Gbyte455
Dr. med. Auto
Ich habe bereits mehrfach bei Gearbest div. Gatches u. Smartphones bestellt. Bis jetzt lief alles einwandfrei. Doch jetzt hatte ich im EU Warehouse eine Doogee X5 max geordert, das per versichertem Versand mit Germany Express, also im Endeffekt DPD, geliefert werden sollte. Angegebene Versandzeit 3 - 7 Tage.
Das Ergebniss sieht aus wie folgt:
2016-07-12 07:21
Worms (DE), At parcel delivery centre.
2016-07-11 19:12
Hamburg (DE), In transit.
2016-07-08 17:00
Hamburg Sorting Centre, Germany, Dispatched
2016-07-08 15:25
Hamburg Sorting Centre, Germany, Received
2016-07-04 15:37
DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD.
2016-07-04 13:49
Birmingham Sorting Centre, United Kingdom, Received
2016-07-01 14:50
Parcel Data Received
So weit, so gut, ich habe mich daraufhin auf eine Lieferung innerhalb der nächsten 2 Tage eingestellt. Aber nichts kam. Daraufhin habe ich mich an DPD gewandt, die mir per Mail auch geantwortet haben. Das Ergebniss war: Die sagen, für DPD ist das Paket außer Kontrolle und ich möchte mit dem Versender (GearBest) Kontakt aufnehmen um einen Nachforschungsantrag zu stellen.
Nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit GearBest (wobei ich jedesmail den Tracking Screenshot wie auch die Mail von DPD inkl. Übersetzung, beigefügt habe), kamen immer nur Ausflüchte und ich solle noch warten??? Auf Was?
Und das trotz beigefügter Mail von DPD, woraus ja wohl klar hervorgeht, das das Paket verschwunden ist. Ich will ja auch nicht mal mein Geld zurück, sondern einfach nur das Gerät, das für einen Freund bestimmt war.
So einen "Support" kann man sich sparen!
Das Ergebniss sieht aus wie folgt:
2016-07-12 07:21
Worms (DE), At parcel delivery centre.
2016-07-11 19:12
Hamburg (DE), In transit.
2016-07-08 17:00
Hamburg Sorting Centre, Germany, Dispatched
2016-07-08 15:25
Hamburg Sorting Centre, Germany, Received
2016-07-04 15:37
DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD.
2016-07-04 13:49
Birmingham Sorting Centre, United Kingdom, Received
2016-07-01 14:50
Parcel Data Received
So weit, so gut, ich habe mich daraufhin auf eine Lieferung innerhalb der nächsten 2 Tage eingestellt. Aber nichts kam. Daraufhin habe ich mich an DPD gewandt, die mir per Mail auch geantwortet haben. Das Ergebniss war: Die sagen, für DPD ist das Paket außer Kontrolle und ich möchte mit dem Versender (GearBest) Kontakt aufnehmen um einen Nachforschungsantrag zu stellen.
Nach mehrfacher Kontaktaufnahme mit GearBest (wobei ich jedesmail den Tracking Screenshot wie auch die Mail von DPD inkl. Übersetzung, beigefügt habe), kamen immer nur Ausflüchte und ich solle noch warten??? Auf Was?
Und das trotz beigefügter Mail von DPD, woraus ja wohl klar hervorgeht, das das Paket verschwunden ist. Ich will ja auch nicht mal mein Geld zurück, sondern einfach nur das Gerät, das für einen Freund bestimmt war.
So einen "Support" kann man sich sparen!