schafxp2015
Well-Known Member
Der lokale Dienstleister scheint störrisch zu sein
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Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?
- Starter*in peace44
- Datum Start
Bei mir hat Gearbest jetzt bei PayPal die Sendungsnummer gezückt, PP hat aber noch keine Entscheidung gefällt (im Grunde ist das ja auch eine Hermes Sendungsnummer und da ist nie was angekommen).
Jetzt hat GB mir selber geschrieben, dass mein Paket wohl verloren gegangen ist und angeboten, dass sie mir den kompletten Preis zurückerstatten, wenn ich den Fall schließe.
Sollte man das Angebot annehmen? Nach dem Schließen des Falls hat man ja gar keine Handhabe mehr.
Jetzt hat GB mir selber geschrieben, dass mein Paket wohl verloren gegangen ist und angeboten, dass sie mir den kompletten Preis zurückerstatten, wenn ich den Fall schließe.
Sollte man das Angebot annehmen? Nach dem Schließen des Falls hat man ja gar keine Handhabe mehr.
E
endatec
Guest
Erst Geld zurück,dann schließen.
H
Herr Doctor Phone
Guest
Meins wurde angeblich am 08.12.2017 versendet (ganzes Tracking)
Wenn du den Fall eröffnest kann sich GB erstmal noch äußern. Wenn du den Fall dann an PP übergibst, hat GB noch mal 10 Tage zum Antworten (die sie bei mir auch ausgenutzt haben).
Danke für die Hinweise, habe jetzt auf das GB Ticket geantwortet und mal gefragt warum sich die Rückerstattung nicht einfach über den PayPal Fall machen können, das schließt den Fall ja scheinbar auch gleichzeitig. Mal gucken was sie antworten.
Ich werde in Zukunft auf jeden Fall nur noch aus den EU Lägern bestellen.
Wenn du den Fall eröffnest kann sich GB erstmal noch äußern. Wenn du den Fall dann an PP übergibst, hat GB noch mal 10 Tage zum Antworten (die sie bei mir auch ausgenutzt haben).
Danke für die Hinweise, habe jetzt auf das GB Ticket geantwortet und mal gefragt warum sich die Rückerstattung nicht einfach über den PayPal Fall machen können, das schließt den Fall ja scheinbar auch gleichzeitig. Mal gucken was sie antworten.
Ich werde in Zukunft auf jeden Fall nur noch aus den EU Lägern bestellen.
H
Herr Doctor Phone
Guest
und da beißt es sich, den die lager werden just in time belieferet die dann sofort an den käufer übergehen
eine kommunikation über ticket bringt nichts, über paypal hat man gleich einen ansprechpartner, und wenn der nur rumsulzt und hinhält hat man ein besseres werkzeug in der hand.
Küstenbewohner
Well-Known Member
Also mein MiBand mit Bestellung vom 22.11. bewegt sich seit 14.12 in Polen nimmer mehr (Europ.Railway)
Ich denke aber eher, der Zoll hat's gefischt.
PP eingeschaltet aber das verläuft auch iwi schleppend. Seit 7 Tagen will PP prüfen.
Ärgerlich: GB hat PP eine Art Kostenaufstellung geschickt; welche aber nur den Gesamtbetrag
enthält und mal so locker die Versicherung verschweigt (welche aber als Detail mit 0,00 € aufgeführt wird). Das hat ein ein Beigschmäckle
Ich denke aber eher, der Zoll hat's gefischt.
PP eingeschaltet aber das verläuft auch iwi schleppend. Seit 7 Tagen will PP prüfen.
