Efox-Shop Erfahrungen Efox-Shop ab 2014

[Ruhrpöttchen]

Ich werde das Video mal in Angriff nehmen damit auch der letzte in China versteht,dass es kein " Eigenverschulden" ist sondern ein Garantiefall.

Habe das Handy grade in der Hand und fahre es hoch.
Siehe da,keine Streifen

 

[lupusworax]

So jetzt mal fettes Lob und ich meine echt FETTES!! Lob an Snowden ( efox).
Ihr könnt euch vielleicht noch erinner, das K18 das ich für einen Kollegen gekauft hatte, war defekt, eingeschickt, Cheff der Reparaturabteilung meinte " selbst schuld wegen Root" was aber nicht stimmte. Ich hätte ohne Snowden wohl durch die finger geschaut aber er hat sich für mich eingesetzt, natürlich muss man etwas Geduld mitbringen aber ich habe heute ein Ersatzgerät erhalten ( er hat mir ein Kingzone K1, Zopo 998 angeboten) Es wurde auf Kosten von Efox mit der Niederländischen Post an mich geschickt.
Das Ersatzgerät ist in tadelosem Zustand auch wenn noch ein Paar Fotos der Vorbesitzer drauf waren XD
Vielen Vielen Dank an Snowden, und ich kann es nur wiederholen, Ohne Snowden würde bei mir nichts laufen in Bezug auf Efox.
Der wahre Wert von meinem Betrachtungswinkel liegt ausschließlich in seiner Arbeit.
Ich habe ihn auch schon öfters blöd angelassen und bin nicht zimperlich umgegangen, aber er blieb immer ruhig und sachlich.
Im Nachhinein tuts einem immer leid aber in diesen Momenten is es halt immer schwer sich im Zaum zu halten.
Danke Snowden für deinen Einsatz!!

Ganz Großes Lob, ganz großes Kino!

 

[Ruhrpöttchen]

OK,nehme dann auch ein Ersatzgerät.
Danke Snowden

 

[Kilroy_26899]

Finger weg von EFOX werde ich jedenfalls tun.
Gestern und Heute hatten die eine Sonderaktion, z.T. 50€ reduziert. Start ab 10 Uhr. Klar war mir, dass es viele versuchen werden und die limitierte Anzahl schnell weg sein werden. Also gleich um 10 Uhr auf die Seite und wollte mir das EFOX SMART E5 bestellen (waren in dem Moment 78 verfügbar). Ab in den Warenkorb, klappte beim zweiten Anlauf, konnte aber nirgends zur Kasse. Also habe ich unverzüglich Kontakt über den Online-Chat aufgenommen. Antwort war ich sollte es so und so machen, also neuer Versuch und siehe da, diesmal sah ich auch den Botton "Zur Kasse", aber dann beim Drücken auf den Botton "Zur Kasse", plötzlich der Hinweis, dass mein Warenkorb leer sei, das ganze habe ich zwei mal versucht - immer wieder das gleiche.
Wieder zum Online Chat mit der Bitte um Hilfe und ob ich denn nicht auch gegeben falls per Email bestellen könne. Antwort, ja das könne ich wenn ich meine Ordernr. mit angeben würde. Diese hatte ich aber nicht, da ja mein Warenkorb plötzlich wieder leer war.
Ich sollte dann noch einmal das Modell, welches ich haben möchte aufschreiben mit meiner Email. Gesagt getan. Plötzlich bekam ich als Antwort, dass alle Geräte ausverkauft wären, aber um 12 Uhr würde noch einmal eine Aktion laufen mit 50 Stück. Auf meiner Bitte die Bestellung jetzt schon auf zu nehmen, wurde mir nur wieder auf 12 Uhr verwiesen.
Also um 12 Uhr noch ein mal. Diesmal kam ich auch zur Kasse, hatte aber plötzlich 2 Stück in meinen Warenkorb, nach mehrmaligen Versuchen dieses auf 1 Stück zu reduzieren (zwischenzeitlich zeigte er mir im Warenkorb auch 1 St. an, aber sobald ich wieder zur Kasse ging waren da wieder 2 Stück. Also habe ich den Warenkorb geleert und die Bestellung erneut getätigt, aber was war auch anders zu erwarten - der Artikel war wieder ausverkauft.
Schade finde ich nur, dass beim ersten Kontakt mir eine Bestellung per email zugesagt wird, es dann aber plötzlich heißt ich müsse es um 12 Uhr noch einmal probieren.

