geekvida Handy zurück geschickt, Paket ist verloren gegangen?

[Ora]

Das soll mir (und anderen) eine Lehre sein.

Das ist die einzige richtige Schlußfolgerung in deinen Beiträgen.
Hat nichts aber auch garnichts mit dem Shop, sondern einzig und allein mit dem fehlenden Nachweis des Versendens zu tun. Hast du geglaubt, dass man ins Blaue so einfach vertraut? Ohne Nachweis, keine Rückerstattung. Da hilft auch deine Postfrau als Zeuge nichts.