SuperSpeMo
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versucht es doch mal mit chinesischen mails?! 
EFOX wieder Probleme !!!
- Starter*in cimbomlu15
- Datum Start
- Status
MAC User
Member
Hier deren Vorgehensweise. Nur um deutlich zu machen, dass die nicht nur kein Deutsch verstehen, sondern auch unglaublich dreist sind. Die Mail von Chen bekam ich heute um 3 Uhr 17:
"Hallo******
OK, wir werden gern Ihnen ein 3GS schicken, wenn die Ware bei uns
eingetroffen ist.
Haben Sie den Retourschein schon erhalten?
Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit Freundlichen Grüssen
Chen "
Diese Mail bekam ich um heute um 4 Uhr 55 von Christine:
"Hi******,
Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
Weil wir das alte 3GS nicht auf Lager haben und nicht mehr
verkaufen,haben wir nur das neue Version anstatt zu Ihnen
verschickt.Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen und hoffen auf
Ihr Verständnis.Dafür hätten wir gern 5,00 euro als Entschädigung
zurück erstatten.Sind Sie damit einverstanden? Über eine schnelle
Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christine"
Mir 5 € als Entschädigung anzubieten ist die dummdreisteste Frechheit, die ich seit langem erlebt habe. Dazu noch diese widersprüchlichen Aussagen, man fühlt sich total verarscht.
"Hallo******
OK, wir werden gern Ihnen ein 3GS schicken, wenn die Ware bei uns
eingetroffen ist.
Haben Sie den Retourschein schon erhalten?
Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit Freundlichen Grüssen
Chen "
Diese Mail bekam ich um heute um 4 Uhr 55 von Christine:
"Hi******,
Entschuldigung für die Unannehmlichkeit.
Weil wir das alte 3GS nicht auf Lager haben und nicht mehr
verkaufen,haben wir nur das neue Version anstatt zu Ihnen
verschickt.Dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen und hoffen auf
Ihr Verständnis.Dafür hätten wir gern 5,00 euro als Entschädigung
zurück erstatten.Sind Sie damit einverstanden? Über eine schnelle
Antwort wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Christine"
Mir 5 € als Entschädigung anzubieten ist die dummdreisteste Frechheit, die ich seit langem erlebt habe. Dazu noch diese widersprüchlichen Aussagen, man fühlt sich total verarscht.
Finchy
Member
Die Christine un der chen haben mir heute gantwortet, auf die selbe E-Mail!!
Der chen will mir jetzt 15 € zurückzahlen, für mein nichbekommenes mhx6.
Ich habe zwar einmal 15 € draufgezahlt, weil ich zuerst das 3gs wollte, aber ich will jetzt meinen voll gezahlten betrag zurück.
hab ich denen jetzt auch geschrieben, schade dass morgen mal wieder sonntag ist!!
Also ich finde efox so langsam auch ziehmlcih sch****!! obwohl ich sie in schutz genommen hab!!
Der chen will mir jetzt 15 € zurückzahlen, für mein nichbekommenes mhx6.
Ich habe zwar einmal 15 € draufgezahlt, weil ich zuerst das 3gs wollte, aber ich will jetzt meinen voll gezahlten betrag zurück.
hab ich denen jetzt auch geschrieben, schade dass morgen mal wieder sonntag ist!!
Also ich finde efox so langsam auch ziehmlcih sch****!! obwohl ich sie in schutz genommen hab!!
HerrBrand
New Member
Unverständlich
Hallo zusammen,
ich habe den thread mal vollständig gelesen und ich will dazu mal ein paar Gedanken äußern.
An den studierten Juristen:
Recht und Ordnung, so soll es sein. Allerdings sind diese Begriffe auch sehr stark Kultur geprägt. Und wenn man in einem Land bestellt, welches eine Kultur besitzt die wir nur sehr schwer verstehen können, dann sollte man nicht einfach von seinen Werten ausgehen und danach urteilen. Du bekommst eine neuere Version angeboten und dazu noch 5 € zurück. Das nenn ich eher Kundenfreundlichkeit. Mag sein, dass dieses Gerät nicht das ist was du dir vorgestellt hast, doch dann trete vom Kauf zurück, fertig.
Ich arbeite nun seit Jahren im Vertrieb und das weltweit, und ich kann nur sagen.
Wenn man will und ein wenig Verständnis aufbringt klappt fast alles. Ja, es gibt auch Scharlatane, doch die gibt es überall, auch in Deutschland.
