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geekvida www.geekvida.de Shop mit Service + Versand aus DE
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ich warte noch immer auf die versandkostenrückerstattung für mein redmi, da ich es zweimal kurz hintereinander einschicken musste weil nicht richtig repariert wurde @geekvida.de
am anfang hieß es per maikl bis montag habe ich es..pffff
am anfang hieß es per maikl bis montag habe ich es..pffff
Nabend zusammen.
Kann mir bitte jemand die Versandadresse, also die Adresse, die auf eurem Paket als Absender steht ,von GV nennen? Meinetwegen per PN. Brauche die um den Absender in Deutschland zur Verantwortung zu ziehen. Damit ich endlich mein Recht als Verbraucher einfordern kann. Danke im Voraus.
Kann mir bitte jemand die Versandadresse, also die Adresse, die auf eurem Paket als Absender steht ,von GV nennen? Meinetwegen per PN. Brauche die um den Absender in Deutschland zur Verantwortung zu ziehen. Damit ich endlich mein Recht als Verbraucher einfordern kann. Danke im Voraus.
Heute früh wieder eine Mail von @geekvida.de erhalten die dem Fass den Boden ausgeschlagen hat!
Dazu noch die Dreistigkeit zu besitzen zu fordern, dass der Fall bei Paypal zu schließen sei. Das ist ein untragbares Geschäftsgebahren und gehört nicht unterstützt.[DOUBLEPOST=1454314518,1454314472][/DOUBLEPOST]
Nach 2 Kalendermonaten soll das Display sich plötzlich selbst geheilt haben? Das hörte sich die ganze Zeit über anders an:
Und noch eine von vielen Mails in denen die Reparatur angekündigt wird
Ich kann nur eindringlich davor warnen bei @geekvida etwas zu bestellen und den Mehrpreis für den "Service" zu bezahlen, denn dieser ist nicht vorhanden!
Dazu noch die Dreistigkeit zu besitzen zu fordern, dass der Fall bei Paypal zu schließen sei. Das ist ein untragbares Geschäftsgebahren und gehört nicht unterstützt.[DOUBLEPOST=1454314518,1454314472][/DOUBLEPOST]
Nein definitiv nicht! Siehe meine Erfahrungen mit dem "Service"
rockabilly
Active Member
...dann lieber gar keinen Service als solch einen Service.
Echt schade um die Zeit wenn man eine korrekte Bearbeitung erwartet und am Ende verar... wird.
Echt schade um die Zeit wenn man eine korrekte Bearbeitung erwartet und am Ende verar... wird.
@JoHo, 5€ ist die Rücksendung-Versandkosten. Falls Sie das Handy nach der Erhalt innerhalb 14 Tagen bekommen, koennen Sie dann den Kauf zurücktreten. Falls nein, dann können Sie die Widerruf-Recht nicht verwenden. Wir haben diese Regel auch in unserer AGB geschrieben. Können Sie uns Ihre Bestell. No mitteilen, um diesen Fall klar zu machen?[DOUBLEPOST=1454396275][/DOUBLEPOST]@TheTux Hallo, tut uns sehr leid fuer diese Unannehmlichkeit. Vielleicht liegt es einen Missverständnis zwischen uns oder gibt es einen Fehler bei uns. Können Sie zuerst die Bestell.No an uns geben, damit wir diesen Fall checken Können? Bitte machen Sie keinen Sorge, wir werden dieses Problem loesen.[DOUBLEPOST=1454396603][/DOUBLEPOST]@DAB Sei ruhig.Ohne den schriftlichen Beweis können wir uns leider nicht an unserem Spediteur wenden. Können Sie zuerst die Quittung von DPD an uns per Email schicken? Tut uns sehr leid.
Zuletzt bearbeitet:
@geekvida.de
Sie müssen sich an DPD wenden. Sie sind Vertragspartner! Nicht ich. Selbst die Telefonnummer von DPD habe ich euch schon geschickt. Wenn sie unsere Gesetze und Regeln nicht kennen, dann sollten sie hier keine Ware verkaufen. Ich habe ihnen bereits meine Widerrufserklärung zugesandt. Ich erwarte mein Geld zurück. Ware habe ich ja nie erhalten. Erstatten sie den Kaufpreis und klären sie den Rest gefälligst selbst mit DPD.Dazu sind sie verpflichtet.
Sie müssen sich an DPD wenden. Sie sind Vertragspartner! Nicht ich. Selbst die Telefonnummer von DPD habe ich euch schon geschickt. Wenn sie unsere Gesetze und Regeln nicht kennen, dann sollten sie hier keine Ware verkaufen. Ich habe ihnen bereits meine Widerrufserklärung zugesandt. Ich erwarte mein Geld zurück. Ware habe ich ja nie erhalten. Erstatten sie den Kaufpreis und klären sie den Rest gefälligst selbst mit DPD.Dazu sind sie verpflichtet.
