Xiaomi 2018 in Deutschland !

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Frog1337

Guest
In dem Fall müsste das ganze schon vor Gericht gehen. Kommt für den Kläger (Kunden) also noch das Gerichtskostenrisiko dazu.

Also etwas unrealistisch deine Einschätzung.

Aber ich will mich gar nicht streiten. Ich halte es nur für etwas blauäugig, sich auf 2 Jahre zu verlassen.

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Naja und welcher Richter soll beweisen können dass jemand gelogen hat? Und welcher Einzelhändler reagiert so auf einen Kunden? Das sind Abschriften die er sich erstatten lässt über die Steuer. Wenn du nicht gerade bei einen kleinen unseriösen Händler um die Ecke kaufst wirst du wohl niemals große Probleme haben. Aber verlassen kannst du dich auf nix besonders nicht in einer Scheindemokratie wie sie in Deutschland herrscht.
 

cy_coe

New Member
Naja und welcher Richter soll beweisen können dass jemand gelogen hat? Und welcher Einzelhändler reagiert so auf einen Kunden? Das sind Abschriften die er sich erstatten lässt über die Steuer. Wenn du nicht gerade bei einen kleinen unseriösen Händler um die Ecke kaufst wirst du wohl niemals große Probleme haben. Aber verlassen kannst du dich auf nix besonders nicht in einer Scheindemokratie wie sie in Deutschland herrscht.
Grundsätzlich richtig. Mir geht es eher darum, daß du eben keinen realistischen Rechtsanspruch auf Gewährleistung nach 6 Monaten hast.

Ich habe aber schon oft erlebt, daß Kunden die sogenannte Gewährleistung von 2 Jahren als volle Gewährleistung begreifen.

Bei einem Fall ging es um einen €2000,- Artikel wo die Gewährleistung (die m. E. gerechtfertigt war) nicht gewährt wurde (Conrad). Da wäre nur der Rechtsweg möglich gewesen...

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A

altmann

Guest
Noch keine Handelsregisternummer vorhanden heißt für mich noch nicht Geschäftsfähig. ( Siehe AGB)
Nur weil die Eintragung im Impressum fehlt?
In den AGB muss diese übrigens gar nicht stehen, sehr wohl jedoch im Impressum der Seite. Dies wurde wohl vergessen. Über die Rechtsfähigkeit der Gesellschaft sagt das freilich nichts aus.

AG Mönchengladbach
HRB 18460

Nur um dich zu beruhigen..
 

HansWirth

Well-Known Member
Als jemand, der sich beruflich damit beschäftigt, muss ich leider schon feststellen, dass sich die Website inhaltlich (betrifft jetzt die Texte), wirklich nicht sehr auszeichnet. Abgesehen von Komma- und Schreibfehlern ist auch die textliche Qualität an sich leider nicht sehr berauschend. Kann natürlich sein, dass sie darauf nicht besonders wert legen, weil sie meinen, das wäre für ihr Business nicht entscheidend, aber auf mich wirkt das halt nicht besonders professionell.

Die Seite selbst ist halt auch nur ein angepasstes Wordpress-Template, dann noch mit dem Yoast-Plugin ein bisschen SEO reingeklatscht (allerdings katastrophal umgesetzt) und das Ding rausgehauen. Wirkt derzeit eher nach einer Quick-and-Dirty-Lösung, aber wenn sie ihr Business ähnlich angehen wie ihren öffentlichen Auftritt, könnte das ein wilder Ritt werden. Möglicherweise ist das jetzt aber auch nur eine Zwischenlösung und es wird alles noch einmal überarbeitet - sie wären nicht die Ersten, die erst einen Schnellschuss gemacht haben, damit wenigstens etwas da ist und dann noch nachgelegt haben.

Oder aber sie sehen die Seite sowieso nicht als wichtigen Bestandteil für ihren Geschäftserfolg - weil wichtig is ja aufm Platz, sprich bei der Produktqualität und der Kundenzufriedenheit.

