Hallo,
mit der Suchfunktion kam ich leider nicht weiter.
Kurz erklärt : Ich habe 2 Handys bei Efox bestellt. Habe früher schin dort bestellt und nie probs damit gehabt. Ob gut oder schlecht tut auch nichts zur Sache, da meine Söhne die unbedingt wollten .... ich halte mich als gute Mutter da raus
Nun zum Problem : Gestern hatte ich die Benachrichtigung vom Zoll im Briefkasten das ich die Ware abholen könnte. Alles was die wollten zusammen gepackt und heute in der Früh zum Zoll . Tja .... man hat mir die Handys nicht ausgehändigt , da sie anscheinend ein gefälschtes CE Prüfsiegel hätten , bzw auf den Handys gar keines wäre. Die Dame hat sich allerdings auch nicht die Mühe gemacht den Deckel hinten zu öffnen. Ich durfte auch nur eines auspacken , das zweite hat Sie nicht interessiert. Dann meinte Sie ich solle sie wieder einpacken und das Sie mir die Handys nicht geben wird, sondern diese an die Bundesnetzargentur weitergibt , weil ja dieses CE Siegel nicht ok wäre. Auf meine Frage was nun passiert , meinte Sie : die gehen an den Absender zurück , Sie bekommen sie nicht ,da die Einfuhr verboten sei.
Ich hab dann nochmal versucht zu erfragen , welchen Fehler ich nun genau gemacht hätte ... darauf nur die pampige Antwort : das hab ich doch gerade schon gesagt
1 Std später hab ich nochmal beim Zoll angerufen (weil ich nicht mehr wußte wie diese Bundes..dings...argentur heißt) und wurde mit der Dame verbunden. Seltsamerweise war Sie plötzlich gesprächiger und erzählte mir Storys von brennenden Wohnungen wegen gefälschten CE Sicherheitsbestimmungen. Sie sagte auch was von : sie guckt das Handy nochmal an wegen dem CE Siegel , aber Sie wolle mir das WE nicht versauen, den Erfahrungsgemäß gingen diese Dinger alle zurück nach China. Sie würden auch nicht zerstört werden damit ich mein Geld wieder bekommen würde.
Nun bin ich etwas baff und stinksauer .... auch wenn die Dinger nicht teuer waren ärgert mich das doch schon.
Weiß jemand von euch was ich tun kann um doch an meine Handys zu kommen ? Wer hat Erfahrungen mit dieser Bundesnetzargentur ? und ..... kann ich Hoffung haben oder ist das gelaufen ?
Vielen Dank fürs lesen und hoffentlich für den ein oder anderen Rat
LG
Jenny
mit der Suchfunktion kam ich leider nicht weiter.
Kurz erklärt : Ich habe 2 Handys bei Efox bestellt. Habe früher schin dort bestellt und nie probs damit gehabt. Ob gut oder schlecht tut auch nichts zur Sache, da meine Söhne die unbedingt wollten .... ich halte mich als gute Mutter da raus
Nun zum Problem : Gestern hatte ich die Benachrichtigung vom Zoll im Briefkasten das ich die Ware abholen könnte. Alles was die wollten zusammen gepackt und heute in der Früh zum Zoll . Tja .... man hat mir die Handys nicht ausgehändigt , da sie anscheinend ein gefälschtes CE Prüfsiegel hätten , bzw auf den Handys gar keines wäre. Die Dame hat sich allerdings auch nicht die Mühe gemacht den Deckel hinten zu öffnen. Ich durfte auch nur eines auspacken , das zweite hat Sie nicht interessiert. Dann meinte Sie ich solle sie wieder einpacken und das Sie mir die Handys nicht geben wird, sondern diese an die Bundesnetzargentur weitergibt , weil ja dieses CE Siegel nicht ok wäre. Auf meine Frage was nun passiert , meinte Sie : die gehen an den Absender zurück , Sie bekommen sie nicht ,da die Einfuhr verboten sei.
Ich hab dann nochmal versucht zu erfragen , welchen Fehler ich nun genau gemacht hätte ... darauf nur die pampige Antwort : das hab ich doch gerade schon gesagt
1 Std später hab ich nochmal beim Zoll angerufen (weil ich nicht mehr wußte wie diese Bundes..dings...argentur heißt) und wurde mit der Dame verbunden. Seltsamerweise war Sie plötzlich gesprächiger und erzählte mir Storys von brennenden Wohnungen wegen gefälschten CE Sicherheitsbestimmungen. Sie sagte auch was von : sie guckt das Handy nochmal an wegen dem CE Siegel , aber Sie wolle mir das WE nicht versauen, den Erfahrungsgemäß gingen diese Dinger alle zurück nach China. Sie würden auch nicht zerstört werden damit ich mein Geld wieder bekommen würde.
Nun bin ich etwas baff und stinksauer .... auch wenn die Dinger nicht teuer waren ärgert mich das doch schon.
Weiß jemand von euch was ich tun kann um doch an meine Handys zu kommen ? Wer hat Erfahrungen mit dieser Bundesnetzargentur ? und ..... kann ich Hoffung haben oder ist das gelaufen ?
Vielen Dank fürs lesen und hoffentlich für den ein oder anderen Rat
LG
Jenny
hm.... hatte ich mir fast gedacht. 
.... tja .... das wars .... werden wohl die Tage den Heimflug antreten. 
