Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

[johanbol]

Hab's eben probiert, zum Vergleich auch mit meinem ZTE V975, alles ok.

Alles klar, danke. Dann bestätigt mich das noch mal, dass es auf jeden Fall nicht "normal" ist und es ein defektes Gerät ist, leider.
Hat auch etwas kleine ungeklebte Lücken am Display und dem Gehäuse :/

Ach Mensch immer dieses Glück.. Aber dann schauen wir mal wie sich der Service von Gearbest so verhält und das ganze problemlos abgewickelt werden kann

 

[Slo]

bei mir alles ok mit Tonaufnahmen....
bin so was von zufrieden mit dem Phone

 

[OnDreek]

Moin!
Meine Erfahrungen mit Gearbest: Alles in Ordnung. Innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bekommen wenn ich eine Frage hatte.
Selbst der Chat, der ja eigentlich nur für Fragen vor dem Verkauf gedacht ist, war so nett und beantwortete mir Fragen zu meiner Bestellung, da ich mit 17world als Tracking-Seite leider nichts anfangen konnte. Nach kurzer Rückfrage bekam ich dann den Hinweis, dass GermanExpress sich auf Oneworldexpress bezieht. AB da konnte ich dann mein Paket auch verfolgen.
Hong Kong, London, Hamburg. 17 Tage insgesamt.
Ich werde wieder dort bestellen.
Grüße

 

[danmue]

Hier mal das Tracking meiner Sendung vom 28.06.15:

07-Jul-2015 01:28 PM  Departed Warehouse to Sort Facility.
07-Jul-2015 05:11 PM  Shipment picked up.
08-Jul-2015 01:28 PM  Departed Sort Facility to GERMANY

Enttäuschend finde ich, das die Sendung scheinbar erst 9 Tage nach Bestellung verschickt wurde.
Noch enttäuschender finde ich, das sich seit dem 08.07.15 überhaut nichts mehr tut!

banggood hat da bessere Leistung geboten:

auf die Sendung von gearbest warte ich noch immer...

 

[Gearbest]

banggood hat da bessere Leistung geboten:
Anhang anzeigen 75857

auf die Sendung von gearbest warte ich noch immer...

Guten Tag,

Wir entschuldigen uns sehr für die Verzögung des Versand, weil es gerade Probleme beim UK Zoll gibt. Wir versuchen alles, um die Paket so schnell wie möglich Abfertigung zu schaffen. Könnten Sie bitte Ihre Bestellnummer mir per PN mal geben?

Viele Grüße

 

[kubean]

ich hatte auch am 23.7 was bestellt. Bis jetzt keine regung von Gearbest.

 

[Gearbest]

ich hatte auch am 23.7 was bestellt. Bis jetzt keine regung von Gearbest.

Hallo kubean,
Ich habe per PN Ihnen Beantwortet. Entschuldigung uns für die Verzörgung!

Viele Grüße

 

[BursusH]

Hallo

habe aktuelle Erfahrung mit Gearbest.com

Versand war mit "nach 3 - 5 Tagen angegeben" Donnerstag nachmittag bestellt. Verschickt am Montag (also ok)
Versand wurde mit "Germany Express". Dies bedeutete bei mir per "Oneworldexpress" nach London LHR und von dort nach Hamburg und an meinen Zielort
Trackingnummer war erst nicht zu Tracken da mir von Gearbest nicht gesagt wurde das ich über Oneworld tracken kann, Tracking im shop ohne Funktion (nicht gut !)
Zeit von Bestellung bis Ankunft : genau 14 tage (ok) . Auslieferung in Deutschland per DPD
Handy war bei Ankunft defekt (lädt nicht) Supportanfrage wurde erst nach Paypal Dispute beantwortet (gar nicht ok!)
Und dann das übliche hinhalten mit Fehler beschreiben , Foto machen, ich solle zu einem Lokalen Reparatuer gehen etc. ( nicht ok )
hab noch mal klar eine Rücksendung und refund gefordert... wir werden sehen

 

[Cem1212]

Hallo,

zu aller erst: Mir gefällt GearBest wirklich sehr! Der Versand ist schnell, die Preise sind immer sehr niedrig und die Auswahl der Produkte ist auch ziemlich groß. Manchmal gibt es spezielle Promotions, die sich lohnen.
Auch gesagt werden muss ist, dass die Mitarbeiter wirklich nett sind und immer zurückschreiben.

