DHL "Express"... jaaaaa....
ich habe mein handy auch mit dem verein geliefert bekommen... anfänglich ging alles gut. start in singapur, eingang in leipzig, zollabfertigung und freigabe zum versand... alles absolut zeitnah. und dann ging es los
fahrer war angeblich ne stunde nachdem ich zur arbeit musste an meiner tür. komischerweise hatte ich aber keine benachrichtigung im postkasten. per tracking erfuhr ich dann, dass das paket abends zur aufbewahrung ins depot nach düsseldorf ging. ich denke mir also nichts böses und warte auf den nächsten zustellversuch, da ich am nächsten tag erst zur nachtschicht musste...
nichts... laut tracking wartet das paket auf ein freies zustellfahrzeug
an diesem punkt fragte ich mich, wie gross denn das paket sein musste... abends dann wieder "zur aufbewahrung im depot"... tags drauf erneutes warten auf freies zustellfahrzeug... also denke ich mir, ich rufe mal an und frage nach.
am telefon sagt mir die olle dann, dass die auf meinen anruf gewartet haben, damit mit mir ein termin ausgemacht werden kann... stinksauer habe ich dann gefragt, warum ich keine benachrichtigung erhalte, wenn man auf nen anruf wartet... ich wäre fast ausgeflipt, als sie mir sagte, dass der fahrer es bestimmt gemacht habe, ich aber die benachrichtigung übersehen haben müsse... mein briefkasten ist ja auch so gross, wie eine lagerhalle!!! >
ich wollte diesen sch**ss verein nun los werden und habe nur noch schnell gefragt, ob ich den betrag auch per ec bezahlen könnte. dieses wurde verneint, weswegen ich mir den zu zahlenden betrag nennen lies. 26,40€... "dreissig euro in der tasche, alles gut" dachte ich und machte einen termin für den nächsten morgen... eine innere stimme lies mich auf dem heimweg nach der nachtschicht an der kasse halten und noch etwas geld holen... als dann um 10 uhr endlich der fahrer auftauchte, fragte ich sofort nach der fehlenden benachrichtigung. er meinte, er sei sich sicher eine geschrieben zu haben. seine blöde antwort auf die feststellung, dass ich seit zwei wochen nichts im briefkasten hatte: "dann habe ich das wohl vergessen"... -ich hätte ihn am liebsten die treppe runter getreten... nun ich lasse mir das paket geben und höre dann: "46,32€ bitte." "am telefon wurde mir gesagt, es seien 26,40..." "nein 46,32. hier ist die rechnung." ich denke, dass es clever war, morgens nochmal zur kasse zu gehen und niemals auf dhl "express" zu vertrauen, wenn ich eine andere wahl habe. denn ein verein, der nichtmal interne abläufe so koordinieren kann, dass informationen korrekt bis zum kunden kommen, sollte den betrieb einstellen...
