Fastcardtech -Kommunikation

[ColonelZap]

Es hätte jedoch niemand einen Grund einen shop grundlos schlecht zu machen.

Sorry für den

Ich könnte Dir hier Shops nennen, die den lieben langen Tag nichts besseres zu tun haben als andere Shops in die Pfanne zu hauen. Negative Rezessionen posten, Videos von der Konkurrenz per Bots attackieren in der Hoffnung, daß YT die Kanäle sperrt, scheinbar unparteiische Blogs betreiben um Scheichwerbung zu plazieren, etc. Einige Shops haben auch schon versucht mich zu "kaufen"

Und ja, das sind Shops, von denen viele User hier bestellen, ich werde aber keine Namen nennen.


Edit:

Mir wäre nunmal eine Antwort wie z.B. Käufer ist in Shenzen nicht fündig geworden aber in den nächsten Tage soll er das entsprechende Gerät erhalte, dann wird es für den Versand vorbereitet lieber als irgendeine nichtssagende Antwort mit vertröstereien

Natürlich, so etwas könnten die Shops natürlich schreiben Aber sie werden sicher nicht schreiben, daß es Probleme dabei gab einen Zollbeamten zu schmieren oder deren Shipper ist beim Schmuggeln vom Zoll erwischt worden, etc.

Wenn so etwas passiert, kommen dann halt diese schwammingen Antworten

 

[brunni2000]

Aber sie werden sicher nicht schreiben, daß es Probleme dabei gab einen Zollbeamten zu schmieren oder deren Shipper ist beim Schmuggeln vom Zoll erwischt worden, etc.

Wenn so etwas passiert, kommen dann halt diese schwammingen Antworten

Das ist mir klar, deshalb habe ich in meiner Antwort auch schon genau diesen Punkt rausgelassen. Aber eine freundliche, ehrliche und rege Kommunikation mit seinem Handelspartner ist nunmal zufriedenstellender als zu viele vertröstereien oder gar keine Kommunikation.

 

[freste]

Natürlich, so etwas könnten die Shops natürlich schreiben Aber sie werden sicher nicht schreiben, daß es Probleme dabei gab einen Zollbeamten zu schmieren oder deren Shipper ist beim Schmuggeln vom Zoll erwischt worden, etc.

Wenn so etwas passiert, kommen dann halt diese schwammingen Antworten

Da wir grad dabei sind...... wenn das was du schreibst offter vor kommt was verdienen die dann noch an einem Gerät..... wenn die sie auch erst Kaufen müssen also nicht Hersteller sind müssen die Shops sie ja auch irgendwo kaufen also sind sie "nur" zwischenhändler oder verstehe ich da was falsch?

 

[ColonelZap]

Aber eine freundliche und rege Kommunikation mit seinem Handelspartner ist nunmal zufriedenstellender als zu viele vertröstereien oder gar keine Kommunikation.

Natürlich und daran sollten einige Shops auch wirklich sehr stark arbeiten Problem ist, daß wir in aller Regel immer nur eine Seite der Geschichte hören.

 

[steffsb]

in den letzten 2-3 wochen häufen sich, aus meiner sicht, die positiven erfahrungen betreff versnad fct(lieferung nach einer woche, lieferung nach 10 Tagen etc.).
wenn man sich hier im forum bewegt sollte einem ja auch klar sein wie lange welcher shop in etwa braucht bis er die ware raus schickt.
dann verstehe ich allerdings nicht wie sich leute aufregen wenn es mal zwei oder drei tage länger dauert. hier können doch alle lesen ..., wenn ich mich für eine bestellung in china entscheide sind für mich die "regeln und voraussetzungen" klar.
natürlich gibt es fälle bei denen auch was schief läuft, das gibt es jedoch auch bei shops in DE.

zur kommunikation: gestern konnte ich meine bestellung vom 19.10. tracken. heute selsamer weise nicht mehr. ich erwischte gerade auf skype den support und fragte nach ..., 30 sekunden!!! später bekam ich den link mit allen dazu gehörenden tracking-, waybill nummern etc.
emails wurden zu 95% am nächsten tag beantwortet

aus meiner sicht läuft da alles so wie ich mir das erwartet habe ...

 

[brunni2000]

Natürlich und daran sollten einige Shops auch wirklich sehr stark arbeiten Problem ist, daß wir in aller Regel immer nur eine Seite der Geschichte hören.

So schauts aus

aus meiner sicht läuft da alles so wie ich mir das erwartet habe ...

Das freut mich zu hören und deckt sich auch mit meiner Erfahrung mit FCT

 

[freste]

Ich hab auch schon gelesen das Leute die keine Versand Bestätigung bekommen haben nach nzwei tagen einen Fall bei Pay Pal öffneten, finde ich ein bischen dreist zwei tage sind ja nichts mann hat doch genug zeit dafür einen Fall bei PayPal zu öffnen, da kann ich mir auch vorstellen das da PayPal sich das eine oder andere mal Quer stellt um abzuklären den die sind ja auch nicht nur zum Spaß da.
Denn ich denke jeder Fall hat mit Arbeit zu tun und somit mit Kosten für das Untenehmen

Beispiel: Ich bestelle heute nach zwie Tagen keine Trackingnummer, Fall öffnen, irgendwo neu bestellen, auch kene Trackingnummer wieder Fall öffnen und das nicht nur bei einem Kunden sondern bei vielen....