Ich habe bei GearBest mal einen Quadrocopter bestellt (FY326) und der kam sehr schnell an.
Bestellt, und nach ca. 14 Tagen war er da (wahrscheinlich, weil es ein großes Paket war) ... Andere Lieferungen sind nach ca. 4 Wochen da, was aber normal ist (kommt ja aus China).
Der Copter fliegt sehr gut!

Man kann auch sogenannte 'GearBest Points' sammeln, die man für spätere Einkäufe einlösen kann. Deswegen lohnt es sich, dort einzukaufen.

Wenn man z.B. etwas für 20€ kauft bekommt man ca. 30 Punkte, die 70 Cent entsprechen. Und wenn man eine kurze Rezession auf GearBest über irgend ein gekauftes Produkt schreibt gibt es ca. 60 Punkte = ca. 1,50€. So kann man immer mehr Punkte sammeln und am Ende die Punkte auf eine Rechnung anrechnen lassen. (Bis 30%)

So kann man z.B. die Xiaomi Yi für 42€ bekommen, wenn man genug Punkte gesammelt hat ... aber natürlich auch anderes.

Einziges Manko ist, dass die GearBest-App noch etwas besser sein könnte. Die App hängt manchmal und zickt etwas rum.

Auch zu Empfehlen ist der Youtube-Channel von GearBest.

Ich empfehle diesen Händler.

 

[pengonator]

@steffsb wie Recht Du hast, der Empfänger ist verantwortlich für die korrekte Verzollung. Da ist es angebracht dem Shop mal kräftig auf die Finger zu klopfen vom Besteller. Kann ja nicht sein das einige Shops es nicht begreifen wollen das man hier in DE so etwas korrekt abgewickelt haben will. Auch ist es unfair den anderen Shops gegenüber sich mit solchen unseriösen Machenschaften sich einen Vorteil zu erhaschen. Ich hoffe das der Zoll diese Pappenheimer auf Ihre Blacklist befördern und so den Nachweiß vom Versender über den korrekten Warenwert anfordern natürlich mit der zusätzlichen Erschwernis das Paket dann auch beim zuständigen Zollamt abholen zu müssen. Ich finde das jedenfalls keinen Zustand womit man sich rühmen sollte das das Paket "durchgerutscht" ist. Meine Lieferungen waren alle korrekt verzollt und das finde ich auch gut so. Daher mache ich um solche Shops die es nicht lernen wollen einen großen Bogen.

 

[Ora]

Daher mache ich um solche Shops ... einen großen Bogen

Gut so!

 

[k1llu]

Wie ist das denn mit dem Zoll, wenn man vom EU Warehouse bestellt? Zoll anmelden nötig?

 

[Ora]

EU Warehouse bestellt

Für Sendungen innerhalb der EU sind keine Zollanmeldungen erforderlich.

 

[pengonator]

Solange der Shop die Ware in dem entsprechenden EU-Warehouse auch korrekt versteuert hat ist da nichts weiter nötig und auch wenn das so nicht der Fall ist betrifft es Dich auch nicht da der Importeur für die korrekte Verzollung zuständig ist und das ist ja der Shop selbst. Es gibt aber sogenannte Zollfreiläger und da sieht die Sache natürlich anders aus.

 

[k1llu]

Gut, so habe ich das nämlich auch empfunden. Allerdings ist der Verkäufer ja mit Sitz außerhalb der EU, aber imo müsste er ja beim Import in die EU bereits gezahlt haben - wenn ich das richtig verstehe, habe mich bislang nie damit auseinandergesetzt

Danke schon mal für die Antwort Ora! Bin übrigens neu hier und sehr gespannt auf mein Meizu M2, der Preis ist unfassbar!

@Edit

danke pengonator für die Bestätigung. Dann warte ich einfach mal ab, wann das Gerät kommt und ob es beim Zoll einen Halt einlegt.

Liebe Grüße

 

[Ora]

@k1llu : Herzlich willkommen. Da der Versand in Deinem Fall aus England erfolgt, musst Du Dir keine Sorgen machen. Kritisch wird es nur dann, wenn die Ware nicht in UK vorrätig ist und dann aus Chine direkt versendet wird. Aber MEINE Erfahrungen mit Gearbest sagen, eher unwahrscheinlich.

