Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

[bandersnatch]

Kuck mal hier, so sah das bei mir bisher aus, hoffe dann auch mal dass es dann ankommt, warte auch schon sehnsüchtig drauf (von unten nach oben zu lesen):


2016-05-26 20:52
In transit., Hamburg (DE)

2016-05-26 13:56
Germany, Received, Hamburg Sorting Centre

2016-05-23 17:11
Order information has been transmitted to DPD., DPD data centre

2016-05-23 16:30
Dispatched from OWE warehouse, Dispatched, Hayes Sorting Centre

2016-05-23 15:25
United Kingdom, Received, Hayes Sorting Centre

2016-05-19 17:05
Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWESZ0518UPS, Parcel Leaving Port, Hong Kong Airport

2016-05-19 09:16
Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre, Parcel Departure, OWE HongKong Sorting Centre

2016-05-18 22:00
Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre, Parcel Departure, OWE Shenzhen Sorting Centre

2016-05-12 00:00
Manifest Generate, Parcel Data received

Okay vielen Dank für die Erfahrungswerte!
Wie gesagt, erste Bestellung überhaupt und die Negativ Beiträge ließen mich doch dann zweifeln, habe mir dann aber bewusst gemacht das meistens nur die Leute schreiben denen auch was Negatives wiederfahren ist wie immer.

Hatte mich etwas "festgebissen" an den Maximal 15 Tage. Mein Fehler.

 

[BangBang]

Kuck mal hier, so sah das bei mir bisher aus, hoffe dann auch mal dass es dann ankommt, warte auch schon sehnsüchtig drauf (von unten nach oben zu lesen):

Dat ging aber gravierend schneller als bei mir

 

[Herr Doctor Phone]

kennt ihr beide eigendlich den thread hier schon?
http://www.chinamobiles.org/threads/sendungen-aus-china-mit-owe-one-world-express-stationen-nach-deutschland.48598/

doc

-

 

[bandersnatch]

Kannte ich noch nicht, danke. Aber wie gesagt, sollte sich ja nur noch um Tage handeln.

kennt ihr beide eigendlich den thread hier schon?
http://www.chinamobiles.org/threads/sendungen-aus-china-mit-owe-one-world-express-stationen-nach-deutschland.48598/

doc

-

 

[Kaulquapp]

Bisher gute Erfahrungen und heute diesen Deal http://m.gearbest.com/m-accessories-id-234924.htm mitgenommen. Wurde bereits verpackt und mir Foto zugeschickt

 

[bandersnatch]

Bin jetzt schon ein wenig enttäuscht, habe gehofft, dass es heute ankommt, scheint aber ja dann in dem Fall an der DPD zu scheitern. Wird dann wohl doch nächste Woche werden.

 

[Herr Doctor Phone]

so siehts aus....


doc

.

 

[Fairlane]

Aha, und wieso kann mir dann weder der Transportdienstleister noch der Versender einen Beleg über die ordentliche Verzollung vorlegen? Richtig, weil keine stattgefunden hat.

Och...
Das ist einfach. Weil es keine Notwendigkeit und auch keine Rechtsgrundlage
dafür gibt. Wann hat Dir das letzte Mal die Metro-Group, also die Media-
und Saturn-Märkte, einen Bescheid über die Verzollung vorglegt? Frage
mal nach, ob sie das eventuell sogar nachträglich tun.

Natürlich nicht.

Die Ware wird eingeführt, verzollt und => Achtung, jetzt kommt´s <=,
***IN VERKEHR*** gebracht.

Ab diesem Moment gibt es keine Rechenschaftspflicht mehr Dritten
gegenüber.

Noch Fragen?

Grüße
Fairlane

P.S.: Das ist darin begründert, das die Einkaufpreise von Unternehmen als
Betriebsgeheimnis gelten. Und das trifft in genau dieser Konstellation auch
auf Gearbest zu.

 

[truce]

Kann man mir hier vielleicht weiter helfen? Vielleicht sogar @Gearbest ?

