uuonlineshop [Kein] Problem [mehr] mit SF-Express

[Rosenklotz]

Ich habe das Leagoo Elite 1 bei uuonlineshop bestellt. Empfohlene Versandart war sf-express: Kurze Versanddauer, kein Zoll, weil der vom Shop übernommen wird. Evt muss ich für Zoll in Vorleistung gehen, bekomme das Geld dann aber erstattet.

Das klang alles gut, also bestellt.

Heute kommt eine Mail von DPD, dass ich 23,90€ Zoll entrichten soll, ansonsten würde das Paket nicht weiter transportiert. Dazu ein Link zum Bezahlservice. Ich gehe drauf... Nur Kreditkarte! Ich habe aber keine und will auch keine! Ich kann den Betrag nicht zahlen, das Paket hängt irgendwo fest.

Hat jemand schonmal diese Erfahrung mit sf-express oder uuonlineshop gemacht? Es kann doch nicht sein, dass ich ohne Kreditkarte jetzt nicht an meine Ware komme?

 

[Studentus]

Habe selbst diesbezüglich bei UUOnlineShop nachgefragt, gab wohl teils Probleme bei SF-Express bezüglich der Deklarierung des Warenwerts, sodass vereinzelt Kunden davon betroffen waren. Frag doch einfach mal deren Support auf Skype oder Facebook, ob sie dir dabei helfen können.

 

[Xqlusive]

Hi, mir ist genau das selbe passiert... ich habe jetzt allerdings so eine Prepaidkreidkarte (kostenlos) online beantragt, allerdings dauert der Prozess auch noch eine Weile. Der Support sagte mir, ich würde die Kosten erstattet bekommen.
Viele Grüße

 

[Rosenklotz]

Muss ich mir jetzt wirklich ne Kreditkarte holen damit ich an meine Sendung komme? Das kann doch wohl nicht wahr sein, sowas habe ich ja noch nie erlebt!

@Uuonlineshop, könntet ihr mal Stellung zu diesem unmöglichen Vorgehen nehmen? Auf meine Mail antwortet ihr ja bisher auch nicht.

Ich kann nach dem wie es gerade läuft nur dringend von dem Shop abraten. Man läuft in diese Falle und wird dann komplett hängen gelassen. Was für eine Schande![DOUBLEPOST=1463129664,1463129544][/DOUBLEPOST]

Frag doch einfach mal deren Support auf Skype oder Facebook, ob sie dir dabei helfen können.

Schon passiert, aber uuonlineshop stellt sich tot und antwortet nicht.

 

[Uuonlineshop]

Guten Tag, koennen Sie mir deine Bestellung sagen? ich werde das Problem lösen.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie die EUSt bezahlen müssen.

Wie wir bereits geschrieben haben, werden wir die Zollgebühren in diesem Fall übernehmen, wenn sie SF-Express als Versand gewählt haben.

Sobald wir den Warenwert über 50$ deklarieren, fallen Gebühren an. Aber machen Sie sich diesbezüglich keine Sorgen. Wir haben das Problem bereits gelöst und werden den Warenwert entsprechend anders deklarieren, sodass zukünftig keine EUSt bzw Zollgebühren anfallen.

 

[Herr Doctor Phone]

Heute kommt eine Mail von DPD, dass ich 23,90€ Zoll entrichten soll, ansonsten würde das Paket nicht weiter transportiert. Dazu ein Link zum Bezahlservice. Ich gehe drauf... Nur Kreditkarte!

ist doch ein deutsches unternehmen, geht das nicht auch per überweisung?
ich würde mal dort anrufen in HH und mal fragen wie man das handhaben kann, evtl. barzahlung beim boten oder halt überweisung des betrages...


doc

-

 

[ColonelZap]

ist doch ein deutsches unternehmen, geht das nicht auch per überweisung?