 

[altmann]

Wie ist das denn mit dem Zoll, wenn man vom EU Warehouse bestellt? Zoll anmelden nötig?

Nein. Einfuhr in die EU hat dann Gearbest schon gemacht.

Edit: Damn, zu langsam gewesen, Tab war zu lange offen, und der @Ora hatte noch mehr Langeweile wie ich

 

[bananaci]

Ich habe meins heute bekommen kam mit DPD die konnten ja gleich sagen das sie das teil aus Hong Kong schicken und nicht gleich aus England.
So wie das aussieht werden die nach England geflogen und dort verzollt.

Bestellt am 17.Juli bekommen am 28.Juli.Das macht 12 Tage.

PS:Lade adapter war nicht vorhanden und schachtel war schon offen..verpackung ganz schlecht lediglich nur mit folie geschweist.

Von mir bekommt gearbest die Note 4.

Status: Delivered (7 Days)
Destination: Germany
Origin: United Kingdom
2015-07-28 09:57 Delivered, Dinkelsbühl (DE)
2015-07-28 06:19 Out for delivery, Dinkelsbühl (DE)
2015-07-28 06:11 Inbound, Dinkelsbühl (DE)
2015-07-24 20:46 Pick-up, Hamburg (DE)
2015-07-23 13:10 Germany Received, Received, Received
2015-07-23 13:02 Germany Received, Received, Received
2015-07-23 13:02 Germany Received, Received, Received
2015-07-22 18:02 Additional information, data centre
2015-07-22 18:53 Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR
2015-07-22 18:53 Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR
2015-07-22 16:45 OWE UK HUB, Received
2015-07-22 00:00 Data Received, Parcel Data Received
======================================
Powered by www.17track.net

 

[Gearbest]

Wie ist das denn mit dem Zoll, wenn man vom EU Warehouse bestellt? Zoll anmelden nötig?

Guten Tag,

Wenn man vom EU Lager bestellt, wird keine Zölle erstellt. Alle Waren sind schon gesteuert.

Grüße

 

[johanbol]

So weiter geht's bei mir.
Habe mit dem Support hin und her geschrieben und habe Ihnen ein Video vom Fehler zukommen lassen, damit sie bestätigen/sehen/hören können das es auch wirklich defekt ist.

Dann haben sie es mir bestätigt und drei Optionen angeboten;
1. Ich sende das Gerät zurück und bekomme mein Geld erstattet.
2. Ich behalte das Gerät und bekomme 50% erstattet und versuche es irgendwie hier reparieren zu lassen.
3. Ich behalte das Gerät und sie schicken mir ein zweites Gerät zu und ich beteilige mich zu 40% an den Kosten des Produkts.

Ich habe mich dann aber für die 2. Option entschieden, weil ich dringen ein Telefon mit Android brauchte. Klar ist das Rauschen jetzt blöd aber naja vllt. kann ich das ja noch irgendwie reparieren oder finde nen Shop in der Gegend der das kann.
Ich warte jetzt auf die Rückzahlung, die kann wohl einige Tage dauern aber ich bin äußerst zufrieden mit dem Support, das Antworten dauert meist nur einen Tag, womit ich ganz gut Leben kann und der kontakt war immer super nett und verständnisvoll.

Option 3 ist natürlich toll, wenn man noch mal das gleiche Gerät haben will und das erste Gerät mit Defekten dann anderweitig benutzen kann aber ich wollte mich nicht auf noch ein Experiment mit Meizu einlassen.


Top Service bis jetzt, hab nichts zu meckern![DOUBLEPOST=1438170202,1438170132][/DOUBLEPOST]

Wie ist das denn mit dem Zoll, wenn man vom EU Warehouse bestellt? Zoll anmelden nötig?

Ich glaube ich erinnere mich richtig daran, wenn ich sage, dass auf Smartphones gar kein Zoll kommt.
Vielleicht meinst du aber auch die Einfuhrumsatzsteuer und die ist aus UK natürlich nicht zu zahlen, weil es innerhalb der EU liegt. Keine Angst

edit: ungefähr 50 Leute waren schneller bzw. vor mir