Und was mir immer wieder auffällt bei allen Aussagen hier.
Sobald es nicht so läuft wie sich der Kunde das vorstellt, wird sofort die Aussage getroffen das sie von Shop verarscht werden. Das ist typisch deutsche Mentalität. Sobald was nicht so läuft wie er will, sind alle Anderen schuld und wollen ihm böses.
Versucht doch einfach mal nicht auf euer Recht zu bestehen, sondern mit den Leuten zusammen zu arbeiten.
Auch ich warte auf meine Bestellung und habe per Mail angefragt wie es aussieht und die Antwort war ganz einfach die, das sie momentan nicht genügend Bestellungen zusammen haben und ich das Handy dann erst nächste Woche geliefert bekomme. Sollte mir das nicht zusagen könnte ich dann die Bestellug stornieren.
Das mache ich nicht und warte. Sollte ich jetzt die kommende Woche nichts bekommen melde ich das bei paypal und das Thema ist erledigt.
Also hört auf zu fluchen und zu jamern und euren Ärger abzulassen in dem ihr irgendeine Firma oder Shop schlecht macht nur weil es nciht nach eurem Willen geht. Und vor allen, ihr macht hier ein internationales Geschäft, dann seid also auch so professionell und nehmt nicht alles gleich persönlich, denn das tut ihr.
Bleibt sachlich dann habt ihr auch etwas mehr Geduld!
Grüße
Hallo zusammen,
ich habe den thread mal vollständig gelesen und ich will dazu mal ein paar Gedanken äußern.
An den studierten Juristen:
Recht und Ordnung, so soll es sein. Allerdings sind diese Begriffe auch sehr stark Kultur geprägt. Und wenn man in einem Land bestellt, welches eine Kultur besitzt die wir nur sehr schwer verstehen können, dann sollte man nicht einfach von seinen Werten ausgehen und danach urteilen. Du bekommst eine neuere Version angeboten und dazu noch 5 € zurück. Das nenn ich eher Kundenfreundlichkeit. Mag sein, dass dieses Gerät nicht das ist was du dir vorgestellt hast, doch dann trete vom Kauf zurück, fertig.
Ich arbeite nun seit Jahren im Vertrieb und das weltweit, und ich kann nur sagen.
Wenn man will und ein wenig Verständnis aufbringt klappt fast alles. Ja, es gibt auch Scharlatane, doch die gibt es überall, auch in Deutschland.
Und was mir immer wieder auffällt bei allen Aussagen hier.
Sobald es nicht so läuft wie sich der Kunde das vorstellt, wird sofort die Aussage getroffen das sie von Shop verarscht werden. Das ist typisch deutsche Mentalität. Sobald was nicht so läuft wie er will, sind alle Anderen schuld und wollen ihm böses.
Versucht doch einfach mal nicht auf euer Recht zu bestehen, sondern mit den Leuten zusammen zu arbeiten.
Auch ich warte auf meine Bestellung und habe per Mail angefragt wie es aussieht und die Antwort war ganz einfach die, das sie momentan nicht genügend Bestellungen zusammen haben und ich das Handy dann erst nächste Woche geliefert bekomme. Sollte mir das nicht zusagen könnte ich dann die Bestellug stornieren.
Das mache ich nicht und warte. Sollte ich jetzt die kommende Woche nichts bekommen melde ich das bei paypal und das Thema ist erledigt.
Also hört auf zu fluchen und zu jamern und euren Ärger abzulassen in dem ihr irgendeine Firma oder Shop schlecht macht nur weil es nciht nach eurem Willen geht. Und vor allen, ihr macht hier ein internationales Geschäft, dann seid also auch so professionell und nehmt nicht alles gleich persönlich, denn das tut ihr.
Bleibt sachlich dann habt ihr auch etwas mehr Geduld!
Grüße
turbokoenig
New Member
Was ich auf jeden Fall kritisieren würde bei efox ist die chaotische Kommunikation.
Da lobe ich doch die Kommunikation bei ssglobaltech.
Man bekommt zügig fundidierte Antworten in erstklassigem englisch und die Antworten behandeln auch wirklich die jeweilige Frage.
Insofern kann ich den Ärger hier schon verstehen.
Mit fastcardtech habe ich ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht.
Gut dass es dieses Forum gibt (sonst hätte ich vielleicht auch bei efox bestellt)!!!
Da lobe ich doch die Kommunikation bei ssglobaltech.
