher nur bei gearbest bestellt, aber da kostet es über 100 euro mehr
mich interessiert das Mi 5x, was ja geekbuying richtig günstig ist. (vorbestellung)
hab bisher nur bei gearbest bestellt, aber da kostet es über 100 euro mehr
GeekBuying
Active Member
Hallo krazykenny, Sie können es als niedrigen Wert deklarieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Live-Chat-Service mit Ihrer Bestellnummer.
kakadu2000
Schwabenpower
Bin am überlegen, mir bei @GeekBuying ein Xiaomi Mi Note2 zu bestellen. Der Preis aus dem HK Warehouse ist super, zumal auch schon die Global Rom drauf ist.
Bevor ich jetzt einen Account erstelle, folgende Frage: Gibt es hier analog Gearbest auch die Möglichkeit eine Versandart wie Germany Express" zu wählen? Versand über UK oder Frankreich?
Danke schon mal.
Bevor ich jetzt einen Account erstelle, folgende Frage: Gibt es hier analog Gearbest auch die Möglichkeit eine Versandart wie Germany Express" zu wählen? Versand über UK oder Frankreich?
Danke schon mal.
Joe_User
Well-Known Member
Nein, Geekbuying hat ein Lager in Spanien und eines in Deutschland, bei denen keine Steuern anfallen.
Der Versand aus China erfolgt über CF Express, die in Europa an PostNL übergeben. Dadurch erhöhte Gefahr, dass es raus gefischt wird. Zumal Geekbuying auch recht ungeschickt deklariert. Ein Smartphone in der Originalverpackung, nur im Folienbeutel "verpackt", als Adapter mit $20 zu deklarieren, setzt volltrunkene Zöllner voraus, um nicht entdeckt zu werden...
Der Versand aus China erfolgt über CF Express, die in Europa an PostNL übergeben. Dadurch erhöhte Gefahr, dass es raus gefischt wird. Zumal Geekbuying auch recht ungeschickt deklariert. Ein Smartphone in der Originalverpackung, nur im Folienbeutel "verpackt", als Adapter mit $20 zu deklarieren, setzt volltrunkene Zöllner voraus, um nicht entdeckt zu werden...
Baerchen
Well-Known Member
Du kannst es mit "registered air mail" probieren, ist glaube ich, kostenlos oder kostet nur sehr wenig. Du bekommst es dann mit der Briefpost als eingeschriebenen Brief (bis jetzt war die umfangreichste Aktion, an das Paket zu gelangen, ein Besuch bei der nächsten Poststelle zwecks Abholung, weil ich nicht daheim war, der Unterschrift wegen). Meine Geekbuying-Sendungen sind so noch nie im Zoll hängengeblieben (keine Garantie, daß es bei Dir auch so sein wird). Versanddauer so um die 14 Tage.
MTK
Well-Known Member
Mit meiner ersten Bestellung bei Geekbuying bin ich mehr als zufrieden .
Am Freitag (18.07.) ein RN4 global Version 4/64GB aus dem DE-Lager bestellt .
Am Dienstag (22.07.) wurde es geliefert.
Und das noch zu einem guten Kurs.
Bei anderen Shops bekommt man das nur mit entsprechendem
Coupon zu diesem Preis.
Man muss nur ein wenig Geduld haben und warten bis das Wunschgerät wirklich im Lager ist.
Vorher kann man allerdings auch per PN abfragen wann wieder Ware verfügbar ist.
Edit:
Noch ein kleiner Hinweis falls jemand bei Geek.. ein RN4 bestellt,
es gibt 2 Global Versionen, mit EU-Charger u. US-Charger.
Bei meinem war der US-Charger + Adapter dabei. Das wusste ich aber vorher .
Dafür ist es auch noch ca. 20 EUR preiswerter.
Am Freitag (18.07.) ein RN4 global Version 4/64GB aus dem DE-Lager bestellt .
Am Dienstag (22.07.) wurde es geliefert.
Und das noch zu einem guten Kurs.
Bei anderen Shops bekommt man das nur mit entsprechendem
Coupon zu diesem Preis.
Man muss nur ein wenig Geduld haben und warten bis das Wunschgerät wirklich im Lager ist.