LG Hans
 

buwuve

Well-Known Member
Hallo Hans,
grundsätzlich gebe ich Dir schon recht, dass man als Unternehmen bzw. als einer der 12 Mitarbeiter da mehr den Fokus drauf legen sollte. Wenn man sich den Geschäftsführer anschaut, scheint er zumindest von den Stationen im Lebenslauf aber durchaus fundiert zu sein (siehe Linkedin). Vermutlich sind die jetzt am schnellen umsetzen der Homepage, da sie auf den Markt wollen und sich da eben auch gegen die Konkurrenz aus dem nahen Ausland abheben wollen (und müssen).
Offizielle Xiaomi Shops gibt es ja schon im nahen Ausland (Paris, Wien, Barcelona) und in einigen Ländern ja auch größere Distributoren (in Österreich ist das wohl Tekpoint, die aber laut Shamrock wohl keine Lizenz für Deutschland haben sollen).

Zum Teil sind aber auf der Shamrock Homepage auch Sätze, wo ich mir sage - so was würde ich nie schreiben als Beispiel "erfahrenes Team Über 100 Jahre Berufserfahrung. Wir alle sind schon lange im Vertrieb tätig und wissen genau, wie wir dich glücklich machen."
100 Jahre Berufserfahrung sind nicht viel bei 12 Mitarbeitern, vor allem wenn man einen Geschäftsführer hat, einen Key-Account und noch 1-2 Vertriebspositionen mit schönen Namen.

"Unsere Produkte sind eine speziell für den deutschen Markt ausgerichtete GERMAN VERSION." Denke mal eher das heißt: Global Version, aber die probieren sich irgendwie künstlich absetzen zu wollen und suggereiren: Wir haben da was ganz spezielles, was kein anderer hat ;)

Wenn man ien Unternhemen erfolgreich aufziehen will, hätte ich erwartet, dass man auch etwas Geld in die Hand nimmt und nicht ein Logo für $15 kauft
https://www.vectorstock.com/royalty-free-vector/clover-logo-vector-1959245

Die Datenschutz-Seite stammt auch von einem kostenlosen Generator. Das erwarte ich von einem kleinen Betrieb mit unter 5 Mitarbeitern oder einem Blogger, nicht bei einem Unternehmen, was in Deutschland den Xiaomi Vertrieb groß aufziehen will.

Mal sehen, was sich da noch so verändert in den nächsten 2-3 Wochen (gibt ja noch viel zu tun) und ob man dann auch schon mal Preise sieht.
 
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Frog1337

Guest
In dem Fall müsste das ganze schon vor Gericht gehen. Kommt für den Kläger (Kunden) also noch das Gerichtskostenrisiko dazu.

Also etwas unrealistisch deine Einschätzung.

Aber ich will mich gar nicht streiten. Ich halte es nur für etwas blauäugig, sich auf 2 Jahre zu verlassen.

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Naja Ich arbeite im Einzelhandel. Und ich glaube nicht, dass ein Media Markt oder ein ähnlicher Händler jemals dich vor dem Gericht holt, wenn du nicht gerade ein Artikel für mehrere tausend Euro reklamieren willst. Allein, wenn du die Presse einschalten würdest , wegen einer Reklamation, aber Media Markt lieber mit seinen Kunden vor Gericht geht, wird es wohl eher schlecht für Media Markt ausgehen.... selbst wenn sie den Fall gewinnen würden..

Aber grundsätzlich gebe ich dir recht.



Zum Thema. Bin für Xiaomi Shops in Deutschland, aber nur wenn die Preise ansprechend sind und die Qualität stimmt... Auch was die Internet Seite angeht etc.
 
Moderiert:

Joe_User

Well-Known Member
Nur mal so eingeworfen:
Ein Distributor ist kein Einzelhändler und betreibt daher auch keinen Webshop. Kundenbindung und Geschäftsabwicklung laufen im Großhandel klassischer Weise auch nicht über eine Web-Präsenz.

Daher haben viele Großhändler wenn überhaupt, nur eine Website mit Adresse und Telefonnummer.

Und als Endkunde habe ich mich über Wunschprodukte eigentlich auch noch nie im Großhandel erkundigt.

Ergo, seit froh, dass die überhaupt an einer Webpräsenz arbeiten. Ihr Geschäft könnten die auch locker ganz ohne abwickeln.
 

