Mein Gott, das nimmt hier wohl kein Ende ...
Hab selber bei FCT 3 Wochen auf mein Phone warten müssen. Dazwischen lagen die chinesischen Feiertage, aber FCT hat täglich mit mir kommuniziert! Wenn auch manchmal etwas unverständlich und planlos, was der momentane Status meiner Lieferung betraf. Dafür konnten die aber nur bedingt etwas, mein Paket hing bei der DHL in HK fest, warum auch immer. Sie haben auch versucht das Problem zu lösen BEVOR ich einen Konflikt eröffnet habe.
Letztendlich hab ich mein Paket erhalten, bevor mir FCT überhaupt die richtige Tracking Nummer der DHL gemailt hat.
Sie haben sich auch für die Unannehmlichkeiten entschuldigt, und selbst eine Woche nach Erhalt der Ware angefragt ob denn alles i.O sei.
Wie oft liest man hier von vorzeitigen Konfliktfällen und teilweise beleidigenden Druckmails an die Shops ... das so mancher Supportmitarbeiter resigniert, dementsprechend antwortet oder den Käufer sogar erstmal ignoriert kann ich vielleicht sogar nachvollziehen.
ICH würde über FCT nicht schlecht reden, nur weil ich etwas länger auf mein Paket warten musste. Im Gegensatz zu so manch anderem Shop hab ich auch DAS Phone erhalten was ich bestellt habe, und v.a. im NEUZUSTAND!
Daran mangelt es an so einigen anderen empfohlenen Shops!
Bzgl. Colonel ... ich wüßte nicht das er hier Werbung für FCT macht? Er redet lediglich nicht schlecht über FCT! Hätte er Probleme mit diesem Shop würde er auch nicht mehr dort bestellen! Punkt.
Ich weiß um die chinesische Mentalität und bin mir darüber im Klaren, wenn ich dort ein Handy bestelle, das ich auch mal länger warten muss. Wenn es innerhalb einer Woche da ist, dann ist das phantastisch, wenn nicht ... dann muss ich halt noch ein paar Tage warten!
Hauptsache ich bekomme das was ich bestellt habe (Artikelübereinstimmung, Neuzustand, nicht defekt)!
Ich bestelle ja auch keine Ware lagernd aus DE, und selbst da musste ich schon mal 2 Wochen warten ...thats Life!
