Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

[Urs_1956]

Wollte mich am Freitag Abend bei Gearbest beschweren, warum das Paket so lange dauert. Da kam meine Nachbarin (79 Jahre) mit einem Paket für mich an und fragte, ob ich denn keine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt hätte. Hatte ich nicht. Das Paket lag schon seit Mittwoch bei ihr.
Dann mal geschaut, was die Sendungsnummernverfolgung bei DPD ausgibt: Das Pakte wurde tatsächlich am 05.08. augeliefert, aber in einem ganz anderen Ort!!??
Also: Eine Benachrichtigung habe ich nicht erhalten, das Paket wurde ganz woanders zugestellt, also habe ich eigentlich nichts erhalten, oder??? Das habe ich DPD auch gefragt und bin gespannt auf die Antwort......
Ach ja: Absender war nicht Gearbest, sondern eine Firma in Hamburg. Aber mein bestellter "Schnickschnack" war drin......

 

[Gearbest]

Wollte mich am Freitag Abend bei Gearbest beschweren, warum das Paket so lange dauert. Da kam meine Nachbarin (79 Jahre) mit einem Paket für mich an und fragte, ob ich denn keine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt hätte. Hatte ich nicht. Das Paket lag schon seit Mittwoch bei ihr.
Dann mal geschaut, was die Sendungsnummernverfolgung bei DPD ausgibt: Das Pakte wurde tatsächlich am 05.08. augeliefert, aber in einem ganz anderen Ort!!??
Also: Eine Benachrichtigung habe ich nicht erhalten, das Paket wurde ganz woanders zugestellt, also habe ich eigentlich nichts erhalten, oder??? Das habe ich DPD auch gefragt und bin gespannt auf die Antwort......
Ach ja: Absender war nicht Gearbest, sondern eine Firma in Hamburg. Aber mein bestellter "Schnickschnack" war drin......

Guten Tag,

DPD soll einen Benachrichtungszetel Ihnen lassen. Aber bei Ihrer Situation können wir auch nicht beantworten, warum Sie keine Benachrichtung bekommen. DPD ist unseres Frachtspeditionsfirma in Deutschland. Wir werden solche Fälle bei DPD melden, um die nicht mehr stattzufinden.
Alle Paketen per "German Express" werden erst in Hamburg erreichen, dann werden die Paketen bei DPD innerhalb Deutschland versendet.

Viele Grüße

 

[Urs_1956]

@Gearbest: DPD hat auch schon auf meine Reklamation geantwortet und wird den Fahrer nachschulen........

 

[Kingzone_E]

@Gearbest: DPD hat auch schon auf meine Reklamation geantwortet und wird den Fahrer nachschulen........

Dann muss DPD mal eine ganz große Schulungsrunde starten. Bei uns (mitten in Berlin mit regem Fußgängerverkehr) gibt DPD gerne bei Läden in der Nachbarschaft ab und klebt den Benachrichtigungszettel von Außen an die Haustür des Mehrfamilienhauses. Die fallen dann natürlich, ob beabsichtigt oder nicht, gerne mal ab, werden vom falschen mitgenommen etc. und der Empfänger erfährt nur durch eigene Recherche, dass die Sendung längst zugestellt ist.
Andere Dienstleister schaffen es bei uns durchaus, so einen Zettel auch in den entsprechenden Briefkasten zu stecken.

 

[Ora]

Kennt ihr diese Seite? Wenn es dann soweit ist, dann https://www.dpd.com/de/live_tracking/show oder falls man unpässlich ist dann https://www.paketnavigator.de/

ICH bin mit diesem "letzte Meile" Dienstleister jedenfalls bisher gut gefahren...

 

[Jackkiller]

Also ich bin bisher auch sehr gut mit DPD gefahren. Das Live Tracking hatte bisher immer gut funktioniert und hat bis auf ein paar Minuten immer gepasst. Auch das Ändern der Adresse auf einen Paket-Shop war bisher immer problemlos möglich, wenn ich wusste ich bin nicht zuhause. Habe gerade bei Gearbest (zum ersten mal) mit German Express (also so wie ich sehe mit DPD) bestellt und bin gespannt ob es ähnlich wie mit anderen DPD-Bestellungen läuft.