Habe dieses im Online-Chat auch noch einmal geschildert, aber dort kam natürlich keine Antwort mehr drauf - Schade

Mich würde auch interessieren, ob überhaupt jemand dieses EFOX SMART E5 für 105,99€ bekommen hat, oder ob dieses nur ein Werbegag mit Logangeboten war?

Gruß

Kilroy

 

[lupusworax]

Wow extra dafür angemeldet um deinen Frust loszulassen und ganz viele Wörte in Fetten Buchstaben zu schreiben.
Du hattest halt Pech, wie kannst du eine Schlechte Rezession schreiben obwohl du noch nicht mal irgendwie Geld ausgegeben hast sondern einfach nur Pech bei dieser Aktion hattest?! Wenn die Geräte auf wenige Stück reduziert sind wie fair würdest du es halten wenn plötzlich alle user diese Bestellung bevor die Aktion überhaupt losgeht per Email abwickeln?!
Das ist ungef so als würde in einem Geschäft der 5000ste Besucher seinen Einkauf gewinnen und ich gehe zuvor zum Kassier und Sage " he ich bin der 5000ste Kunde wenn ich dann komme alles klar!? "

Finger weg von solchen Kunden wie dir!die sich über die Regeln hinwegstellen und alle die ihr echtes Glück versuchen eines der limitierten Geräte zu bekommen zu übergehen.

Eigentlich sollte man deinen Post löschen weil das einfach nur schlechtmacherei ist.

 

[Ruhrpöttchen]

Lupus,du bist nicht zufällig ein näherer Bekannter von den Efoxianern oder? ;-)

Werde morgen die Bilder mit Uhrzeit machen.
Dann sieht man dass die Streifen mit der Wärmeentwicklung des Handys entstehen.
Dann kurz in den Kühlschrank um zu zeigen dass dann die Streifen weg sind

 

[kubean]

Bei mir lief alles positiv durch. Hatte keine Probleme mit der Bestellung. Wenn das Teil auch noch in 48 Std. Bei mir ist, war es sicherlich nicht die letzte Bestellung.

 

[Kilroy_26899]

@lupusworax
wer lesen kann ist klar im Vorteil. Klar bin ich gefrustet, aber vor allem, dass mir Anfangs gesagt wird, ich könne die Bestellung per Email durchgeben und dann unmittelbar darauf auf die nächste Aktion hingewiesen wird. Es ist hier ja auch nicht so, dass ich wegen des Ansturms nicht auf deren Seite zugreifen konnte, sondern mir sogar zwischendurch, wie ich auch geschrieben habe, sogar meine Bestellung (zu dem Aktionspreis) angezeigt wurde. Aber aus welchen Gründen auch immer hat das System (Server/Datenbank) nicht korrekt funktioniert. Mir wurde die Emailbestellung ja auch zugesagt, wie noch 78 von 100 Stück vorhanden waren.
Außerdem habe ich auf meiner letzten Mail dann auch keine Antwort bekommen. Kulanz und Kundenfreundlichkeit sieht in meinen Augen anders aus (habe übrigens einige Jahre in einem großen Elektronikfachmarkt gearbeitet, wo auf genau diesem sehr viel Wert gelegt wurde).

