Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

[georgiana]

@nBlacky
hmm, knapp 3 Wochen von Honkong nach Heathrow ist auch nett. Da kann ich ja doch noch Hoffnung haben, dass mein Handy auch irgendwann mal ankommt. Die scheinen sich auf Flughäfen ja doch recht wohl zu fühlen... Wobei sich meins in Heathrow seit 2 Wochen rumdrückt, bei Versand aus EU-Warenhaus.

Ich habe zu dem Problem ein Ticket bei gearbest bereits letzte Woche aufgemacht und ich bekomme darauf auch zügig Antworten. Okay, bisher halt zwar sowas wie "warte mal noch ein paar Tage", aber immerhin wird geantwortet. Ich kann nicht sagen, dass die Tickets ignoriert werden, wie das anderen hier wohl geht.

 

[Drayygo]

Wo/Wie seht ihr denn immer wo eure Pakete sind? Ich meine, selbst mit der TrackingSite die vorhin gepostet wird, sehe ich nicht wo mein Paket ist Oo

 

[georgiana]

Wo/Wie seht ihr denn immer wo eure Pakete sind? Ich meine, selbst mit der TrackingSite die vorhin gepostet wird, sehe ich nicht wo mein Paket ist Oo

Nun, in Deinem Fall ist es so, dass das Paket bisher noch nicht abgesendet wurde, sondern nur eine Meldung elektronisch an den Carrier ging, dass da ein Paket abgesendet wird und sie es abholen sollen. Oder es wurde inzwischen tatsächlich abgeholt, aber das Tracking wurde noch nicht aktualisiert. Das dauert dann manchmal 4 oder 5 Tage, dann sieht man plötzlich, dass sich zwischenzeitlich eine Menge getan hat.

Bisher musst Du Dir keinerlei Sorgen machen, so, wie das bisher ist, ist das ganz normal und auch nichts besonderes.

 

[MTK]

Nur zur Info:
Meine Bestellung mit dem Track Point vom 02.12.15
=> "Parcel is leaving Hong Kong Airport - 932-49969533"
ist gestern bei mir eingetrudelt.

Zwischendurch sah es ja lt. OWE-Tracking so aus, als ob es wieder nach China zurück geschickt wurde. Die beiden China Track-Points sind aus der Liste verschwunden.

Auch wenn Gearbest nichts dafür kann, war die Kommunikation und die Antwort auf meine Tickets für mich einfach unzureichend.
Eigentlich benötige ich das betellte Handy nicht mehr, da es als Weihnachtsgeschenk gedacht war.
Mal sehen ob ich es wieder für den Kaufpreis verticken kann.

Den PayPal Dispute habe ich geschlossen.

 

[Drayygo]

Also nu steht bei mir :

• Dec 30, 2015
  10:25 am
  
  Received - OWE UK HubOne World Express
  OWE UK Hub
• Dec 30, 2015
  10:25 am
  
  Received, Parcel arrived in Hayes Sorting Centre - United KingdomOne World Express
  United Kingdom

Also ist es jetzt in England im Verteilzentrum? Sorry, dass ich soviel frage, ich bestelle nur das erste Mal etwas über diesen Anbieter/aus diesem Bereich
und würde halt gerne genau Bescheid wissen. Zumal ich das Handy recht dringend brauchen würde, da mein HTC One M7 abgeraucht ist.
Daher: Nur so von euren Erfahrungswerten, da ihr euch damit ja in etwa 1238474 Mal so gut
auskennt wie ich: Wie lange dauert es nocht, grob geschätzt von England hierher?

P.S.: Und ja, ich weiß, dass es so schnell garnicht kommen kann, da es aus dem Ausland kommt, ich will auch Gearbest beim besten Willen keinen Vorwurf machen,
ich bin nur neugierig und ungeduldig^^

 

[Herr Doctor Phone]

Received, Parcel arrived in Hayes Sorting Centre

ja, ist in england...


-

 

[steffsb]

lange dauert es nocht, grob geschätzt von England hierher?