Ich habe zwei mal ein Handy im Shop bestellt. (jeweils ein Oukitel k4000 Pro)

Das erste Handy bestellte ich am 05.04.2016
geliefert wurde es am 16.04.2016. Soweit eigentlich alles gut.
Doch leider kann ich das Telefon nicht nutzen, da es mit einem defekten SIM Port ankam.
Das Handy erkennt keine SIM Karten. (Hardware-Defekt)

Also schrieb ich ein Ticket.
Es kam am 19.04.2016 eine Antwort, dass ich das Handy zurückschicken muss und dies ca. 10-25 Arbeitstage dauert. Danach wird entschieden, was passiert.
Dies war mir eindeutig zu lange (benötige das Handy dringend) und ich habe in der Zwischenzeit das gleiche Handy noch einmal bestellt (am 20.04.2016)

Das erste Handy ist seit 20.04.2016 unterwegs zurück nach China aber angeblich (laut Gearbest Support) immer noch nicht angekommen.
Obwohl es laut Tracking angekommen ist:

Egal. Wichtiger ist nun Folgendes:
Denn auch bei der zweiten Bestellung wurde es nicht besser - eher noch kurioser!!

Das Handy kam anscheinend über PostNL und kam niemals bei mir oder bei der Post in Deutschland an.

Also eröffnete ich wieder ein Ticket bei Gearbest. Doch jetzt kommt der Hammer:

Ich soll schuld daran sein ein Handy bestellt zu haben???

Meine Adresse hat sich bei Gearbest noch nie geändert.
Bisher kam jede Bestellung an. Daten sind alle korrekt im Shop von mir hinterlegt!

Was ratet ihr mir nun zu tun?
PayPal Fall eröffnen?

Bisher war ich sehr geduldig und bin seit Mitte April ohne eigenem Handy

HELP!

 

[dorschdns]

Ruf mal bei PayPal an und schildere deinen Fall, ich denk mal du hast hier gute Karten, dein Geld über PayPal zurückzuerhalten.

 

[altmann]

Och...
Das ist einfach. Weil es keine Notwendigkeit und auch keine Rechtsgrundlage
dafür gibt. Wann hat Dir das letzte Mal die Metro-Group, also die Media-
und Saturn-Märkte, einen Bescheid über die Verzollung vorglegt? Frage
mal nach, ob sie das eventuell sogar nachträglich tun.

Richtig. Da bekomme ich aber auch eine Rechnung, welche dem §14 UStG genügt. Dort ist meine Umsatzsteuer ausgewiesen.
So eine Rechnung bekomme ich beim Chinesen halt nicht. Er kann mir auch keine Umsatzsteuer ausweisen, da noch keine angefallen ist.
England, Niederlande, Frankreich, etc. sind reine Transitländer, Deutschland ist das Bestimmungsland (=Ende der Lieferung), hier findet die Verzollung statt. Und der Importeur ist in diesem Fall der Endkunde, welche auch die Verzollung übernehmen muss (bzw. Dritte dazu beauftragen). Ich poste es immer wieder gerne, PostNL hat es schön dargestellt:

http://www.postnlparcels.cn/en/How-Does-It-Work

Das der Trick über England derzeit noch ohne Abgaben auskommt, mag für den einen oder anderen ne glückliche Sache sein. Klappte bei PostNL über Holland auch recht lange ganz gut, mittlerweile landet da auch einiges beim Zoll. Gleiche mit ChronoPost über Frankreich: Wird per DPD ausgeliefert in Deutschland. Lief auch recht lang zuverlässig "am Zoll vorbei", mittlerweile wird da auch immer häufiger direkt verzollt. Mal sehen wie lange es bei OWE dauert..

 

[p01]

Vor 8 Tagen, am 20. ein Xiaomi-Bluetooth-Headset bestellt, heute am 28. angekommen.
Hatte es per Flatrate Shipping aus China bestellt.

Gesendet von meinem Nexus 5 mit Tapatalk

 

[tesky]

Ich habe vor einigen Tagen erstmals bei Gearbest bestellt: Mein lang ersehntes Xiaomi Redmi 3 Pro in schwarz im sog. "Flash Sale". Leider bin ich ziemlich enttäuscht, und das gleich in mehrfacher Hinsicht.

