H
Herr Doctor Phone
Guest
stimmt
so seh ich das auch...
NB: hier geht es doch um erfahrungen? ich habe erfahrung mit gearbest.
aber sendungsverfolgung und paypal gehören doch in andere threads, oder irre ich mich da @Schussi ?
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Erfahrungen zu hier Werbenden Shops bitte in Ihre eigene Kategorie schreiben.
Alle Erfahrungen anderer Shops können hier gepostet werden.
Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?
- Starter*in peace44
- Datum Start
NB: hier geht es doch um erfahrungen? ich habe erfahrung mit gearbest.
aber sendungsverfolgung und paypal gehören doch in andere threads, oder irre ich mich da @Schussi ?
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@georgiana
Und mir ist schon klar das du lieber deine Ware möchtest! Aber das muss doch nicht um biegen und brechen sein wenn es auf anderem Wege schneller gehen kann! Wenn Du magst unterstützte ich dich auch beim Erstatz
Edit: @Herr Doctor Phone hat eigentlich recht, du kannst mich ja gerne mal per PN kontaktieren, können wir in Ruhe plaudern
wie gesagt werde diesen Monat noch einen Testkauf per DHL tätigen und werde alles dokumentieren, per Screenshot etc. Die Ergebnisse werde ich dann ANSCHLIEßEND hier posten, nicht das auf den Test reagiert wird und er somit verfälscht wird!
Und mir ist schon klar das du lieber deine Ware möchtest! Aber das muss doch nicht um biegen und brechen sein wenn es auf anderem Wege schneller gehen kann! Wenn Du magst unterstützte ich dich auch beim Erstatz
Edit: @Herr Doctor Phone hat eigentlich recht, du kannst mich ja gerne mal per PN kontaktieren, können wir in Ruhe plaudern
danmue
Well-Known Member
ich würde denen in etwa sowas schreiben:
Code:
Hello,
i have already contacted my DEEDPUX (oneworldexpress). They told me, that my parcel is missing!
I can not open a claim, this is your part!
please resend my lost parcel.
Thank you!Nur bei den Chinesen würde ich immer freundlich bleiben! Damit habe ich bis jetzt immer bekommen, was ich wollte!
(auch bei einer verschwundenen gearbest Sendung
)Ich weiß es nicht, es ist einfach nur so eine Befürchtung oder so ein Gefühl. Kennst Du das denn nicht, dass Dich irgendwas verunsichert oder etwas glauben lässt, was Du eigentlich nicht wissen kannst?
Ich habe nur geschrieben, was eben das war, was ich mir bei der Bestellung gedacht hatte und dass es nicht um Geiz ging, sondern eine klare Überlegung dahinter stand. Möglicherweise ist diese falsch, gebe ich ja zu. Vielleicht aber auch nicht. Genau wissen wir es halt nicht, wie es sich bei Gearbest verhält, weder Du noch ich...
Ja, aber das tangiert hier Einige anscheinend peripher...
Dann mach das, anschließend kannst Du gern Deine Erfahrungen hier posten. Aber auch nur dann.
Dank Dir. Etwas ähnliches habe ich denen schon geschrieben.Nur bei den Chinesen würde ich immer freundlich bleiben! Damit habe ich bis jetzt immer bekommen, was ich wollte!
Und ich bin immer freundlich, hoffe ich, nicht nur bei Chinesen, sondern generell. Jedenfalls bin ich nicht unverschämt, das bringt niemanden weiter und so möchte ich nicht behandelt werden, also behandle ich andere auch nicht so.
kakadu2000
Schwabenpower
Habe gerade tatsächlich gesehen, dass man den Erhalt der Ware nun bei Gearbest bestätigen kann. Gibt sogar 0,40 USD Gutschrift. Find ich gut. Ich hoffe die gehen das Thema Versand wirklich an, wobei bei mir bisher alles problemlos war.
georgiana, schreib doch mal den user gearbest hier im forum an?
ich habe mir den support auf der seite komplett geschenkt und bei fragen wende ich mich direkt an den user hier, der immer stets antwortet. könnte mir vorstellen, dass der mehr und schneller helfen kann als deine ticketodysee da!
viel glück.
ps. ******* schriftart
ich habe mir den support auf der seite komplett geschenkt und bei fragen wende ich mich direkt an den user hier, der immer stets antwortet. könnte mir vorstellen, dass der mehr und schneller helfen kann als deine ticketodysee da!
viel glück.
ps. ******* schriftart
papabaer211
New Member
Der kann überhaupt nicht helfen, bei dem was ich bisher gesehen habe. Er reagiert ja auch nicht auf die Probs die man hier postet.
gut, da habe ich dann andere Erfahrungen gemacht - wie erwähnt stand bei mir die Bestellung fast 3 Tage nach Bezahlung auf "processing" - also nichtmal verschickt dachte ich, das fand ich dann nicht so gut. Habe ihn dann hier gefragt, ob das normal sei und (ungelogen) zeitgleich zu seiner Antwort hat es sich im shop updated auf "verschickt" und gleichzeitig kam auch die mail dazu (+ Sendungsverfolgung), - verschickt war es allerdings schon 1 1/2 tage früher worden. IREGNDWAS scheint er also durchaus bewirken zu können.
