EDIT:
So. Problem…
• Diese Mail kam gestern von Paypal. Dass eine Antwort kam vom Verkäufer und die das nun prüfen.
• Heute hat den ganzen Tag die Kamera funktioniert und auch noch nach dem Wiederherstellen des Smartphones.
• Wir dachten also, Problem sei gegessen.
• Ich habe Paypal gesagt, dass die das Ticket schließen können.
• halbe Stunde später spinnt die Cam wieder…
• Paypal nimmt die Sache nicht wieder auf.
• Auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, Cam geht wieder.
• WhatsApp und so drauf gemacht, Cam spinnt wieder.
• Alles wieder auf Werkseinstellungen, Cam geht wieder.
• App für App installiert und jedes Mal nach gesehen, ob die Cam noch geht.
• sie ging am Ende wieder, nachdem alle Apps drauf waren. (Nur so Standard-Kram. Nichts besonderes)
• Also mal die Panzerglas-Folie drauf gemacht, weil dauert ja noch, bis das Handy — wenn überhaupt — mal eingeschickt wird. Dann soll es wenigstens geschützt sein.
• Nach dem Auflegen der Panzerglas-Folie, spinnt die Cam hinten wieder…
Das ist doch Wahnsinn…
Wackelkontakt?
Softwaretechnisch?
Und was machen, wenn die sich jetzt privat nicht mehr auf irgend etwas einlassen? Bei der Polizei zur Anzeige bringen?
—————————————————————————————————————————————————————————
Guten Tag zusammen.
Ich habe meiner Freundin das Xiaomi Redmi note Pro 3 gekauft: http://www.efox-shop.com/xiaomi-red-rice-redmi-hongmi-note-3-pro-prime-3gb-qualcomm-snapdragon-650-18ghz-hexa-core-55-zoll-g-304949
Es kam an und die Kamera vorne und hinten zeigt nur verschwommende Bilder. Also ist der Sensor wohl irgendwie fritte.
Also efox angeschrieben und die antworteten folgendes:
Nun der letzte Teil verwirrt mich etwas. Die haben wohl eine Adresse in DE. Aber da ist nur Garantie bis 35€?
Ist das allgemein gemeint? Oder nur, wenn man schon 2 Jahre sein Handy hat und es dann da hin bringt?
Jedenfalls habe ich denen alles an Daten geschickt + Fotos. Und nun warten wir halt auf eine Antwort.
Habt ihr noch Tipps, wie wir uns verhalten können?
Zwar haben wir bei der Sache deutsches Recht, da der Shop in Ger zur Verfügung gestellt wird und es von Ger aus bestellt wurde, aber trotzdem ist das immer dann ein Stress, wenn es dann mal schief geht, wenn man aus dem Ausland bestellt.
Ich hoffe, hier kann jemand helfen.
Danke schon mal
So. Problem…
• Diese Mail kam gestern von Paypal. Dass eine Antwort kam vom Verkäufer und die das nun prüfen.
• Heute hat den ganzen Tag die Kamera funktioniert und auch noch nach dem Wiederherstellen des Smartphones.
• Wir dachten also, Problem sei gegessen.
• Ich habe Paypal gesagt, dass die das Ticket schließen können.
• halbe Stunde später spinnt die Cam wieder…
• Paypal nimmt die Sache nicht wieder auf.
• Auf Werkseinstellungen zurück gesetzt, Cam geht wieder.
• WhatsApp und so drauf gemacht, Cam spinnt wieder.
• Alles wieder auf Werkseinstellungen, Cam geht wieder.
• App für App installiert und jedes Mal nach gesehen, ob die Cam noch geht.
• sie ging am Ende wieder, nachdem alle Apps drauf waren. (Nur so Standard-Kram. Nichts besonderes)
• Also mal die Panzerglas-Folie drauf gemacht, weil dauert ja noch, bis das Handy — wenn überhaupt — mal eingeschickt wird. Dann soll es wenigstens geschützt sein.
• Nach dem Auflegen der Panzerglas-Folie, spinnt die Cam hinten wieder…
Das ist doch Wahnsinn…
Wackelkontakt?
