Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

[Ora]

@georgiana : Ruhig Blut... ich stelle jetzt noch einmal das komplette Tracing rein. Du wirst sehen, Ablauf normal, nur diesesmal hat es in den einzelnen Stationen halt länger gedauert als sonst.

Zur DPD, die benötigen die längste Zeit zwischen LHR und Hamburg. Kannst Du gut am Tracing erkennen. Und an den Wochenenden- und Feiertagen ist Funkstille.
Übrigens schaue mal, wann es ausgelöst wurde

Package Status: Delivered    ( 20 Days )
Destination Country: Germany
Origin Country: China
2015-12-23 XXXXX [DE], Delivered., Delivered.
2015-12-23 XXXXX [DE], Out for delivery., Out for delivery.
2015-12-23 XXXXX [DE], At parcel delivery centre., At parcel delivery centre.
2015-12-22 Hamburg [DE], In transit., In transit.
2015-12-22 Received
2015-12-17 Departed LHR, Departed LHR, Departed LHR
2015-12-17 DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD., Order information has been transmitted to DPD.
2015-12-11 Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWESZ1208UPS, Parcel Leaving Port, Hong Kong Airport
2015-12-09 Parcel departure in OWE HongKong Sorting Centre, Parcel Departure, OWE HongKong Sorting Centre
2015-12-08 Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting Centre, Parcel Departure, OWE Shenzhen Sorting Centre
2015-12-04 00:00 Manfiest Generate, Parcel Data received
======================================
Powered by www.17track.net

 

[pengonator]

Also meine Erfahrungen zu DPD ist nicht berauschend. in den letzten 2 Monaten habe ich 3 Lieferungen erwarten die auch trackbar waren aber die Herren Zusteller lustlos die Päckchen einfach im nächsten DPD-Paktshop abgegeben habe weil man ja angeblich nicht zu Hause war. Komisch nur das keine Karte im Briefkasten war und es auch nicht geklingelt hatte. Das ist reine Faulheit der DPD-Zusteller und laden Ihre Arbeit beim Betreiber des DPD Paketshop ab und vertrauen darauf das der Kunde gefälligst korrekte Trackingdaten hat. DPD ist nach meiner Erfahrung der schlechteste Paketdient, selbst Hermes kriegen das hin auch wenn es dort einen Tag länger dauert, dafür ist Hermes aber der preiswerteste.

 

[schoeny]

Hallo zusammen,
was sagen denn die Spezialisten hier zu meinem Tracking? Ich kenne mich gar nicht aus, ist meine erster Bestellung aus China:

track.aftership.com/bpost-international/BLVS1376360000225957

• Dec 15, 2015
  05:16 am
  Departure to country of destinationbpost international
• Dec 04, 2015
  01:00 pm
  Arrival at export hubbpost international
• Dec 04, 2015
  12:01 am
  Item is ready for transportbpost international
• Dec 03, 2015
  03:30 am
  Item is announced / bpost received the informationbpost international

Bestellt habe ich am 26.11., eigentlich sollte es ein Weihnachtsgeschenk sein. Per Mail bekam ich keine Bestätigung/Rückantwort und die 4 Tickets blieben unbeantwortet. Erst als ich nen Paypal Fall eröffnet habe, kam über PP die Trackingnummer, mehr aber bisher nicht. Eigentlich will ich mein Geld zurück, habe das auch so geschrieben, denn was soll ich mit einem Weihnachtsgeschenk Ende Januar??? Wie läuft das dann mit der Rücksendung? Annahme verweigern?

 

[nBlacky]

Leute guckt mal bitte was bei mir steht

2015-11-28 Manfiest GenerateParcel Data received
2015-12-01 20:00Parcel departure in OWE Shenzhen Sorting CentreParcel DepartureOWE Shenzhen Sorting Centre
2015-12-02 08:00Parcel departure in OWE HongKong Sorting CentreParcel DepartureOWE HongKong Sorting Centre
2015-12-02 15:45Parcel is leaving Hong Kong Airport - 932-49969533Parcel Leaving PortHong Kong Airport
2015-12-21 17:46ChinaReceivedParcel Cleared in China
2015-12-21 20:42ChinaReceivedParcel arrived in China sorting centre
2015-12-23 18:03DPD data centreOrder information has been transmitted to DPD.Order information has been transmitted to DPD.


Sehe ich richtig? Ist meine Vermutung richtig? Bekomme ich es bald?

