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[endatec]

Kann es sein,dass GV so viele Bestellungen hat,dass Sie jetzt ins Trudeln kommen ?
Mein letztes Phone Z9 mini aus DE ohne Beschwerde,alles top.

Ob ein Shop gut ist,kristalisiert sich erst bei Problemlösungen raus.

 

[DAB]

Warum springt ihr jetzt auf den Verklagen Zug auf?? Das wäre wenn überhaupt das letzte Mittel. Und ich habe es auch nicht in den Raum geworfen! Danke @endatec genau so sieht es aus. Wenn GV sich wenigstens bemühen würde das Problem zu lösen. Leider sieht man an deren Posting ja, dass ich etwas beweisen, belegen soll, was DPD ja gern tun würde. Wenn GV da nur mal nachfragen würde. Ich hoffe und wünsche mir daß sich das bei mir und auch bei allen anderen, die Probleme mit GV haben, klärt.

 

[Herr Doctor Phone]

hmm...
na dann..und schick denen irgend etwas, meine güte, und wenns die gesammelten werke von funny hill, oder josephine mutzenbacher sein sollte mit dem zusatz das es verloren gegangen ist.


also, das ist doch wirklich alle OT jetzt


-

 

[endatec]

also, das ist doch wirklich alle OT jetzt

Na ja,teilweise schon,aber ich hätte auch so ein Hals.

Problem ist nur,dass WIR hier gar nichts machen können,sondern nur GV.

 

[DAB]

@Herr Doctor Phone warum frotzelst du denn jetzt? Ich hab nur auf die Kommentare geantwortet. Und das es off topic ist, wird, hab ich schon angemerkt.

 

[Herr Doctor Phone]

@endatec , dich hatte ich nicht angesprochen

@DAB , ich "frotzel" nicht, ich gebe dir nur einen wink mit dem zaunpfahl
"gib dem kaiser was des kaisers ist", mehr möchte ich dazu nicht sagen...


-

 

[endatec]

dich hatte ich nicht angesprochen

,

 

[altmann]

Deswegen musste ich ja jetzt zur Polizei und Rechtsanwalt.

Oha.. Dann halt uns mal auf dem Laufenden. Wird wahrscheinlich ein teurer Spaß für dich und nix bringen, trotzdem mal interessant zu lesen..

 

[geekvida.de]

@Rerzer Bitte geben Sie uns Ihre Bestell NO. zuerst. Alle Produkte bei uns muss überprüft werden, bevor die Produkte versendet werden. Deshalb ist es sehr normal, dass das Paket schon geöffnet wird. Aber wir Garantie.das Gerät ist einfach neu. Und wenn wir Refurbished verkaufen, werden wir auf unsere Seite makieren.

 

[Rerzer]

@Rerzer Bitte geben Sie uns Ihre Bestell NO. zuerst. Alle Produkte bei uns muss überprüft werden, bevor die Produkte versendet werden. Deshalb ist es sehr normal, dass das Paket schon geöffnet wird. Aber wir Garantie.das Gerät ist einfach neu. Und wenn wir Refurbished verkaufen, werden wir auf unsere Seite makieren.

Morgen, die Bestellnummer ist 400232206. Diese habe ich auch bereits in der Email sowie dem Paypal Konflikt mitgeteilt. Es geht mit außerdem nicht darum, dass es schon geöffnet wurde, sondern darum, dass KEIN HANDY in der Verpackung war, lediglich die leere Xiaomi Verpackung. Beim Paypal Konflikt habe ich die Antwort bekommen "Hallo, wenn Sue ein leer Paket bekommen, bitte geben Sie uns die Ausweiss von DHL." Worunter ich mir nicht sehr viel vorstellen kann, was genau erwartet man hier von mir?[DOUBLEPOST=1454572799,1454572454][/DOUBLEPOST]Weitere Frage noch, wenn ich meine Bestellung ansehe fällt mir das gerade auf:

Wieso steht hier bei der Menge Rückerstattet eine "1"?

 

[geekvida.de]

@DAB Wir haben DPD schon angerufen. Leider sagt DPD, dass wir kein Recht haben, auf die schriftliche Quittung von dem Verlust zu fordern, sondern nur der Kunde. Deshalb bitten wir Ihnen, den Beweis von DPD an uns per Email zu schicken. Nachdem wir den Beweis erhalten haben, werden wir Ihnen entweder Ersatz schicken oder Geld voll erstatten. Tut uns sehr leid für diese Unannehmlichkeit.[DOUBLEPOST=1454573435][/DOUBLEPOST]@TheTux Wegen der Frühlingsfest-Ferien ist unser Kollege noch unterwegs(Nach Hause). Wir werden sie kontaktieren und Ihnen eine Rückmeldung in 1-2 Tagen geben. Bitten um etwa Geduld. Tut uns sehr leid.

 

[Rerzer]

@geekvida.de Ich wüsste wenigstens gerne, was man mir mitteilen möchten, dass ich hier auch weiter mithelfen kann... Möchte man von mir eine Zustellungsbestätigung? Einen ausgefüllten Nachforschungsauftrag? Etwas ganz anderes?

 

[geekvida.de]

@Rerzer Hallo, die Menge Rückerstattet eine "1" bedeutet, dass Sie einen Fall geöffnet haben. Falls das Handy nicht in der Verpackung liegt, sollen Sie vor Ihrer Zustellung etwas nicht in Ordnung finden, da das Gewicht leicht ist. Haben Sie sich nicht gemerkt? Ja, Sie sollen zuerst einen Beweis von dem Verlust bei DHL zeigen, dann koennen wir erst eine Loesung anbieten (Ersatz schicken oder Geld erstatten).