Vorher kann man allerdings auch per PN abfragen wann wieder Ware verfügbar ist.
Edit:
Noch ein kleiner Hinweis falls jemand bei Geek.. ein RN4 bestellt,
es gibt 2 Global Versionen, mit EU-Charger u. US-Charger.
Bei meinem war der US-Charger + Adapter dabei. Das wusste ich aber vorher .
Dafür ist es auch noch ca. 20 EUR preiswerter.
Zuletzt bearbeitet:
mopsert
Well-Known Member
So, @GeekBuying ̶i̶̶s̶̶t̶̶ ̶̶f̶̶ü̶̶r̶̶ ̶̶m̶̶i̶̶c̶̶h̶̶ ̶̶g̶̶e̶̶s̶̶t̶̶o̶̶r̶̶b̶̶e̶̶n̶ hat nochmal die Kurve bekommen!
Das Coolpad Cool Play 6 ist heute angekommen. Ich hatte am 31.08. um 0:30 Uhr gesehen, dass das Coolpad nicht mehr im deutschen Lager verfügbar war. Versandbestätigung kam knapp 10 Stunden später.
Wer zu viel Zeit hat und die ganze Geschichte lesen will, hier:
Ich habe am 27.07. ein LeEco Pro 3 AI bestellt. Bei der Bestellung habe ich die Lieferadresse bei PayPal nicht überprüft, so dass statt Firmenname (ich lasse mir Bestellungen in die Firma schicken) und Straße, nur der Firmennamen und nicht noch Straße und Hausnummer übernommen wurden. Die vollständige Lieferadresse ist zwar bei Geekbuying hinterlegt, aber warum die Adressen dann nicht abgeglichen werden können, weiß ich auch nicht.
Jedenfalls habe ich mich sofort per Mail und am nächsten Morgen per Chat bei Geekbuying gemeldet um das Problem mit der Adresse zu beheben. Der Chat hat mir bestätigt, dass die Adresse korrigiert wurde und eine E-Mail mit Bestätigung der Adresskorrektur habe ich auch erhalten.
Als ich am gleichen Tag nach dem Status der Bestellung schaute, ist mir aufgefallen, dass das Gerät auf einmal auf der Webseite nicht mehr verfügbar ist. Nach zwei Wochen, am 09.08., hat sich GB gemeldet und gefragt, ob ich als Ersatz das LeEco x722 nehmen würde. Ich habe freundlich abgelehnt und angeboten noch etwas zu warten.
Nach weiteren zwei Wochen, am 23.08., habe ich per Mail gefragt, ob abzusehen ist, wann das Gerät wieder verfügbar ist und, falls es doch noch länger dauert, ob ich dafür das Coolpad Cool Play 6 mit Versand aus Deutschland bekommen könnte. Auf die Frage, wann das LeEco möglicherweise verfügbar ist, wurde gar nicht eingegangen, sondern mir nur mitgeteilt, ich müsse die Preisdifferenz für das Coolpad bezahlen und dann wird es verschickt. Nach der Zahlung des Differenzbetrags kam drei Tage später eine Mail, dass die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Adresse unvollständig wäre und ich solle die Adresse nochmal schicken, obwohl mir per E-Mail ja bereits bestätigt wurde, dass die Adresse korrigiert wurde.
Ich habe dann per E-Mail die komplette Adresse neu geschickt. Blöderweise hat der Straßenname nicht das Wort "Straße" am Ende (Am Anger), so dass mir noch zweimal geschrieben wurde, ich müsse eine gültige Adresse angeben. Wenn die Adresse nicht korrekt ist, könne man nicht verschicken. Ich habe dann letztendlich meine Wohnadresse angegeben, wohlwissend, dass ich das Paket wahrscheinlich eh nicht entgegen nehmen kann. Gestern, am 30.08., kam dann die Mail, dass GB sich meldet sobald das Paket verschickt wurde und mir die Trackingnummer mitgeteilt wird. "Please don't worry..." Ja, von wegen! Das Teil ist, Stand jetzt, nicht mehr im deutschen Lager verfügbar!
Das wussten die doch vorher! Warum mich ewig hinhalten und anlügen? Entweder diejenige, die kurz nach der Bestellung behauptete, die Adresse wäre korrigiert oder diejenige, die mich nach dem erneuten Zusenden der Adressdaten gebeten hat.