 

[Ora]

dass sie sich bei DPD beschweren

Der DPD mag sicher regional sehr unterschiedliche Ergebnisse erzielen, in unserer Region jedoch ALLEN anderen DL weit überlegen.
Sehr informativ, Live Tracking mit Abstellgenehmigungen, die man dann generell oder für eine bestimmte Sendung hinterlegen kann, freundliches Personal und die Online Beauftragung arbeitet sauber. Gelegentlich kann ich sogar dem Bringer, dann gleich meine Pakete übergeben ohne auf den DPD Stützpunkt zu müssen.
Jedenfalls bin ich für die noch nicht über 100km gefahren, wie heute für die DHL Express, nur weil die mal wieder mich als Barzahler behandelten...
Jedenfalls habe ich in meinem obigen Fall von @Gearbest immer die richtige Auskunft bei Skype erhalten, um beim Thema zu bleiben. Und die Verpackung ist jetzt auch i.O.[DOUBLEPOST=1450893405,1450893130][/DOUBLEPOST]

2015-12-23 18:03DPD data centreOrder information has been transmitted to DPD

Danach hat es bei mir noch etwas 6 Tage gedauert. Bitte Denke an die bevorstehenden Feiertage.

 

[nBlacky]

EGAL die paar tage kann ich noch aushalten, denke ich Bin halt froh, dass es nicht zurück nach China ging

 

[georgiana]

@Ora
Ich werde Dir morgen Bescheid geben, ob sich was verändert hat. Ich glaub aber nicht dran. Aber ich bin auch (noch) ganz ruhig. Irgendwie glaube ich fast, dass ich das Handy gar nicht haben soll. Es ist inzwischen der 3. Versuch, es zu bekommen, alle über DE- oder EU-Versand. Der erste war bei Geekvida, dort war es aber nach meiner Bestellung schon nicht mehr vorrätig, sie boten an, ich solle mir ein anderes aussuchen oder Geld zurück. Hab das Geld genommen und das hat auch ganz schnell geklappt. Dann nächster Versuch bei eGlobal Central, die haben mich 4 Wochen lang hingehalten und dann hab ich mir das Geld über paypal zurück geholt. Und jetzt halt der Versuch über gearbest. Aber hier habe ich die Hoffnung noch nicht aufgegeben. Wobei ich ab Silvester eh in London bin, da könnte ich es mir auch gleich am Flughafen abholen, wenn ich ankomme. Spart uns allen nur Zeit und Nerven

@pengonator
Also ich habe bisher mit DPD keine schlechten Erfahrungen gemacht. Das hängt sicherlich auch maßgeblich von den einzelnen Mitarbeitern oder von der jeweiligen Zentrale da ab. Bei uns sind die eigentlich sehr zuverlässig, deshalb bin ich immer ganz froh, wenn der Kurier DPD ist. Gewöhnlich ist das Tracking auch super und die Umleitung auf eine andere Adresse klappt problemlos.

 

[Gearbest]

und sogar günstig 15 euro für 2 blogpots (Stand heute), großzügig ist Gearbest

Schwach von dir - übrigens kommt nicht alles von mir wie z.B. der Werbungskram.

Meine Vermutung: Handy wurde (wie auch immer) in Shenzhen auf die Reise geschickt, kommt irgendwann in Singapur an, dort nimmt es DHL-Express an und weiter gehts

Genau so @Schwyzer

Wer bitte ist Rudi?
Falls dies der name unseres "Special Gearbest Supporters" ist, dann ......... - Dieser ist nicht in der lage über die Informationen hinaus, welche man ohnehin im eigenen Account bzw in der Sendungsverfolgung erhällt, zu informieren. ......toller Support.....
Gearbest ist aufgrund der günstigen Versandmethode über OWE anscheinend total überfordert mit dem "Vorweihnachtlichem" Bestellaufkommen.
Bei mir sieht es derzeit so aus:

Anhang anzeigen 87482

Ich heiße Maxi. Wer Rechtschreibflames bei @Erbsenmatsch ansetzt, der sollte doch bitte selbst mit solider Orthographie punkten können!
Ihr müsste das so sehen: Alles, was bei OWE landet, ist nicht mehr in unserem Einflussbereich und da kann keiner bei uns etwas machen.

