Gearbest Probleme mit Gearbest Lieferung

[flamenKo]

Hallo @Gearbest ,
Ich habe am 4.01.2017 eine Bestellung bei Gearbest aufgegeben.
Versand aus EU.
Bestellnummer: W1701040121273450
Eine Sendungsnummer habe ich erhalten .
Laut dieser Sendungsnummer ist die Ware noch nicht versendet worden!
DPD teilt mit : Auftragsdaten wurden übermittelt, bisher keine Sendung eingegangen.
Es sind seither 12 Tage vergangen und ich möchte nicht nochmal so lange warten müssen bis zum Erhalt der Ware.
Ich möchte sie höfflichst bitten mir bei meinem Anliegen zu helfen.
Ein Ticket habe ich bereits eröffnet aber diese art der Kommunikation gestaltet sich leider etwas steinig.
VIELEN DANK im voraus.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass dein Paket erst aus China noch nach England verfrachtet wird.

Schaue mit deiner Sendungsnummer einmal bei http://sky56.cn/english/track/index

Da wirst du vermutlich dein Paket tracken können und sehen, dass es aus China versandt wurde.

 

[*fanfare*]

Das liegt wahrscheinlich daran, dass dein Paket erst aus China noch nach England verfrachtet wird.

Schaue mit deiner Sendungsnummer einmal bei http://sky56.cn/english/track/index

Da wirst du vermutlich dein Paket tracken können und sehen, dass es aus China versandt wurde.

Danke hab es versucht aber unter dem Link nicht trackbar. Es hat sich leider bisher nichts verändert. @Gearbest bitte um Hilfe.

 

[katrin]

hallo @Gearbest,
was ist denn nun mit meiner bestellung?
18 tage rum und nix passiert!
fahr nächste wo in urlaub...... toll
order nr. : WP1707081608593427

keine antwort über den support.
2 tage fehlanzeige. leider..
sehr traurig

und kommt mir nicht mit ferien etc.
die yeelight hab ich 5 tage später bestellt und sie ist gestern angekommen!

 

[Bascolo]

Total absurd, habe extra DHL Express gewählt und seit bald einer Woche wurde das Paket laut Gearbest versendet, aber nichts ist trackbar. Hätte wohl besser den langsamen Versand gewählt, da gehen die Pakete wenigstens zeitnah raus.

 

[ManuelS]

Also ich muss echt mal ne Lanze für Gearbest brechen... Ich hab mittlerweile 25 Bestellungen aus den verschiedensten Bereichen dort getätigt und klar paar haben mal etwas länger gebraucht aber alles (!) ist bis jetzt unversehrt bei mir angekommen! Bitte bedenkt doch mal, dass das Ganze vom anderen Ende der Welt verschickt wird...

 

[mblaster4711]

@Gearbest
Blitzangebote am 22.10. bestellt und via PP bezahlt.
Laut Angebot wird Artikel zwischen 25.10. - 29.10. versendet.
Bis heute keine Änderung, Bestellung ist immer noch im Status "Bezahlt".
Auch ein Klick auf den immer wieder erscheinenden Button "Schneller Versenden" ändert nichts.
Bestellnummer
18102200944514268974