Zunächst war es so, dass Gearbest die Preise in Euro ausgegeben hat, sodass ich ~149 € zahlen sollte. Wenn man per PayPal zahlt, werden aber USD an PayPal übertragen, sodass ich auf ~170 USD komme, was laut PayPal 156,06 Euro sind. Versteht mich bitte nicht falsch, die sieben Euro machen mich jetzt auch nicht ärmer, aber ich finde dies ein wenig seriöses Geschäftsgebaren, zumal bei der Rückverlinkung auf Gearbest nach dem Bezahlvorgang wieder 149 € angezeigt wurden. Das mag jetzt bei Smartphones nicht relevant sein, aber gerade 150 € ist ja für den Zoll durchaus eine relevante Hürde...

Der Hammer kam jedoch zwei Tage später. Da ist seitens Gearbest ein Ticket in einem Account eröffnet worden, in dem mir mitgeteilt wurde, dass sie das Telefon doch nicht liefern könnten. Das ist zwar schade, aber noch nicht der Stein meines Anstoßes. Man hat mich jetzt vor die Wahl gestellt, entweder ein Austausch-Gerät oder eine Rückzahlung in Anspruch zu nehmen, letzteres jedoch nicht auf den PayPal-Account, mit dem ich gezahlt habe, sondern auf "Everbuying Wallet". Das scheint wohl eine Art Guthaben-System von Gearbest zu sein, denn dahinter stand etwas von "store credit". Dieses Gebaren finde ich ehrlich gesagt unmöglich, wenn man sich schon verkalkuliert hat, hat man dem Kunden, die jetzt im Regen stehen, auch ordentlich das Geld zurückzuüberweisen.

Ich habe jetzt erstmal geschrieben, dass ich das Geld auf mein PayPal-Konto zurückhaben möchte, mal sehen, wie die Reaktion ist.
Hattet Ihr einen solchen Fall schon einmal und wie ist er ausgegangen?

 

[Baerchen]

Weiß jemand, ob man in solchem Fall eine angemessene Zeit abwarten sollte, bis man einen PayPal-Fall aufmacht? Wenn ja, nach Verstreichen dieser Frist Fall aufmachen --> Gerät nicht erhalten, fertig (wenn nein, dann eben gleich). Keinesfalls auf eine Gutschrift auf´s Wallet einlassen. PayPal-Fall auf keinen Fall schließen, bevor Du nicht die gesamte Summe zurück auf Deinem PayPal-Konto hast, egal, was die Dir erzählen (sie erzählen gern, sie könnten Dir erst das Geld zurückzahlen, wenn Du den Fall schließt. Das Gegenteil würde passieren, Du gäbest das einzige Druckmittel, was du gegen sie hast, völlig unnötig aus der Hand und Du siehst Dein Geld nie wieder).

 

[tesky]

Hallo Baerchen,

ich muss mein durchaus kritisches Urteil von meinem obigen Posting in Teilen revidieren. Nachdem ich Gearbest geschrieben habe, dass ich eine Rückzahlung auf mein PayPal-Konto erwarte, wurde dies recht flott binnen weniger Stunden durchgeführt. Insofern musste ich gar keinen PayPal-Klärungsfall eröffnen und kann im Prinzip, was die Rückabwicklung am Ende angeht, wenig schlechtes über Gearbest berichten. Allerdings hätte ich schon erwartet, dass die Option "Wir erstatten Dir den Kaufpreis gemäß der von Dir gewählten Zahlungsoption" gleich bei der ersten Kontaktaufnahme gegeben wird.

Edit: Nach dem Einloggen bei PayPal sehe ich auch die zurückgezahlten 170 USD, allerdings steht die Transaktion noch auf "offen", sodass mir das Geld noch nicht tatsächlich zurücküberwiesen wurde. Ich gehe aber davon aus, dass dies in den kommenden Werktagen geschehen wird. So etwas in der Art stand auch in der Mail, die ich von PayPal hinsichtlich der Rückzahlung erhalten habe.

