Eure Sendungsverfolgungen und die Fragen hierzu
- Starter*in Kareem85
- Datum Start
gsmfrank
Alter Sack
Das darf man nicht so eng sehen. 
Habe da eine Lieferung die seit 7. August mit "Ankunft im Transitland" ausgewiesen.
Was auch immer das bedeuten soll.
Disput kann ich bei aliexpress noch nicht eröffnen weil es immer noch 20 Tage in der Lieferzeit liegt.
Bestelldatum war der 21. Juli ...
Habe da eine Lieferung die seit 7. August mit "Ankunft im Transitland" ausgewiesen.
Was auch immer das bedeuten soll.
Disput kann ich bei aliexpress noch nicht eröffnen weil es immer noch 20 Tage in der Lieferzeit liegt.
Bestelldatum war der 21. Juli ...
Hallo,
habe mal eine Frage :
wenn bei der Sendungsverfolgung „ gebuchte Zustellzeit 16.10.20 vor 18 Uhr“ steht, ist das dann eine vom Verkäufer extra bezahlte Zustellung und sicher, dass es ankommt ?
Kann das gar nicht glauben, da sich der Status heute nicht mehr geändert hat und das Paket scheinbar immer noch im Ausland ist ....
kann mir jemand helfen ??
habe mal eine Frage :
wenn bei der Sendungsverfolgung „ gebuchte Zustellzeit 16.10.20 vor 18 Uhr“ steht, ist das dann eine vom Verkäufer extra bezahlte Zustellung und sicher, dass es ankommt ?
Kann das gar nicht glauben, da sich der Status heute nicht mehr geändert hat und das Paket scheinbar immer noch im Ausland ist ....
kann mir jemand helfen ??
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gsmfrank
Alter Sack
@nicki1212
Wie oft willst Du das hier noch im Board verbreiten?
Erst ein neues Thema eröffnen und dann hier auch noch.
Dadurch bekommst Du auch nicht mehr Antworten.
Normalerweise nennt man das Spam.
1x reicht vollkommen ...
Wie oft willst Du das hier noch im Board verbreiten?
Erst ein neues Thema eröffnen und dann hier auch noch.
Dadurch bekommst Du auch nicht mehr Antworten.
Normalerweise nennt man das Spam.
1x reicht vollkommen ...
Uiii wie freundlich und außergewöhnlich hilfreich dein Feedback
Bist du immer so ein „ netter“ Mensch oder gefrustet ?
gsmfrank
Alter Sack
Weder noch, aber einmal was schreiben reicht hier definitiv aus.
So einfach ist das.
Zuletzt bearbeitet:
deswegen sollte es einem trotzdem möglich sein, freundlich zu antworten ?!
oder man lässt es gleich ganz bleiben, wenn man nichts konstruktives beisteuern kann !
Schönen Abend !
gsmfrank
Alter Sack
Das ist ganz einfach sachlich nüchtern kommentiert.
Aber ok,
beim nächsten mal werde ich erst meinen Namen tanzen und dann ganz höööflich fragen ab ich was schreiben darf.
gsmfrank
Alter Sack
Du scheinst ja ein generelles Problem bei Zustellungen zu haben ...
Bordberti
Well-Known Member
Hallo, eine Frage wie ich mich verhalten soll.
Habe eine Sendung aus China ist an laufen.
Diese endete im Zoll Frankfurt laut Tracking.
Habe dann alles versucht hier in DL einen Kontakt zu den dortigen Beamten zu finden. Nichts. Wurde immer wieder verwiesen an die Sendungssuche und den Nachverfolgungsantrag. Diesen kann ich als Empfänger nicht anstoßen, das kann nur der China Shop selbst tun.
Nun hat Ali Express mich aufgefordert ein Streitfall zu beginnen. Geht aber nicht, weil ich immer dann - wenn ich gefragt werde, ob ich die Sendung erhalten habe, auf "nein" bestätige und dann auf die noch nicht zugestellte Sendung in Sendungsverlauf verwiesen werde.