HansWirth

Well-Known Member
Nur mal so eingeworfen:
Ein Distributor ist kein Einzelhändler und betreibt daher auch keinen Webshop. Kundenbindung und Geschäftsabwicklung laufen im Großhandel klassischer Weise auch nicht über eine Web-Präsenz.

Daher haben viele Großhändler wenn überhaupt, nur eine Website mit Adresse und Telefonnummer.

Und als Endkunde habe ich mich über Wunschprodukte eigentlich auch noch nie im Großhandel erkundigt.

Ergo, seit froh, dass die überhaupt an einer Webpräsenz arbeiten. Ihr Geschäft könnten die auch locker ganz ohne abwickeln.
Damit hast du sicher nicht unrecht, aber wenn man sich die Website, abgesehen von der Startseite, ansieht, macht das schon auch den Eindruck, als ob sie darüber Reseller akquirieren möchten.

Aber ja, wenn sie den klassischen Vertriebsweg gehen und ihre Akquise per Direktkontakt betreiben, dann sehen sie den Web-Auftritt sicher nur als sekundären Vertriebskanal - wenn überhaupt.

Aus eigener Erfahrung weiß ich aber, dass eine möglichst professionelle Web-Präsenz dennoch ein wichtiger Faktor sein kann, weil auch die direkt kontaktierten Großkunden durchaus einmal dort vorbeischauen - was aber je nach Branche unterschiedlich gehandhabt wird. Im persönlichen Gespräch kann das dann durchaus einen Unterschied machen.

LG Hans
 

cy_coe

New Member
Naja Ich arbeite im Einzelhandel. Und ich glaube nicht, dass ein Media Markt oder ein ähnlicher Händler jemals dich vor dem Gericht holt, wenn du nicht gerade ein Artikel für mehrere tausend Euro reklamieren willst. Allein, wenn du die Presse einschalten würdest , wegen einer Reklamation, aber Media Markt lieber mit seinen Kunden vor Gericht geht, wird es wohl eher schlecht für Media Markt ausgehen.... selbst wenn sie den Fall gewinnen würden..

Aber grundsätzlich gebe ich dir recht.



Zum Thema. Bin für Xiaomi Shops in Deutschland, aber nur wenn die Preise ansprechend sind und die Qualität stimmt... Auch was die Internet Seite angeht etc.
Da hast du irgendwas falsch verstanden. Ich habe nie behauptet, daß ein "Händler einen vor dem Gericht holt".

Was ich meinte: Von den 2 Jahren Gewährleistung bleiben - realistisch betrachtet - nur 6 Monate. Danach kehrt sich nämlich die Beweislast um und der Kunde muß den Nachweis erbringen, daß ein Schaden von Anfang an bestanden hat und die Gewährleistung greift. Um das nachzuweisen, braucht man z. B. einen Gutachter und einen Richter, der dann ein Urteil fällt, dem der Händler folgen muß.
Der Händler kann nach 6 Monaten nämlich genau das verlangen. Das ist geltendes Recht und wird auch so praktiziert. Was sollen die Medien denn sagen, wenn ein Händler das so macht? "Skandal, der Händler hält sich ans Gesetz!"?
 
F

Frog1337

Guest
Da hast du irgendwas falsch verstanden. Ich habe nie behauptet, daß ein "Händler einen vor dem Gericht holt".

Was ich meinte: Von den 2 Jahren Gewährleistung bleiben - realistisch betrachtet - nur 6 Monate. Danach kehrt sich nämlich die Beweislast um und der Kunde muß den Nachweis erbringen, daß ein Schaden von Anfang an bestanden hat und die Gewährleistung greift. Um das nachzuweisen, braucht man z. B. einen Gutachter und einen Richter, der dann ein Urteil fällt, dem der Händler folgen muß.
Der Händler kann nach 6 Monaten nämlich genau das verlangen. Das ist geltendes Recht und wird auch so praktiziert. Was sollen die Medien denn sagen, wenn ein Händler das so macht? "Skandal, der Händler hält sich ans Gesetz!"?
Jetzt mal rein realistisch du kaufst ein 400€ TV und der geht nach 1,5 Jahren nicht mehr an. Dann gehst du zu MM und schilderst das Problem. TV hang stets an der Wand und der Fehler kann dementsprechend gar nicht durch eigen verschulden entstanden sein. Welcher großer Händler würde bitte da sagen ne ne das müssen sie mir beweisen (natürlich keine Macken etc am TV ) und das bitte per Gutachten und einen Richter. Klingt super wenn der Kunde sich über all beschwert und sagen wir mal, dass macht MM bei mehr als 1000 Leuten. Ist bestimmt eine super PR die dann da läuft
 

