hö???
erstaunt mich immer wieder das irgendwann im laufe eines threads der faden verloren geht
dem TE ist nichts vorzuwerfen, außer das er PP zu schnell geschlossen hat, aber das ist nun seine angelegenheit....
hier sich auszulassen über irgendwelche motive, naja....will ich nicht bewerten.
Weil ich wohl in meinem Beitrag mehr dazu gesagt habe als ich eigentlich schreiben wollte, muss ich meine Wahrnehmung wohl nochmal zusammenfassen.
Ich denke nicht, das ich den Faden verloren habe. ;-)
Um es zu verdeutlichen fasse ich nochmal zusammen:
22. Januar: Der TE eroeffnet den Thread und klagt voellig berechtigt sein Leid.
22. Januar: In seinem zweiten Post erklaert er das Gearbest NUR mit Hilfe des Paypal Konflikts reagiert hat, seine direkte Kontaktaufnahme bisher ignoriert wurde. Und das er die Falschlieferung erst zurueck sendet wenn er die Sendungskosten auf seinen Paypal Account bekommt oder ein Versandetikett von Gearbest erhaelt.
24. Januar: TE hakt bei User Gearbest nach.
25. Januar: TE schreibt er moechte definitiv Geld zurueck oder Expressversand aus EU Lager. Anderes wuerde er nicht akzeptieren und lasse ansonsten Paypal entscheiden. Das X5 wuerde er senden wenn er die Versandkosten vorab von Gearbest bekommen wuerde.
Bis hierhin alles nachvollziehbar und bisher auch nichts (bis auf die Bestellung bei Gearbest) falsch gemacht.
26. Januar: TE schreibt er koennte kotzen. Gearbest wolle nicht davon wissen was er schreibt und verlangt, das er das Geraet auf eigene Kosten nach China schickt. Was der TE wohl auch sofort gemacht hat.
Dann schreibt er wieder das Gearbest jetzt die Komplettsumme sowie Rueckversand zuruecksenden soll und er Paypal Kaeuferschutz beantragt haette.
Da fragte ich mich zum ersten Mal wieso er zwar den Kaeuferschutz beantragt, aber sofort schon das Falsch gelieferte Geraet auf eigene Kosten losgeschickt hat.
27. Januar: TE beklagt das sich Gearbest gemeldet haette und sich 'wie Arsch' verhalten wuerde und seine Fragen einfach ignoriert wuerden. Und sie von den Rueckversandkosten gar nichts wissen wollten. Er hoffe, das Paypal fuer ihn entscheiden wuerde.
Inzwischen schreiben auch andere Forenteilnehmer von ihren schlechten Erfahrungen und solidarisieren sich mit dem TE.
27. Januar: In einem weiteren Post beschreibt der TE wie mies er sich von Gearbest behandelt fuehlt.
Zitat: Kein entgegenkommen,kein kulanz,kein Vertrauen obwohl die selber ******** bauen.
28. Januar: Te schreibt das Gearbest jetzt an Paypal vorbei mit ihm kommuniziert und trotz mehrfacher Nachfragen auf Rueckerstattung der Ruecksendekosten nur bereit waere ihm eine Gutschrift auf sein Kundenkonto bei Gearbest zu geben. Und das eigentlich richtige Handy sowieso erst bereit ist ihm zu senden wenn er den Paypal Konflikt schliessen wuerde, weil Gearbest vorher das Geld von Paypal nicht kriegen wuerde.
Spaetestens jetzt haetten beim TE alle Alarmglocken klingeln muessen. Aber statt erst mal Paypal zu fragen ob das eine kluge Idee ist den Konflikt zu schliessen, oder hier im Forum nachzufragen, ist wohl das allererste was der TE macht, den Paypal Konflikt zu schliessen.
Und das begruendet er damit, das er ja das Handy - das er ja offensichtlich noch nicht erhalten hat und deswegen er sich seit Tagen mit Gearbest rumaergert, ja nirgends wo billig kriegen wuerde wie bei Gearbest.
Da fragen dann auch schon die ersten nach, ob er bei dem Stress und der offensichtlichen Nicht-Kooperation von Gearbest ernsthaft auf eine angebliche Ersparnis schaut.
Aus Sicht von Gearbest hat er eigentlich nur gezeigt das sie mit ihm machen koennen was sie wollen. Und mit dem Schliessen des Paypal Falles und bereits versendetem X5 hat er inzwischen ja auch keinerlei Druckmittel mehr.
Dann folgen ein paar Beitraege der Community darueber wie bescheiden das Verhalten von Gearbest ist und das man keinesfalls den Paypal Konflikt schliessen wuerde bevor die Angelegenheit nicht abschliessend geklaert ist und entweder Geld oder Geraet da waere (Was ja auch komplett Sinn macht wenn man schon den Schutz von Paypal in Anspruch genommen hat.)