Man bekommt zügig fundidierte Antworten in erstklassigem englisch und die Antworten behandeln auch wirklich die jeweilige Frage.
Insofern kann ich den Ärger hier schon verstehen.
Mit fastcardtech habe ich ähnlich schlechte Erfahrungen gemacht.
Gut dass es dieses Forum gibt (sonst hätte ich vielleicht auch bei efox bestellt)!!!
Zuletzt bearbeitet:
Rumpelstilzchen
Well-Known Member
Der efox-Shop lebt ja davon dass er sich als deutscher Händler ausgibt.
Selbst die Google-Suche schreibt "eFox-Shop Grosshandel in DE"
Und auch nur so lassen sich die etwas gehobenen Preise rechtfertigen.
Somit darf man meines Erachtens durchaus den vielleicht etwas gehobenen "deutschen Standard" erwarten.
Sonst bestelle ich doch gleich über ebay direkt aus Hongkong oder über solomobi mit den bekannten Risiken.
Meine Meinung
MAC User
Member
Selten so einen Blödsinn gelesen!
Petteri
Well-Known Member
Eigentlich eh blödsinnig was dazu zu schreiben...fakt ist, das EFOX nie gesagt hat ein Deutscher Shop zu sein, sie bieten lediglich die ZUSTELLUNG aus Deutschland an! ERGO für den Käufer keine Zoll Abhandlungen! Es gibt ja auch viele User/Käufer die genau darauf wert legen...man sollte aber nicht vergessen das der Shop nunmal in Asien sitzt...dort herschen andere Gesetze! Fakt ist auch, wenn ich ein i9++++ bekomme und ein PinPhone bestellt habe (oder 3GS) haben sie einfach was anderes als bestellt versendet, daher sag ich ja auch...Rücksendeschein anfordern, zurücksenden und alles ist gut. Das blöde an der sache ist...ich kenne das ja aus eigener Erfahrung zu genüge....man hat ja bestellt, weil man was haben will und sich drauf freut...wenn ich das also nicht bekomme bin ich enttäuscht bis MEGA sauer! Und wenn ich dann tagtäglich mit verschiedenen Aussagen bemailt werde, ist das auch MIST! Ich habs erlebt, hab schon mehrmals gesagt das ich draus gelernt habe und nie wieder da bestelle....aber das muss jeder mit sich selbst ausmachen....
Fakt ist auch, wenn ich ein i9++++ bekomme und ein PinPhone bestellt habe (oder 3GS) haben sie einfach was anderes als bestellt versendet, daher sag ich ja auch...Rücksendeschein anfordern, zurücksenden und alles ist gut. Das blöde an der sache ist...ich kenne das ja aus eigener Erfahrung zu genüge....man hat ja bestellt, weil man was haben will und sich drauf freut...wenn ich das also nicht bekomme bin ich enttäuscht bis MEGA sauer! Und wenn ich dann tagtäglich mit verschiedenen Aussagen bemailt werde, ist das auch MIST! Ich habs erlebt, hab schon mehrmals gesagt das ich draus gelernt habe und nie wieder da bestelle....aber das muss jeder mit sich selbst ausmachen....cimbomlu15
New Member
Also jungs habe gestern ne E-Mail geschrieben an Efox und die haben heute mein Geld zurück geschickt ENDLICH!!!
PS: Holt lieber euer Geld zurück...sonst müsst ihr bestimmt noch ne weile warten.
PS: Holt lieber euer Geld zurück...sonst müsst ihr bestimmt noch ne weile warten.
Ich habe auch vorhin ein Handy bekommen .
Auflkleber unter der Batterie Iphone model 3 GS..
Wie war das noch mit der FW checken ?
Rumpelstilzchen
Well-Known Member
Das seh ich aber schon ein klein wenig anders
eFox will eindeutig mit seiner Aufmachung und Beschreibung des eigenen Shops den Eindruck erwecken den Sitzt in Deutschland zu haben.
Und glaub mir, 90% der Käufer dort denken das auch.
Die Masche funktioniert sehr gut.
Viele denken immer noch der Gerichtsstand wäre Deutschland.
Denn der Großteil der Käufer kommt über ebay oder Google-Suche und hat nie einen Thread in Chinamobiles gelesen.
Ob rechtens oder nicht. Für meinen Geschmack ist das nicht in Ordnung.
Das seh ich aber schon ein klein wenig anders
eFox will eindeutig mit seiner Aufmachung und Beschreibung des eigenen Shops den Eindruck erwecken den Sitzt in Deutschland zu haben.