Das hatten wir doch gersten schon? Der Zoll in Frankreich will bezahlt werden und nach Frankreich soll auch die Zahlung gehen und das geht wohl nur per KK

 

[Herr Doctor Phone]

Das hatten wir doch gersten schon? Der Zoll in Frankreich will bezahlt werden und nach Frankreich soll auch die Zahlung gehen

ah ok, dann hat das mit dpd nichts zu tun, eher mit SP express die einführt.
sorry, hab da was nicht gelesen, bin nicht in jedem thrad drin...

-

 

[ColonelZap]

Das meinte ich:

http://www.chinamobiles.org/threads/erfahrungen-mit-diesen-shop.49404/page-2#post-685282

 

[flamenKo]

Oder rufe an und lasse dein Paket in einem DPD-Paketshop abgeben, dann solltest auch direkt dort bezahlen können - insofern der Paketshop nicht so weit entfernt ist.

 

[darkzone]

@Rosenklotz

Wenn alles andere nicht funktioniert gibt´s an den Tankstellen
Prepaid Visa Karten. Da brauchst du nichts registrieren wenn du nicht möchtest.
Beim kauf (ca.9,95€) kannst du einmalig kostenlos Geld aufladen.
ggf kannst du ja mit dem @Uuonlineshop was aushandeln wegen der zusätzlichen
kosten (Visa Karte).

Ich selbst verwende für solche Sachen auch eine (Wirecard VISA).

 

[Herr Doctor Phone]

ah ok, danke für die info...
ist schon etwas verwirrend mit sf/chronopost

Das meinte ich:

 

[Uuonlineshop]

Guten Tage, wir werden die 23,90€ Zoll zahlen. Aber bitte Sie die Bestellung sagen und send den link zu zahlen. ok?

 

[Rosenklotz]

@Uuonlineshop OK, danke, siehe PM

In dem Fall möchte ich mein böses Urteil von oben revidieren - falls es klappt [DOUBLEPOST=1463137768,1463136268][/DOUBLEPOST]Uuonlineshop kümmert sich um das Problem, alles okay.

 

[Xqlusive]

Komisch , mir haben sie bei Skype gesagt, dass sie keine Kreditkarte besitzen würden und das nicht ginge. Aber ich bin gespannt sag mir mal bescheid , ob sie es geregelt bekommen. Ich warte derzeit auf meine Identitätsüberprüfung bei der Kreditkarte

 

[kakadu2000]

Ich finde das ist eine sehr positive Reaktion seitens des Shops.

Wenn alle Stricke reißen, kann ich mit ner KK Zahlung weiterhelfen, gegen PayPal oder Überweisung natürlich. Das aber per Unterhaltung oder Telefon.

Viel Erfolg, das Leagoo ist echt Klasse!

 

[Rosenklotz]

Komisch , mir haben sie bei Skype gesagt, dass sie keine Kreditkarte besitzen würden und das nicht ginge. Aber ich bin gespannt sag mir mal bescheid , ob sie es geregelt bekommen. Ich warte derzeit auf meine Identitätsüberprüfung bei der Kreditkarte

Das haben sie mir in der PM auch geschrieben, aber sie wollen sich darum kümmern. Ich verlasse mich drauf und warte ab.

 

[Xqlusive]

So ich habe nun ein ganz anderes Problem... ich habe mir jetzt bei Neteller eine Prepaid Mastercard eingerichtet. Wenn ich jedoch die Gebühren bezahlen möchte, kommt bei chronopost: ,, Die Zahlung wurde vom Händler abgelehnt "
Hat jemand einen Tipp, woran das liegen könnte?
(e) Ja jetzt hab ich anscheinend die maximale Anzahl an versuchen überschritten zu Bezahlen

 

[Rosenklotz]

Hat uu da vielleicht schon die Zahlung veranlasst?

 

[flamenKo]

@Xqlusive kein schimmer wer Neteller (Nutella?) ist.

Hast du auf die kk schon Geld gebucht, ist die Reg schon durch? Ist das Geld schon auf dem KK-Konto?