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geekvida www.geekvida.de Shop mit Service + Versand aus DE
- Starter*in guesa
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ohh gut zu wissen, danke pengonator ( warum schreiben mir geekvida das nicht? ) sind die jetzt nicht mehr in bruchsaal?
weiß vielleicht wer bis wann die umgezogen sind bzw. ab wann der reguläre reperatur betrieb wieder aufgenommen wurden ist?
hoffentlich ist mein handy nicht verloren gegangen
weiß vielleicht wer bis wann die umgezogen sind bzw. ab wann der reguläre reperatur betrieb wieder aufgenommen wurden ist?
hoffentlich ist mein handy nicht verloren gegangen
@geekvida.de ich habe bereits eine mail gesendet mit einem foto von dem falschen kabel
@forenuser Hallo, zuerst entschuldigen wir, da das Ersatz-Display aus China nach DE geliefert ist und wegen dem Umzug von unserer Reparaturwerkstatt und der Frühlingsfestferien, ist die Reparatur-Zeit etwa verlängert. Aber in der Regel dauert die Reparatur ca. 3-4 Wochen. Falls das Handy nach dem ersten Display-Austausch das GPS-Problem gibt, sollen Sie uns sofort mitteilen. Aber Sie haben dieses Problem nie erwähnt. Zudem haben wir auch in der AGB geschrieben, falls Sie das Handy mehr als 14 Tage erhielt haben, koennen Sie den Vertrag leider nicht widerrufen. Jetzt ist das Ersatzgerät noch von Ihnen behalten, senden Sie uns das P8000 bitte zurueck und schreiben Sie das Problem ausführlich, am besten der Bilder oder das Video hinzufuegen. Wir werden das Problem loesen, bis Sie damit zufrieden sind. Die Ruecksendungskosten wird von uns erstatten. Bitte machen Sie keine Sorge und tut uns sehr leid fuer die Unannehmlichkeit noch einmal.[DOUBLEPOST=1456916584][/DOUBLEPOST]@julia90 @Emilio_m Tut uns sehr leid fuer diese Unannehmlichkeit. Koennne Sie unz Ihre Bestell NO. geben, damit wir diesen Fall checken koennen?
Ich habe mal eine Frage zu meiner Bestellung Nr. 400220874 vom 28.02.2016. Das Gerät war lagernd und soll aus Deutschland verschickt werden. Am 29.02. erhielt ich die DHL Paketnummer. Laut tracking wurden bisher lediglich die Daten übermittelt, das Paket hat sich noch keinen Meter bewegt. @geekvida.de Wo ist das Problem bitte?
@geekvida.de was ist jetzt mit meinem Xiaomi Ladekabel?
alexthebandit
New Member
@geekvida.de
Hi, mein damals 4 Monate altes Ulefone BeTouch2 ist jetzt seit über 7 Wochen (!) bei euch zur Reperatur (in Bruchsal) - defekter HomeButton, fehlerhaftes Display, schwächelnder Akku. Anberaumte Reperaturzeit 2-4 Wochen. Nach 6 Wochen hatte ich eine Frist gesetzt (an den Mailsupport) binnen 1 Woche zumindest eine Trackingnummer für den Rückversand zu erhalten. Nein, ich werde nochmal vertröstet und weitere 2-3 Wochen Wartezeit angekündigt. 10 Wochen? Jetzt ist Schluss - Wartezeiten über 6 Wochen muss man sich als Kunde nicht gefallen lassen. Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe den Kaufpreis eingefordert - aber der Kundenservice reagiert nur mit weiteren Geduldsmails. Wird mir hier geholfen? Die Bestellnummer lautet 400222493.
MfG
Alex
Hi, mein damals 4 Monate altes Ulefone BeTouch2 ist jetzt seit über 7 Wochen (!) bei euch zur Reperatur (in Bruchsal) - defekter HomeButton, fehlerhaftes Display, schwächelnder Akku. Anberaumte Reperaturzeit 2-4 Wochen. Nach 6 Wochen hatte ich eine Frist gesetzt (an den Mailsupport) binnen 1 Woche zumindest eine Trackingnummer für den Rückversand zu erhalten. Nein, ich werde nochmal vertröstet und weitere 2-3 Wochen Wartezeit angekündigt. 10 Wochen? Jetzt ist Schluss - Wartezeiten über 6 Wochen muss man sich als Kunde nicht gefallen lassen. Ich bin vom Kaufvertrag zurückgetreten und habe den Kaufpreis eingefordert - aber der Kundenservice reagiert nur mit weiteren Geduldsmails. Wird mir hier geholfen? Die Bestellnummer lautet 400222493.
