Erfahrungen in Konfliktfällen PayPal

[guesa]

wegen Bakterienanzahl hängen

Es war weder ein Clone, Plagiat oder ein Schutzrechtsverletzungsgrund vorhanden!

in dem Fall eher eine Frage der Volksgesundheit und Hygiene...das hätte ich als Zoll auch gestoppt...

aber mal im Ernst,die Geschichte mit den Batterien glaube ich bis heute nicht, denn die Sendung war ja schon übern Teich...hätte dann sicher weiterlaufen können

 

[Ora]

@Hirsch: Da schauen wir noch zu wenig hinter die Kulissen.... Es könnte auch sein, das dieser Konfliktfall jetzt die Bremse löst, denn noch ist die Tracking Nummer aktiv. Und das wäre letztlich auch der Grund für Deine Verzögerung. Warten wir es ab.[DOUBLEPOST=1398763037,1398762914][/DOUBLEPOST]

wegen Bakterienanzahl hängen

Sch.. Rechtschreibekorrektur...
Aber die lockt Dich wenigstens aus der Deckung

 

[guesa]

Aber die lockt Dich wenigstens aus der Deckung

wenn ich am 22 Zöller sitze , kann ich noch genau lesen...am Handy ist das manchmal nicht so

 

[Ora]

@Hirsch:

mixe is im urlaub und morgen läuft denen ihrer frist bei pp ab um erneut zu reagieren

Was schrieb denn bisher PayPal dazu?

 

[Hirsch]

@OraChinaMobiles

Die haben nur noch weitere Informationen bei Mixe angefordert...
Bis morgen sollte Mixe eigentlich antworten... aber die haben gestern und vorgestern schon nicht darauf reagiert...

 

[Ora]

@Hirsch : Deine Sendungsnummer ist schon noch aktiv? Oder?

 

[Hirsch]

@OraChinaMobiles

Ja ist noch aktiv mit folgendem Inhalt:

Datum - UhrzeitOrtStatus
04-04-2014 03:17:36Sendung angekündigt / bpost hat Information erhalten

 

[Ora]

So steht es noch bei meiner

 

[Hirsch]

Da wird auch nix mehr kommen

Hoffe nur das PP mir morgen das Geld zurückgibt

 

[BaggerVance]

@Hirsch Sorry, dass ich erst jetzt antworte.

Nachdem MIXE die Sendungsnummer an PP geschickt hat, bekam ich Mail von PP, dass die Infos geprüft werden. Nach einem weiteren Tag hatte ich die Ankündigung, dass zu meinen Gunsten entschieden wird. Da das Konto von MIXE wohl gedeckt ist, hatte ich mein Geld sofort.

 

[Hirsch]

Okay

Dann hoffe ich mal dass das morgen auch der Fall sein wird

 

[Ora]

Aber klar doch...
Und dann Eure Fälle oben rein... Gute Nacht... @Hirsch : Oder stattest Du den (dem) Shoutbox Gästen noch einen kleiben Besuch ab. Würde auch kommen, aber mein Laptop fordert einen .NET Frame update nach dem anderen... ist der einzige Grund für das ständige online sein .....Wird wohl nichts... Gute Nacht.

 

[Hirsch]

Soooo... gerade mit Paypal telefoniert... vor Montag keine Entscheidung, da der Verkäufer ja heute noch die Chance hätte, etwas zu faxen etc.

 

[Ora]

@Hirsch: Heute war MIXE geöffnet! (Arbeitstag für die).

 

[Hirsch]

Ja aber denen ihre frist war 2. Mai und da hatten die zu ;-)

Mal sehen

Gesendet von meinem ZP100 mit Tapatalk

 

[Hirsch]

Sooo mein Fall ist wieder in der PP Prüfung... ich bin gespannt!

 

[Ora]

gibt es einen neuen Eintrag von MIXE?

 

[Hirsch]

Also lt. Fallverlauf hat Mixe nicht reagiert... also es wurde nichts verzeichnet...

 

[woinemerbub]

Ein kleiner Tipp noch am Rande:

Wenn ich den Verlauf bisher richtig verstanden habe, dann wurde mit Euch nach Falleröffnung bei PP noch per E-Mail außerhalb von PP kommuniziert (bzw. gedroht ...). Ihr tut Euch und besonders den Leuten bei PP einen großen Gefallen, wenn ihr den Text aus der Mail kopiert und in Eure Antwort im PP-Portal einfügt.

Vorteil: Der PP-Mitarbeiter sieht dann was der Händler noch schreibt und entscheidet schneller zu Euren Gunsten. So zumindest meine Erfahrung.

Habe die Erfahrung bisher schon mit mehreren Chinashops gemacht. Zwar nicht zum Thema Handy, sondern zur E-Zigarette. Waren meist kleinere Beträge bis 50 Euro, aber Geld ist Geld und Bestellung ist Bestellung.

 

[Hirsch]

Grund für den Konfliktfall: Nicht erhaltene Ware (Mixe)
Wie viel Tage nach PayPal Zahlung: 30 Tage
Kommunikation: PayPal Account / Telefon
Anerkannt: Ja
Geld zurück: Ja
Bemerkungen: Mixe hat auch auf die PP Anfragen nicht reagiert und die Fristen verstreichen lassen.
Fall wieder in die PP Prüfung gegangen, soeben kurz mit PP telefoniert, Fall wird zu meinen Gunsten geschlossen.

Update:

Geld ist wieder da