Ärgerlich: GB hat PP eine Art Kostenaufstellung geschickt; welche aber nur den Gesamtbetrag
enthält und mal so locker die Versicherung verschweigt (welche aber als Detail mit 0,00 € aufgeführt wird). Das hat ein ein Beigschmäckle
Nicht aufgeben meine Sendung vom 10.12 über Railway ist heute angekommen. Nur Geduld
PP einzuschalten lohnt sich meistens erst nach dem die Frist abgelaufen ist, bei mir wäre das Montag gewesen ^^
Edit: Hab mich verlesen du hast es schon am 22.11 bestellt, dann auf jeden Fall PP einschalten, das ist dann doch etwas zu lang
Zuletzt bearbeitet:
Ich hab heute bei PP angerufen. Der äußerst freundliche Mitarbeiter hat auch direkt gesagt, dass er davon ausgeht, dass das Paket nie versendet wurde und hat mir sofort das Geld rückerstattet und den Fall geschlossen. Den PP Service kann ich jedenfalls nur als wirklich äußerst hervorragend bezeichnen. Mal gucken was GearBest dazu sagt.
Hab jetzt das Produkt noch mal bestellt, dieses mal bei Geekbuying aus einem EU Lager. Hoffe es kommt diesmal.
Edit: Bei Geekbuying (EU) Donnerstag bestellt -> GLS Tracking bekommen --> Funktioniert nicht --> Samstag steht der DHL Bote mit dem Paket vor der Tür
Hab jetzt das Produkt noch mal bestellt, dieses mal bei Geekbuying aus einem EU Lager. Hoffe es kommt diesmal.
Edit: Bei Geekbuying (EU) Donnerstag bestellt -> GLS Tracking bekommen --> Funktioniert nicht --> Samstag steht der DHL Bote mit dem Paket vor der Tür
Zuletzt bearbeitet:
D
Deleted member 75139
Guest
Überlege jetzt auch schon die Zeit ein paypal Fall von meiner Bestellung am 21.02 zu eröffnen...
Letzter tracking Status war am 24.01, angeblich wurde es da nach Deutschland geschickt, aber das bezweifle ich immer mehr -.-
Einmal eine kurze Zusammenfassung vor mir.
Habe ein Xiaomi Notebook Pro am 13.12.2017 bestellt, was am 14.12.2017 versandt wurde. Leider hing es seit dem 4.1.2018 im Zoll "in clearance"fest, gestern ist es nun schließlich angekommen.
(Sendungsverfolgung für die, die es interessiert).
Normalerweise erhalte ich Gearbestpakete immer in Folie, diesmal aber in einem Karton. Darauf standen noch ein paar Infos zur Route:
Auf dem Paket ist ein Aufkleber von SilkWay West Airlines, einer aserbaidschanische Frachtfluggesellschaft, mit einer Waybill (Nr. 501 0434 3430)
Diese konnte ich auf der Seite der Airline verfolgen
Die Reise ging über Baku (umladen), nach Wien. Ob dann noch eine Weiterreise nach Prag statt fand, ist lt. Tracking nicht ersichtlich. Jedoch steht "PRG" als Destination auf dem Paket.
Des Weiteren ist noch ein LKW-Label aufgebracht "LKW FBE-DE-H" wobei eine "Amazon ID: FBE3G56NU" mit "Mark: JH201712170001" dort drauf steht. Dieser ist am Hermes HUB West in Hückelhoven bearbeitet worden. Damit kann ich aber nichts anfangen.
Habe ein Xiaomi Notebook Pro am 13.12.2017 bestellt, was am 14.12.2017 versandt wurde. Leider hing es seit dem 4.1.2018 im Zoll "in clearance"fest, gestern ist es nun schließlich angekommen.
(Sendungsverfolgung für die, die es interessiert).
Normalerweise erhalte ich Gearbestpakete immer in Folie, diesmal aber in einem Karton. Darauf standen noch ein paar Infos zur Route:
Auf dem Paket ist ein Aufkleber von SilkWay West Airlines, einer aserbaidschanische Frachtfluggesellschaft, mit einer Waybill (Nr. 501 0434 3430)
Diese konnte ich auf der Seite der Airline verfolgen
Die Reise ging über Baku (umladen), nach Wien. Ob dann noch eine Weiterreise nach Prag statt fand, ist lt. Tracking nicht ersichtlich. Jedoch steht "PRG" als Destination auf dem Paket.