Ich warte seit einem Monat auf eine antwort, meine Bestellung wurde weder Versandt noch wird diese trotz express Versandt am 07.12. ankommen.... wir haben den 19.12. PP ist kontaktiert und alle Bestellungen wurden gemeldet und ich möchte nurnoch meine 500 Euro zurück, der Teilaversandt (paar cases und kopfhörer) ist beim zoll und ich werde die artikel nie zu gesicht bekommen weil gearbest es einfach nicht schafft einen Support zu bieten, ich werde hier als Kunde einfach ignoriert und habe dieses Jahr keine Geschenke zu Weihnachten, obwohl ich Frühzeitig bestellt habe, einfach nur traurig.[DOUBLEPOST=1450484707,1450483991][/DOUBLEPOST]Ich habe mehrfach tickets, anrufe und mails getätigt (online chat mal beiseite, der geht ja sowieso nicht seit kaufdatum, also ca 1 monat), es hat alles keinen Sinn, wieso sollte ich als Kunde leiden und allem hinterher rennen, ich bin sowas von enttäuscht von Gearbest dass ich das Thema Chinahandys allgemein fürimmer sein lassen werde, ein versuch und dann geht alles schief was nur schief gehen kann, die leute vom Zoll hängen mir dermaßen im Nacken dass ich mich kaum vor die Haustür traue, als würden da bomben im Paket sein! Das Paket liegz bei denen seit vorgestern rum (steht sogar drauf was der Inhalt ist und was es kostet, 34 dollar) und trotzdem wollen die jede Rechnung und Bezahlungsbestätigung von der Teilsendung haben, die ich aber nicht besitze! Die bestellten Handys sind sogar im UK und EU warehouse vorhanden derzeit und trotzdem wurde kein einziges versandt, ich soll also cases und etweiliges zubehör für die 2 Xiaomi Redmi Note 2 erhalten und noch ca 1-2 Monate auf die Handys warten? Nein danke, auf so einen dreck hab ich echt keine Lust wenn es auch anders geht.[DOUBLEPOST=1450485102][/DOUBLEPOST]Ahja, die Handys sind jetzt sogar NOCH GÜNSTIGER ALS IM CHINALAGER im EU Lager erhältlich, was mich echt auf hochtouren bringt, das kanns doch nicht sein, vor paar Wochen hieß es noch nur im Chinalager erhältlich und dann kommt ne Mail nach der Bestellung das die Bestellte ware DOCH NICHT VORRÄTIG sei im China Lager und ich mich gedulden soll, wenn ich jetzt im EU Lager bestellen würde mit Expressversandt dann würden die Handys 3 Wochen früher ankommen als die Zollpflichtigen (Versicherung und Expressversandt dazu genommen und trotzdem Zoll zahlen?) Handys aus china...

Ich verstehe, dass es ein Problem gibt, aber wie sich das zusammensetzt, verstehe ich gerade noch nicht so genau. Zoll? Sendungsnummer? Die restliche Kommentare danach haben hoffentlich Aufschluss gegeben.

Ist @Gearbest einfach nur die Schwangerschaftsvertretung? Jetzt verstehe ich, sein Placebo-Supporting

Alles wird gut, wenn nicht dieses Jahr, dann im nächsten..... dann kommt auch Eliza wieder aus dem Mutterschaftsurlaub... Turbo wir dann gezündet... Stimmt's @Gearbest?

Edit, habe vergessen, der GEARBEST schläft doch gerade... pst....

Die wird nicht viel mehr sagen können als ich (sich höchstens mehr Zeit nehmen, um das ganze etwas detailierte zu verpacken), aber schön, dass ihr so Fans seid - bin ich auch! Wo sie im Endeffekt eingesetzt wird, muss noch besprochen werden.

Bin auch seit dem 10.12 am warten W1512100633429479 ist immer noch auf Processing! (1 Artikel Dispatch:Ships in Dec 7th.FREE SHIPPING) Ich glaubs nicht! Die haben Promo draus gemacht Haben es nicht aber verkaufen es! TOLLE STRATEGIE @Gearbest

W1512181544355390 ist seit dem 19.12 als Processing obwohl alles vorhanden ist.[/QUOTE]

100 Kommentare später und es ging endlich raus! WOOPWOOP!

Und zu dem Promoteil: Jo, hier in CN macht das JEDER... leider




Habe dann auch mal Geburstag gefeiert, bin 18 Stunden nach China geflogen und sitze am 24. am Schreibtisch und mache "Alibi-Support"

Danke an @Herr Doctor Phone für die sinnvolle Hilfe (die einigen Spam hier erspart hat und zeigt, dass weniger manchmal mehr ist - das ist deutsche Qualität gepaart mit Erfahrung!). Der Thread hier artet zunehmend aus und macht es ungemein schwierig für mich, dass ich hier noch sinnvoll folgen kann, wohingegen der richtige Thread für Supportanfragen nicht benutzt wird.

Frohe Feiertage etc an euch alle. HERZ

 

[dorschdns]

Ich heiße Maxi. Wer Rechtschreibflames bei @Erbsenmatsch ansetzt, der sollte doch bitte selbst mit solider Orthographie punkten können!
Ihr müsste das so sehen: Alles, was bei OWE landet, ist nicht mehr in unserem Einflussbereich und da kann keiner bei uns etwas machen.

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....jajaja Rudi oder Maxi - ist mir auch relativ egal. Was ist auf einmal los? So viel haben wir ja hier im Forum in den letzten 14 Tagen nicht von @Gearbest gelesen......