 

[Slo]

ich bestell Geschäftlich im Moment nur mit DPD. Kommt immer nur bei Aushilfsfahrern zu Problemen.....sonst kommt "mein" DPD Fahrer fast jeden Tag immer fast Pünktlich.
Live tracking ist schon der Hit

 

[johanbol]

Habe noch etwas von Gearbest bestellt, diesmal Kleinkram - Kopfhörer, USB-Kabel etc.

Bestellt am: 03.08.2015 (mit tracking nr. delivery +0,15$ tracking number +1,99$)
Versendet am: 08.08.2015 (? registriert bei Post NL)
Angekommen am: 20.08.2015, also heute.

Alles gut mit der Ware, schön verpackt, alles super.

 

[18turbo]

Ist das normal das, wenn man explizit German Express auswählt aber dann in der Bestätigungsmail Flatrate Shipping steht? Bin da jetzt etwas verunsichert weil man ja besser German Express nehmen soll

 

[Jackkiller]

Ja das passt @18turbo hatte mich auch erst gewundert warum dort Flatrate Shipping steht - aber ich dachte wenn die schon das extra Geld mit berechnen wirds schon stimmen.
Tracken kannst du das ganze dann bei www.oneworldexpress.com und sobald es in der EU ist auch über DPD.

 

[18turbo]

Besten Dank. Die Trackingnummer werd ich ja erst später bekommen? Habe gestern Abend erst bestellt

 

[Jackkiller]

Sobald alles zum Versand fertig ist bekommst du eine E-Mail mit der Trackingnummer. In deinem Gearbest Konto wird dann später auch ein Foto deines Pakets hinterlegt. Auf dem siehst du dann das Versandlabel -> als Nachweis das es das Paket auch wirklich gibt ^^

 

[18turbo]

Hab keinen Acc dort, hab über Paypal direkt bestellt

 

[Herr Doctor Phone]

Hab keinen Acc dort, hab über Paypal direkt bestellt

so ganz stimmt das nicht...
es wird automatisch ein konto angelegt, ob du willst oder nicht.

ich hab mich, nachdem die mail mit der versand nummer ankam, über google mail anmelden können (google+)
(meine email ist die von google, ebenfalls paypal.)

-

 

[18turbo]

Muss ich mal gucken aber wie soll dann das PW sein für meinen acc

 

[danmue]

Das ändert aber nichts daran, das meine Bestellung vom 28.06.15 noch immer nicht da ist!

Am 12.08. wurde die Sendung von Gearbest als verschollen erklärt.
Am 13.08 mit Gearbest auf einen Neuversand per Germany Express geeinigt.
Der Trackingstatus stimmt mich guter Dinge. Es wird wohl bald bei mir ankommen :

2015-08-14Data ReceivedParcel Data Received
2015-08-17 21:00Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting CentreParcel DepartureOWE Shenzhen Sorting Centre
2015-08-18 10:00Parcel departure in OWE HongKong Sorting CentreParcel DepartureOWE HongKong Sorting Centre
2015-08-18 16:33Parcel is leaving Hong Kong Airport - 932-33030712Parcel Leaving PortHong Kong Airport
2015-08-19 13:00Parcel Cleared in UKHeathrow London
2015-08-19 16:12Parcel arrived in One World UK sorting CentreHeathrow London
2015-08-19 18:41Departed LHRDeparted LHRDeparted LHR
2015-08-19 18:48Departed LHRDeparted LHRDeparted LHR
2015-08-19 18:02DPD data centreOrder information has been transmitted to DPD.Order information has been transmitted to DPD.
2015-08-20 14:35Hamburg [DE]In transit.In transit.

 

[Herr Doctor Phone]

bei mir noch : undefined
am 18 bestellt , gestern versendet (beweis photo)

aber wie soll dann das PW sein

das hatte ich mich auch gefragt...und nicht rausgefunden.
ich loge mich mit meiner email an, und die ist zufällig die von googlemail, fakto auch mit google+ das angeboten wird.

-

 

[18turbo]

Hab mir einfache ein neues PW gemacht aber du hast Recht, Acc ist erstellt worden,

 

[18turbo]

Man dauert das lange bevor die was bearbeiten/versenden? Haben die da Feiertag seit 18.8 is meine Bestellung in Processing.

 

[18turbo]

Wie lange hat das bei euch so in der Regel gedauert mit dem Processing? Bin bissl aufgeregt wie nen kleiner Junge. Is mein erstes China Handy