Des Weiteren ist noch ein LKW-Label aufgebracht "LKW FBE-DE-H" wobei eine "Amazon ID: FBE3G56NU" mit "Mark: JH201712170001" dort drauf steht. Dieser ist am Hermes HUB West in Hückelhoven bearbeitet worden. Damit kann ich aber nichts anfangen.
So kurz zur Info zu meiner GB-Bestellung vom 23.11.2017 die Deadline war ja der 30.01.2018 und von Gearbest kam auf Nachfrage was nun Sache ist nur das übliche d.H. checken ob Name und Adresse richtig ist und beim Lokalen Lieferanten nachforschen ;(
Ich habe die Sache nun am Montag bei Paypal gemeldet und nach einer Rückantwort von GB mit der Standardantwort (siehe oben) habe ich heute das Geld wieder zurück bekommen. Mir wäre die Ware allerdings lieber gewesen aber so ist das eben wenn man in China ordert, werde nun auch nur noch noch aus dem Lokalen Lager bestellen.
Ich habe die Sache nun am Montag bei Paypal gemeldet und nach einer Rückantwort von GB mit der Standardantwort (siehe oben) habe ich heute das Geld wieder zurück bekommen. Mir wäre die Ware allerdings lieber gewesen aber so ist das eben wenn man in China ordert, werde nun auch nur noch noch aus dem Lokalen Lager bestellen.
M
mikeeee
Guest
man sollte sich von dem (einen) verloren gegangenen Container aus dem Massen-Weihnachtsgeschäft nicht aus der Ruhe bringen lassen. der erste Lieferversuch für ein Mix2 ist auch dort verschollen.
nach mehrmaligem Kontakt mit dem Support wurde Mitte Januar von GB eine Ersatzlieferung veranlasst, die via Belgien innerhalb von 2 Wochen angekommen ist - ohne weitere Kosten für mich.
ich hatte nur mit PayPal gedroht, musste PP aber nicht einschalten.
es war zwar ärgerlich, dass ich nicht bereits zu Weihnachten damit spielen konnte, aber was solls.
zumindest nichts eingebüßt.
nach mehrmaligem Kontakt mit dem Support wurde Mitte Januar von GB eine Ersatzlieferung veranlasst, die via Belgien innerhalb von 2 Wochen angekommen ist - ohne weitere Kosten für mich.
ich hatte nur mit PayPal gedroht, musste PP aber nicht einschalten.
es war zwar ärgerlich, dass ich nicht bereits zu Weihnachten damit spielen konnte, aber was solls.
zumindest nichts eingebüßt.
Küstenbewohner
Well-Known Member
Bei mir hat PP auch zu meinen Gunsten entschieden; naja, um das MiBand für 15,22 € ist trotzdem schade.
Witzigerweise lässt es sich jetzt auch weitertracken.....seit 8.2. wieder zurück ins Bestimmungsland ohne Polen
jemals verlassen zu haben. Zumindest laut Track aber das stützt eher die Vermutung, dass der Zoll gefischt
und keine Benachrichtigung an mich gesendet hat.
Witzigerweise lässt es sich jetzt auch weitertracken.....seit 8.2. wieder zurück ins Bestimmungsland ohne Polen
jemals verlassen zu haben. Zumindest laut Track aber das stützt eher die Vermutung, dass der Zoll gefischt
und keine Benachrichtigung an mich gesendet hat.
Hanselbuh
Well-Known Member
Ehrlich gesagt. All die Bestellungen die nicht bei mir angekommen sind, sind immer erst verschwunden, nachdem sie bereits hier in Deutschland angekommen waren. Also z.B. direkt im HERMES-Verteilzentrum oder so.
Gesendet vom P9000 mit Tapa
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