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@Efox-Shop.com ,Snowden kontaktieren
hier und in der AGB steht die vorgehensweiße
http://www.chinamobiles.org/threads/vorgehensweise-bei-problemen-von-bestellungen-bei-efox-shop.42998/
http://www.chinamobiles.org/threads/vorgehensweise-bei-problemen-von-bestellungen-bei-efox-shop.42998/
gutzi4u
Member
Das wird nichts werden. Der Versand erfolgt zwar aus de, aber es ist kein deutscher Händler. Ansprechpartner bleibt der Händler in China.
Auf der Rechnung oder auf der Shop-Seite stehen bestimmt Ansprechpartner. Erstmal Kontakt aufnehmen und Vorgehen klären.
Steht aber auch, wie schon erwähnt, alles in @Efox-Shop.com Thread.
Edit: Ich würde auf jeden Fall den Defekt an die erwähnte Email-Adresse melden, um den Schaden innerhalb von 7 Tagen gemeldet zu haben. Hier kann dir zwar geholfen werden, es ist aber nicht die offizielle Service-Stelle.
Zuletzt bearbeitet:
per Skype ist auch keiner zu erreichen, mir würde gesagt hier von efox zwischen 16 und 24 uhr per Skype zu erreichen. zum kotzen ist das hier , innerhalb von 5 tage geht Handy kabutt, und erreiche keinen, habe email und Video geschickt , bekomme sofort kein Antwort, in Beschreibung von Efox.shop steht 1-7 Tage neues Handy oder Geld zurück,
gutzi4u
Member
Das sind die Zeiträume innerhalb deren der Schaden auftritt und du ihn gemeldet hast. Das heißt, wenn du den Schaden innerhalb von 1-7 Tagen meldest, kannst du wählen, ob du ein neues Gerät haben möchtest, oder deine Kosten erstattet bekommst. Natürlich erst, wenn @Efox-Shop.com das Handy erhalten hat. Zum Einen wollen sie sicherstellen, dass das Gerät nicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurde. Zum Anderen wollen sie auch sicher sein, dass du ihnen das Handy zuschickst, und keine Packung Salz. So läuft das aber auch bei zB Amazon. Nur sind bei einem Kauf in China die Transportwege länger.[DOUBLEPOST=1440480834,1440480432][/DOUBLEPOST]
Auch in Deutschland bekommst nicht immer eine sofortige Antwort, außer Standartmails. Aber mit der Mail kannst du schon mal beweisen, dass der Schaden innerhalb der 7 Tage aufgetreten ist.
H
Herr Doctor Phone
Guest
de adresse steht doch hier leute, vergessen?
http://www.chinamobiles.org/threads/reklamation-wegen-defektem-lcd.46132/#post-604286
doc
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http://www.chinamobiles.org/threads/reklamation-wegen-defektem-lcd.46132/#post-604286
doc
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H
Herr Doctor Phone
Guest
vielen dank 
oh ich Schlafkappe, hatte den link für was anderes gehalten, nicht so aktuell dachte ich..
mea culpa
doc
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oh ich Schlafkappe, hatte den link für was anderes gehalten, nicht so aktuell dachte ich..
mea culpa
doc
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H
Herr Doctor Phone
Guest
schau mal hier: http://www.chinamobiles.org/threads/rueckversand-nach-china-und-deren-kosten-und-erstattungen.37765/
billiger und das kommt genauso gut an wie alles andere.
doc
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billiger und das kommt genauso gut an wie alles andere.
doc
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gutzi4u
Member
Also ausführlicher als im Thread von @Efox-Shop.com kann ich es jetzt auch nicht erklären. Den Link hast du jetzt schon zweimal bekommen. Da steht drin wie´s geht.[DOUBLEPOST=1440486889,1440486820][/DOUBLEPOST]Diesmal war der doc schneller. Da stehen auch sehr nützliche Infos drin. Insbesondere was die Umsatzsteuer anbelangt.
Da stehen auch sehr nützliche Infos drin. Insbesondere was die Umsatzsteuer anbelangt.
H
Herr Doctor Phone
Guest
formal würde ich sagen das wenn der akku im gerät innen ist, ist das ok, nur wenn er dazu gelegt wird, dann gibts probleme.
bisher hat dhl immer phones mit akkus ausgeliefert...
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bisher hat dhl immer phones mit akkus ausgeliefert...
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gutzi4u
Member
Wegen des Akkus? Sollte er vielleicht mit efox klären. Wenn er ein Austauschgerät möchte, kann er ja ohne Akku hin, und die ebenfalls ohne Akku zurück schicken.
Oder einfach dumm stellen, was keiner weiß....*hust*
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