@kubean
Es freut mich für Dich, dass es bei Dir geklappt hat. Wegen der Lieferzeit hätte ich da keine Bedenken, bei den meisten Kunden scheint das zumindest in der Vergangenheit gut zu klappen


Gruß

Kilroy

 

[lupusworax]

Lupus,du bist nicht zufällig ein näherer Bekannter von den Efoxianern oder? ;-)

Werde morgen die Bilder mit Uhrzeit machen.
Dann sieht man dass die Streifen mit der Wärmeentwicklung des Handys entstehen.
Dann kurz in den Kühlschrank um zu zeigen dass dann die Streifen weg sind

Oh absolut nicht, kannst dir gerne meine Posts ansehen, wenn Strafe nötig ist dann lass ich auch die Sau raus, aber wenn jemand nicht in der Lage ist eine Bestellung durchzuführen und dann die Schuld auf den Shop schiebt is das einfach nur ziellos rumballern damit man sich in dem Fall die eigenen Fehler nicht eingestehen muss.

Ganz klar bin ich grad voll positiv beeinflusst dass, das Gerät meines Kollegen ausgetauscht wurde, aber davon habe ich ja nichts oder???

 

[Ruhrpöttchen]

Das Efox Value C6 was ich bestellt hatte war auch nach 2 Tagen da,allerdings aus Deutschland.
Mit dem Handy und dessen Ablauf bin ich auch sehr zufrieden.

Aber das hat jetzt nichts mit dem Verlauf mit dem E4 meiner Freundin zu tun.
Da bin ich sehr enttäuscht

 

[lupusworax]

Kulanz und Kundenfreundlichkeit sieht in meinen Augen anders aus

Und bei den Chinesen im vergleich zur Deutschen Mentalität auch.

Verfügbarkeit bei Chinashops ist wie eine Grüne Ampel für alle Teilnehmer auf einer stark frequentierten Kreuzung, wenn du dich darauf verlässt, kommt es zu einem Umfall mit schweren geistigen "Enttäuschungsverletzungen".

Mit der Zeit lernt man einfach wie der Hase in China läuft, vor allem muss man sich zeit nehmen, China ist eine andere " Welt" und wenn man damit klarkommen will muss man nach deren Pfeife tanzen, und das Lied von denen ist ein ganzes Stück unterschiedlicher wie hierzulande.

 

[Kilroy_26899]

@lupusworax

Klar, gibt es dort ne ganz andere Mentalität, aber ich habe was Kulanz und Kundenfreundlich angeht, sehr wohl auch sehr positive Erfahrungen mit Ware aus China gemacht - Es geht also.
Es gibt ja auch noch andere chinesische Anbieter in Deutschland außer EFOX. Und wenn die sich im Laufe der Zeit preislich immer mehr angleichen (was zum Teil ja schon ist), dann gewinnt natürlich am Ende der welcher beim Kunden den besseren Service bietet.
Gruß
Kilroy

 

[lupusworax]

Die Shops sind mir im Grunde egal, ob pandawill, fastcard, cect-shopt oder Efox, dem live Chat oder der Verfügbarkeit von Artikel traue ich kein Stück mehr.
Ich habs schon öfters gesagt, der einzige Grund warum ich bei Efox kaufe ist wegen Snowden. Er hat mich noch nie verarscht oder betrogen ( nicht so wie ich mal beim cect shop vom deutschen Mitarbeiter um 35 Euro be******** wurde!!! Oh Gott ich hasse diesen Typen immernoch > )
Er liefert ehrliche Anworten, sagt klipp und klar was Sache ist, es kann halt mal 12 Stunden dauern bis er antwortet aber die Zeit muss man sich nehmen.
Sobald Snowden zu nem anderen Anbieter wechselt, tschüss Efox!!

Er ist das einzige Bindeglied und das einzige mit Wert an dem Shop.
Er sollte seinen Eigenen Shop als dropseller aufmachen ich wär sein bester Kunde solange er so bemüht ist wie er eben ist.