Ich habe jetzt eine Frist bis Freitag, den 01.09.2017, 23:59 Uhr MEZ zur Rückbuchung meiner PayPal-Zahlungen gesetzt. Wenn das Geld bis dahin nicht da ist, wird ein PayPal Fall eröffnet.
Das Coolpad Cool Play 6 ist heute angekommen. Ich hatte am 31.08. um 0:30 Uhr gesehen, dass das Coolpad nicht mehr im deutschen Lager verfügbar war. Versandbestätigung kam knapp 10 Stunden später.
Wer zu viel Zeit hat und die ganze Geschichte lesen will, hier:
Ich habe am 27.07. ein LeEco Pro 3 AI bestellt. Bei der Bestellung habe ich die Lieferadresse bei PayPal nicht überprüft, so dass statt Firmenname (ich lasse mir Bestellungen in die Firma schicken) und Straße, nur der Firmennamen und nicht noch Straße und Hausnummer übernommen wurden. Die vollständige Lieferadresse ist zwar bei Geekbuying hinterlegt, aber warum die Adressen dann nicht abgeglichen werden können, weiß ich auch nicht.
Jedenfalls habe ich mich sofort per Mail und am nächsten Morgen per Chat bei Geekbuying gemeldet um das Problem mit der Adresse zu beheben. Der Chat hat mir bestätigt, dass die Adresse korrigiert wurde und eine E-Mail mit Bestätigung der Adresskorrektur habe ich auch erhalten.
Als ich am gleichen Tag nach dem Status der Bestellung schaute, ist mir aufgefallen, dass das Gerät auf einmal auf der Webseite nicht mehr verfügbar ist. Nach zwei Wochen, am 09.08., hat sich GB gemeldet und gefragt, ob ich als Ersatz das LeEco x722 nehmen würde. Ich habe freundlich abgelehnt und angeboten noch etwas zu warten.
Nach weiteren zwei Wochen, am 23.08., habe ich per Mail gefragt, ob abzusehen ist, wann das Gerät wieder verfügbar ist und, falls es doch noch länger dauert, ob ich dafür das Coolpad Cool Play 6 mit Versand aus Deutschland bekommen könnte. Auf die Frage, wann das LeEco möglicherweise verfügbar ist, wurde gar nicht eingegangen, sondern mir nur mitgeteilt, ich müsse die Preisdifferenz für das Coolpad bezahlen und dann wird es verschickt. Nach der Zahlung des Differenzbetrags kam drei Tage später eine Mail, dass die in der ursprünglichen Bestellung angegebene Adresse unvollständig wäre und ich solle die Adresse nochmal schicken, obwohl mir per E-Mail ja bereits bestätigt wurde, dass die Adresse korrigiert wurde.
Ich habe dann per E-Mail die komplette Adresse neu geschickt. Blöderweise hat der Straßenname nicht das Wort "Straße" am Ende (Am Anger), so dass mir noch zweimal geschrieben wurde, ich müsse eine gültige Adresse angeben. Wenn die Adresse nicht korrekt ist, könne man nicht verschicken. Ich habe dann letztendlich meine Wohnadresse angegeben, wohlwissend, dass ich das Paket wahrscheinlich eh nicht entgegen nehmen kann. Gestern, am 30.08., kam dann die Mail, dass GB sich meldet sobald das Paket verschickt wurde und mir die Trackingnummer mitgeteilt wird. "Please don't worry..." Ja, von wegen! Das Teil ist, Stand jetzt, nicht mehr im deutschen Lager verfügbar!
Das wussten die doch vorher! Warum mich ewig hinhalten und anlügen? Entweder diejenige, die kurz nach der Bestellung behauptete, die Adresse wäre korrigiert oder diejenige, die mich nach dem erneuten Zusenden der Adressdaten gebeten hat.
Ich habe jetzt eine Frist bis Freitag, den 01.09.2017, 23:59 Uhr MEZ zur Rückbuchung meiner PayPal-Zahlungen gesetzt. Wenn das Geld bis dahin nicht da ist, wird ein PayPal Fall eröffnet.
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