Und glaub mir, 90% der Käufer dort denken das auch.
Die Masche funktioniert sehr gut.
Viele denken immer noch der Gerichtsstand wäre Deutschland.
Denn der Großteil der Käufer kommt über ebay oder Google-Suche und hat nie einen Thread in Chinamobiles gelesen.
Ob rechtens oder nicht. Für meinen Geschmack ist das nicht in Ordnung.
Im Hinblick auf die von Efox genannten und ausgeschriebenen AGB´s ist ein deutig deutsches Recht anwendbar, denn die Geschäftsabschlüsse laufen alle unter Anerkennung der dort veröffentlichen AGB´s und in denen wird eindeutig deutsches Recht (BGB §13 etc.) vereinbart, siehe auch Rücksendeklausel u.s.w.
Anders zum Beispiel beim Partnershop auf der linken Seite... Dort wird in den AGB eindeutig chinesisches Recht vereinbart (Punkt 9.1)
Was bei Efox durchaus en Problem werden könnte (aber auch für die Leut´s die in Hamburg Pakete packen), ist die fehlende Anbieterkennzeichnung, wobei sich der Gerichtsstand sehr leicht herausbekommen lässt.
Bei Auktionen mag das sicher einfacher gehen, denn hier kann davon ausgegangen werden, dass die Auktion sowohl Kaufvertrag, als auch Rechnung beinhaltet, anders bei Direktbestellungen. Ich habe bei meinen Bestellungen eigentlich nie eine Rechnung im eigentlichen Sinne erhalten - einer von Euch vielleicht ?
MAC User
Member
Ich bin mir sicher, Gewerbeaufsichtamt. Muss nicht Hamburg sein, egal in welcher Stadt man das meldet, die reichen das weiter an die örtliche Stelle. Dann ist zumindest das Ding im Winterhuder Weg dicht. Ob man hier Leute dingfest machen kann, wage ich zu bezweifeln. Es wird nicht lange dauern, da tauchen die woanders wieder auf. Jedenfalls braucht man garnicht darüber diskutieren, das sind im Sinne des Strafgesetzbuches Kriminelle.
Mit Mentalität eines ganzen Volkes hat das nichts zu tun. Ich glaube da tut man den meisten Chinesen unrecht.
Mit Mentalität eines ganzen Volkes hat das nichts zu tun. Ich glaube da tut man den meisten Chinesen unrecht.
Petteri
Well-Known Member
Lach, na klaro sehen das die Leute die dort kaufen anders, das ist ja auch deren Strategie! Bei Nachnahme fällts ja auch nicht weiter auf...wo es halt erst deutlich wird....halt bei falschen Lieferungen und Rücksendungen! Aber das ist denen egal....die verkaufen in Europa am Tag bestimmt ca. 500-700 Handys....bei 100 Rücksendungen passt es dann in der Mischkalkulation immer noch!
Bei Nachnahme fällts ja auch nicht weiter auf...wo es halt erst deutlich wird....halt bei falschen Lieferungen und Rücksendungen! Aber das ist denen egal....die verkaufen in Europa am Tag bestimmt ca. 500-700 Handys....bei 100 Rücksendungen passt es dann in der Mischkalkulation immer noch!
MJD
Member
...wenn ich das richtig sehe, ist der grösste Efox account von ebay verschwunden! gibt nur noch "oasis-art" der hat aber bloß 400undetwas Bewertungen...
Edit: Sehe grad, daß da noch ein paar kleinere sind, trotzdem finde ich die anderen, die hunderte Bewertungen pro Monat bekamen nicht mehr. zuletzt hatte da einer über 80 negative in diesem Monat bekommen.
Edit: Sehe grad, daß da noch ein paar kleinere sind, trotzdem finde ich die anderen, die hunderte Bewertungen pro Monat bekamen nicht mehr. zuletzt hatte da einer über 80 negative in diesem Monat bekommen.
Zuletzt bearbeitet:
MJD
Member
Ich find den nicht mehr, auch wenn ich den namen in der Verkäufersuche eingebe. Schau mal nach, ob er noch irgendwas anbietet. Vielleicht kannst du ihn nur noch sehen, weil du da gekauft hast...
also bei mir steht angemeldet als gewerblicher Händler und verkauft auch immer noch.
also ich finde ihn...
http://myworld.ebay.de/wahrword2008/
also ich finde ihn...
http://myworld.ebay.de/wahrword2008/
- Status
