Ich hatte ein ähnliches Problem, mit diesem Handy. Es hing in einem Vorgang, dann wurde es mir zu bunt und ich setzte das Ding auf Werkseinstellungen zurück. Danach viel mir ein das ich nur eine Restladung von etwa 20 % hatte. Was bei mir half war, ich habe es liegen gelassen bis es sich restlos Entladen hat. Danach wieder an Netz und es meldete sich wieder nach kurzer Zeit mit beginn einer Ladung von 1 %. Viel Glück beim Ausprobieren. In der Zwischenzeit ist 11s v48 drauf und es läuft ohne Probleme.