schafxp2015

Well-Known Member
Ich kenne aus eigener Erfahrung Sachen, da hat auch ein bekanntes Möbelhaus wegen hässlicher Rillen im Ledersofa mit dem Kunden unerbittlich 1 1/2 Jahre mit Beauftragung von Ledersachverständigen vor dem Amtsgericht gestritten. Egal, es geht ums Prinzip
 

cy_coe

New Member
Jetzt mal rein realistisch du kaufst ein 400€ TV und der geht nach 1,5 Jahren nicht mehr an. Dann gehst du zu MM und schilderst das Problem. TV hang stets an der Wand und der Fehler kann dementsprechend gar nicht durch eigen verschulden entstanden sein. Welcher großer Händler würde bitte da sagen ne ne das müssen sie mir beweisen (natürlich keine Macken etc am TV ) und das bitte per Gutachten und einen Richter. Klingt super wenn der Kunde sich über all beschwert und sagen wir mal, dass macht MM bei mehr als 1000 Leuten. Ist bestimmt eine super PR die dann da läuft
Doch, genauso läuft das.

Es liegt natürlich im Ermessen des Händlers bei sowas kulant zu sein.

Wie du mit dem Gerät umgegangen bist und was du glaubst ist völlig irrelevant. Der Händler ist nach 6 Monaten nicht mehr in der Pflicht. Wenn er dennoch umtauscht/kostenlos repariert, dann ist das Kulanz.

Es ist erstaunlich, daß das so vielen immer noch nicht klar ist. Aber dein Post zeigt es auch wieder (ist nicht böse gemeint). Verlass dich nicht darauf, dass du mehr als 6 Monate Gewährleistung bekommst!
 
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Frog1337

Guest
Doch, genauso läuft das.

Es liegt natürlich im Ermessen des Händlers bei sowas kulant zu sein.

Wie du mit dem Gerät umgegangen bist und was du glaubst ist völlig irrelevant. Der Händler ist nach 6 Monaten nicht mehr in der Pflicht. Wenn er dennoch umtauscht/kostenlos repariert, dann ist das Kulanz.

Es ist erstaunlich, daß das so vielen immer noch nicht klar ist. Aber dein Post zeigt es auch wieder (ist nicht böse gemeint). Verlass dich nicht darauf, dass du mehr als 6 Monate Gewährleistung bekommst!
Ich kenne die Gewährleistung und Garantie ganz genau... Ich rede nur davon, dass das ein großer Einzelhändler innerhalb der zwei Jahre niemals machen wird und man davon ausgehen kann, dass ein Einzelhändler innerhalb der zwei Jahre sowieso kulant handelt... Weder Deichmann, noch MM, noch Saturn, noch Samsung, Amazon oder viele Textilienhändler haben das jemals bei mir gemacht oder bei jemanden den ich kenne. Du hast einfach nicht verstanden was ich meinte (nicht böse gemeint). Ich bin selbst Einzelhändler ;) übrigens sollte es kein Problem sein bei meinen beispiel zu beweisen, dass der fehler ohne eigenenverschulden entstanden ist. Der Händler ist dann wieder in der Pflicht das Gegenteil zu beweisen und wie soll er das machen? Deswegen machen die Händler auch direkt kulante Reparaturen etc.

Beste Beispiel mir ist ein s7 mal auf Teppich geflogen und der Bildschirm fing danach an zu flackern. Das Gerät war 18 Monate alt. Als ich es eingesendet habe wurde das Display direkt ausgetauscht. Man sah halt keinen Kratzer etc. Wie soll der hersteller beweisen, dass es mein verschulden war?
 
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