 

[Rerzer]

@Rerzer Hallo, die Menge Rückerstattet eine "1" bedeutet, dass Sie einen Fall geöffnet haben. Falls das Handy nicht in der Verpackung liegt, sollen Sie vor Ihrer Zustellung etwas nicht in Ordnung finden, da das Gewicht leicht ist. Haben Sie sich nicht gemerkt? Ja, Sie sollen zuerst einen Beweis von dem Verlust bei DHL zeigen, dann koennen wir erst eine Loesung anbieten (Ersatz schicken oder Geld erstatten).

Hallo, da ich nicht wusste, wie schwer das Handy ist bzw. wie viel Zubehör sich in dem Paket befindet kam es mir nicht besonders leicht vor, zumal die Verpackung sowie Netzteil auch ein nicht all zu geringes Gewicht haben. Ich werde mich um eine Verlustmeldung kümmern.[DOUBLEPOST=1454574375,1454574328][/DOUBLEPOST]Um sicher zu gehen, ist dieses hier gemeint? @geekvida.de
https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/pdf/dhl-nachforschungsauftrag-national-092014.pdf

 

[DAB]

@geekvida.de Gerade eben mit DPD telefoniert. Denen ist nicht bekannt, dass sie, der Versender, sich bei ihnen gemeldet hat. Schon merkwürdig. Ich reiche heute meine Anzeige,nachdem ich endlich weiss wer zuständig ist,bei DPD ein.

 

[Rerzer]

Gerade die Verlustanzeige von DHL ausgefüllt, wollte den Scan davon beim Paypal Konflikt anhängen. Was seh ich da der Konflikt ist weg. Bei der Zahlung steht ich hätte einen offenen Konflikt und dessen Status kann ich bei den Konflikten einsehen, dort jedoch ist die Liste leer, einfach wie verschluckt und einen neuen kann ich auch nicht aufmachen... Hänge jetzt seit einigen Minuten bei Paypal in der Warteschleife und werde mit mehr oder weniger unschöner Musik versorgt...[DOUBLEPOST=1454581932,1454580925][/DOUBLEPOST]Nach knappen 20 Minuten Warteschleife stellt sich heraus: Paypal hat gerade "Wartungsarbeiten" und auch der Mitarbeiter könne gerade den Konflikt nicht einsehen, bis heute Nachmittag sollte es allerdings wieder funktionieren...

 

[D.Bou]

@geekvida.de ihr habt da gerade wohl ein kleines Problemchen mit dem versenden von Versandbestätigungen..

Das geht seit 11:19h lustig im fast Minutentakt immer wieder ein bei mir.

 

[Klausl13]

@geekvida.de : Sie machen es einem Kunden sehr leicht, nicht zu bestellen.
Gestern der Newsletter : Cubot X17 um 169,99 Euro mit 30 Euro Gutschein.
Heute : 30 Euro Gutschein ist gültig, aber das X17 kostet 186,99 Euro- krawuzi.

 

[Babadegl]

ich warte noch immer auf meine versandkostenrückerstattung @geekvida.de !!
der support ist auch nicht mehr das was er einmal war....

und ich warte noch auf meine zwei zu reparierenden handys! redmi 2 und redmi 2 pro

 

[flocker]

Hallo, da ich nicht wusste, wie schwer das Handy ist bzw. wie viel Zubehör sich in dem Paket befindet kam es mir nicht besonders leicht vor, zumal die Verpackung sowie Netzteil auch ein nicht all zu geringes Gewicht haben. Ich werde mich um eine Verlustmeldung kümmern.

Tut mir leid für dein unnötige Stress. Aber ich habe viel gelernt über die Jahre nach mehrere ähnliche Situationen. Ab jetzt mache ich genau wie hier von Top One Team auf Aliexpress. Dadurch sind die Käufer und Verkäufer besser geschutzt. Ist in englisch, aber zusammengefasst...alle Bestellungen aus China sollte so behandelt. DHL an der tur? Hole dein Handy starte video. Hole etwas paket zu wiegen sicher zu sein das es wiegt was auf Shipping Label steht. Unterschreiben wenn ok aber viedeo laufen lassen. Bis paket geöffnet ist und angemacht ist lass video laufen. Video muss keine unterbrechungen haben


Dear Friend
We are processing your order now.
For signing for the package, there are 4 reminders, please read them carefully!
1,Please find out whether the package has ever been repacked. DO NOT sign if it's repacked.
2,Please use a scale to weigh the package to find out if the weight matches "kg" on the lable when the courier deliver the package. Or estimate the weight if you don't have a scale. DO NOT sign if you feel something is wrong.
3,Please unpack the package to check if everything is fine if the weight is ok. DO NOT sign without unpacking and checking.
4,Please record an unpacking video before signing. Turn on the item if it is electronic product when you make video. You can use a cellphone to record video. DO NOT sign if thereis something wrong.
Recording video will be very helpful as the proof in case there is any problem with the item. The whole transport is a long way. The package will be processed by many hands. The item might be stolen,broken,or not turned on. We met so many these issues before. It will be safe for both of us.
Please contact us immediately if you can't sign. This is very important! You must be aware of the 4 reminders. We are not responsible if there is something wrong after signing according to AliExpress' rule.
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Please leave us message after you read the 4 reminders like this:
I have read the reminders. I am aware of the reminders.
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Sincerely, Top One Team