Alles in allem ca ne Woche.
Sobald du den Vermerk "dpd data received" im tracking hast kannst du über dpd.de tracken

 

[GundiGunnarson]

Guten Abend,

ich bin neu hier im Forum und hab mir diesen Thread komplett durchgelesen. War eine lange Nacht, soviel kann ich sagen! Aber waren paar Interessante Dinge zu lesen.

Nun aber mein "Problem". Ich habe mir am 12. Dezember ein Cubot Handy bei Gearbest gegönnt. Bezahlt habe ich via Paypal und Germany Express Versand genommen. 10-15Tage sollte das ganze wohl dauern, aber dank der Weihnachtszeit hab ich mit mehreren Wochen gerechnet. Mein Tracking sieht wie folgt aus

Spoiler: Sendungsverlauf

Date Time Track Point Event Content Other
2015-12-14Manfiest GenerateParcel Data received
2015-12-15 10:35Parcel departure in OWE HongKong Sorting CentreParcel DepartureOWE HongKong Sorting Centre
2015-12-16 03:30Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWEHK1215UPSParcel Leaving PortHong Kong Airport
2015-12-23 07:01United KingdomReceivedParcel Cleared in United Kingdom
2015-12-23 09:57United KingdomReceivedParcel arrived in Hayes sorting centre
2015-12-23 11:59DPD data centreOrder information has been transmitted to DPD.Order information has been transmitted to DPD.
2015-12-24 10:47Departed LHRDeparted LHRDeparted LHR

Was mich nur wundert, dass es seit dem 24. nicht mehr angerührt wurde. Ist das normal oder ist das gute Stück unter das Laufband gefallen?

Danke schonmal für die Antwort und allen anderen einen guten Rutsch.

 

[nBlacky]

Leute Ihr vergisst dass am 24.12 Weihnachtstage anfangen. Eine Sendung von mir war gestern auch als "Departed LHR" dann ging es weiter. Es kann bis zu 7 Tage dauern

 

[eldemento]

hmm also bei mir ging es von London immernoch nicht weiter... :/

Number: 09445662515043
Package Status: In Transit
Destination Country: Germany
Origin Country: United Kingdom
2015-12-11 21:23 Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR
2015-12-11 17:02 DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD., Order information has been transmitted to DPD.
2015-12-11 15:49 OWE UK Hub, Received, Received
2015-12-09 00:00 Manfiest Generate, Parcel Data received
======================================
Powered by www.17track.net

 

[Gearbest]

Moin moin..Ich hab dann auch mal eine Frage..Ich habe mir am 27.12.2015 ein Xiaomi Redmi Note 2 bei Gearbest bestellt. am 28.12.2015 kam dann per Mail die
Versandbestätigung mit Tracking Nummer (Lagerstandort war EU Warehouse). Nur kann ich leider mit der Tracking Nummer nichts anfangen, da bei keinem
mir bekannten Versanddienstleister diese Nummer bekannt ist. Und in meinem Account steht unter "View Tracking Number" auch nur "undefined"..
Es geht mir nicht darum, dass es jetzt schon da sein soll, ich würde nur gerne wissen, WANN es in etwa kommt, da meine Arbeitszeiten gelinde gesagt bescheiden sind^^

Gruß, Drayygo

Ohne deine Bestellnummer kann ich leider nicht weiterhelfen

 

[Mecka]

so, update, am besten wäre es wenn Gearbest mal auf mein Problem antwortet.

Bestellnummer:
W1512021156585215

Habe vorgestern einen teil meiner Bestellung von Gearbest aus Singapor erhalten (paar Bumper/Cases für die Handys die ich noch nicht erhalten habe, eine kleine Standuhr, kaputte Maus, 2x 32GB SD Karte (leider die falschen, brauche die micro und habe die großen bekommen, Hilfe!), usw usw), Rechnung auf und im Paket im Wert von 33,46 $.

