Reparatur von China-Smartphones/Tablets in Deutschland

[Herr Doctor Phone]

geh auf einstellungen (das zahnrad) und dann ganz runter auf "über das telephon"
dort steht alles


-

 

[Gbyte455]

Hallihallo,
ich bin super neu hier und habe mich extra wegen eines ziemlich ärgerliche Problems mit meinem China-Phone (Android) hier angemeldet. Genauer gesagt sind es mehrere, und die üblichen Reperaturzentren, die ich angesteuert habe, sagten mir nur alle, dass sie nur gängige Smartphones reparieren und keine No-Names aus CChina, da sie dafür die Ersatzteile nicht haben.
Mein erstes Problem ist, dass ich wahnsinnig schlechten Empfang habe. Bei mir zu Hause habe ich überhaupt keinen, unterwegs auch nur punktuell, wobei ich dann meistens in unmöglichen Positionen stehen bleiben muss, um den Empfang zu behalten.
Die andere Sache ist, dass anscheinend Uhrzeit und Datum nicht richtig eingestellt seien, was es mir sehr schwer macht, mir WhatsApp runterzuladen oder auch nur ein Google-Konto zu erstellen. Ich habe jede erdenkliche Uhr/Datumseinstellungsart verucht, jedes mal wenn ich mir WhatsApp runterladen will wird mir gesagt, dass das nicht ginge, da Zeit und Datum nicht richtig seien.
Das Ganze macht es mir sehr schwer, mit dem Ding umzugehen. Das Problem ist aber, dass ich es als Geschenk bekommen habe und der Schenker nicht mehr genau weiß, wo er es überhaupt erworben hat, wer der genaue Hersteller ist und so weiter. Das bedeutet, eine Garantie und eine Einsendeadresse für das Telephon gibt es nicht, ganz abgesehen davon, dass das ziemlich teuer wäre.
Ihr seid meine letzte Hoffnung - was kann ich tun? Gibt es eventuell jemanden unter euch, der damit Erfahrung hat und mit jemanden empfehlen kann?
Viele Liebe Grüße,
Miri

Hallo @miri96,

Ich habe gerade zufällig deinen Post gelesen. Vielleicht kann ich dir ja weiterhelfen. Ich hatte selbst schon mehrere Huawei Phones und teilweise so meine kleinen Problemchen damit, die sich aber immer lösen ließen.

Wie der Doc schon sagte, wichtig erstmal welches Telefon von Huawei ist das genau, welche Android Version und evtl. interessant welches Baseband ist drauf. Die Informationen dazu findest du alle in den Einstellungen unter über das Telefon.

 

[miri96]

aaalso, was ich hier finde sind die Statusinformationen, Modellnummer ( W502), Android-Version (4.2.2), dann die Baseband-Version, die Kerbel-Version, die Build Nummer und das war es.

 

[Gbyte455]

Genau das meinte ich.

 

[altmann]

Entweder mal ALLES was unter "Über das Telefon" steht abtippen oder nen Screenshot von posten..

 

[Herr Doctor Phone]

Modellnummer ( W502)

steht doch schon da

-

 

[Gbyte455]

Gibt es da auch noch eine andere Bezeichnung für? W 502 sagt mir jetzt gar nichts , jedenfalls nicht als Smartphone, sorry

 

[miri96]

Nein, ich könne höchstens noch die Baseband- und die Kernelversion posten ....

 

[Herr Doctor Phone]

hmm...
hört sich nicht nach huawei an, finde das modell auch nicht

mach doch mal ein bild vom gerät selber (vorder und rückseite) und von den einstellungen zwecks modell.

doc

-

 

[Gbyte455]

hmm...
hört sich nicht nach huawei an, finde das modell auch nicht

mach doch mal ein bild vom gerät selber (vorder und rückseite) und von den einstellungen zwecks modell.

doc

-

Seh ich auch so, Huawei w 502 oder genauer w 502v kenne ich nur als älteren Telekom Router.

 

[altmann]

Gibt es da auch noch eine andere Bezeichnung für? W 502 sagt mir jetzt gar nichts , jedenfalls nicht als Smartphone, sorry

Tröste dich, NeedRom findet darunter auch nix. Glaube auch nicht an Huawei.