 

[pengonator]

Ja @lupusworax genau so ist es, Snowden ist das größte Plus was Efox zu bieten hat. Er kommt immer schnell mit einer Antwort (so schnell wie es die Zeitverschiebung zulässt) und sucht keine Ausreden oder vertröstet. Er liefert Lösungen bzw. Infos auf die Verlass ist. Bei Problemen duckt er sich auch nicht weg sondern findet eine Lösung bei der beide Seiten mit leben können. So ist es für jeden ein Plus sich an Snowden wenden zu können um sein Anliegen schnell klären zu können und das auch noch in deutsch. Online-Chats bei einigen Chinashops sind ja gut und schön nur hab ich da früher auch so meine Erfahrungen gemacht. Geräte die nicht lieferbar waren waren auf einmal nicht zu empfehlen und man sollte sich doch ein anderes Phone aussuchen. Man spräche da ja auch "Erfahrung". So etwas habe ich bei Snowden nie erlebt. Er kommt immer mit klaren Aussagen und nennt klare Fakten. Ich wünsche Ihm bei Efox das er sein Verständnis im Umgang mit Kunden/Interessenten so auch seinen Kollegen zu vermittelt und in deren Bewusstsein bringt. Ob da mal eine Lieferung etwas länger dauert ist für mich da kein Problem da ich ja von Ihm immer gut informiert werde was andere bestimmt auch bestätigen können die sich an Ihn gewand haben. Den miteinander reden/schreiben ist die halbe Miete um Probleme zu vermeiden.

 

[Takeoff747]

Hab auch bei der 11.11. Sonderaktion ein UMI C1 aus DE gekauft.Hat auch einwandfrei geklappt.Bekam heute eine SMS das das Paket Morgen zugestellt wird.Hoffe das alles O.K. ist.Leider hatte mein Neffe zuletzt ein Doogee DG580 aus dem Deutschen Lager bestellt und das Gerät kam an mit einem gebrochenen Displayglas.Hab dann Snowden sofort angeschrieben und ihm das Problem geschildert und ihm die Bilder geschickt.Hat mir dann geschrieben das ich das Gerät nach China schicken soll und nachdem das gerät in China ist bekommt mein neffe ein Neues geschickt.Dann meldete sich noch der support aus China "Stella"mit der aufforderung einer genauen beschreibung des schadens.Hab dann im namen meines Neffens das ganze nochmal geschildert.Gerät wurde am 30.10.14 nach China Geschickt.Zur zeit ist das DG580 seit 6.11.14
Import Security ScanBeijing 20141106 1408
(was treiben die so lange?)Hoffe nun das alles klappt und Mein Neffe bekommt endlich ein Neues Gerät.Habe mittlerweile schon mehrere geräte bestellt von Efox und vorher von Coolicool und Snowden hat sich immer um alles gekümmert.Gruss Andy

 

[elaj]

11.11. Aktion, 2 handys bestellt, e5s und umi , erst chaos auf den seiten, sofort von allem screenshots gemacht, dann im onlinechat gepostet, 4 (vier) stunden später war ich dranne , am support und es kam prompt die antwort, soll jetzt bitte erneut zur kasse,
gesagt getan, bezahlt und bedankt , handys sind unterwegs!


In der Ruhe liegt die Kraft <--- könnte ein Chinesiches Sprichwort sein

 

[XOMAN]

Wenn der Support im Chat eine Bestellung per Email zusagt, dann sollte dies auch möglich sein. Alles andere ist Verarschung Snowden hin oder her. Probleme rein technischer Natur mit Online Shops gibt es nicht nur bei den Chinesen. Hatte ich auch schon woanders. Da ist mir aber eine Bestellung per Email nicht zugesagt worden. ..... somit könnte ich mich dann auch nicht beschweren.

 

[Joe_User]

@kilroy: Dumm gelaufen, aber eigentlich kannst du froh sein, denn das E5 ist als typischer Samsung - Clone selbst zu dem Kurs noch zu teuer.

 

[kubean]

Tadellos. Am 10.11 das Umi c1 für 79 € geschossen und am 12.11 mittag bei mir. Ware alles Top.
Das war meine erste Bestellung beim Fuchs.

 

[burninandy]

wo ist eigentlich die liste der gewinner von der gutscheinaktion des umi zero....??? weis jemand was?