 

[brunni2000]

Beispiel: Ich bestelle heute nach zwie Tagen keine Trackingnummer, Fall öffnen, irgendwo neu bestellen, auch kene Trackingnummer wieder Fall öffnen und das nicht nur bei einem Kunden sondern bei vielen....

Traurig aber wahr und diesen Aufwand/enstandenen Kosten zahlen ja andere mit. Irgendwo wird sich das Geld schon reingeholt. Sei es bei Paypal an den Gebühren oder bei den Shops an den Phonepreisen.

 

[steffsb]

Beispiel: Ich bestelle heute nach zwie Tagen keine Trackingnummer, Fall öffnen, irgendwo neu bestellen, auch kene Trackingnummer wieder Fall öffnen und das nicht nur bei einem Kunden sondern bei vielen....

wenn einer sein phone schnellstmöglich haben will soll er eben in den nächsten media markt, pro markt oder saturn wackeln, dann kann er es direkt in die hände nehmen und muss sich nicht aufregen, bei manchen leuten würde sicher auch ne warme milch anstatt nen doppelter espresso helfen ;-)

 

[Schussi]

@ steffsb, ja genau so einen Gedanken habe ich manchmal auch .

 

[freste]

@ steffsb, ja genau so einen Gedanken habe ich manchmal auch .

Genau wenn manche leute sooooowenig bis gar kein Vertauen haben sollten sie nicht in diesen Shops bestellen Punkt um..

Doppelpost zusammengefügt nach 2 minutes:

Ich meine ich geb ja auch nicht Irgendeinem den ich noch nie gesehen hab sondern nur von ihm gehört auf der Straße 200 Euro wenn er mir sagt er besorgt mir jetzt ein z.B GooPhone..

 

[Rosenklotz]

von/bei fct bestellt?

Ja klar. Ich hab ja den Thread hier aufgemacht ;-)

 

[steffsb]

Ja klar. Ich hab ja den Thread hier aufgemacht ;-)

mein fehler ... vlt. würde ein doppelter espresso helfen

 

[oliversum]

Da wir grad dabei sind...... wenn das was du schreibst offter vor kommt was verdienen die dann noch an einem Gerät..... wenn die sie auch erst Kaufen müssen also nicht Hersteller sind müssen die Shops sie ja auch irgendwo kaufen also sind sie "nur" zwischenhändler oder verstehe ich da was falsch?

Ja natürlich sind die Shops nicht Hersteller der Geräte. Das müsste doch jedem klar sein!

 

[freste]

Ja natürlich sind die Shops nicht Hersteller der Geräte. Das müsste doch jedem klar sein!

Vielleicht falsch ausgedrückt....was ich meinte ist so "eine Art" Vertragshändler so wie bei den Vertragshändlern bei Autos.. Sry

 

[tommy0815]

@ steffsb

wenn einer sein phone schnellstmöglich haben will soll er eben in den nächsten media markt, pro markt oder saturn wackeln

sorry selten sowas dummes gehört!
Wenn du mir sagst wo ich die Chinaphones bei nem deutschem Elektronikfachhändler finde sage mir bescheid (ohne Worte)

@ schussi
du verwechselst Äpfel mit Birnen!
Na klar sind negtive Erfahrungen öfters vertreten als positive......
nur wenn eben hier nen paar LEute schreiben das es bei FTC wohl erst nach ner Woche verschickt wird und dann einer schreibt es wird direkt am ersten Tag vershcickt dann ist das doch nen wenig suspekt.
Ich hab bisher 2x bestellt und nie vor ner Woche in den Versand gegangen...

Und nochmal.......mir ist schon klar WO ich bestelle. Es geht mir auch nicht um die Lieferzeit! Es geht einfach darum das ich die Ware bezahle und die liegt dann da erstmal ne Woche sinnlos rum.....

Es geht hier also nicht um die Versandzeit......

um das zu konkretisieren. Wenn ich die Ware bezahlt habe und sie geht am nächsten Tag raus und ich kann sie auch tracken, kommt dann aber aus welchen Gründen auch immer erst 2 Wochen später bei mir an, so wäre das zwar auch blöde, aber in Ordnung für mich. (sprich 14 Tage Lieferzeit bis zum Erhalt der Ware)

Wenn ich aber 10 Tage warten muss und die Ware dann erst vershcickt wird und ich sie auch nach 13-14 Tagen habe ist es eben NICHT ok für mich!

Ob du den Sinn jetzt dahinter verstehen magst oder nicht ist mir eigentlich egal....

Es ist jedenfalls immer das gleiche....FTC liefert nicht weil sie die Waren gar nicht haben......ist immer gut wenn man noch zusätzlich was anderes dazu bestellt, denn EINE Sache ist dann zufälligerweise nie da
Und wenn die Ware da ist, dann leider nicht in der Farbe oder oder.....sind doch alles nur sinnlose Hinhaltetaktiken und GENAU DAS IST DER PUNKT....