MfG
Alex
Ich rate allen Interessenten ab, bei geekvida zu bestellen. Der Service ist grauenhaft. Sobald der paypal Käuferschutz abgelaufen ist, ist man chancenlos und wird nur noch hingehalten. Meine vollständige (bisherige) Leidensgeschichte findet ihr hier: Warnung vor geekvida
Seid eurem Geld nicht böse und bestellt woanders. Ich habe 125 Euro in den Sand gesetzt.
Nie mehr geekvida!!!
Gruß Jürgen
P.S.:
@geekvida.de
Warum erstatten Sie nicht einfach den Kaufpreis für mein Smartphone?
Sie haben zwei mal erfolglos versucht, es zu reparieren. Das hat insgesamt fast 3 Monate gedauert. Das Gerät lässt sich immer noch nicht aufladen.
Seid eurem Geld nicht böse und bestellt woanders. Ich habe 125 Euro in den Sand gesetzt.
Nie mehr geekvida!!!
Gruß Jürgen
P.S.:
@geekvida.de
Warum erstatten Sie nicht einfach den Kaufpreis für mein Smartphone?
Sie haben zwei mal erfolglos versucht, es zu reparieren. Das hat insgesamt fast 3 Monate gedauert. Das Gerät lässt sich immer noch nicht aufladen.
kumpelmatratze
New Member
Bei mir das gleiche, nun aber doch Lieferung am 05.03 .... Naja
update: Seit gestern habe ich versucht, mein iNew V7 zu laden - aussichtslos. Und das nach 2 "Reparaturen". Einfach nur beschämend. Ich habe das Gerät vor 8 Monaten bei geekvida gekauft. In dieser Zeit konnte ich es 5 Monate lang nutzen.
P.S.:
@geekvida.de
Warum erstatten Sie nicht einfach den Kaufpreis für mein Smartphone?
Sie haben zwei mal erfolglos versucht, es zu reparieren. Das hat insgesamt fast 3 Monate gedauert. Das Gerät lässt sich immer noch nicht aufladen.
P.S.:
@geekvida.de
Warum erstatten Sie nicht einfach den Kaufpreis für mein Smartphone?
Sie haben zwei mal erfolglos versucht, es zu reparieren. Das hat insgesamt fast 3 Monate gedauert. Das Gerät lässt sich immer noch nicht aufladen.
H
Herr Doctor Phone
Guest
dann würde ich es mal aufmachen und die usb buchse kontrollieren, geg. nachlöten.
akku evtl. auch gleich wechseln....
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akku evtl. auch gleich wechseln....
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das ist sicherlich ein gut gemeinter Vorschlag. Aber dadurch verliere ich die Garantie.
Meine Reklamation erfolgte 5 Monate nach Kaufdatum. Dummerweise habe ich gutgläubiger Mensch versäumt, sofort den paypal Käuferschutz zu aktivieren. Zum damaligen Zeitpunkt hatte ich noch den Eindruck, geekvida kümmere sich. Mittlerweile weiß ich es besser.
Aber ich bin nicht nur gutgläubig, ich habe auch sehr ausdauernd. Ich gehe davon aus, dass geekvida mit ausreichend öffentlich vorgetragenem Druck irgendwann einsichtig wird. Und falls nicht, wird der Schaden für geekvida durch entgangenen Umsatz und Gewinn hoffentlich größer sein als meine 125 Euro.
Mein Fazit derzeit: Chinahandys ja (über deutsche Händler), chinesische Händler nein, geekvida niemals wieder
Meine Reklamation erfolgte 5 Monate nach Kaufdatum. Dummerweise habe ich gutgläubiger Mensch versäumt, sofort den paypal Käuferschutz zu aktivieren. Zum damaligen Zeitpunkt hatte ich noch den Eindruck, geekvida kümmere sich. Mittlerweile weiß ich es besser.