Nun zum nächsten Problem, DHL Express hat um die Rechnungen zu dieser Sendung angefragt, die ich ihnen zugeschickt habe, nun habe ich das Paket entgegen nehmen müssen vor 2 Tagen und durfte direkt 43,25 Euro zahlen, was ich einfach unerhöhrt finde für ein Paket mit Gesamtpreis von umgerechnet 30 Euro, und dass alles wegen irgendwelchen Fantasiegebühren die so überhaupt nicht stimmen, habe mehrfach bei DHL Express angerufen und gefragt ob es möglich ist dass sich da jemand bei der Berechnung der Einfuhrkosten geirrt hat, immerhin sollten diese nicht mehr wie 6 Euro ausmachen, aber 43,25€...... das kann mir keiner Erklären dass es so normal ist, mal sehen was rauskommt nachdem Sie meine letzte Mail lesen mit nochmalig gesendeten Rechnungen und Bestätigungen -.-.

Desweiteren wurden meine Handys die ich am 03.12.2015 bestellt habe nochimmer nicht versendet (selbe Bestellung), und Antwort gibt es seit über 1 Monat vom Gearbest Support keinen, habe es per Mail, Online auf der Homepage über die Tickets und sogar Anruf versucht (in der APP ist ne komische Nummer hinterlegt), nie eine Antwort erhalten bzw jemanden erreicht, langsam wirds echt dringend denn meine Frau macht mir Druck kein Weihnachtsgeschenk für Sie zu haben, was mich ohnehin schon Probleme gemacht hat und mir echt peinlich ist

Ich würde die Weihnachtsgeschenke gerne noch die nächsten paar Wochen erhalten wenn möglich, und am besten direkt aus dem EU Lager gesendet und den Preis angepasst bekommen (weil das Angebot vor kurzem so war mit, EU Lager Vorrat und geringerem Preis sowie ohne Zoll, immerhin sind die Handys ja nochimmer nicht unterwegs also muss es eine Möglichkeit geben...) denn es hieß ja vor der getätigten Bestellung dass die Handys, also Xiaomi Redmi Note 2 in jeweils Schwarz und Weiss mit 32GB bis Ende des Jahres 2015 nicht vorrätig sein werden im EU Lager, und nachdem alle das Angebot von letzter und vorletzter Woche gesehen haben denke ich ist es nur Fair dass ich als wartender Großkunde mal Hilfe von Gearbest bekomme um mal alles zu klären......

Aus Schweden erhalten: 2 Akkus für die beiden Xiaomi Redmi Note 2 die ich noch nicht erhalten habe
Aus Singapor mit 43,25€ DHL Express Kosten (Einfuhr, Fantasiekosten usw):
7 Schutzhüllen/Bumper/cases aus Metall Gummi, Kopfhörer, Standuhr, 2x 32GB SD Karten (leider die falschen, Microsd wird benötigt), eine bereits defekte Kabellose Maus (ist so angekommen aber egal) und einen Selfiestick von Xiaomi (auch in der Sendung aus Singapor dabei gewesen)


Fehlen noch folgende Dinge aus derselben Bestellung:

2x Xiaomi Redmi Note 2 32GB (1xBlack, 1xWhite)
2x Xiaomi Redmi Note 2 Tempered Glass Screen Film 0.26mm
1x Leather Full Body Cover Case for Xiaomi Redmi Note 2 (white)
1x KM-R02 3.5mm Sweat-Proof Anti-Rust Wire Triple-Axis Action Stereo Hand-Free Headset for Outdoor Activity / Sports with Silicone Ear-Tips
1x JT 5005 2.4GHz Mini Wireless Optical Mouse with Receiver for Desktop Laptop PC Computer (für meine Tochter)
1x New Finger Guard Protector From Kitchen Knife Chop Cut - White
1x Roman S530 Double Ear Peices with Clear Voice Wireless Portable Outdoor Sports Bluetooth 4.0 Stereo Earbuds Headset Headphones Dual Earphones for Tablet PC Smartphones

Jetzt ist die Frage, wann seh ich die Artikel und ist es möglich diese irgendwie aus dem EU Lager oder sonst wo zugesandt zu bekommen wo ich mir die Zollkosten erspar? DHL Express macht einfach seine Arbeit falsch und verlangt dafür noch Gebühren die ich gezwungen bin zu bezahlen da ich sonst meine Artikel nie zu Gesicht bekomme -.-

Bitte Gearbest melde dich!