Ich gehe davon aus, wenn man freundlich per PM nachfragt und ihn bittet auf chinesisch das Problem zu übermitteln (ich gehe mal davon aus, dass er die Sprache beherrscht, bei dem Mädel im Account dürfte das sicher sein, da es ne Chinesin ist nachdem was ich hier gelesen habe) wird auch geholfen. Und wenn nicht, was verliert man gross dabei, schaden kann es nicht
Ich gehe davon aus, wenn man freundlich per PM nachfragt und ihn bittet auf chinesisch das Problem zu übermitteln (ich gehe mal davon aus, dass er die Sprache beherrscht, bei dem Mädel im Account dürfte das sicher sein, da es ne Chinesin ist nachdem was ich hier gelesen habe) wird auch geholfen. Und wenn nicht, was verliert man gross dabei, schaden kann es nicht
N2k1
Well-Known Member
Wie oft hattest Du Probleme und hast ihn angeschrieben?
Immer wieder "schön" zu sehen, wie hier pauschal irgendwelche (Vor-)Urteile abgeliefert werden.
danmue
Well-Known Member
Da habe ich andere Erfahrungen gemacht.
Andreasblume
New Member
Hi, wie finde ich denn raus ob das Paket noch existiert und was das Problem ist? Hab schon mehrere Mails an OWE geschickt aber Antwort bekommt man da scheinbar keine. Hab momentan nur ein feature Phone und hätte dann doch gern mal wieder ein Smartphone. Wäre nur gut zu wissen ob ich mich dann schon mal woanders umsehen kann und ein Ticket bei @Gearbest aufmachen muss.
Ich versuche jeden Weg zu gehen, der irgendwie möglich ist ;-) Den User habe ich natürlich auch bereits angeschrieben, zum ersten Mal eine Woche nachdem das Tracking nicht weiter ging. Aber zu der Zeit dachte ich ja auch noch, dass es nur ein "Weihnachtsstau" ist, der noch aufgelöst wird. Am letzten Donnerstag habe ich ihn dann nochmal angeschrieben, darauf hat er aber bisher nicht geantwortet. Allerdings war er wohl auch seither nicht im Forum, deshalb hat er das wahrscheinlich auch nicht gesehen.
@papabaer211
Du hast doch nach der Email von OWE auch ein Ticket bei Gearbest aufgemacht, oder? Was haben sie Dir geschrieben? Den gleichen Nonsens wie mir oder gar nichts?
danmue
Well-Known Member
Nun ja, am Freitag war in CN Feiertag und jetzt ist Wochenende. Der wird sich morgen schon wieder melden.
Doch, bekommt man. Musst halt etwas hartnäckiger sein. Bei mir hatte geholfen, dass ich die Email mit Lesebestätigung geschickt habe, und als diese dann zurückkam, ohne dass eine Antwort bis nächsten Tag da war, hab ich freundlich auf die Lesebestätigung geantwortet, dass ich weiß, dass sie meine Email bekommen haben, aber vergessen zu antworten. Deshalb schicke ich meine Anfrage nochmals mit. Und dann meine Frage aus der ersten Email reinkopiert. Da ging es dann sehr fix, dass ich zumindest von OWE die Antwort hatte, dass das Paket verloren ist.
papabaer211
New Member
Ja bei mir wurde bisher gar nicht reagiert, aber das war ja auch klar.
Egal, ich hab die Schnauze voll und werde mir mein Geld mit Paypal wiederholen.
A
altmann
Guest
Schreib dann mal bitte, was draus geworden ist. GB wird als erstes sich Versuchen wegen der fehlenden Versicherung quer zu stellen. Imho bist du aber im Recht und ich denke auch, dass PayPal da für dich entscheiden wird. Alles andere würde mich wundern. Klappt schon, drücke dir auf jedenfall die Daumen.
Also das ist etwas, worüber ich mich nun echt nicht beschweren kann. Ich habe generell auf jeden meiner Kommentare spätestens am folgenden Tag eine Antwort gehabt. Da war Fahim (ich schätze, das ist eine andere Bezeichnung für Kundensupportmitarbeiter, weil es kürzer ist *g*) wirklich immer sehr zuverlässig. Okay, die Qualität der Antworten war nicht immer so überragend, die Quantität zumindest aber hat gestimmt
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