 

[nBlacky]

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....jajaja Rudi oder Maxi - ist mir auch relativ egal. Was ist auf einmal los? So viel haben wir ja hier im Forum in den letzten 14 Tagen nicht von @Gearbest gelesen......

Das sieht nur so aus Das meiste wo geschrieben wurde, sind nur Zitate

 

[Ausgelebt]

@MTK die Waschmaschinen sind auf dem Weg zu dir

 

[nBlacky]

Ich wünsche euch und euren Familien frohe Weihnachten.

 

[MTK]

@MTK die Waschmaschinen sind auf dem Weg zu dir

in der Tat ... das Tracking sieht jetzt total anders aus.
die beiden Track Points in China "received China" etc. gibt es nicht mehr,
es gibt nur noch Trackpoints in UK nach dem es Hong Kong verlassen hat,
unter anderem "deaparted LHR".
verstehe wer will...ich nicht oder hat jemand eine Erklärung dafür....

 

[georgiana]

Deines kommt morgen, weil 1 min später an DPD gemeldet... 100%

Wir hätten doch wetten sollen, das hätte ich nämlich zumindest gewonnen. Mein Handy chillt immer noch in LHR rum, nicht bei mir, wie es sein sollte.

@MTK
"departed LHR" steht bei mir im Tracking (allerdings bei einer EU-Lieferung) seit 17.12.2015 und an dem Status hat sich seither nichts geändert. Das wird also jetzt trotzdem noch dauern, vermute ich mal. Die Engländer sind auch nicht so wirklich fix...

 

[nBlacky]

deine Sendung ist verloren gegangen. Der Grinch hat die sich geschnappt.

 

[Youngn]

So kurzes Update zu meiner letzten Bestellung.
Eins kam an, das andere nicht. Hatte dann ein Support Ticket aufgemacht und sie wollten mir das erneut zuschicken.
Kam dann auch gestern an! Hat nur etwas (sehr!) lange gedauert.

War das einzige Problem, was ich bis dato mit denen hatte.

 

[papabaer211]

"departed LHR" steht bei mir im Tracking (allerdings bei einer EU-Lieferung) seit 17.12.2015 und an dem Status hat sich seither nichts geändert. Das wird also jetzt trotzdem noch dauern, vermute ich mal. Die Engländer sind auch nicht so wirklich fix...

selbiges steht bei mir seit dem 11.12.2015, ich versteh das nicht. Ich denke früher oder später werde ich Nachricht von Gearbest erhalten, dass mein Handy nicht lieferbar ist, aber dann werd ich

 

[Schwyzer]

Hallo zusammen

Meine Sendung kam am 23.12. bei mir an, nachdem ein Camelly vom GB Support beim Spediteur nachfragte weshalb die Sendung nicht weiterverarbeitet wurde in Singapur. Danach ging alles sehr schnell, innerhalb von nur zwei Tagen gings von Singapur nach Leipzig, von dort nach Basel und dann via Kurier zu mir.



Frohes Fest

 

[georgiana]

selbiges steht bei mir seit dem 11.12.2015, ich versteh das nicht. Ich denke früher oder später werde ich Nachricht von Gearbest erhalten, dass mein Handy nicht lieferbar ist, aber dann werd ich

Ich denke nicht, dass hier die Schuld tatsächlich bei gearbest liegt. Die haben die Sendungen ausgeliefert, hier schlampert einfach das Logistikunternehmen (wohl DPD) oder ist überfordert oder wie @nBlacky schreibt, der Grinch hats geschnappt ;-)
Wie auch immer, das Tacking ist ja nachverfolgbar und dass gearbest darauf Einfluss hat, bezweifle ich ja nun stark. Einzig, wenn die Sendungen tatsächlich verloren gegangen sind, und Du Ersatz forderst oder bekommen könntest, dann kann möglicherweise das ausgesuchte Handy nicht mehr lieferbar sein. Wäre zwar blöd, aber dann halt einfach Pech.

 

[papabaer211]

Aber dann bitte nicht immer ich der Pech hat!!!

Auch wenns nichts mit diesem Thread zu tun hat, mal noch ein tolles Beispiel:
Habe bei Media Markt Online nen GRUNDIG 48 VLE 555 120 cm TV für 266,- €!!! ergattert.
Doch dann das Böse Erwachen: Media Markt Artikel ist schon ausverkauft, obwohl definitiv Kauf bestätigt.
Das ist für mich sowieso der letzte Saftladen.
Daher nun meine Befürchtungen, dass auch dieser Artikel mit mal verschollen ist, vielleicht brauchte ein Bote noch nen Weihnachtsgeschenk .
Ich geb die Hoffnung nicht auf. [DOUBLEPOST=1451046673,1451046540][/DOUBLEPOST]Nun bei Gearbest habe ich das Cubot X12 für 79,99 $ ergattert. Auch nen Schnapper im EU-Warehouse.