Grade stand der Postbote vor der Tür, die Freude war groß meine Mi4c kommt endlich!
Paket aufgemacht und nicht schlecht gestaunt: ES WAR KEIN HANDY DRIN. Nichts, nur die orange Verpackung, ein Netzteil mit Adapter und eine Anleitung. Ich bin mir sicher es handelt sich nur um einen Fehler aber das kann es doch echt nicht sein. @geekvida.de ihr habt eine Email von mir bekommen. Zwei Menschen können mir bezeugen, dass ich meine Ware nicht erhalten habe. Wenn ich nicht bald etwas höre werde ich Paypal einschalten und weiter vorgehen. An alle anderen, habt ihr irgendwelche Tips was ich jetzt tun sollte?
Paket aufgemacht und nicht schlecht gestaunt: ES WAR KEIN HANDY DRIN. Nichts, nur die orange Verpackung, ein Netzteil mit Adapter und eine Anleitung. Ich bin mir sicher es handelt sich nur um einen Fehler aber das kann es doch echt nicht sein. @geekvida.de ihr habt eine Email von mir bekommen. Zwei Menschen können mir bezeugen, dass ich meine Ware nicht erhalten habe. Wenn ich nicht bald etwas höre werde ich Paypal einschalten und weiter vorgehen. An alle anderen, habt ihr irgendwelche Tips was ich jetzt tun sollte?
H
Herr Doctor Phone
Guest
bilder machen, zeugen benennen und fall aufmachen!
ware teil erhalten/nicht erhalten.
in der regel dauert das bis zu 4 wochen bis zu einer entscheidung von PP, je früher du anfängst, umso schneller hast du es rum.
lass dir nichts andrehen vom support, fall erst schließen wenn du geld oder ware hast die zufrieden laüft.
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ware teil erhalten/nicht erhalten.
in der regel dauert das bis zu 4 wochen bis zu einer entscheidung von PP, je früher du anfängst, umso schneller hast du es rum.
lass dir nichts andrehen vom support, fall erst schließen wenn du geld oder ware hast die zufrieden laüft.
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Alles klar, ich hätte mit dem Fall jetzt gewartet bis ich eine Antwort vom Support erhalte, werde es jedoch jetzt gleich machen. Danke!
H
Herr Doctor Phone
Guest
erfahrungsgemäß ist die kommunikation schneller und effektiver über paypal, als über die "biologische einheit" vom support.... 
mit dem support plagt man sich zu sehr rum....da wird man meist immer hingehalten.
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mit dem support plagt man sich zu sehr rum....da wird man meist immer hingehalten.
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pengonator
Well-Known Member
Bei mir kam alles OVP und unbenutzt an und das waren einige Bestellungen. Da hab ich nix zu meckern. Aber eingeschweißt war da nichts aber gut verpackt für die lange Reise.
H
Herr Doctor Phone
Guest
@Rerzer auf Paypal brauchst nicht hoffen. Meinen Fall haben die geschlossen. Weil laut Paketdienst wurde die Ware zugestellt. Egal an wen oder wohin. Das interessiert Paypal nicht! Damit sind sie raus,weil es laut Paypal das Verschulden dritter ist. Soviel zum Käuferschutz. 
ich musste nun einen Rechtsanwalt einschalten weil ich meine Bestellung nie erhalten hab und Geekvida sich nicht kümmert mal bei Dpd anzurufen und mein Geld einbehält.
ich musste nun einen Rechtsanwalt einschalten weil ich meine Bestellung nie erhalten hab und Geekvida sich nicht kümmert mal bei Dpd anzurufen und mein Geld einbehält.
H
Herr Doctor Phone
Guest
der fall liegt etwas anders....
da sind ettliche fehler gemacht worden und eine mitarbeit war nicht gegeben.
dein fall ist etwas komplizierter, aber nicht verloren.
ich würde jetzt noch nicht den kpf hängen lassen.
schnapp dir erst mal den "leeren karton", wackel zur post und mach eine verlust anzeige, und nicht vergessen, PP einschalten wegen nicht erhalt.
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Bringt eine Verlustanzeige bei der Post da was? Immerhin habe ich den Karton des Mi4c + Netzteil + USB Kabel erhalten. Der Karton scheint auch nicht geöffnet worden zu sein. Hatte so einen Fall zum Glück vorher noch nicht weiß also nicht wie ich am besten vorgehe.
@Herr Doctor Phone was meinst du mit Mitarbeit war nicht gegeben? Seitens GV war und ist da bislang keine Mitarbeit gegeben.
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