hallo leute, ich hoffe, dass ich das hier jetzt richtig mache, bin nicht wirklich erfahren mit foren, aber ich hab leichte panik und brauche mehr meinungen...
also... vor kurzem wurde mein inew v7 in der stadt geklaut. dieses hatte ich von comebuy gekauft und dachte mir dann, dass es sicher wäre, nochmal von der seite zu bestellen.
hab ich dann auch und hab mich für ein vkworld vk6735 entschieden (weil es recht nett schien und eines der wenigen im deutschen lager mit 2gb rom war)
dann kam es gestern endlich an. hab mich gefreut wie schnell es geht (altes ersatzhandy hat nur 512gb rom) und wollte anfangen, apps zu installieren. play store gesucht, nirgendwo gefunden. halber freakout, in alle installierten apps geguckt, nichts was play oder app sagt. google gefagt, play store MUSS vorinstalliert sein. ganzer freakout.
comebuy chatoperator angeschrieben (ein glück dass mein englisch sehr gut ist) und die person kam mir sehr abgelenkt vor (später hab ich mal nach der zeit in china geguckt, war schon fast 8 uhr, also sei es ihr verziehen)
zuerst wurde mir gesagt, man könnte den über die seite runterladen und installieren, meine antwort war, dass das google help center sagt das wäre nicht möglich, aber wenn ich einen link hätte, würde ich es gerne ausprobieren. dann kam fast 10 minuten keine antwort, wenn ich nicht ein "hello?" gesendet hätte, wäre es für sie erledigt gewesen. noch einmal ein paar minuten, bis eine antwort kam. etwas wie "haben keinen link" worauf ich dann gesagt habe, dass ich gerne wüsste, wie ich an ein handy mit play store komme, ohne extra zu bezahlen. sie hat nach der order number gefragt, die ich ihr sofort geben konnte. hat sie wohl nicht erwartet, weil sie dann noch irgendwas von wegen "können sie mit ihrem handy ersurfen" oder sowas, hab den chatverlauf nicht mehr.
wieder stille für fast zehn minuten, ein "?" von mir und ihre antwort war dann "senden sie bitte ein email an den support". ich: "dann sollte ich meine order number, mein problem und was ich jetzt will schreiben, richtig? und an welche adresse?" wieder sehr, sehr lange keine antwort, bis ich nochmal ein "?" geschickt habe. darauf kam nur die adresse und dann war mir das doch zu viel und hab mich einfach an die email gesetzt.
email geschrieben, seitdem auf antwort gewartet. das ist jetzt schon vielleicht 22 stunden her und keine antwort. ich erwarte nicht, dass sich da jemand mitten in der nacht an meine probleme setzt, aber auf der seite steht, dass man 7 tage nach versand nur den artikel zurückgeben kann.
auf youtube gibt es ein unboxing video, in dem zu sehen ist, dass der play store eigentlich mit drauf ist, sowie noch andere apps, alle vorinstalliert. ich habe nur whatsapp, twitter und facebook, im video ist mindestens noch youtube installiert.
tl;dr: mein handy hat keinen play store, ich sehe keine möglichkeit den zu kriegen, ohne dass ich ein neues handy kriege. um das muss ungefähr bis montag passieren, sonst kann ich mein geld vergessen, so wie ich das verstehe.
vielleicht bin ich einfach zu ungeduldig, aber wenn ich mir ein handy bestelle, dann will ich auch das, was ich erwartet habe.
hoffe, ihr könnt mir wenigstens ein bisschen helfen...
also... vor kurzem wurde mein inew v7 in der stadt geklaut. dieses hatte ich von comebuy gekauft und dachte mir dann, dass es sicher wäre, nochmal von der seite zu bestellen.
hab ich dann auch und hab mich für ein vkworld vk6735 entschieden (weil es recht nett schien und eines der wenigen im deutschen lager mit 2gb rom war)
dann kam es gestern endlich an. hab mich gefreut wie schnell es geht (altes ersatzhandy hat nur 512gb rom) und wollte anfangen, apps zu installieren. play store gesucht, nirgendwo gefunden. halber freakout, in alle installierten apps geguckt, nichts was play oder app sagt. google gefagt, play store MUSS vorinstalliert sein. ganzer freakout.
comebuy chatoperator angeschrieben (ein glück dass mein englisch sehr gut ist) und die person kam mir sehr abgelenkt vor (später hab ich mal nach der zeit in china geguckt, war schon fast 8 uhr, also sei es ihr verziehen)
zuerst wurde mir gesagt, man könnte den über die seite runterladen und installieren, meine antwort war, dass das google help center sagt das wäre nicht möglich, aber wenn ich einen link hätte, würde ich es gerne ausprobieren. dann kam fast 10 minuten keine antwort, wenn ich nicht ein "hello?" gesendet hätte, wäre es für sie erledigt gewesen. noch einmal ein paar minuten, bis eine antwort kam. etwas wie "haben keinen link" worauf ich dann gesagt habe, dass ich gerne wüsste, wie ich an ein handy mit play store komme, ohne extra zu bezahlen. sie hat nach der order number gefragt, die ich ihr sofort geben konnte. hat sie wohl nicht erwartet, weil sie dann noch irgendwas von wegen "können sie mit ihrem handy ersurfen" oder sowas, hab den chatverlauf nicht mehr.
wieder stille für fast zehn minuten, ein "?" von mir und ihre antwort war dann "senden sie bitte ein email an den support". ich: "dann sollte ich meine order number, mein problem und was ich jetzt will schreiben, richtig? und an welche adresse?" wieder sehr, sehr lange keine antwort, bis ich nochmal ein "?" geschickt habe. darauf kam nur die adresse und dann war mir das doch zu viel und hab mich einfach an die email gesetzt.
email geschrieben, seitdem auf antwort gewartet. das ist jetzt schon vielleicht 22 stunden her und keine antwort. ich erwarte nicht, dass sich da jemand mitten in der nacht an meine probleme setzt, aber auf der seite steht, dass man 7 tage nach versand nur den artikel zurückgeben kann.
auf youtube gibt es ein unboxing video, in dem zu sehen ist, dass der play store eigentlich mit drauf ist, sowie noch andere apps, alle vorinstalliert. ich habe nur whatsapp, twitter und facebook, im video ist mindestens noch youtube installiert.
tl;dr: mein handy hat keinen play store, ich sehe keine möglichkeit den zu kriegen, ohne dass ich ein neues handy kriege. um das muss ungefähr bis montag passieren, sonst kann ich mein geld vergessen, so wie ich das verstehe.
vielleicht bin ich einfach zu ungeduldig, aber wenn ich mir ein handy bestelle, dann will ich auch das, was ich erwartet habe.
hoffe, ihr könnt mir wenigstens ein bisschen helfen...
