Ich staune immer wieder wie sowas läuft.
Das läuft so: (ich verstehe das auch nicht und weiß auch nicht, was solche Antwort soll, immerhin ist es ja eindeutig deren Schuld).
Sehr geehrter Herr xxx,
vielen Dank für Ihre Nachricht und herzlich willkommen im Kundenservice von Hermes.
Ihr Versender hat zu dieser Sendung bereits eine Anfrage an Hermes gestellt. Daher bitte ich Sie, sich für Informationen zum Bearbeitungsstand direkt an diesen zu wenden. Es tut mir leid, dass ich Ihnen keine weitere Auskunft erteilen kann.
Ich hoffe, dass ich Ihnen helfen konnte und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Herzliche Grüße aus Hamburg
Hermes Germany GmbH
Das beste ist der letzte Satz. Ätsch, du Blödmann, jetzt haben wir dich aber so was von voll verarscht, und du kannst nicht mal was dagegen tun...