Es geht nicht um die Lieferzit sondern um diese Rumlügerei! 10 Tage wie in meinem Fall jetzt sind völlig akzeptabel, aber nicht mit der Abwicklung!
Ich hasse es nunmal wenn man mich versucht für dumm zu verkaufen und ich hasse es noch mehr belogen zu werden, vielleicht ist dir sowas egal...ich hingegen reagiere auf sowas extrem allergisch!!!

 

[steffsb]

sorry selten sowas dummes gehört!
Wenn du mir sagst wo ich die Chinaphones bei nem deutschem Elektronikfachhändler finde sage mir bescheid (ohne Worte)

und das verstehst du eben nicht ...: wenn du nen china-teil haben willst kriegst du die eben zu nem "vernünftigen" kurs bislang nur im china-land ..., wenn du mit der art, geschäftsgebahren, bearbeitungszeit, die dir ja anscheinend inzwischen auch bekannt sind, nicht klar kommst, musst du eben alternativ dazu in einen der märkte in deutschland wackeln und dir eben kein china-phone holen ..., mit allen vor- und nachteilen ...
"ebenfalls ohne worte" du kannst doch anscheinend bis drei zählen ..., warum verstehst du das nicht?

ich verstehe deine aufregung! du hättest gerne eine bearbeitung innerhalb von ein bis zwei tagen nach geldeingang ..., Okay. Du kannst doch lesen, dann weist du doch welche shops das realisieren können und welche eben nicht ...

mehr gibts dazu wohl nicht zu sagen

 

[tommy0815]

du verstehst es anscheinend nicht...

im Gegensatz zu dir hab ich schon aus diversen Ländern importiert, alleine in China bestimmt über 200 Lieferungen......allerdings nicht soviele Handys.
Und ich sage Dir. Egal bei welchem Händler, die Lieferung war immerhalt einer Woche da aus China!
Kontakt war meistens auch ok und freundlich....all das ist bei FTC magelware!

Bei dem Händler wo ich neulich bestellt habe (kann man hier in dem Thread nachlesen) ist die Ware heute angekommen, konnte mir nur nicht zugestellt weren, da der Händler anscheinend keine Extra Versandpapiere (Rechnungsbeleg) erstellt hat.
Das waren jetzt 5 Tage von Bestellung bis hin zur Auslieferung....und die Erfahrung habe ich bislang IMMER gesammelt!

Nur FTC bekommt nix auf die Reihe! Und wie gesagt diesmal konnte ich Ihnen mal nen wenig guten Service entegenbringen, indem ich die Ware verweigert habe und von Paypal das Geld zurück erhalten habe.
Jetzt haben die keine Kohle mehr und auch nicht die Wae, da die nach wie vor beim Zoll festgehalten wird....

Sollte mehr so Kunden wie mich geben, denn dann müssen sie zwangsläufig ihre Einstellung ändern, da sie sonst dicht machen können!

 

[Schussi]

Ich verwechsle hier gar nichts. Ich kann es auch nicht ab wenn man mich anlügt oder für Dumm verkaufen möchte. Genauso wenig gefällt mir, das Du mir indirekt vorsichtig ausgedrückt ein wenig Einfältigkeit unterstellst. Trotzdem sollte man sich wie ein Erwachsener benehmen und nicht extrem allergisch reagieren .

Für die Versanddauer wird es Gründe geben (die ich nicht kenne) und die Erfahrung meines Freundes belegt das total Egal ist, was für eine Versanddauer angegeben wird. Er hat oft schon nach zwei bis drei Tagen nach dem Kauf, Nachfragen wo die Ware bleibt. Da er mit Warensendung versendet dauert es länger, was auch dementsprechend angegeben wird (er bekommt z.B. neg. Bewertungen obwohl alles ordnungsgemäß abgelaufen ist weil die Sendung insg. 1 Woche dauerte). Das spiegelt sich in einigen Beschwerden hier ja auch wieder.

Wie der Colonel schon schrieb, wir kennen nur eine Seite.

PS: Vielleicht liefert FCT auch erst wenn sie das Geld vom Paypal Konto haben, das würde die Versandzeit erklären, vielleicht hat der Lieferant sie auch hängen lassen und sicherlich sollte man einen Shop gut pflegen (). Genaues weiß ich aber nicht.

 

[steffsb]

im Gegensatz zu dir hab ich schon aus diversen Ländern importiert

kennen wir uns persönlich? woher weist du das?

Und ich sage Dir. Egal bei welchem Händler, die Lieferung war immerhalt einer Woche da aus China!
Kontakt war meistens auch ok und freundlich....all das ist bei FTC magelware!

dann zieh doch deine konsequenz daraus ...(machst du ja wohl auch), mir war vor meiner bestellung klar das ich bei fct, oder war es ftc?, meine ware bestenfalls nach 1,5 bis 2 wochen in meinen händen halten werde ..., das habe ich akzeptiert, für okay empfunden also bestellt ..., und fertig.