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Efox-Shop Erfahrungen Efox-Shop ab 2014

So, hab meine Handys Montag bekommen, allerdings auch nochmal 60EUR an der Türgezahlt.

Erstmal ausgepackt, alles soweit in Ordnung.
Handys eingerichtet, Frauchen wollte ja wieder die Spielchen und so haben ...
Dann am Abend kommt Frauchen an und sagt, das lädt nicht auf.
Tut es auch nicht, ist so ein komisches Flachband Teil ... altes USB Kabel genommen, funzt.
Da ich die Zollversicherung gewählt habe, ich die Rechnung vom Zoll eingescannt und mit der Bitte um Begleichung abgeschickt, dabei gleich moniert das dass Ladekabel nicht geht und um Ersatz gebeten.

Heute morgen kam die Mail, ob ich einen 20,00 EUR Gutschein möchte oder lieber das Geld (18.89 EUR) erstattet haben möchte.
Vom Ladekabel kein Wort.

Kann sich sicher jeder vorstellen was ich gewählt habe, bei der Rückmeldung hab ich gleich mal nach dem Kabel gefragt.

Mal sehen wie sich das jetzt entwickelt...

So long Snowglider
 

Smuji

Active Member
ein komsicher shop...wirbt mit geld zurück garantie, dabei kann man nur MAXIMAL 80% zurück bekommen...

oh man !!


chinahandy-versand ist meist beim mixeshop günstiger...zumindest einige modelle
 

pengonator

Well-Known Member
Das mit den 80% betrifft nur den Fall das man das Phone nicht mag. Ist zwar für deutsche Kunden mit EU-Verbrauchergesetze unverständlich aber ich denke das es daher kommt das bereits ausgepackte Phones mit abgezogenen Folien etc. wieder auf Verkaufszustand gebracht werden müssen und sich Efox denkt das sie nicht zu dem Thema Nichtgefallen können und somit für Ihren Aufwand 20% Vom Kaufpreis einbehalten. Ist aus Ihrer Sicht so auch völlig OK da dies ja dann auch für den DE-Kunden keine Überraschung ist da dies ja auf Ihrer Internetseite klar beschrieben ist. Wir in DE sind da zwar durch das geltende Recht verwöhnt aber hey überall auf der Welt ticken die Uhren nicht so wie hier in der EU und das weiß der Kunde der dort kauft da es ja nicht verheimlicht wird. Das jetzt hier anzumeckern finde ich so nicht in Ordnung da es ja bei Bestellung bekannt ist, da ich davon ausgehen muss das hier jeder des Lesens mächtig ist und sich das "Kleingedruckte" vorher durchliest bevor er im nicht EU-Ausland online einkauft.
 
H

Herr Doctor Phone

Guest
öhm...
es geht nicht ums zurückschicken...
es geht um die zoll versicherung die ersetzt werden sollte für 2 geräte, und ein ersatz usb kabel.

doc

.
 

guesa

Well-Known Member
Sie haben pro Gerät statt der 18 € Bares einen Gutschein über 20 € angeboten. Die 11,90 werden bekanntlich durch die Zollversicherung nicht abgedeckt.
 
H

Herr Doctor Phone

Guest
hier geht es um efoxx erfahrungen, die mich auch interessieren.
in der vergangenheit war ich sehr sehr unzufrieden, inzwischen bin ich auch ein mehr als zufriedener kunde dort.

aber diese gezielten stichelein gehen nicht nur mir auf die nerven, sondern auch den ganzen usern im forum.
es reicht uns allen.
es dürfen sich auch gerne paar andere melden, bei bedarf kann auch gerne ein thread extra dafür aufgemacht werden.


doc


-
 

guesa

Well-Known Member
1. Hier war nichts an Stichelei, nur die Frage an einen erfahrenen efox-kunden, wie es sich um die Rückerstattung der 11,90 verhält.
2. Gerade das ist in diesem Tread absolut ontopic
2. Manch einer sollte mal bei einer guten:smoke: oder :kaffee3: runterfahren
 
H

Herr Doctor Phone

Guest
:offtopic:
dieses gezielten heraus picken von usern um die eigene überlegenheit auszuspielen die aus der unsicherheit und nicht näher einhergehenden defiziten herrscht, zeugt nicht gerade von einem standhaften charakter.
ich bitte das zu unterlassen, auch andeutungsweise, sei es durch gezieltes stalken und bedanken.
gerne können wir einen eigenen thread dazu machen, damit die mehrzahl der genervten user auch ihren unmut dazu kund geben können. dies schadet nicht nur das forum, sondern auch das ansehen diverser wichtiger personen.
so, habe fertig.

doc


ps: mit snowden bin ich sehr zufrieden, ein guter mann der die interessen seiner firma hier gut vertret, wäre dem nicht so, würden die wenigsten dort noch kaufen.
ich bin sehr zufrieden





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Moderiert:

charly60

Active Member
ps: mit snowden bin ich sehr zufrieden, ein guter mann der die interessen seiner firma hier gut vertret, wäre dem nicht so, würden die wenigsten dort noch kaufen.
ich bin sehr zufrieden
Seh das genauso!
Habe diese Jahr schon zwei Phones gekauft (eins Versand aus DE, eins us China) und war mit den Lieferzeiten (2 bzw. 7 Arbeitstage) und dem Support (Antwort innerhalb von 24 Std.) von Snowden sehr zufrieden.

Wenn sich das in diesem Jahr gebessert hat ich das doch eine gute Sache!
 

pengonator

Well-Known Member
Ja @Herr Doctor Phone so sehe ich das mit Snowden auch. Er macht einen fantastischen Job und setzt sich mehr für seine Firma und seine Kunden ein als man es erwarten kann. Er versucht immer zeitnah zu antworten und sucht bei Problemen nach einer fairen Lösung mit der beide Seiten gut leben können.

:thank_you: Danke Snowden


Das muss mal so gesagt werden da es nicht selbstverständlich ist.
 
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