Was soll ich tun? Der Shop schickt immer wieder die gleiche Nachricht, das die Sendung sich in Zustellung befindet und ich warten soll.
Das ist jetzt über die Jahre bestimmt die 10. Sendung, welche genau so beim Zoll angeblich nicht wieder gefunden wurde. Was machen die damit?
Auf der Sendung ist ein CE Kennzeichen und eine englische Bedienungsanleitung, so der Shop.
Was kann ich tun um die Ware oder Geld zurück zu bekommen?
Gesendet von meinem POCOPHONE F1 mit Tapatalk
Habe eine Sendung aus China ist an laufen.
Diese endete im Zoll Frankfurt laut Tracking.
Habe dann alles versucht hier in DL einen Kontakt zu den dortigen Beamten zu finden. Nichts. Wurde immer wieder verwiesen an die Sendungssuche und den Nachverfolgungsantrag. Diesen kann ich als Empfänger nicht anstoßen, das kann nur der China Shop selbst tun.
Nun hat Ali Express mich aufgefordert ein Streitfall zu beginnen. Geht aber nicht, weil ich immer dann - wenn ich gefragt werde, ob ich die Sendung erhalten habe, auf "nein" bestätige und dann auf die noch nicht zugestellte Sendung in Sendungsverlauf verwiesen werde.
Was soll ich tun? Der Shop schickt immer wieder die gleiche Nachricht, das die Sendung sich in Zustellung befindet und ich warten soll.
Das ist jetzt über die Jahre bestimmt die 10. Sendung, welche genau so beim Zoll angeblich nicht wieder gefunden wurde. Was machen die damit?
Auf der Sendung ist ein CE Kennzeichen und eine englische Bedienungsanleitung, so der Shop.
Was kann ich tun um die Ware oder Geld zurück zu bekommen?
Gesendet von meinem POCOPHONE F1 mit Tapatalk
lernfabrik
Well-Known Member
Irgendwo konnte man doch auch angeben, dass das Tracking nicht stimmt, wenn ich mich recht erinnere.
gsmfrank
Alter Sack
Du musst warten bis die Zeit für "Awaiting delivery" abgelaufen ist.
Erst dann kannst Du einen Disput wegen nicht Erhalt eröffnen.
Hatte auch gerade. Bestellung von Mitte Juli konnte ich erst jetzt einen Fall eröffnen.
Verschärft wurde die Situation durch den Händler der die Lieferzeit immer wieder verlängerte.
Also einfach Geduld, auch wenn es schwer fällt.
gsmfrank
Alter Sack
Hast Du das denn so gemacht?
Ich habe jedenfalls in solchen Fällen immer mein Geld erstattet bekommen.
Die Sache ist doch eigentlich ganz einfach, ganz egal wo es auf dem Weg zum Empfänger klemmt.
Ob der Flieger abstürzt, das Schiff untergeht, der Zoll die Ware verbummelt oder der Postbote Eigenbedarf hat.
Fakt ist, die Ware ist nicht beim Empfänger angekommen.
In diesen Fällen gibt es eigentlich auch eine Entscheidung von AliExpress zu Gunsten des Käufers.
Natürlich eiern die Händler erstmal rum und verlangen vom Kunden er möchte doch bitte den Disput schließen oder er solle sich mit der örtlichen Post in Verbindung setzen, das ist aber gar nicht möglich und auch nicht die Aufgabe des Kunden.
Nachverfolgung ist die Aufgabe des Händlers.
Irgendwann hat man dann die Nase voll und eröffnet einen Disput wegen nicht erhaltener Ware.
Als Beweis nimmt man bestenfalls das Tracking von AliExpress, das geht meist sowieso nicht sehr weit.
Der Rest läuft eigentlich automatisch.
Mal ein paar Beispiele...
Zuletzt bearbeitet:
Bordberti
Well-Known Member
Ich habe jetzt überall geschaut, bei mir gibt es nicht so ein Bildschirm.
Die Funktion des öffnen eines Streitfalls gibt es nicht mehr. Ich hatte ja einen eröffnet, aber nun ist dieser gelöscht. Keine Ahnung wie es weiter geht.