 

[Baerchen]

Freut mich, daß alles bei Dir gutgegangen ist. So sollte es sein. Auch ich hatte schon bei GB eine nicht angekommene Lieferung. War nicht viel, nur ca. 9 USD, aber immerhin. Es lief auch alles gut, ich mußte aber einen Fall aufmachen, um mein Geld wiederzubekommen. auch mir haben sie geschrieben, ich sollte erst den Fall schließen, sonst könnten sie mir das Geld nicht zurückzahlen. Ja nee, is klar... Nachdem ich ihnen freundlich, aber bestimmt in der Sache, geantwortet habe, daß beides (Fall schließen und Geld zurückzahlen) zwei verschiedene Dinge sind und ich sicher nicht mein einziges Druckmittel ihnen gegenüber ohne Not aus der Hand geben würde, kam innerhalb eines oder zweier Tage das Geld. Also alles gut. Aber sie versuchen es eben doch öfter ;-). Abgesehen davon habe ich dort bereits mehrere Bestellungen zur Zufriedenheit aller Beteiligten abgewickelt. Kann selbst also nicht viel negatives über den Laden sagen.

vlG

 

[bandersnatch]

Hallo, ich hab hier eine positive Erfahrung mit Gearbest gemacht. Habe mir am 12.05. das ASUS Zenfone ZE551ML mit 1.8 GHz/4GB RAM/16GB ROM per Paypal und Germany Express bestellt. Lieferzeit ab Bestellung waren 19 Tage.

Hier der Bestellverlauf:

2016-05-30 08:14
Delivered., Kempten (DE)

2016-05-28 07:17
Out for delivery., Kempten (DE)

2016-05-28 07:10
At parcel delivery centre., Kempten (DE)

2016-05-26 20:52
In transit., Hamburg (DE)

2016-05-26 13:56
Germany, Received, Hamburg Sorting Centre

2016-05-23 17:11
Order information has been transmitted to DPD., DPD data centre

2016-05-23 16:30
Dispatched from OWE warehouse, Dispatched, Hayes Sorting Centre

2016-05-23 15:25
United Kingdom, Received, Hayes Sorting Centre

2016-05-19 17:05
Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWESZ0518UPS, Parcel Leaving Port, Hong Kong Airport

2016-05-19 09:16
Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre, Parcel Departure, OWE HongKong Sorting Centre

2016-05-18 22:00
Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre, Parcel Departure, OWE Shenzhen Sorting Centre

2016-05-12 00:00
Manifest Generate, Parcel Data received

Paket kam in einem dürftigen Luftpolsterkuvert aber der Inhalt war unbeschadet. Ein paar Stunden aufgeladen und angeschalten, viel gemacht hab ich allerdings noch nicht damit. Insgesamt aber sehr zufrieden, Telefon schaut spitze aus und liegt gut in der Hand, etwas größer aber gleiches Gewicht wie sein Vorläufer MOTO G2 XT1068.

 

[nBlacky]

Ihr habts gut bei euch sieht man wenigstens wo es ist Ich hab am 24 was gekauft und direkt mit PayPal bezahlt. Am 25.05 ging es angeblich raus. Doch bis dato steht auf der Seite von Gearbest "undefined" Naja da dauert es ja bekanntlich lange bis es dort erscheint.

17track meldet :"Item is not found at this moment, If necessary, please verify with the package sender and check back later."

OneWorldExpress geht bei mir gar nicht auf.

Wollen wir mal hoffen, dass es bald kommt

 

[Ruhrpöttchen]

Von Bestellung bis jetzt sind es 11 Tage,und laut Status verlässt es seit 5 Tagen den Airport Hong Kong.
Die max 15 Tage werden dann wohl nicht eingehalten wofür ich bezahlt habe?!

 

[BangBang]

Von Bestellung bis jetzt sind es 11 Tage,und laut Status verlässt es seit 5 Tagen den Airport Hong Kong.
Die max 15 Tage werden dann wohl nicht eingehalten wofür ich bezahlt habe?!

Habe selber via Germany Express am 13.05 bestellt und jetzt gleich wird es laut Live-Tracking geliefert, dauert manchmal gehen wir aber rein immer von MO-FR aus (Werktage) dauerte es 12.