1. Februar: TE schreibt das er, wie mit Gearbest abgesprochen am 28. Januar seinen Paypalschutz aufgegeben hat und seit dem wieder von Gearbest ignoriert wird.
Da bekommt er schon von anderen Forenteilnehmern gesagt, das man ihm gesagt haette das er keinesfalls den Paypal Konflikt schliessen sollte ohne das Geld oder Geraet da ist.
1. Februar: TE schreibt das es ja logisch sei, das Gearbest das Handy nicht rausschicken wuerde bevor sie das Geld von Paypal haetten.
Und das er den Fall eben geschlossen haette weil er das Handy so billig haben moechte.
Gearbest schickt an jeden der per Paypal zahlt die Lieferung raus BEVOR Paypal ihnen das Geld wirklich ueberweist. Denn Paypal rechnet nicht jede einzelne Lieferung manuell ab. Aber nachdem der Fall geschlossen ist, hat TE eben keine Chance mehr ueber Paypal sein Geld zurueckzufordern. Und nur deshalb behauptete Gearbest, das sie ihrer Lieferverpflichtung nicht nachkommen wuerden bevor der Fall geschlossen waere.
Denn jeder Konflikt bei Paypal ist ein Problem fuer den Haendler.
Zuviele negative Konflikte fuer den Haendler bedeutet naemlich, das Paypal einen groesseren Betrag laenger zur Anspruchssicherung zurueckbehaelt.
Aber in keiner Zeile schreibt der TE ob er mal irgend etwas zu Paypal geschrieben haette und/oder sich von Paypal eine Rueckbestaetigung haette geben lassen, ob diese Vorgehensweise Sinn macht.
Nein, statt Paypal VOR dem Schliessen des Konflikt zu fragen, eben einfach mal den Konflikt zu Gunsten von Gearbest geschlossen.
Dann folgt eine Diskussion ueber die Feiertage in China und das es ja wohl klar sei das Gearbest jetzt Betriebsferien von Ende Januar bis mal Mindestens Mitte Februar machen wuerde.
Und die ein oder andere Empfehlung, JETZT Paypal zu Fragen ob man den Fall, den man erst gar nicht ohne Rueckfrage bei Paypal haette schliessen sollen, nicht vielleicht doch wieder oeffnen koennte.
Dann wieder die Feiertagsdiskussion und die ersten die wiederholen das der Thread fuer sie beendet waere und man erst wieder was schreiben sollte wenn sich irgend etwas sinnvolles Neues getan haette.
2. Februar: TE erklaert dem User Gearbest nochmal das was er am 28. Januar und am 2. Februar hier im Thread geschrieben hat.
3. Februar: TE informiert uns das die Ruecksendung von der Post zurueck gekommen ist weil Akkus eben nicht per Luftpost befoerdert werden und er jetzt nochmal sofort das Geraet zurueck geschickt hat, obwohl er ja von Gearbest ignoriert wird. Und jetzt schon bei 12,40 Euro Ruecksendekosten waere.
Da Frage ich mich schon, ob er irgendwas von dem gelesen hat was die anderen Forenteilnehmer ihm hier im Thread oder eben auch in genug anderen Threads zum Thema Paypal und Rueckversand nach China geschrieben haben.
Und in meinem Beitrag kritisiere ich nicht nur den TE fuer seine - freundlicher formuliert - Naivitaet.
Sondern auch z.b.
@tommy0815 (aber da denke ich der kann das ab ;-) ) weil er vorschlaegt, das der TE nochmal schriftlich Paypal erklaeren soll, was er denn alles jetzt so falsch gemacht hat.
(Handy auf Doof zurueckgeschickt, Mit Gearbest ausserhalb des Paypal Konflikts - also fuer Paypal nicht nachvollziehbar - zugesagt den Fall zu schliessen ohne das Gearbest irgend eine Leistung zur Loesung des Problems erbracht hat) und dabei zu erklaeren, man haette sich genoetigt gefuehlt.
Es aber nicht fuer noetig gehalten das Paypal zu melden und zu fragen ob dieses Verhalten normal ist.
Statt dessen haette man eben den Fall am Donnerstag sofort geschlossen und fuehle sich jetzt als Opfer weil man jetzt schon 2 Werktage ignoriert wuerde.
Die Summe dieser Dinge hat mich eben dazu bewogen, meine Meinung kund zu tun. ;-P
Das mag nicht jeder nett finden und es waere sicher angenehmer wenn ich einfach nichts geschrieben haette.
Dann haette ich mir auch jetzt diese Zusammenfassung sparen koennen.
Aber als ich mit dem Schreiben angefangen habe, war es auch mehr eine schnippische Bemerkung, die sich dann aber im Laufe des Beitrags verselbststaendigt hat.
