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Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

kakadu2000

Schwabenpower
Sche**t auf das tracking, das funzt eh oft nicht.
Bei Germany Express gibt es teilweise massive Verzögerungen, es kamen vor kurzem ja erst Sendungen vom November an.

Es steht ja jedem frei per DHL Express zu bestellen oder eben die "Steuerfreiheit" mit allen Nachteilen wie lange Lieferung zu bevorzugen. Neu ist es ja nicht gerade.
 

Kevinunwichtig

New Member
Wenn ich 1-2 Jahre zurück denke, hat das Tracking früher bei Germany Express immer perfekt funktioniert, zeitverzögerung ist klar, das gab es schon immer. Ich warte gerne 3-4 Wochen (oder auch noch länger) auf meine Bestellung, würde jedoch schon gerne wissen wo sich das Paket aufhält. Würde auch Zoll bezahlen, aber wenn auf gewissen Geräten das CE Zeichen fehlt hat man schlechte Karten. Sorry, aber das Risiko ist mir einfach zu groß.

Das es im Februar länger dauert ist klar aufgrund des Chinesischen Neujahresfest, welches glaube 1-2 Wochen dauert und 1-2 Wochen vor dem Fest nur noch ca die Hälfte der Angestellten bei den chinesischen transportdienstleistern arbeitet.
 

derklotz

Active Member
Das erklärt aber nicht das Ware die am 22.12.17 versendet wurde, anscheinend am 24.01.18 nach D geschickt wurde
und nun unauffindbar ist.
Der Support einen bis zu Ihrer sogenannten deadline hinhält, obwohl sie wahrscheinlich schon paar Wochen wissen es ist weg.
Jeder sagt was anderes, glauben tu ich keinem mehr was von den Vögeln.
Wahrscheinlich haben sie noch das Tracking manipuliert, da man plötzlich andere infos gesehen hat.
Alles sehr komisch bei GB geworden.
 

Kevinunwichtig

New Member
@Kevinunwichtig dann siehst du, dass das Paket drei Wochen in London hängt und sich nix tut. Wie oft kann man dann hier lesen, dass es nicht weitergeht, dass was nicht stimmt etc.
Der Nutzen ist nicht höher.
Ja, es wäre schön das Wenigens zu wissen, da bin ich ehrlich. Da würde ich auch nix gegen sagen wie gesagt 4-5 meinetwegen 6 Wochen kann ich auf ein Paket gerne warten. Wer keine Geduld halt, soll halt in Deutschland oder im europäischen Ausland bestellen..

Hab es ein mal erlebt Paket in London nicht angekommen, Deadline abgewartet und mit dem Support (nach bezahlen von erneutem Versand) wurde eine zweite bestelllung losgeschickt die dann ankam, notfalls Paypal und Geld zurück. Da würde ich mir mal keine Sorgen machen. Trotzdem ärgerlich, da GB dann die angegebene Lieferdauer nicht einhält, sonst sollen die doch bitte von vorne rein so ehrlich sein und sagen das es 40-50 Tage dauern kann. Naja mal schauen sobald sich bei mir was tut sag ich Bescheid.
 
H

Herr Doctor Phone

Guest
die lieferdauer der händler, egal welcher, sind nur schätzwerte....
die versanddienste sind das problem.

mir ist schon passiert das ich bei einem deutschen händler etwas gekauft hatte was nicht passte, also zurück. die ware war in einem automatische sortier center vom band fiel und 2 wochen lang verschwunden war.
es wurde am boden entdeckt und dann ausgeliefert.

mein versand war ca. 2,5 wochen unterwegs :( (normal 2-3 tage)

-
 

derklotz

Active Member
Die Versandwege von GB und Co sind genaustens festgelegt und berechnet, die wollen/dürfen es nur nicht sagen wie es läuft.
Und wenn Ihr mich fragt ist das Absicht das man im Tracking nicht mehr so genau sieht was abgeht, bzw kein tracking möglich.
Klar kann mal ein Paket wie oben beschrieben verzögert werden aber eher selten.
Die leben vom Umsatz und Umsatz nur wenn man viel verkauft und verkaufen tu ich nur wenn auch der Versand passt.
Nur spielen da nicht mehr alle mit wie in der Vergangenheit, egal ob über London oder Prag usw.
Der kleinkram um die 20€ kommt immer an da muss man kein Priorty anbieten.
Primär geht es um höher preisige Dinge die den Versand schmackhaft machen, weil ohne Versand und Zoll.

Möglich wäre das GB und Co eben nun auch Probleme wie Ama und Eb haben, die Behörden sind da mehr denn je hinterher.

Wir werden es nie erfahren und müssen uns weiter verarschen lassen. Da hilft nur auf andere shops zu wechseln wo es noch gut funktioniert.
 
H

Herr Doctor Phone

Guest
tja...
den versandweg entscheidet der disponent: einerseits schnell, andererseits billig
das manche logistischen entscheidungen falsch waren, stellt man erst am ende fest.

anfangs hier im forum war ich wie du, inzwischen sehe ich das gelassener und tracke nicht täglich, hab so meine persönliche deadline wo ich dann nervös werde.

-
 
H

Herr Doctor Phone

Guest
dhl- express, da bleibt es auf alle fälle hängen, hast aber kaum bis wenig probleme wegen irgendwelche zertifikate (außer sie haben ne liste)
du zahlst die steuer und du hast es nen tag später.

-
 

Navifreund

Well-Known Member
BPost, wenn verfügbar, ging bei mir auch immer durch u. ist nicht langsamer als Priority.... u. trackbar bis Belgien. Nur von Be bis D nicht (3-4 Tage )

Gesendet vom P9000 mit Tapa
 
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