Aber ich bin nicht nur gutgläubig, ich habe auch sehr ausdauernd. Ich gehe davon aus, dass geekvida mit ausreichend öffentlich vorgetragenem Druck irgendwann einsichtig wird. Und falls nicht, wird der Schaden für geekvida durch entgangenen Umsatz und Gewinn hoffentlich größer sein als meine 125 Euro.
Mein Fazit derzeit: Chinahandys ja (über deutsche Händler), chinesische Händler nein, geekvida niemals wieder
H
Herr Doctor Phone
Guest
pengonator
Well-Known Member
Willst Du Weltmeister werden bei den google-Treffern oder wieso wiederholst Du das immer wieder in diversen Threads? @Herr Doctor Phone hat Dir doch Hilfe angeboten und Vorschläge gemacht Dein Problem zu lösen. Ich kann auch nicht verstehen das Du einmal sagst
aber vorher die These aufstellst man hätte bei China-Handys keine Garantie, da wiedersprichst Du Dich doch selber!!!
@Herr Doctor Phone ist hier bei vielen Usern bekannt durch seine kompetente Hilfe hier in seine Beträge oder durch Reparaturen durch Ihn und es gibt kaum etwas was er nicht wieder funktionsfähig machen kann. Geht es Dir nun darum das man Dein Handy wiederbelebt oder um Deinen Geekvida-Feldzug???
Es geht mir darum, meine Rechte als Kunde einzufordern. Auch China ist kein rechtsfreier Raum. Wenn geekvida in seinen AGB Garantie anbietet, müssen die sich m.E. auch daran halten. Tun sie aber nicht.
Rechte eines Käufers sind:
Ich halte es für mein gutes Recht, wenn geekvida sich nicht an seine eigenen AGBs hält, dies im Internet public zu machen. Welche Möglichkeiten hat man denn sonst gegen einen chinesischen Händler? Klage einreichen?[DOUBLEPOST=1457085296,1457085222][/DOUBLEPOST]@geekvida: Bekomme ich nun meine Geld zurück?
Rechte eines Käufers sind:
- Nachbesserung
- nochmalige Nachbesserung
- falls erfolglos: Umtausch oder Geld zurück
Ich halte es für mein gutes Recht, wenn geekvida sich nicht an seine eigenen AGBs hält, dies im Internet public zu machen. Welche Möglichkeiten hat man denn sonst gegen einen chinesischen Händler? Klage einreichen?[DOUBLEPOST=1457085296,1457085222][/DOUBLEPOST]@geekvida: Bekomme ich nun meine Geld zurück?
D
digidu
Guest
ferzbeidel
New Member
@geekvida.de
Habe schon mehrmals an die angegebene mailadresse geschrieben, aber da reagiert niemand drauf, die mailadresse auf der HP bei Reservierungsprodukten stimmt auch nicht, die Telefonnummer 06157 309 0997 (Ortstarif) funzt auch nicht.
Was ist das für ein Laden??? Bestellung und Versand hat absolut Super funktioniert.
Bestellnummer 400233071 und 400233062
Hallo,
meine beiden Bestellungen sind wohl erhalten angekommen, aber was ich nicht akzeptiere sind die bei uns in Deutschland nicht erlaubten Netzteile mit den China Adapter. Darum bitte
ich sie mir Ordnungsgemäße Ladenetzteile zu schicken.
Bestellnummer 400233071 und 400233062. Kann ich Bestellnr. 400233062 noch einmal kaufen?
-- Mit freundlichen Grüßen
Michael Petermann
Habe schon mehrmals an die angegebene mailadresse geschrieben, aber da reagiert niemand drauf, die mailadresse auf der HP bei Reservierungsprodukten stimmt auch nicht, die Telefonnummer 06157 309 0997 (Ortstarif) funzt auch nicht.
Was ist das für ein Laden??? Bestellung und Versand hat absolut Super funktioniert.
Bestellnummer 400233071 und 400233062
Hallo,
meine beiden Bestellungen sind wohl erhalten angekommen, aber was ich nicht akzeptiere sind die bei uns in Deutschland nicht erlaubten Netzteile mit den China Adapter. Darum bitte
ich sie mir Ordnungsgemäße Ladenetzteile zu schicken.
Bestellnummer 400233071 und 400233062. Kann ich Bestellnr. 400233062 noch einmal kaufen?
-- Mit freundlichen Grüßen
Michael Petermann