@miri96
Installier mal bitte CPU-Z (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cpuid.cpu_z) und poste mal, was für eine CPU genutzt wird, wieviel RAM und wieviel ROM das Ding hat und welche Android-Version.

Die erste Google-Suche nach dem Gerät fördert u.a. eine eBay-Auktion zu Tage:
http://www.ebay.de/itm/ANDROID-W502-4-2-Smartphone-weiss-GPS-5-Zoll-3G-Dual-Core-Dual-Sim-ohne-Vertrag-/291457101200?nma=true&si=QjKfG8lKPOh1GmgsBYzwOejgEHU%3D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557
Und dann wäre das Gerät.. nunja.. nicht gut
Aber wie gesagt, vielleicht kriegt man mit mehr Daten durch CPU-Z was raus, kann man zumindest die Suche spezifizieren.

 

[miri96]

@altmann : Das geht leider nicht, da die Vollendung meines Google-Play Kontos eine Bestätigungssms raucht, die ich dank meines nicht-existenten Empfangs nicht erhalten kann =(
Aber ich mache mal schnell ein Photo ...

 

[altmann]

@altmann : Das geht leider nicht, da die Vollendung meines Google-Play Kontos eine Bestätigungssms raucht, die ich dank meines nicht-existenten Empfangs nicht erhalten kann =(
Aber ich mache mal schnell ein Photo ...

Du kannst es z.B. hier downloaden:
https://www.apkmirror.com/apk/cpuid/cpu-z/cpu-z-1-19-release/cpu-z-1-19-android-apk-download/

Dann unter "Einstellungen / Sicherheit" die Installation von Apps aus unbekannter Herkunft erlauben. Dann kannst du die APK installieren.

 

[dorschdns]

ist es evtl. dieses: http://www.ebay.de/itm/ANDROID-W502-4-2-Smartphone-weiss-GPS-5-Zoll-3G-Dual-Core-Dual-Sim-ohne-Vertrag-/291457101200?nma=true&si=5LM96WGIplqsbeMl1OIUzs0p2V8%3D&orig_cvip=true&rt=nc&_trksid=p2047675.l2557
https://www.google.de/search?q=smartphone+W502&client=firefox-b&sa=X&biw=1600&bih=767&tbm=isch&tbo=u&source=univ&ved=0ahUKEwiMq9nci5TOAhUDJMAKHfEEDeoQsAQINQ

 

[miri96]

Hier die Photos:

[DOUBLEPOST=1469638003,1469637946][/DOUBLEPOST]

[DOUBLEPOST=1469638051][/DOUBLEPOST]

[DOUBLEPOST=1469638194][/DOUBLEPOST]@dorschdns : Ja, genau das ist es! Ist nur schon etwa gebraucht, da ich es schon länger habe, bisher aber mit meinem alten noch das nötigste geschafft habe ... jetzt, da das den Bach runtergegangen ist, muss das "neue" herhalten, was aber eben recht schwierig ist

 

[Rumpelstilzchen]

Ja, genau das ist es!

Und das ist definitiv kein Huawei. wie kommst da drauf?

 

[miri96]

Wurde mir von der Person gesagt, die es mir gegeben hat ... das habe ich nicht hinterfragt, was im Nachhinein gesehen etwas dumm war

 

[altmann]

OK, könnte das Gerät aus meinem eBay Link sein.

Die Kombination W502 mit nem 6572 Prozessor wirft bei einer Suche mehrere "Generic Brands" aus, also definitiv kein "Markengerät", dürfte noch nicht mal ne Chinamarke wie Elephone, Umi, THL, etc. sein.

Ich vermute durch die Treffer das Gerät hat 512MB RAM und 4GB ROM, müsste aber 3G können.

Reparieren wird bei dem Gerät nicht mehr lohnen, sollte da von der Hardware was defekt sein.

 

[miri96]

@altmann : Alles klar .... nun gut, dann ist es halt so. Vielen Dank an alle, die mir so toll weitergeholfen haben! Jetzt weiß ich wenigstens, dass ich alles probiert habe .

 

[dorschdns]

Reparieren wird bei dem Gerät nicht mehr lohnen, sollte da von der Hardware was defekt sein.

...ein rießen Aufwand wäre es aber nicht, ein paar schrauben lösen und die hintere Abdeckung entfernen. Dann sollten sich schon die Kontaktfahnen der Antennen zeigen.