Softwaretechnisch?
Und was machen, wenn die sich jetzt privat nicht mehr auf irgend etwas einlassen? Bei der Polizei zur Anzeige bringen?
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Guten Tag zusammen.
Ich habe meiner Freundin das Xiaomi Redmi note Pro 3 gekauft: http://www.efox-shop.com/xiaomi-red-rice-redmi-hongmi-note-3-pro-prime-3gb-qualcomm-snapdragon-650-18ghz-hexa-core-55-zoll-g-304949
Es kam an und die Kamera vorne und hinten zeigt nur verschwommende Bilder. Also ist der Sensor wohl irgendwie fritte.
Also efox angeschrieben und die antworteten folgendes:
sehr geehrter Kunde,
Wenn Sie das Defekt erhalten, bitte machen Sie so.
①、 liefern Sie uns Ihre Bestellnummer bitte
②、 ein Vidoe oder Bilders machen als Beweis
③、 Kurze Beschreibung ueber die Probleme
④、 liefern Sie auch die Imeinummer
( Sie koennen die unter dem Akku oder auf dem Paket oder *#06# aufufen die Imeinummer finden.)
⑤、 Waehlen Sie eine Adresse fuer zureuck Sendung.
1 China Adresse . gehoert zum Garantieumfang, ksotenlos oder billiger ca. 58Tage
★ der Akku darf manchmal nicht versandt werden ( wegen DE Zoll)
Vielleicht ist die Sendung nicht erfolgreich
2 DE Adresse
nicht gehoert zu Garantieumfang
allerdings ca. 28 bis 48 Tage dauert.
unsere Partnerfirma Kennt sich in der Reparatur gut aus .
Sie uebernehmen auch einige kosten.
Arbeitkosten（ 0 oder 7 oder 17 oder oder 23oder 30 oder 35 Euro ） , Versandkosten( 6.05 Euro nach DE）, Zubehörkosten, (Display und CPU ist teuerste)
Danke fuer Ihr Verstaendnis
MFG
Woody
Wenn Sie das Defekt erhalten, bitte machen Sie so.
①、 liefern Sie uns Ihre Bestellnummer bitte
②、 ein Vidoe oder Bilders machen als Beweis
③、 Kurze Beschreibung ueber die Probleme
④、 liefern Sie auch die Imeinummer
( Sie koennen die unter dem Akku oder auf dem Paket oder *#06# aufufen die Imeinummer finden.)
⑤、 Waehlen Sie eine Adresse fuer zureuck Sendung.
1 China Adresse . gehoert zum Garantieumfang, ksotenlos oder billiger ca. 58Tage
★ der Akku darf manchmal nicht versandt werden ( wegen DE Zoll)
Vielleicht ist die Sendung nicht erfolgreich
2 DE Adresse
nicht gehoert zu Garantieumfang
allerdings ca. 28 bis 48 Tage dauert.
unsere Partnerfirma Kennt sich in der Reparatur gut aus .
Sie uebernehmen auch einige kosten.
Arbeitkosten（ 0 oder 7 oder 17 oder oder 23oder 30 oder 35 Euro ） , Versandkosten( 6.05 Euro nach DE）, Zubehörkosten, (Display und CPU ist teuerste)
Danke fuer Ihr Verstaendnis
MFG
Woody
Nun der letzte Teil verwirrt mich etwas. Die haben wohl eine Adresse in DE. Aber da ist nur Garantie bis 35€?
Ist das allgemein gemeint? Oder nur, wenn man schon 2 Jahre sein Handy hat und es dann da hin bringt?
Jedenfalls habe ich denen alles an Daten geschickt + Fotos. Und nun warten wir halt auf eine Antwort.
Habt ihr noch Tipps, wie wir uns verhalten können?
Zwar haben wir bei der Sache deutsches Recht, da der Shop in Ger zur Verfügung gestellt wird und es von Ger aus bestellt wurde, aber trotzdem ist das immer dann ein Stress, wenn es dann mal schief geht, wenn man aus dem Ausland bestellt.
Ich hoffe, hier kann jemand helfen.
Danke schon mal
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