 

[Ora]

DHL Express macht einfach seine Arbeit falsch und verlangt dafür noch Gebühren

Das hat nur insofern etwas mit Gearbest zu tun, dass diese vermutlich in der proforma invoice keine Versandgebühren ausgewiesen hatten und Du die vermutlich auch nicht bei der DHL durch Belege ausweisen konntest. Dann werden etwa 80 usd geschätzt und 19% davon als Abgabe erhoben. Das ist, genau wie die Kapitalvorauslageprovision von 11,90 Euro, aber hinlänglich bekannt.

 

[dorschdns]

Hallo @Gearbest bitte beantworte mir eine..... bzw Zwei Fragen:
Die Startseite von Gearbest.com zeigt in der Werbung eine Smart Watch "Zeblase" zu einem Preis von 39,99 USD......

Klicke ich diese an, erscheint die Artikelseite dieser Zebblase in schwarz mit einem vollkommen anderen Preis.....

oder in weiss:

Nun meine Frage: Ist dieser Preis nur ein "Lockmittel" um sich dann auf Gearbest.com weiter umzuschauen?
Oder sehe ich hier etwas falsch........?

Bitte Gearbest melde dich!

verfasse ein Review auf Resellerratings.com und ich garantiere dir eine Antwort von Gearbest innerhalb der nächsten 4 Tage!

 

[ColonelZap]

Ich bin zwar nicht @Gearbest , für mich sieht das aber so aus, als gäbe es diesen Preis nur zu einem genauen Zeitpunkt?!?

Was ich nicht verstehe, warum Du @dorschdns über noch an Artikeln von Gearbest interessiert bist? Hattest Du nicht in der Vergangenheit schon Probleme mit dem Shop? Oder irre ich mich, war das ein anderer Shop? War da nicht mal etwas mit einer Uhr, die nicht alle Funktionen wie beworben hatte? Die Du dann geschenkt bekommen hast?

 

[China-Handy-Freak]

@Mecka eigentlich solltest du eine Rechnugn bekommen haben, in der alle Kosten aufgelistet sind.
Schreib an den DHL Express Support und lass dir die zuviel bezahlten Gebühren erstatteten. Das hat bei mir öfters funktioniert. Du brauchst nur die DHL Rechung, Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung senden.

 

[dorschdns]

Was ich nicht verstehe, warum Du @dorschdns über noch an Artikeln von Gearbest interessiert bist? Hattest Du nicht in der Vergangenheit schon Probleme mit dem Shop? Oder irre ich mich, war das ein anderer Shop? War da nicht mal etwas mit einer Uhr, die nicht alle Funktionen wie beworben hatte? Die Du dann geschenkt bekommen hast?

War dein Auto schonmal kapputt? Und seitdem fährst du damit nicht mehr? @ColonelZap .....

 

[ColonelZap]

Aber natürlich fahre ich damit noch Aber wenn mein Auto kaputt war und ich mit einer Werkstatt unzufrieden war, dann suche ich mir bei der nächsten Panne eine andere Werkstatt, wenn möglich

 

[dorschdns]

Aber wenn mein Auto kaputt war und ich mit einer Werkstatt unzufrieden war,

....nur weil meine Werkstatt meinem Auto mal ne defekte Zündkerze eingebaut hat - diese mir dann selbstverständlich nicht berechnet wurde - wechsel ich doch nicht die Werkstatt - @ColonelZap

 

[Drayygo]

Ohne deine Bestellnummer kann ich leider nicht weiterhelfen

Meine Bestellnummer ist WW1512260948089487

Und mein Paket wird auch momentan dauerhaft als "Departed LHR" angezeigt..seit 30.12 7:22Uhr