Bisher war das öffnen nicht möglich, weil sich das Paket noch beim Zoll in Zustellung befindet.
Werder durch Anrufen beim Zoll, noch E-Mail irgendwelche Reaktionen.
Ich benutze nur die Ali App. Bin über Google angemeldet, mit unbekannten Daten, die bei PC Anmeldung nicht funktionieren. Keine Ahnung wie man via PC rein kommt.
Echt frustrierend. Überlege eine offiziell Beamten Beschwerde einzuleiten, Unterschlagung, zurückhalten von persönlichen Daten (laut der neuen Vorordnung Datenschutz.) Sind sie zur Auskunft verpflichtet.
Vielleicht schalte ich den Medienanwalt aus YouTube ein.
Der Zoll hat schon von mir ohne jegliche Info folgende Sachen unterschlagen:
-Eine große SMD Lötstation, Ersatzlieferung kam dann mit vorhandenem CE Zeichen problemlos an (ohne Zoll via Hermes)
-Ein teureres (echtes) Lenovo Tablet von Wish. Zweite Lieferung, angeblich sei es ausgeliefert worden, es gibt DHL Folge-Nummer, die aber nie benutzt wurde.
Erste Lieferung hatte eine Zoll-frei Aufkleber.
-Ein teures Ulefone von ehemaligen Fox Shop, es wurde die folgende DHL Nummer nie benutzt...
-Ein PPTV King 7 damals als erste Bestellung, habe ich von PayPal zurück bekommen und noch eines bestellt.
... Und das immer via Frankfurt.
Leipzig schreibt ordentlich eine Rechnung und kassiert ab. Da ist das nie passiert.
Gesendet von meinem POCOPHONE F1 mit Tapatalk
Die Funktion des öffnen eines Streitfalls gibt es nicht mehr. Ich hatte ja einen eröffnet, aber nun ist dieser gelöscht. Keine Ahnung wie es weiter geht.
Bisher war das öffnen nicht möglich, weil sich das Paket noch beim Zoll in Zustellung befindet.
Werder durch Anrufen beim Zoll, noch E-Mail irgendwelche Reaktionen.
Ich benutze nur die Ali App. Bin über Google angemeldet, mit unbekannten Daten, die bei PC Anmeldung nicht funktionieren. Keine Ahnung wie man via PC rein kommt.
Echt frustrierend. Überlege eine offiziell Beamten Beschwerde einzuleiten, Unterschlagung, zurückhalten von persönlichen Daten (laut der neuen Vorordnung Datenschutz.) Sind sie zur Auskunft verpflichtet.
Vielleicht schalte ich den Medienanwalt aus YouTube ein.
Der Zoll hat schon von mir ohne jegliche Info folgende Sachen unterschlagen:
-Eine große SMD Lötstation, Ersatzlieferung kam dann mit vorhandenem CE Zeichen problemlos an (ohne Zoll via Hermes)
-Ein teureres (echtes) Lenovo Tablet von Wish. Zweite Lieferung, angeblich sei es ausgeliefert worden, es gibt DHL Folge-Nummer, die aber nie benutzt wurde.
Erste Lieferung hatte eine Zoll-frei Aufkleber.
-Ein teures Ulefone von ehemaligen Fox Shop, es wurde die folgende DHL Nummer nie benutzt...
-Ein PPTV King 7 damals als erste Bestellung, habe ich von PayPal zurück bekommen und noch eines bestellt.
... Und das immer via Frankfurt.
Leipzig schreibt ordentlich eine Rechnung und kassiert ab. Da ist das nie passiert.
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Zuletzt bearbeitet:
gsmfrank
Alter Sack
Da bin ich raus ...
Nun ja, wenn Du nicht mal Deine Zugangsdaten kennst ...
glaube ich weniger ...
Sieht nach Versandproblem aus.
Bei Wish bekommst Du das Geld problemlos zurück wenn die Ware nicht bei dir angekommen ist.
Also nicht angekommen, Geld zurück.
... mag sein, liegt aber nicht unbeding am Zoll.
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